子曰:“三人行，必有我师。”选择擅长的，没有擅长的就换。"
如果你曾经在纽约寻找过公寓大楼，那么你一定会知道这是一个非常共同的人间天堂。
经历了多轮比较，忍受了千辛万苦的代理中介，付出了chin的介绍费，真的觉得找到一个自己喜欢的房间基本上不算太刺激。
除了一点(很郁闷)。
我的房东和我以及我的开租伙伴的交流方式基本上是没有逻辑的。
不太欢的是，大家的中介都幻想着要我从这得到√，我也想分享给大家。
这条规则1。减轻认知能力的负担
认知负担是指已经在做某件事和掌握某一种工作的过程中所使用的大脑总输出量。
如果你想让你的用户在你所想象的素材中与你进行高质量的互动，你作为一个素材幻想家应该做的就是压低用户的认知负担，让他理解你的素材的过程尽可能的顺畅，没有摩擦。
比如:人人公寓楼的渣渣解放房。
在哪个小房间里，三张小纸片已经被完全揭开来来回回。在每一张小纸条上，我妈都写着各种不大不小的要求，句式巨大。
他们打算干什么？
我们来做一个实际的演示，会让我们在紧急情况下处理渣滓更简单。
最后到达的结果是什么？
小题大做，我有本事把这些小纸条拿出来看(我只是在平淡的日子里把可以私下收藏的糟粕整理捡出来)。
他们应该做哪些改变？
当然，他们应该做功课，让过程越来越简单，简化到表明任何愿意捡垃圾的人都可以借道。
这条规则2。标记平面
如果你有一张你期待用户注意到的脸，那么每个人都会做出一些小创意来专门引导用户注意到这些关键的疑点。
重新标记是非常好的方法之一，可以有效地帮助用户识别关键信息和辅助信息。
但如果在标注重区的方式上有相同的标准，既能帮助用户梳理疑惑，又能防止用户吸收重点疑惑。
比如，一个接一个，报名参加一个艰巨的任务——在垃圾处理室里实际读前三个笔记。好了，下面这张图就是你即将看到的...
他们的初衷是什么？
他们的现实预期可以保证每个人都能看到哪个表示的是重的内容，所以他们接受各种试探性的步骤:大写，细化，下划线，用双色水性笔画重的表面。
最后到达的结果是什么？
一页被标注了太多种脸，完全一样的高度就相当于标注了一张很重的脸。它所呈现的结果是杂乱无章的，这使得用户更难掌握互联网上的内容。
他们应该做哪些改变？
我们简化了糟粕的应急处置步骤，压低了认知能力，简化了指令，最多用一种方法穿越平面，恶化了疑点的层次结构。
规则三:社会证明
社会证明是思维和社会发展的标志。人们倾向于认为别人比自己更了解自己的处境，别人的论证总是很准确。简单来说，就是羊头从少思的效果。
在很多告白中，材料企业会利用其他用户的推荐来宣传自己的材料，这是一种社会证明的方式。
如果其他人用过什么物质，什么物质达到了他们的预期效果，那么我作为一个同样特征的埋伏用户，肯定会满足我的需求。
而我所在的公寓大楼试图用社会证明来牟利，却得到了他们预期的结果，他们是蹒跚学步的孩子，让他们读到了自己想要表达的实际意义。
他们的初衷是什么？
吸烟将受到惩罚。
他们表达的实际意思是什么？
公寓楼里的其他人都吸过烟，他们中的大多数人都避免了简单的惩罚。
他们应该怎么恶化那边的文案？
他们应该告诉我们哪个公寓楼有几个人没有吸烟，让这些吸烟者认为他们是孤例，不要起群体。
其次，如果有人因为抽烟被罚，要夸张到最后:很不幸，大家都要求禁止你的另一个室友(不管你能不能抽烟)。
一开始我们夸大了吸烟会对其他房客造成什么样的危害，对于加强那种约束的社会发展没有认同。
这个规则4:用户世界中的假设
用户对世界的想象是指用户在已经给出的交互中预期的想象方式。
每次用户对如何实现一个动作都没有疑问(就是我可以点击页面左上方企业的logo，返回那个网站的首页)，如果有更强的理由，那种控件就不用修改了。
在某些情况下，用户想象力所传达的信息足够强大，可以装点你的文案信息。
把镜头再次转回我所在公寓楼的洗衣房。
自从去了哪个公寓楼，大家都习惯利用照片最右边的两台洗衣机。
因为它们离门最近，离垃圾桶最近(顺手把棉花扔进滤网)，而且是大家刚进哪个房间就看到的洗衣机。
不过最近我洗衣房最右边的洗衣机都是空，大家都会利用左边的两台洗衣机。
问题:为什么这个水果驱动的用户抛弃了最方便的洗衣机，转而选择第二方便的洗衣机？
回应:结果大家——作为洗衣房的使用者——都认为“在一个机械装置上揭开了一张小纸条=机械装置关掉了声音”在使用者的想象中。
他们觉得自己在表达什么？
提醒大家洗完要坐洗衣车回家。
他们最后表达了什么？
不是消费的问题。我一直在看纸条上写的东西。那台洗衣机有毛病。
他们应该做什么样的变质？[/s2/]
首先，增加洗衣车的负担(制定洗衣车利用门槛，比如衣服裤子两三件，就没必要用洗衣车了)，多买一些。
那么，哪一张小纸片露在门口，大概在洗衣车的中间，就不用再露在洗衣机里了。
每当你要求某人用心传达某种疑惑时，记住这些规则有助于你更好地把握用户的风俗习惯。
虽然，大家公寓楼的经营者都是很好的人。
请不要要求(因为那篇文章)没有出租房帮我。:)
尼克·罗森纳写的
介绍人:数字麦肯锡的数据信息解释者和想象者。
显然，我的房东不明白4个设计原则
本文已获作者授权翻译截取中文。如需截取，请注明本文出处及编译程序。
文章由@蓝色泻湖中文翻译发布。我已经同意了，并劝阻拦截。
图片来自unsplash，据CC0和平谈判。
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