举例产品容错设计

你的产品有容错性设计吗？

容错科研是对用户在应用商品的全过程中如何防止出错，一旦出错如何尽快纠正的专业科研。

容错性是啥？

容错科研是对用户在应用商品的全过程中如何防止出错，一旦出错如何尽快纠正的专业科研。

容错机制包括避免商品错误和协助用户从错误中修复的级别。避错是基于网页的设计方案、资产重组或特殊分配，避免用户出错。比错误信息的警告更强的是避免这类问题的更严肃的设计方案。纠错的设计方案就是发生错误时大家看到的页面，明确提出全局解决方案。容错设计方案的关键是“做好防御”，就像处理不该犯的错误一样。商品设计师必须不断寻找容易导致用户困惑和不满的错误。好的防护设计方案决定了用户的体验。

我们从图中的三个层面来分析一下:

1、 *** 作前-提示防呆

1)详细标明文字，正确引导和提醒，主要表现为

主要针对新用户，目的是为了更好的正确对待用户的学习和培训应用。应以正确引导和提醒为主，引起用户关注，确保用户在 *** 作前注意正确引导或提醒信息。

2)当结果不可逆时，去了解用户，让他们知道 *** 作的不良影响。

可以在用户 *** 作前得到适当合理的引导和提醒，有利于降低出错的概率。对于更关键的 *** 作，必须根据第二次确认减少误差。

2、 *** 作中-即时认知

1)提示用户 *** 作。

比如在填充的表单中，当鼠标焦点在某个 *** 作区域时，应该有一个既定的预提示(文本框高亮显示)，否则非常容易造成误 *** 作。

2)用户信息打字直观展示，感恩反馈呈现。

即时检测用户键入的信息，并向用户发送感谢反馈。在下面的例子中，当用户键入他自己的电子邮件信息时，他被告知用户手势的含义，无论是正确键入还是错误键入。

3)适度限制用户的一些交互 *** 作。

能够设置路障或立即禁止一些可能导致错误的 *** 作通道的 *** 作，以防止错误的发生。例如，在 *** 作一个控制模块的内容之后，添加另一个控制模块以折叠前一个控制模块。全程填充限制用户的一些 *** 作，让用户从头到尾专注于今天的内容。

3、 *** 作后-結果意见反馈&改正正确引导

1)出现错误时，即使反馈错误，也会提供纠错协助。

反馈错误可以立即保证用户在每一步 *** 作中都能得到感恩的反馈，防止因一个小错误而需要更改一系列相关内容的情况，提高获得成功和实现目标的效率；反馈不仅要强调错误，还要指出错误在哪里。错误反馈创意文案要清晰准确，让用户掌握错误原因，方便下一步修改。

2)允许用户犯错误，并允许 *** 作员撤销之前的命令。

手机上的恢复功能可以在用户出错时，快速将各种功能设置恢复到初始状态。

除开上边讲的设计方案点之外别的关键的设计方法1、费茨基本定律

费茨基本定律其实很容易理解。显然，引导机的位置与整体目标位置的距离越长，大家移动的时间就越长。另外，总目标的大小也会限制每个人的运动速度。因为如果你走得太快，在达到总体目标的时候是不会停下来的，所以你别无选择，只能根据总体目标的大小提前减速，这样会减慢速度，增加达到总体目标的时间。

普及点:随机移动到总目标管理中心所需的时间，与点与总目标的距离和大小有关。距离越大，时间越长，总体目标越大，时间越少。

菲兹《基本法》的启示:

按键等可点一下目标必须有效的尺寸规格。显示屏的边和角很合适置放像工具栏和按键那样的原素，由于边缘是极大的总体目标，他们无尽高或无尽宽，你不太可能用电脑鼠标超出他们。出現在用户已经 *** 作的目标边上的 *** 纵莱单（鼠标右键菜单）比下拉列表或菜单栏能够被开启得迅速，由于不用挪动到显示屏的别的部位。2、出示非多形式的意见反馈，不切断每日任务流

多表单是指页面中只有提示d窗有交互的个人行为，其他的都不能 *** 作；多窗体做提示d窗并不容易，很可能通过列表通知、Toast等方法提示用户来解决。

3、视觉效果人性化

社会心理学对感情的定义是:“客观事物的一种独特体现，是客观现实是否符合人的需要而引起的人的心态的感受”。设计方案的总体目标是在触摸和应用商品的整个过程中，激发用户的积极感受，如快乐、信任和体贴。防止用户产生负面情绪，如心寒、沮丧和痛苦。顺导向的情怀会让用户更好的应用商品，在整个应用过程中遇到一些小问题时会更宽容。

例如，网络问题导致404页上的数据信息加载不成功。根据温馨提示动画的情感表达来看，这种人性化的语言也可以缓解失误带来的心寒和挫败感。

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