总有机会主义的用户搞主题活动。一不小心，很可能会引来一大群薅羊毛党，组队刷大家的“主题活动群书”。占了“武器装备”就撤。你该怎么办？
就商业而言，一个主题活动的策划和发布，却意外地吸引了大量非一般目标用户，或者长期教育出来的一般目标用户，决心不遵循一切正常的标准，也就是让平台或商品“在社会主义社会里毛绒绒”，造成利益受损、用户效用降低、用户粘性受损、无法保证所有正常用户利益等多种不幸。对付这个猖獗的“薅羊毛党”真是一件大事。今天就来说说如何对抗这群“薅羊毛党”吧:
“薅羊毛党”界定薅羊毛，也就是拔羊毛。一般来说，这个词的衍生意义是从赵本山春晚的搞笑小品《昨天今天明天》开始的。为了更好的给老板织围巾，里面的云利用上班时拔羊毛被的便利织毛线。她的个人行为被称为“剪了社会主义社会的羊毛，挖了社会主义社会的根基”。说白了就是占我们国家和老百姓的便宜。
百科全书分为两个词来表达它，一个是“薅羊毛”，另一个是“羊毛”。表达方式其实都差不多，就是有一批人利用互联网技术平台上一些优惠促销的漏洞，然后乘虚而入，而这类人去金融行业的人数最多。事实上，我认为薅羊毛党员的出现不仅是一种优惠促销，而且在全球互联网技术的任何地方都有“薅羊毛党”的影子。
为何“薅羊毛党”有些人爱有些人恨？尽管薅羊毛党一直忙于贪小便宜，但它并不被视为过街老鼠。相反，现在的“薅羊毛党”往往能发展成精英团队工作，甚至出现专业的薅羊毛微信聊天群、薅羊毛网站、薅羊毛APP等商品。除了薅羊毛党庞大的团队，也是因为他们的一些“羊”讨厌他们，但他们中的一些人并不反感他们，甚至默许和喜爱他们。
平台刚成立的时候，爱薅羊毛党:刚开始只有三两只小猫，所以有点人气，可以传播人气。被薅羊毛党利用远比上电视节目或者在户外扔几百万广告划算。
承包商爱薅羊毛党:它向客服承诺，会进行尽可能多的KPI，而这之间，还不如帮薅羊毛党玩，不如跟客户谈。
股权融资平台爱薅羊毛党:为了更好的把数据信息展示给投资人，也为了给销售市场注入一点兴奋剂，就要主动害一大批薅羊毛人来玩，不管是不是你的羊毛，因为只有这样，用户活跃度的数据信息才能更高。
知名品牌和商品爱薅羊毛党:每个人都想玩完全免费的游戏和追赶游戏。他们只在乎多一点知名度和知名度，不在乎你是去猫还是狗。
但是，大部分内容运营商还是对“薅羊毛党”很头疼，主要是因为羊毛的存在非常容易造成以下“六亏”:
经营成本无法控制：原本准备好预估1000人报名参加经营成本一人20，也就20000块，結果前赴后继的薅羊毛党委会团回来，10000个就变成二十万，一下子经营成本翻番。数据信息样版失帧：我给做调查的用户送两元大红包，薅羊毛党一拥而上信手填回答，彻底对着大红包而成，调查得到的数据信息真实有效无法调查取证。数据有效性紊乱：本来平台有自身的精确用户种类，例如运营参照平台的用户希望是老总，一直也靠內容把用户 *** 纵在精确范畴内，結果被薅羊毛党一突击，平台用户一瞬间良莠不齐，合理用户无法分辨。经营公平公正失信黑名单：原本想给平台粉絲来场公平合理的主题活动的，有谁知道薅羊毛党委会团刷销量，排行靠前的所有是羊毛绒族，让别的按标准参加的用户只有黯然伤神。平台网络服务器无效：在平台开展主题活动的情况下，撸羊毛的很多集中化涌进，还会继续加剧网络服务器的压力，最后有可能造成平台的服务项目作用无效，危害到一切正常工作中的运作。平台发展趋势失调：一哄而上，皆为利来；一哄而散，皆为利往。薅羊毛族针对平台沒有黏性，更无需提满意度，其他平台有利益就趋利而去，結果平台一会儿高峰期一会儿低潮期，用户用户粘性无法确保，平台发展趋势总体失调。普遍“薅羊毛党”归类技术平台薅羊毛党的活动甚至发展成了各种“薅羊毛”产业链。总结起来，今天的“薅羊毛党”大致可以分为以下几种类型:
刷销量族：利用刷销量或刷号的手机软件，或是搜集许多的用户信息，对于某一平台、某一主题活动开展刷销量刷投票刷点击等的工作中，进而刷取获得平台利益的机遇。普遍的例如：投票活动刷投票；利用好几个手机上递交虚报信息刷点击等；每日任务族：进行平台公布的特定每日任务获得相对的利益。这种每日任务可能是申请注册、进行问卷调查、关联身份z件/储蓄卡等信息获得型，也很有可能是玩游戏、点广告宣传、播放视频等娱乐型，无论平台的总体目标用户到底是谁要达到哪种总体目标，薅羊毛党都只把这种每日任务当做一个得到利益的方式。黄牛党族：黄牛党也是薅羊毛群族中的一员，并且羊过拨毛，黄牛党利用信息获得的时效性、机器设备的领跑性及其团队协作的能量，一般会对一些有显著关注度的商品开展垄断性，从而再以高价位转让获得利益。网络黑客族：网络黑客一般是利用平台安全性的系统漏洞，立即攻破商品或平台的安全防护体制，从而骗取很多的利益，乃至将羊毛绒薅光。例如常常有积分商场被黑客入侵，将一些直充型的商品兑光，套走利益后离开。也是有网络黑客以数据信息为攻破总体目标，卖数据信息为盈利方法。漏研族：专业科学研究每个互联网技术平台公布的优惠促销正中间存有的系统漏洞，从而根据破译方式去获得相对的利益。例如支付宝钱包的VR大红包根据检索网上图片破译获得，例如共享自行车的大红包在网上也是有专业的怎样足不出门破译的计划方案，薅羊毛族根据这种破绎方法也可以受益良多。据说现在的一些薅羊毛当事人有几十部手机，每个平台上有100多个账号，月收入从几百元到几万元不等。难怪现在的平台管理者和运营者有时会提到“羊毛出在羊身上”。
怎样解决“薅羊毛党”人人平台之前已经被“卷羊毛”攻击过好几次了。基本上之前的“六亏”都经历过，也是惨痛的教训。在这个经验教训中，总结了一些解决“薅羊毛党”的工作经验，可能并不完善。跟大家分享一下，希望能给有同样困惑的盆友带来一些启发！
标准制订期：防止“薅羊毛党”薅羊毛的出现一直与平台制定的某些利益标准密切相关。因此，在制定标准期间，我们必须有危机感，考虑如果有薅羊毛党，事情会如何发展:
设定利益获得限制：例如针对一些返利购物返利的主题活动，必须充分考虑一个一切正常的人最大可以进行的量的是多少，而且设定限制，进而防止刷销量导致的很多损害。例如强烈推荐用户得红包，一个一切正常的人大家很有可能觉得一天强烈推荐的新朋友不容易超出一百个，那麼就应当将限制设定在100，而不是无限张力。设定规避风险提醒：例如针对抽奖活动网络投票等主题活动，在要求制订期就应当明确提出，假如有些人根据刷销量刷投票等方式违规行为，平台有权利撤消其参加资质或相对奖赏。以防止在中后期发觉刷销量刷投票后却只有放着不管。提升参加门坎：例如针对调查网络投票有礼主题活动，在用户参加前有适度的筛别总体目标用户的题型，符合条件者才可以进一步报名参加，而并不一定用户一视同仁随便填好均可获得。防止立即利益：一般状况下，大红包和手机话费等用户立即就可以得到并带去的利益是薅羊毛党的最喜欢，而针对优惠劵或是商品奖赏，前面一种牵涉到买东西应用，后面一种一般必须填好本人的取货信息另外也有经营中的数据分析時间，薅羊毛党的出现会相对性少一点。提升技术性风险控制体制：一方面是充分考虑假如遭受很多撸羊毛时网络服务器的承载能力，而且为其扩充；另一方面是提升网络黑客预防技术性，防止平台有系统漏洞被黑客入侵。标准运行期：及时处理“薅羊毛党”平台上制定的利益标准公告已经进入了姿态环节，也就是薅羊毛党刚刚开始出现的环节。对于经营者来说，及早发现他们的存在，可能会防止事后更高的伤害。
1.密切跟踪数据信息:为什么运营商必须对数据信息极其敏感？是因为一个对数据信息比较敏感的 *** 作，从数据信息的发展趋势上，可以在第一时间表现出异常，比如用户数量突然激增，或者突然聚集在一起的参与人数。当实际结果出乎意料时，识别和区分其常态也很重要。
比如人人平台以前做积分商城话费充值的API插座，把运营费用在线充值到特定平台。人人vip会员在积分商城交换订单信息后，可自主前往直充平台立即充值手机话费。有一天，大家的业务人员突然发现，当天的消费金额明显高于平时。他们很快进行了核查，发现一个账户曾被重复在线充值，然后对这个账户进行了详细的分析。最后，他们发现对方利用了一个每个人的一定积分都是获取的系统漏洞，一直在持续刷积分，然后改话费。之后，大家发现JD.COM商城也经历了类似的损失，结果被传言造成了2亿元的损失。相比较而言，大家的及时救治防止了更大的损失。
2.对舆论的关注:在平台的标准被薅羊毛一方关注和使用之前，一般会在网上出现一些相对的信息，即时关注也可以防止进一步的损害。
比如我们以前在自己平台刷某个主题活动关键词的时候，在网上发现一条信息:“关注XX平台，输入XX信息，秒到。”这样一个词汇，结果马上自查，我们发现也是薅羊毛一方偶然破译了某一步店铺的信息造成的。
3.基础监督抽样检查:除了处于被动地位，解决方案将在薅羊毛党出现后进行。此外，防止薅羊毛党的一个方法是在整个姿势过程中对一些重要的用户进行实际的指导和监督。比如有的店铺喜欢用几个手机刷销量或者违规给朋友牟利。这时，对来访人员进行具体的引导和监督，可以起到提示和警示的作用。此外，在整个运营过程中，任何电话回访和抽样检查也会给薅羊毛一方一定的震慑，从而通过选择更胖的平台来获取利益。
应对“薅羊毛党”：轻则正确引导，重则惩处然而，即使大家都未雨绸缪，可悲的是，有利益就会有洗毛，大家永远无法预料在哪个时刻，大家的一时疏忽会造就“薅羊毛党”的欢乐。
那么，当“薅羊毛党”出现时，我们该怎么办呢？除了立即恢复系统漏洞，我们的建议是针对鸡蛋里挑骨头的受益者。为什么不把他当成所有正常营销推广产生的粉丝用户，用好的功能、互动交流、平台使用价值，尽量吸引他留在平台上，最终把他转化为真正的平台用户。但根据钻井平台制度漏洞，对平台产生巨大负面信息、实际影响或危害的，应取消参与奖励资格的，立即撤销；对报警进行跟踪检查的，应当立即将报警移交公安部门依法查处。
最后还是要说说这些把“薅羊毛党”当做“提高平台知名度”神器的运营者。暂时的总流量可能会产生长期的两极分化。不要执着于“薅羊毛党”产生的虚假繁荣，还是多修炼内功比投机取巧更重要！
#有关创作者#飞大橙，华工研究生，大家都是产品运营的创造者。大学毕业六年，在4a广告传媒公司，OTA，咨询管理类企业工作。
未经批准，严禁截留。
注:阅读相关网站基本建设方法的文章，请移至网站建设教程频道栏目。
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）