每一次搜索过程都像是用户和管理系统之间的对话:用户针对每一次检查定性地分析自己的信息需求,管理系统将其表达为一组结果。搜索结果页面是所有搜索感受的关键单元:它的数量在很大程度上决定了该会话的有效性和用户对管理系统的怀疑。
在这篇文章中,我想分享10个有效的想法来帮助你改善搜索结果的用户体验:
1.用户面对面点击搜索按钮后,没有搜索关键词来排除毒用户。
存储用户输入的关键字。看资产重组是看文章过程中举足轻重的一步。如果用户找不到他们正在搜索的内容,他们可能会使用稍微调整的关键词再次搜索。为了方便用户,请将最初的搜索关键字存储在搜索框中,这样他们就不必从头再键入一遍。
2.提供精准作战相关成果。
折叠成就页上方是黄金的影响力。搜索结果页是搜索体验的枢纽地址,搜索结果的量可以对网站的转化率产生极大的促进/压低作用。但是用户会很快根据一两次搜索/群的数量来判断网站的申请成本。
将准确的结果返回给用户是至关重要的,否则他们将很容易再次搜索商品。所以,你的寻找是不可或缺的。毫无疑问,结果在合理的程度上是低劣的,所有最关键的匹配都已在第一页显示出来。
3.使用有效的积极提示。
无效的正面提示是纯自然的,会让搜刮的感觉很接近,所以一定要保证正面提示功能有效。可以应用词根辨别和单词推测。这种做法有助于减缓搜索过程,并允许用户随时随地终止转换。
4.纠正拼写问题。
得道容易沉。如果在用户的问题日输入搜索关键字,并且您的搜索模块可以检查该问题,则可以在管理系统推断中显示“已更正”关键字的搜索结果。这就打消了返回所有成就和强迫用户从零开始键入关键字所带来的沮丧和曲折感。
苹果商店搜索结果页面不支持查看资产重组。
当出现字对字的问题时,Asos会在非常好的一天内显示替换结果,但不会引起用户不高兴。它用的是“我们也搜过大衣”的墨水笔,言语亲切,思维勤奋。
5、显示搜索结果的数量
显示有效搜索结果的数量,以便用户可以自己决定需要多少时间来检查这些结果。
交配结果的数量有利于用户进行更智能的搜索。
6.存储最近的历史记录。
即使用户之前对搜索功能了如指掌,但每次搜索都需要用户从图像中吞食一些可疑信息。为了更好地调出一个有实际意义的搜索关键词,需要用户思考自己想要搜索的目的地的相关特征,并将其融入到观看前提条件中。当你构思搜索体验时,你应该记住基本的可用性划分规则:
尊重用户的努力。
您应该保存所有最近的搜索历史,以便下次停止搜索的用户可以更快地提供这些信息。
最近的搜索是赞成用户节流阀的,他们重新搜索了一遍时间战精神的精髓。
提示:记叙文不要超过10条(而且没有旋转栏可以显示),太多的疑点会让人应接不暇。
7.采用适当的页面内整体规划。
显示搜索结果的挑战之一是区分案例的内容,并需要页面的整体规划。但是,内容呈现的两个基本总体方案的分离是目录的主视图和网格图的主视图,这已被法律法规所承认:
网格重照片,目录重重点
你可以看看材料页上的主平面图是如何运用这两个原则的。此时,材料关键点的关键措施决定了两个区域的整体规划。像电器产品这类物质的关键点,如型号规格、分级规格等等,都是用户在购买过程中选择关注的主次果,所以目录主视图更实用。
主视图更适合重点的整体规划。
网格图的主视图对于要求较少问题的物质是一个非常好的选择。作为一件打扮的事情,用户在购买过程中已经选择了不会对墨水笔的外观过于亲昵,主次的决定会借助于打扮的不雅概念。对于那种材料,用户关注的已经不同于材料中间的视觉效果。他们愿意单独进行几页的快速阅读训练,而不是在目录页和材料的实际页之间不断变换。
网格的主视图更适合视觉效果引导的整体规划。
提示:
1)批准用户为搜索结果选择“目录主视图”或“网格图主视图”,以便用户选择自己喜欢的方式查看搜索结果。
通过整个过程的主视图批准用户更改总体计划。
2)在构思网格图的整体规划时,既要让照片足够大,便于用户分辨和区分,又要保证足够小,能在每个屏幕上显示大量的物质。
8.显示搜索和抓取的进度
想象一下,搜索结果应该保证马上出现,但是如果做不到,就要用一个进度教唆器向用户反映今天的管理系统的形态,它可以明确地教唆用户要求等待多少时间。
Aviasales网站向用户报告,搜索需要一些时间。
提示:如果搜索时间太长,可以使用动画。好的动画效果可以分开用户的注意力,促使他们粗心大意,少花时间搜索。
9.为排列战提供选择。
当搜索结果与用户键入的关键词无关和/或搜索结果过多时,用户经常会被磁感应所迷惑。你应该为用户提供相关的搜索选项,让他们一次可以选择几个选项来选择丢失的和不必要的结果。
选项可以有效地帮助用户缩小结果的范围,否则他们可以要求大量的旋转/换页,然后才能找到满意的结果。
提示:
1)不需要给用户太多选择,否则会不知所措。如果你的搜索真的需要/包含大量选项,那么默认情况下,最好折叠并隐藏一些选项(优先级较低的是关键的一个)。
2)无需将排列功能隐藏在所选功能的内衬中。它们是区别的重要任务。
3)当用户选择一个狭窄的搜索范围时,结果页面的顶部清楚地显示了该范围。
10.没有必要回到“没有结果”的状态
把用户放在一个有所有搜索结果的页面上(page空),不可避免地会产生混乱,尤其是在测试中搜索几次后仍然有结果的情况下。当他们的搜索已经产生了所有的交配结果时,你应该劝阻他们不要让他们的步进电机死在巷子里,并考虑他们是否可以为用户提供其他昂贵的替代品(例如,主上市公司可以为相似类别的用户推荐替代产品)。
在惠普的例子中看到的“无结果”页面实际上是一条死路。它在页面上没有结果的出现成本的替代品之间形成了明显的对比,如亚马逊的例子所示。
结果
搜索和抓取是建立盈利网站的关键因素。用户在学习期间一直在寻找变得流畅和干净的感觉,他们总是根据一两组搜索结果的数量对网站的成本做出非常快速的判断。一个高质量的搜索条目应该帮助用户快速、集中地找到他们想要的东西。
翻译自:https://UXplanet.org/best-practices-for-search-results-1bbeed9D7a311#.7zj766h1a
文字:http://www.jianshu.com/p/1dcccf4d6e5e
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