根据对多家企业网站的研究发现,一个具有网络营销导向的企业网站的使用价值体现在企业形象、商品/服务展示、信息发布、客户服务、消费者连接、在线问卷调查、资源协作、互联网销售八个方面。这八个层次意味着企业网站的网络营销功能。一个完善的企业网站,除了技术功能之外,应该能全方位体现这种网络营销功能。即使是非常简单的企业网站,也至少具备上述功能中的一项,否则就不能称之为企业网站,因为它不具备企业网站的本质特征。
这里必须强调的是,企业网站的功能,无论是技术还是网络营销,都必须与企业的商业模式相一致。在企业网络营销的不同环节,对网站功能的要求不同,网站功能也相对不同。随着企业网络技术步骤的不断推进,企业网站将不仅仅是网络营销的专用工具,还会在网络技术步骤中涉及到各行各业,网站的功能也不会拘泥于以上八条。
了解企业网站的目的之一在于弄清企业网站与网络营销的本质关系。在此基础上,才能为建立面向网络营销的企业网站奠定基础,也才能保证网络营销各项职责的完成,从而更大程度地发挥网络营销的效果。如果你转过头来看看企业网站的缺点,你会发现大部分的问题立刻限制或危及了企业网站网络营销功能的充分发挥,而企业网站的浏览量少就充分体现了这个问题所造成的不良影响。
此外,由于企业网站对网络营销实际效果的危害涉及到多个层面的主要内容,一些看似无关紧要的细微问题很可能危及网站功效的充分发挥。在2002年9月发表的一篇文章中,明确提出了网络营销中的“细节制胜”——“当网站整体功能相似时,细节通常是决定一个网站真假的首要条件”,并列举了一些普遍被忽视但对网络营销实际效果造成立竿见影伤害的细节。
最近找了很多关于细节必要性的书,这也从一个层面说明,在很多行业都在向细节决策的最终实际效果发展的时期,在网络营销快速发展趋势和对企业运营越来越关键作用的今天,仅仅做一些表面工作是不够的。
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