我们在软文中推广文章或者长文的内容,加入一些相关的故事会更有感染力。比如写关于农产品推广的软文,也有很多人写种植户的故事。文案写出来的故事是否打动用户,对最终的转化率有很大的伤害。
你认为一个故事中最能提高文案转化率的要素是什么?
有可能有人会说,有可能优美的语言和文字更能打动人。但似乎第一个故事的语言更漂亮——“有名”、“了不起”之类的。所以,语言之美,文笔之美,并不是让故事更加感人的关键要素。
事实上,绝大多数感人的文案故事都符合这五个关键原则:
1.话题的焦点
2.矛盾的转折点
3.上诉点
4.图像叙事
5.符合认知能力
先用以上五个原则简要分析一下前面的第二个故事(橙色和红色字体是分析的一部分):
如果你关注一下,你会发现大多数感人的文案故事都包含了这五个关键原则。下面我来跟大家详细说说。
1.话题的焦点
围绕一个重点话题,尽可能去掉文案故事中的冗余信息。
比如文章前面的故事,就围绕着“如何种好褚橙”这个主题。自然,毫无疑问,褚橙的整个过程中还有很多其他的信息内容,比如类型选择上的问题,营销上遇到的问题,甚至管理方式和资产上的问题。但这些都是不符合主题的信息内容,去掉基本信息可以突出重点主题。
比如你需要体现“为什么一家茶店的茶叶比别人的好”这个主题,文案故事的信息内容就需要围绕这个主题。
大家的茶叶都来自X镇X村X山。X镇X村是一个历史悠久的镇。清朝曾在此设县。民俗有“X村茶不好喝”之称。许多作家和艺术家喜欢喝这里生产的茶。大家的奶茶店都建在这里。
这里山顶的茶叶香味很好,干茶马上就能闻到,这就是好茶和普通茶的很大区别。采茶时,这里的茶人必须在四点半醒来。这个时候,可能很多人还在做梦。早晨在朝露完全干透之前采摘的茶叶,经过特制,然后浸泡在山顶的山泉水中,一股浓浓的茶香扑鼻而来...
考虑到原产地优势和整个采摘过程,体现了“这茶怎么更强”的主题。(这是我在一片茶叶的假设下写的临时文案,仅供参考。)
所以文案故事的网络切换,尽量围绕你需要表达的话题。十句话说十件事,不如十句话说一件事,实际效果更好。同时,人的大脑对简单焦点的信息内容有更好的印象。
2.矛盾的转折点
为什么很多电视电影和小说书中的故事如此吸引人?电视剧和综艺节目一直让人想看。看完一集又一集,他们甚至忘记了吃饭的时间…
其中,很重要的一点是故事有矛盾转折的原则。很多好的故事是不能轻易表现出来的,但是人物和恶性事件的各种矛盾,剧情的转折。因为更能激发人的求知欲,引起正面看待的冲动。
比如前不久巴平大部分90后微信朋友圈写的《创造101》中的娜奥米,在被逆转后从被淘汰的边缘走向重返表演舞台。这整个过程会有矛盾转折的原理。
同样,很多感人的文案故事,都有矛盾转折的原理。比如文章开头的褚橙故事,从“水少种橙,到最后摆脱艰难险阻,造出管道”,都是基于矛盾转折的原理。
所以,想要你的文案故事更加感人,就要有矛盾转折的原则,激发用户阅读的冲动。
3.上诉点
文案有诉求点等元素,容易让客户在阅读时产生共鸣,或者觉得对自己有利。这是顾客做出购买决定的基本原则。
(1)共振点
这个故事是否让客户产生了情感共鸣?情感共鸣可以促进人们对某样东西的认同,进而更容易激发顾客的购买冲动。
比如前面褚橙的故事,“为什么大家都种不出更适合我们中国人的有入口感和出口感的橙子,而且品质不低于海外橙子?”——激发中国顾客“中国货还不错”的情感共鸣。
比如以前“西红柿炒鸡蛋”的故事,是巴平做广告的,很多人看到了,很感动。这个故事的结果是“爸爸妈妈默默为孩子付出”等感情共鸣。
(2)股权
这个商品和一个东西有什么好?刺激顾客的购买冲动是另一个关键原则。所以,你文案里的故事也必须反映这一点。
比如你一直在讲一个用户体验一个音频付费产品的故事。有两个名字:
A.小泉很喜欢用这个在线听书产品,因为他说它有应用方便的原则。
B.小泉每天上班都喜欢在自己的车里打开这个app在线听书,既保证了每天的学习时间,又免去了像以前一样带着厚厚的一本书出门的麻烦。
哪个名字更能打动你?
虽然以上两个术语都描述了这款产品“让学习和培训变得方便”的原则,但A只是展示了产品的原理,而B术语则是从用户权益的角度来描述——“不用拿一本厚厚的书就可以学习和培训”(帮你减少不便),这显然能打动大多数用户。
所以,你的故事一定要有共鸣,有权利去看,才会更感人。
4.图像叙事
故事太抽象,看不懂,当然会降低阅读的动力。另一方面,如果故事其实很有艺术性,可以激发人的认知能力,打动用户的消费冲动。
图像叙述可以从两个层次开始:
(1)品牌形象比较
当故事中涉及到一些抽象的概念时,通过对比整体目标用户熟悉的事物,更容易打动人。
比如“这个移动电源只有9.2cm长,2cm直径”就比“小易口红”好。
(2)重点叙述
很多令人印象深刻的故事,绝大多数都是因为对一个关键点的详细描述。
比如很多让人落泪,被别人逼疯的自主创业故事,经常会说“夜深人静的街道上,我独自用左手慢慢抹着眼角的泪……”。这都是一种叙事方法。
5.符合认知能力
符合认知能力是文案故事中的叙述必须符合整体目标用户的认知能力这一客观事实。
因为文案中的故事不同于小说等故事,文案必须让用户相信你说的话,才有可能打动用户购买你的产品。
比如有一次我看到盆友用的卫生纸都是淡黄色的,我就问他这种卫生纸质量差吗?他突然跳起来说:“这是纯天然竹子做的卫生纸。它一定是浅黄色的。而且这种卫生纸比普通卫生纸贵三倍!”听了之后,好像挺有道理的。
我查了一下这个商品,文案故事的叙述说是在某省的一个竹海用纯天然的竹子生产加工的,所以纸巾出现淡黄色是正常情况。不管是不是真的由纯天然毛竹生产加工而成,这个名词还是需要有唯一性。但这种“纯天然竹子”和“淡黄色”符合每个人认知能力的客观事实。
但是很多文案的故事过于夸张或者违背日常客观事实,会让用户产生怀疑和信任顾忌,更别说让用户购买你的产品了。比如你觉得别人吃了家里的减肥产品,两天就瘦了十斤。像那样的故事,即使你认为自己选择了英国的高端技术,也难免会继续引起怀疑。因为不符合大家的认知能力。如果你认为自己七天瘦了10斤,很可能有人会相信。
所以文案故事一定要符合整体目标用户认知能力的客观事实,消除用户容易引起的信任和顾忌,才能更好的打动用户进行购买。
总结
写文案推广软文,加入故事式的旁白,可以提高文案的感染力,但是你的文案故事能打动你的用户吗?
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