了解用户获取和内容的误区,用优质内容覆盖优质频道,通过数据优化调整,选择核心优质频道进行覆盖。一个月内获得1000个优质种子用户并没有那么难。
想要钱没钱,想要资源没资源,先想到获取种子用户?没人看辛辛苦苦熬夜写出来的内容,拉不到一个用户?来这里的用户只想垫羊毛,却不会反馈。羊毛垫做好了他们还会跑吗?种子用户成千上万,但能参与产品讨论、深度使用产品的却寥寥无几。
是一种低成本快速获取前1000个优质用户的能力。在我们想要获得这种能力之前,让我们避免一些常见的误解。
常见误区纯粹靠物质激励:物质激励是获取用户的常用方式,但我认为单纯靠物质激励获取种子用户是懒惰和无效的。因为你搞不清楚只靠物质激励的用户是为了物质激励而来,还是真的对你的产品感兴趣。如果大部分人是因为物质激励而来,那么从这类用户群体中获得对产品的有效反馈是很难的,也不一定有价值。
只重视数量而不重视质量:很多产品刚出来的时候,都急匆匆地要求用户增长。仔细想想。种子用户时期被乱介绍的用户,真的会认真使用产品,提出建议,帮助他们改进吗?如果没有,这样的用户增长在初期有什么意义?种子用户对质量的要求远远高于数量,只有高质量的种子用户才能帮助你的产品长成参天大树。
用户类型单一:对于很多产品来说,在种子用户期,往往方向不明确,这是你需要听取更多意见和诉求的时期。这时候如果用户类型比较单一,很可能导致发展方向偏了。全听是光明的,偏信是黑暗的。在种子用户时期,我们需要多种类型的用户来听所有的。
什么样的用户才是高质量的种子用户?对产品有真实需求,能对产品提出意见和需求,与产品共同成长的多类型用户。
你可能会说,多么美好的想法。我也知道这样的用户是优质用户,但是没有物质激励还有那么多要求。人家凭什么做你的种子用户,帮你踩坑?
找到饥饿的顾客别急,先考虑一个案例。如果你今天在沙滩上开了一个热狗摊,旁边还有其他竞争对手,如果只能用一种方法对抗竞争对手,你会怎么做?你会选择更好的地方或更好的原料做热狗吗?是要用最吸引人的广告口号还是选一个非常漂亮的业务员?
也许每个人心里都有自己的答案,但本案给出的答案是先找到饿客户。刚看到这个案例就想,这不是扯淡吗?是不是大家都知道你要先找客户,找到了就能赢得竞争?但是仔细看答案注意到“饥饿”这个词了吗?
所谓饿客户,要满足两个条件,一个是需求,一个是迫切需求。这样的用户是有需求而来的,在迫切的需求下很容易被我们转化,对产品的容忍度也会更高,有助于产品的升级和完善。
准备优质的内容填饱顾客知道如何找到饥渴的客户,应该如何吸引他们?很多人相信好的产品会自己说话,但在大多数领域,如果不吸引用户先过来看一看,产品说的话怎么可能传到他们耳朵里?我们需要先用优质内容填满饥渴的用户,让产品先散发一点点酒香。
很多人对优质内容也有误解。
误区一:优质的内容需要很高的资金投入不对!相反,大量高资本投入的内容忽略了主题,成为广告主炫耀技巧的作品,却并没有真正起到产品推广的作用。对于个人和创业公司来说,他们其实更了解产品,所以可以低成本做出真正高质量的内容。我曾经讲过外贸创业企业的大米课程案例,这是一个利用低成本的论坛营销和博客营销获取客户的典型案例。
误区二:忽视渠道特点的内容如果你注意观察,你会发现很多高速公路上的路标制作精美,上面有很多字符。电梯里的视频广告有很多这样的情况,制作精良,内容冗长。但是我想告诉你的是,这些内容很多都没有好的效果。高速公路上的路牌经常被人扫,坐电梯的时间也很短。如果放在这里的内容不能在几秒钟内抓住人的吸引力,那就是失败的内容。
误区三:把内容全程外包给其他人做优质内容很难,尤其是复杂的产品。没有人比你公司内部的人更了解他们的产品,他们知道产品的优缺点,所以指望别人帮你做优质内容不是一个好主意。
那什么样的才叫优质的内容呢?首先,内容要适合渠道。频道很好理解,但是很多人忽略了。在推出内容之前,了解渠道的特性非常重要,适合渠道是优质内容的前提。不同的渠道有不同的受众。例如,一些社区欢迎高质量的严肃讨论,而另一些社区则喜欢轻松幽默的内容。在准备内容的时候,一定不要忽视渠道的特性,以为一个内容是所有渠道通用的,那么结果往往不好。
其实只要找到饿客户,做到合适的渠道,即使内容不优秀,在用户获取上也会取得不错的效果。很多好的产品,在最初获取种子用户的过程中,只是采用了招募的方式,这样可以直截了当的描述出来,把产品的特点解释清楚,很多用户积极参与。就是这个原因。
但我们还是想不断进步。更高的内容质量会提高我们获取高质量用户的效率。让我们来看看高质量内容的一些常见形式。
直接给出高质量的问题解决方案,是高质量内容最简单的形式。在搜索引擎里搜索“如何XXX”这个关键词,你会发现很多人会问各种各样的问题。如果这些问题没有回答,或者回答的不好,那么你的机会就来了。用高质量的答案覆盖这些问题。只要回答对提问者有帮助,在回答中推广一些自己的产品解决方案也不会太排斥。
好故事也是优质内容的常见形式。介绍公司、产品历史、创始人经历等。穿越故事都是常见类型。故事建立个人品牌,信任人们,并促进对产品的信任。饭课案例,创始人在论坛里开了个帖子讲故事。两年前微博里的“对不起,我只活了人生的1%”也是通过故事形式营销的经典案例。
高质量的内容之所以能吸引用户,就是把产品能提供的价值以内容的形式展现出来,让用户提前预览一些产品价值!因此,以上提供的内容可选形式仅供参考。具体选择什么样的内容形式,要看你的产品能提供的价值。内容必须与产品提供的价值紧密相关。比如你做培训,那么一些高质量的公开课就是一个很好的形式;你在做一个实体产品,一些不为人知的产品使用技巧也是可选的形式。
获取用户合适的渠道,对用户有价值的内容不需要太多成本,需要的是实实在在的关怀。有了这些真正有意向的内容,我们就可以用内容来吸引饥渴的客户,进入获取用户的阶段。
获取用户可以分为两个阶段。第一阶段,我们需要覆盖能够获取用户的渠道。其次,我们可以通过社区的形式留住我们的种子用户。
用户覆盖的渠道分为线上渠道和线下渠道。我们在网上可以选择的低成本渠道有SEO、QQ、微信、微博、知乎、垂直社区等。我们的内容主要面向线上渠道。常见的线下方式有展销、推送等。
SEO也可以分为借用大平台和自建网站。自建网站效果慢,但是可以长期吸引流量。对于想在短时间内获取精准优质种子用户的产品,利用平台获取用户很容易。一些权重较高的知名网站,只要我们之前投放精心准备的内容,就能轻松获得优质流量。而且这样一来,我们不需要有太深的技术背景。重点是选择好的关键词,比较适合个人和创业型公司 *** 作。
QQ也是一个很精准很好的渠道。QQ获取种子用户最有价值的一点在于各种兴趣QQ群。QQ只要获得群主,就很容易获得用户。首先,如果你能满足群的氛围,分享一些高价值的内容,在群内得到一定的认可后再联系群主会比较合适。
各种垂直社区也是饿了么客户常见且活跃的地方。这些社区渴望优质内容,在这些渠道投放优质内容很容易获得用户。而且社区作为一个开放的环境,获取用户的效率很高。在拥有大量用户的社区中,一个热门帖子获得成千上万的点击量是很常见的。在社区发布内容之前,首先要研究社区的受众特征,仔细研究所有排名靠前的社区热帖是一种快速学习的方法。
微信,把优质内容放到这两个渠道。如果内容真的引起了用户的共鸣,引起了传播,那将大大提高我们获取用户的效率。但是,能够通过这种方式传播的内容,要求质量很高。如果很难产生这样的内容,也可以采取活动的形式来吸引用户,但是切记不要过于依赖活动,陷入前面提到的纯物质激励的误区。
作为一个内容社区,知乎也是一个非常好的渠道。一个高质量的回答,在回答中插入一点广告也是很常见的套路。我们之前准备的解题内容放在知乎这样的问答社区比较合适。
其实扩展一下思路,我们在互联网上获取用户的渠道太多了。比如去答疑解惑,去知乎开直播,如果想获得精准的音乐粉丝,去网易云音乐评论专区,开直播等等.........................................................................................................................
线下渠道比较多,笔者熟悉展会和地推。展会可能更适合B级客户或者专业用户,而C级用户更难通过展会获得,地推更适合获得C级用户。
将用户与社区联系起来。如何才能留住通过这些渠道获取的用户?如果你是互联网产品,导入到自己的产品中是一个选项。不过在种子用户期,我还是建议你导入到用户熟悉的渠道,比如QQ群,微信群。因为这些常用的渠道用户打开率较高,非常熟悉,导入难度低,传播成本低。而且如果种子用户聚集在一个社区,社区氛围维护得好,用户的参与和互动会相互感染,从而带动整个社区氛围,留住用户。
反馈优化在这个过程中,建议对各种渠道获取的用户数据进行监测分析,剔除效果不好的渠道。通过数据监测和分析,你会发现哪个渠道给你带来了最多最优质的种子用户。跑了一段时间,你就知道该重点关注哪个频道了。有了这些数据,你要做的就是优化渠道。在精力有限的情况下,砍掉效果不好的渠道,把精力全部集中在优秀的渠道上,会让你的1000个优质种子用户的目标更快更有效的达成!监控数据的具体 *** 作,最简单也是最残酷的方法,就是利用Excel表格,手工对数据进行统计和分析。如果是网站,链接等。,如果您熟悉GoogleAnalytics,还可以设置统计数据的监控链接。
很多人告诉你如何从0到1,但很少有人告诉你如何从0到0.001。1000个优质种子用户,对于资源丰富的个人和大公司来说可能是小菜一碟,但对于普通个人来说,创业可能关系到成败。了解用户获取和内容的误区,用优质内容覆盖优质频道,通过数据优化调整,选择核心优质频道进行覆盖。一个月内获得1000个优质种子用户并没有那么难。
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