转化率优化策略没有实际效果。可能是因为你是为了更好的转化而转化,而不是以用户为中心。
如果你只是为了ss="superseo">ss="superseo">提高转化率而推广,那么你根本就是在推广自己。
一开始你大概会尝到“提高转化率”的好处,但从长远来看,这种不连续的方法最终会让你付出应有的代价。而如果你紧密推广用户,用户就会成为知名品牌的支持者。为了确保这一点,你必须遵循诚实、一致和透明的核心理念。
以用户为中心的推广,一定会提高转化率。这就规定了你可以在自己的网页上识别并阻止不负责任的、以转化为中心的推广/互动对策的应用。
以用户为中心和以转化为中心有什么区别?
回想一下你第一次学习CRO(转化率优化)的时候,你可能无意中浏览了一个章节,里面展示了一些如何利用内容伤害用户转化的方法。但是接下来你可以惊讶的发现,有些对策是为了诱导用户进行转化,但是并没有对用户表现出所有的帮助。
以转化为中心的对策会尽力实现转化,却忽略了用户的最大利益。比如要应用社会心理学来控制用户的转化。
以用户为中心的对策是帮助用户实现最优的管理决策,比如:在合适的机会和地点向用户呈现有帮助的相关信息。
无论你应该采取什么样的转化率优化策略,你首先要问的问题是:这对用户有帮助吗?
如果答案是否定的,那么我们可以感觉到这个对策是以转型为核心的。
以转型为中心的对策会产生一系列不利影响。事实上,有研究表明,此类对策“会对用户的个人购买行为或用户的支付意愿产生不利影响”。
以改造为中心的不利影响。
只有以转换为中心的优化策略会产生以下不利影响:
品牌认知度低;
用户流失率高;
用户留存率低;
用户生命周期时间使用价值低。
以用户为中心的优化策略会产生完全不同的结果。有一份数据调查报告:“86%的客户希望为更强的用户体验付出大量金钱”,这进一步说明了以用户为中心的必要性。
以用户为中心的优势
那么,以用户为中心有什么好处呢:
品牌知名度高;
用户流失率低;
用户留存率高;
更高的用户生命周期时间使用价值;
一大批知名品牌倡导者。
接下来我们来看看一些常见的转化率提升措施,看看什么是以转化率为中心,什么是以用户为中心。
不一定适用于用户的五种转化率优化策略
使生产紧张
总结:建构稀有感或进行优惠营销的恰当方式是在充分的信息下给用户足够的时间做决定,并向用户展示关于存货的信息(信息必须真实可信)。
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