无论是产品功能构想,还是产品经营发展策略,尤其是社群/社群营销产品,“十感”一定会促进用户粘性!它们的分离是:仪式感、存在感、可信度、隐秘感、结构感、归属感、存在感、优雅感、从容感。
1.仪式感
我们中国人非常重视“仪式感”。生活中常见的带有仪式感的基本理论有婚宴、酒席、节日等等。仪式的一个注意事项是:用直白坦诚的观点对待生活中看似枯燥的工作。的确,自古以来,我们中国人就是一个非常重视仪式感的亲密大家庭,礼仪之邦不只是如此。
现在互联网技术的产品,尤其是社群/社区营销产品,为什么需要仪式感的功能构思和 *** 作?仪式感是锻炼凝聚力最有效的方式。所有的社群/社区营销都必须有一个专门的工具,必须有自己的仪式感。
以互联网上最常见的例子为例。当你加入qq群的时候,qq做一些强迫大家做的事情,但是大家已经控制了qq的一些功能,创造了自己的仪式感。大家经常看到的是,加入群后,大家一起欢呼鼓掌感谢——申请办理人接受微信群规则——新手换马甲——新手志愿者本人——还有一些借会做一些收白包的互动交流。那就是“仪式感”。用户一需求那种仪式感,就要根据用户需要的仪式感去构思仪式感的辅助功能。就像qq新手入群一样,qq群会主动检索xxx已经报名入群的声音。那是仪式感的立足点。有了立足点,就可以把产品设置成坐在场景前面,根据这些场景构思想要的功能。
2.存在感
存在感是互联网技术概念的灵魂,是用户凌驾于所有概念之上的关键主要表现。
一个是当你的产品开始的时候,你要学会让你的用户在场的方法,而不是无缘无故的瞎编。有互联网技术概念的人没有做错什么,但是很多停止了传统方式工作的人还是没有做到。小米手机就是最典型的例子。
3.信任感
信誉度确实是一种真实的贫穷感,而且取决于你对别人引以为豪的事情的看法。夺冠可以切割信誉度,惊喜可以切割信誉度,获得每一个荣誉奖都可以切割信誉度。信誉度是每个人都期待的,那么在当今互联网科技产品的构思中,大家有没有注意到以信誉度为中心构思的是什么?
最常见的例子是阻止列表的哪个功能。各类产品都发布了封杀列表功能,如电子商务、人际交流、社区、音乐广播、手机游戏等。于是,一些B产品也注册了停单功能。比如我之前做过的CRM产品的销售单,贡献单,考勤管理单。
就拿今天的例子来说,Mockplus最近发布了三周年概念大赛。我劝阻你已经在什么区间了,我也关心你在哪个静态数据。一等奖是iphone8,虽然物资供应奖励起到一定作用。不过据我所知,所有参赛的选手其实都是冲着iPhone8来的。如果你得到了最高的排名,你将永远有一种信誉度。有了哪个口碑,行业边缘必然发展出自己的知名度。而得了第一名的人毫无信誉度,可以把iphone8当成本炫耀。如果有排名赛,还会有那么多新用户用Mockplus吗?会有那么多人愿意花时间学习Mockplus吗?一方面,他们的第一轮评测是通过申请注册用户的网络投票决定的,而这恰好是那场战役投票机的结果,为Mockplus切掉了少数用户,也让一大批业内人士知道了Mockplus的存在。(大家的曹大大也已经上了这次比赛的评委名单!)
所以在功能立意上,我们可以把握和利用用户的想法,没有办法切割用户的开放性,这样才能有非常好的新作用和传播效果。
4.保密意识
这个秘密很深,不可预测,很容易猜测。秘密的事情总是可以自动讨论的。
这个秘密有多重要?
爱因斯坦说,“人最美好的体验是隐秘感,隐秘感是通过科技教育使造型艺术成为现实的真正动力。”
假设有保密意识,天地能做什么?如果每个人在打架前都知道最终结果,还会有人在意吗?有这种隐忧的感觉,所以斗争才会被人说。如果一个人知道自己在某年某月某日会死几次,那种死的现实意义和利益是什么?而产品理念和业务发展战略正是依靠那种强大的实力。
十一快到了。以淘宝为例。现在有些产品的价格就是其中之一,数据存疑。比如:1?89、?89。正是因为已经知道了价格,才会有很多用户来关心哪款产品。诚然,有时候已知的特殊工具比透明的特殊工具更吸引人。
5.结构感
我掌握的结构感就是用户去结构用户做一些工作,就像qq群的建立,用户主动的时候。微群也是一样的基本原理。我看了那边的代码提到了“同”的哪个产品。除了same自己办的一些功能性的频谈,其余的都是用户自己创建的频谈,有些是借一毛钱水。大部分人都有一个想法,就是具体的导向或者结构。有些人忙于工作,这就是我所说的结构感。就平台而言,你可以详细的对外开放用户主动结构的一些功能。把握好评价的度就好。
6.归属感
归属感又称依附感,是指一定的从属群体之间的一种内在联系,是对某一群体的人和所依附的联想的要求、认同和维护。归属感是那种要求、认同和维护的表现。-去百科全书。
我真的很有归属感,就是你的产品能帮助用户,从而让他们有归属感。以qq炫舞为例!大家一定知道舞团的哪个功能。试着想象一个用户在玩炫舞。如果报名的都是舞团或者亲戚,那么哪个用户会觉得孤独和平静。报名舞团的人,会有一种找结构,找帮助的感觉。那种感觉就是归属感。
诚然,一些社区产品必须认真思考如何帮助用户削减归属感。借助一定的结构,用户也会使用你的产品。
7.归属感
大家经常遇到我,我认同自己的不道德,但不认同任何人的不道德。有人赞同我的一些工作,也有很多人对我的一些工作有争议。但确实每个人内心最深处都在期待被认可。如果你的用户在开始和结束的时候都没有得到认可和嘲讽,那么你的产品里已经存了哪笔用户贷款呢?
比如为什么很多音乐广播产品和视频产品都减少了自己的爱好?你为什么有一个爱好?确实每个人都有最深的想法,很清楚自己做的哪一份工作其实不容易被大家认可,但是希望不认可的人闭嘴。像“快脚”视频这种产品,虽然是爱好,但是很多用户都关闭了指责的功能。如果这些用户没有看到一些无法识别的或讽刺性的语言。所以在做产品的时候,一定要考虑用户的感受和感受。他们期待被认可,所以我们可以做一些被认可的功能和业务发展策略,减少用户的情感创伤。劝阻用户成为大家的产品。
8、存在感
存在感和归属感有一定的相似性,但其实并不是一种实际意义。还记得小时候,来一些地方玩,大城市用白砖写下我的名字,堆一个雪娃娃的时候会留下一些自己的痕迹,让其他朋友知道我去过。那就是存在感。
现在很多人际传播产品都有发布静态数据的功能。其实并不是说什么动作控都有存在感。只是别人的正面赞扬和明显繁荣的指责让我们觉得存在。在人已经很安静的小世界里是没有存在感的。互动交流是展现存在感的最重要的方式之一,就像当我们失去最好的朋友时,我们会积极主动地和对方打招呼。那种功能性的构思来自于狼一样的思维。所以存在感不是自己的行动或者行话。只是华人社区的一个回答。
9.优雅感
当一个人对你坦诚时,你会觉得自己很优雅。当你的头衔比别人多的时候,你会觉得自己很优雅。当别人服从你的时候,你会觉得自己很优雅。当你从别人那里得到一些报酬的时候,你会觉得自己很优雅。
比如大家都投了小蚁的信誉,区分信誉点的奖励是不一样的。在信誉下,用户'蚂蚁花呗'和蚂蚁借呗的信用额度很低,信誉积分下的借款可以免租车、租房、租机器和专用工具等。那些栏目的功能都削减了用户的优雅。身边很多人都在说,为什么可以免交月租?我会为我的信用加分!就因为我得了那种雅量,其他得了那种雅量的人也会看,那种效用会削减输入宝的使用次数。
例如,许多大城市都有自己的会员管理系统。为什么那么多用户愿意烧钱买vip会员?为了获得不同的奖励,vip会员也是最能理解优雅的功能之一。
10.平静的感觉
宁静的感觉不是恍惚的景象,而是真实的存在。能不能和磁感应不太平的人相处,有的人离得远了就有威胁感?你是不是有很多产业链,总是担心有人不接?
那么是什么让用户在互联网技术的应用中感到坦然呢?个人信息泄露,个人财富被侵占,账号被抢,平台上有一些无良用户,他们受到威胁。我泄露了我的个人信息。诚然,我们的镇静系统软件非常好,但用户并不知道这一点。你如何向用户介绍我们的一些宁静系统软件?不要太理想化!
比如微疑有镇定功能,哪个功能的实际意义是更好的检查账号的镇定。当你收集到一些与乞讨和当天登陆有关的贷款时,大城市提醒你的好朋友,为了更好地平复自己的财产,有必要确定这个圈子是不是自己的。这些封闭冷静的狼性想法,确实提高了很多用户的冷静感。
总结
很多时候,当人们已经做出了要供应的产品,那都是别人做的,人们盲目跟风。但是你能试着找出别人为什么做了某件事吗?很多时候,你问过一个产品经理,他为什么做什么功能,很多大城市的回应都是用户需要供应,销售市场反映,竞争对手做了他们做不到的。尤其是在C端产品已经做出来的情况下,说明用户思想的长度,往往是核心区域,这是一个步骤!
大家好!我是一名UX概念设计师,期待能够用自己的爱好研究用户感受的爱好者的成长和发展!可以按时升级封闭用户体验圈的一些文章吗?
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