戈登·拉姆齐因为烧焦的食物对别人大喊大叫。有必要给高质量的用户具体指导吗?哪个测试分数和你自己在工作中一样幽默,精致的用餐体验近在咫尺的美食关键:也就是用户具体引导的作用。在本文中,我们将探讨餐厅的具体指导分级区域,并考虑如何将其应用到用户体验的假设中。
1。门后面是什么?
上次我老婆在法国巴黎的时候,经常抽空出来吃饭。游客们已经在法国巴黎这样的大城市这样做了。听着覆盖着戏剧性准备过程的美食很容易。
不过我很喜欢轻餐体验,就是观察各个餐厅具体是怎么引导顾客进大门的。最终,他们知道,一旦客户走进门,坐一会儿的机会就被隐藏了。
几乎所有最好的餐厅都遵循矛盾的方式。就是当我们忙于谈论和参观法国巴黎的建设时,我们不得不避开这些已经不再谈论管理中心的莱丹。
其实他们真正的意思是,“当时大家能提供给你的。你不必走进一家餐馆去发现里面有什么,只要看一看就行了。如果一些特殊的工具能引起你的喜欢,你就可以谦卑地走向世界。”
许多产品远见者期望创造出有效的产品,尽管没有多少人这样做。用户体验假设的一个常见问题就是假设用户和你知道的一样,会深信不疑,去探究。但大多数人不会这么做。
莱丹可以帮助人们更容易地决定去那里吃饭,即使他们并不真的喜欢那种食物。既然我们已经看到了提供的食物,知道吃它的感觉,我们就做一个非常简单的决定:“好吧,我们试试那个,它应该是非常正确的。”我做了那样的决定。
赖丹可以帮你克制惯性力的观念,从而在乎哪家餐厅的体验可以丰富优质,所以才会欺负顾客。它让每个人都带着傲慢和喜欢哪个住所走进餐厅。
该规则也可以应用于用户体验假设。TeuxDeus的头版就是一个很好的例子。
我一打开他们的主页,就可以间接开始使用产品,不需要要一堆手机截图。如果继续学习,以后可以申请报名。
启发:用户越了解门背后是什么,就越能进门看一看。
2。注意尾巴
那么,这两家餐厅的区别呢?两种感受,细节差异。
第一部的体验很好。每个人都受到了感谢,并被送到他们最喜欢的座位上。他们可以回答一些常见的考试结果,“洗手间在哪里?那时候大家的招牌菜,那种无麸质的食材适合素食者。大家的牛蒡都比较老,可以选生的。”你可以体验周围的情况,感到自信。磁感应被草率对待。
两家餐厅的体验其实没那么愉快,但印象深刻。每个人都被邀请入席,而不是被邀请。他们的英语比所有人的法语都差,桌上都有详细实用的点评,比如“乳清蛋白不抗病”。
你认为人们会选择这两家餐馆中的哪一家?
在用户体验中已经假设,线上产品和真实的餐厅一样,也会有一些经常粗心的关键点。如果几个星期不去想这些住宅,会给用户留下像上里第二家餐厅这样“容易记住”(不好)的印象。
一旦你第一次使用数码产品会发生什么?可以是感谢页面,可以是网页应用的大数据可视化控制模块,可以是资质证书页面。像这些。
设计师经常忘记这些页面。如果你只是随意的看文章,看自己的网站页面,只专注于页面中的版面设计,你的发明很容易出什么问题。最后这几页都没什么问题,考试成绩已经在这几页轻松精准推送了。他们往往登录后才被看到,即将被连续的系列人脸攻击所规避。
而各种形态的相邻区域,前端开发,战争结束,市场战争产品的销售,都是产品用户体验的薄弱环节。当时是要求专注思考的。
RedPen.io是那个圈子里的优质标准。当时我的一个朋友,一个有远见的人,上周接受了我的连接。(多玩游戏,Alex!)
当我打开页面,我提交了照片,并立即输入了姓名。有“申请注册账户”页面。
当我们升级了一些照片的笔记名称后,会d出一个多表单主视图,“好样的!我真的很怀疑你知不知道有没有振兴。留下你的邮箱,一有声音大家就告诉你。”
它称赞了我的言论的名称,并使其有利于获得我的电子邮件地址,而不是作为注册申请而停滞不前。
启发:注意尾部。虽然很少有人这么做,但这是所有用户体验步骤中的关键一环。
3.让他们马上赢。
要来个轻餐体验,那个圈子里的美丽乡村在法国巴黎爆炸了。
我赢了第一次考试。感觉大家都喜欢评分,评分是我比较熟悉的那种工作。(记得别人夸你的时候“你基本形成了你适合的样子”。
你去过最好的餐厅是法国巴黎,在所有人都到了之后才提供火。实力较强的餐厅提供内袋大战的开胃菜。但是已经是好国家了,一坐下就有提供消防包的服务。
餐馆应该让顾客仔细阅读菜单,让他们在决定吃什么时尽快吃面条。
去哪家餐厅吃饭,享受一个小时的忙碌时光?你越早开始享受美食,你就能越早达到你的总体目标。
数码产品设计师经常犯的一个问题就是延迟“享受的感觉”。是的,早上我是来吃面包喝火的,但是他们要我感受的是细致的产品:食物。
像这些一开始就提供内袋的餐厅,HelloFax在圈子里做得非常好,大家都成为了它的忠实忠实用户。当用户申请注册时,他们提供一些重要的任务,每次这样做,他们都会获得五个真实的信用额度。尽管申请注册只需要一个电子邮件地址,但即使为一个帐户设置一个简单的代码也可能是获得信贷额度的一项重要任务。整个获得授信额度的过程之后,你就有了互相合作的体验。
启发:帮助用户尽快享受到好处。那会让他们觉得自己赢了(“亲爱的,你选的餐厅真的很漂亮”)而驻足片刻。
4。隐藏的终结
《隐藏的尽头》让我想起了六年前搬到一个好国家后的一次漫长的西海岸之旅。
大家小心点。我们已经在路上的肯德基麦当劳买了一些炸鸡柳。当我们为我的饮料付钱时,他们让我大吃一惊。
“完全免费?齐国自由了吗?”可以想象服务员脸上的情绪。
简单已经考虑到了,在所有饮料都可以限量的情况下,有些人可以买“大杯”的水果,我觉得这是一种奇怪的隐藏方式。
天上地下所有的餐厅都想尽办法在你喝之前预留好你的水杯。在好的国家,这样做是为了防止青少年使用塑料吸管时发出噪音。努力保证大家不会感受到那种体验和热情的终结。
ux的想象中有一个通病,就是人行道的持续建设和利用停滞不前:我刚刚提交了一个一维文档人行道,我的提交已经超过了限额。我已经开始了一个新的项目人行道,我的新项目数量不多。我已经在人行道上听了几首歌,而且我习惯用免费听歌的频率...:“你付钱才能用,但你控制不了。”
那种数字保镖友好日会让你打消进店的念头。如果你的腰带佩戴得当,一定会赶走用户。
如果换你的道学:“那时候你专门为特殊用户开发初级和中级功能,跟你一样!去尝一尝,体验一下。如果你愿意,每个人都可以给你一个推广账号,给你一点存储的管理权。”
这和要求付款是一样的。用这样委婉的方式鼓励用户要好得多,但是用以前的方式阻碍了用户的掌控,反而让用户觉得自己就像一个被拒门外的穷蛋。
Basecamp是高质量的藏身之处标准。那里有一种“哦,你不能这么做”的情况。与其他SaaS不同。
如果你不用得太多,你会被要求不断利用你的才能来提升。另一方面,推广打开了许多你以前无法利用的新功能。
启发:你不必总是报告你的用户不行。不要让他们遇到友好的服务天花板,因为这会让他们难于上天使用产品。另一方面,他们的利用应该得到奖励,他们的晋升带来的变化应该得到祝贺。所以,推广产生优质体验。
虽然那篇文章讨论的是高质量的餐厅,但每个人都继续开发在线和用餐体验中最不可或缺的单元,即食物本身。那时有一个总体目标。
让你感觉良好的不仅仅是美食,更是快乐的用餐体验。
想象一下:你创造了什么样的餐厅?
英语:Adamfairhead,什么样的餐馆可以教你关于寄宿的知识。
文章中的地址:https://www.UXpin.com/studio/blog/restaurants-can-teach-onboarding/
译者:孟梦·达
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