写作很简单。你要做的就是删除掉这些问题。-马克·吐温
那篇文章是我在GoogleI/O2017夜会上写的一些笔记。你可以看到如何定义UX的情况,并将其应用到每个人谁终止了UX的想法。
那篇文章涉及了以下主题和风格:
内容策略介绍
讲师:玛姬·斯坦菲尔,谷歌内容战略UX总监
UX案被写成三个基本理论。
讲师:艾莉森·朗,UX作家,谷歌
使用caseprotocol为您的新材料创建一个“知名品牌主题”。
讲师:朱利安·阿彭罗德,UX·编剧,谷歌
用户的体验案例写成自查表。
讲师:玛姬·斯坦菲尔,谷歌内容战略UX总监
一、内容开发策略介绍
谷歌有个规矩:全身心投入用户,剩下的就熟了。
人才如何奉献给用户?第一步是内容。
说白了,内容开发策略就是如何创建一个有实质意义的公告,而UX案例的作用就是对哪个范围的讨论。他们的目的是帮助用户在语言写作的整个过程中不辜负他们的使命。
语言和墨水可以帮助用户了解如何在物质世界中相互交流。已经定义了,内容的发展策略就是只要你关心用户,关心用户的需求,就能创造用户对素材的粘性。
案例设计者共同决定页面中的信息层级,哪个层级决定用户的 *** 控。案例中,用户讨论者共同终止测试,提出资质证书内容方案,明确提出劣化推广。
当你对UX案有了一个基本的了解,并在此基础上还原了知名品牌的文明行为,你就可以看到两者割裂在一起的应有转化。UX可以独立于知名品牌,成为世界怀疑的基础。另外,可以脱离知名品牌的文明行为,成为企业形象传播的金属催化剂。
△企业形象传播
哦,没必要用这么重的词。我的现实意义真的很重。——王
两个。UX案例被写成三种基本理论。
1.清楚
考试成绩之所以出现在硬件配置页面的文件中,是因为这些文件是从硬件配置的角度,而不是从用户的角度。要提高自己的考试成绩首先要注意,想好用什么样的形容词。
形容词,一个句子最关键的成分,一般指的是一个 *** 纵,但在硬件配置的世界里,它只指用户的 *** 纵。
为了更好地把握问题,检查案卷的清晰性,大家要求去掉技术专业的措辞,然后使用符合用户应用情况的语句。
形容词是关键,即使你已经写了材料发布说明或应用程序升级的日记。现在很多人在升级日记的时候,总是写一堆新的素材函数,却展示这些函数如何提升用户的 *** 控体验。
不鼓励专业术语,专业术语更有天赋,为一般用户提供应用场景。
简洁
不简洁意味着单词之间必须有联系。句子很短,但应该只用最有效的笔墨。重要案例简明扼要,大家要求回顾已有案例,进行修复。其中的每一个字都有代价。
图片是一个常见的例子。我们再考虑一下。真正要求“落地失败”的是哪种题型?我们在一个d出窗口上为一个问题类型留了位置,所以你认为你应该尝试找出你想写的问题类型,以及你应该阻止的想法。内容是第一原则,不是风格。
以内容为先的核心思想,让视觉效果风格跟内容走,而不是反过来。不要试图用笔和墨水来修饰d出窗口。
图中大家都丢了题型,因为大机构的人并没有把世界上的每一句话都去拜访讨论忏悔,只是用了阅读的方法。
我知道,大家的眼睛会读到带有“F”型宽评的文章世界里的疑惑。
一般我会先去第一站和第二站逛逛,然后再开始广泛思考问题。我总能在每一站的开头访问许多短语,这就是为什么我需要保持单词简洁。另外,我需要把核心区的问题放在外面。
关键信息外化是一种把最关键的信息放在句末的方式,让用户在阅读文章的过程中,毫不费力地看到最关键的信息。
在图中的案卷中,最关键的信息已经讲完了,所以我们可以不断地阻止这句话的恶化:这本书的粗糙简洁版是用来汇编所有案卷的,所以你不要突然隐藏关键信息,而要敢于粗糙简化关键信息。
△分离出清晰简洁的规则后,调整病例协议。
3.真的有用
行动号召是指用户接下来的 *** 纵,所以按键的笔墨是用户具体引导的核心区域。
按键 *** 作的需求引起了用户的共识,现在用户必须知道哪个按键是所需的 *** 作。在前面的例子中,键“OK”并不是一个很好的 *** 作指示。
如果把关键文字改成“再试一次”,会强一点,但确实不足。请大家思考一下用户“忘记稀疏码”的情况,否则这些不记得稀疏码的用户看到“再试一次”会无所适从。
写案例的时候,不仅要想到案例本身,还要想到用户,那个案例的意图就在于此。
清晰完整的 *** 控具体的指令笔墨,可以让用户知道你的物质世界提供了什么样的功能战 *** 控。除了其他主次功能,你还得考虑一些极端情况,否则可能会让一部分用户流动。
现在我们总结一下:
记住那三个核心词,就可以让物质战用户有更强的互动性。
但是,这些划分规则没有一个是死的,你要灵活运用。你已经在三个规则中找到了平衡。
让我们快速回忆一下上述恶化案例的心情:
当你把一句话的意思说得越来越清楚的时候,通过少借而不是少借,可以在快速阅读中训练出来。当你简化句子时,它可以让用户在更短的时间内判断一段话的意思。首先,根据实际使用场景,绘制一个更具实际使用成本和标准化的案例。
考虑到用户的使用情况,在上述三个规则中找到平衡的最好方法就是考虑如果你是用户,你需要什么样的疑惑。
你可以根据知名品牌的文明行为进一步恶化案情。在掌握了知名品牌文明行为的全过程后,案例写得更有目的性,在笔墨描述的全过程后,主要展现了知名品牌的文明行为和物质数量。
首先看你的物料管理中心的功能,从中可以得出原材料的特性。这些特点是你的物质与众不同的居所,也是你成就的起点。
我们以谷歌的哪个知名品牌为例,详细说明一下它在世界上是如何被书写的。另外,符合上面说的三个原则,这样才能主要表现出一种积极向上的基调。
可以选择君子之道,也可以选择亲密和谐的描写。前文中提到的“不正确的稀疏代码”符合三原则,但对谷歌的团队企业形象并没有那么揭示。
当你为你的著名品牌写了一个案例的时候,它不是差别的基本原则。
没办法说空,我就是要拿点东西。——克莱尔·萨维奇
3.用案例为你的新材料创造一个“知名品牌主题”。
1.品牌文化
从童童品牌文化出发,你可以用三个叙事词来看待你的名牌,或者思考你期望用户如何认可你的名牌,从而开始思维风暴:
想象一下,你的素材是想找一个相亲专用工具。你会用什么词来形容自己?是什么让你出来的?什么也能让你消化吸收别人的喜好?哪些疑惑会让别人更了解你?
回应完以上考试成绩,你就可以简单提炼出描述品牌文化的笔墨语言,也就是你的品牌文化。
以GooglePay的品牌文化为例:活力、启示、便捷。
一旦你掌握了品牌文化,下一步就是思考如何让你的案例展现核心思想。那种打案标准一旦确立,就必须贯穿始终。用一个公式来计算总结,那就是:
文化案例,气魄和风格=物质题材。
2.音调
在不同的情境下,你可以在所创造的案例气魄的基础上,延伸出其他的表达方式。那就是现在大家都想说的“语气”。
我们可以用工人的声音把“案件风格”和“笔墨调调”分开来比较。一个人的声音是平稳的,但话语的语气却随时随地根据情况和小表情而变化。
当你在应用程序世界里创造了笔和墨水,你必须想象不同的情况,并使用不同的语调来阻止用户终止对话。
3.音调水平
在AndroidPay中,他们已经画出了用户在不同时间、大约不同时间、不同口音的体验步骤图,从绅士到乖张幽默。
笔墨层次的界定,对世界上相关的案例滑移有着非常重要的指导现实意义。水平的定义是什么?不仅仅是用户可以在不同的 *** 控下看到语调合适的单词,还可以互相联系,互相矛盾。
你要明确语气范围的起点,比如从说教语气到启发语气,从快速间接到幽默。虽然在你有了等级之后,你可以定义在什么用户情境下你想要什么样的语气,创建划分规则。
你可以遵循一个完整的用户责任步骤,定义一些核心区域,比如感谢页、用户说明、考试分数错误等。,然后为它们中的每一个定义音调。
您可以根据以上检查结果逐步定义音调的范围:
用户的目的是什么?
当用户 *** 纵了一些核心区域,你有什么感受?
你希望用户有怎样的感受?
4.现在让我们试一试。
上完所有的课后,让我们做一个小练习。
严格执行上述所有核心领域:
case的清晰、简洁、实用、大胆,符合知名品牌的主题。
精英团队试图弄清楚,用户第一次使用AndroidPay,应该会有强烈的好奇心。因此,他们可以利用这个机会来传播关于材料可以提供什么功能以及用户可以做什么的信息,以便用户可以不断地申请注册帐户。
△用脚输入,已经在应用中快速检查。
第一步:首先从一个描(gan)和描(ba)型(ba)整理黑开始,如图。
第二步:注意上一篇文章中提到的三个规则。虽然图中的案例确实有用,但是太少了,不够简洁。想想你脑子里最关键的疑惑是什么,把它勾勒出来。每个人都有恶化的情况。
△感觉更快。
第三步:有清晰、简洁、有用的笔墨,然后在意笔墨的色调。
扪心自问:那段笔墨之战是否符合知名品牌的主题?不,可能是。有脸女生是不是太随便了?
再来回放一下知名品牌的神韵风格“活力、心动、便捷”。我们怎么能从这么多的字开始变坏呢?
如果没有对抗的恐惧,就会被当成一种奇特的描述,一种给用户留下深刻印象的方式。
一开始大家都得到了以下案例。
△你想感受方便和投入。齐已经是那个女生了。
A/B测试
虽然省略了图14中的笔墨,但可以裁剪出来,以配合名牌的生动色调。能否在写作中提高自己的“本性”,要看情况。不必主动修剪自己的天性,也不必过度束缚。如果你不能做出决定,你可以做一些A/B测试来证明自己合格。
的确,当你已经做好了所有的想法和决定,就不要低估A/B测试的工作能力。
精英团队在AndroidPay做了一个A/B测试,对比了“提升银卡”和“开始有感觉”的结果。后者比前者多获得了12%的面部点击量。
A/B测试不仅可以帮助你决定今天应该使用哪个用例,还可以帮助你更加了解用户的想法。
一个坏案子让你在工作中犹豫不决,一个好案子让一切都与你的利益背道而驰。
——肯·罗曼
4.把用户的体验案例写成自查表。
有一份自省表,教它被使用,你就走上了胜诉的道路。
清单
基本:
以用户为中心,彼此连接,关爱用户;
明确,要丢掉技术术语,从用户应用的角度出发;
言简意赅,无从空说起,核心区放在最上面;
真的,符合 *** 纵情况,具体指导下一次 *** 纵;
以知名品牌为主旋律,以恰当的基调定义案例;
在适当的时候思考:
以用户为中心,选择对用户轴向力的描述,用A/B测试对自己的方案进行合格化。
让案例在最开始就出来,比如牙膏管都兴奋起来的时候,尽量把美白牙膏塞出来。——约翰·斯坦贝克
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