app用户运营中容易忽略的错误及解决方法有哪些?

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app用户运营中容易忽略的错误及解决方法有哪些?

陈大师认为,作为一个APP运营,我们整天想的都是如何满足用户的需求,如何优化产品的功能,如何实现良性的盈利循环。在这个过程中,我们所有的目的其实都是聚焦在用户本身。围绕用户本身就意味着我们要和用户长时间互动。有时候这种互动关系会有很好的效果,但有时候会让用户觉得很烦。

马花藤曾经说过,他不会为了1%的需求去骚扰99%的用户。

我把运营水平简单理解为骚扰99%的用户而不是满足1%用户的需求。

在产品层面,我简单理解为不添加大量用户讨厌的功能来满足小部分用户的需求。

但是在实际 *** 作过程中,我们经常会打扰到用户,有时候是为了提高打开率,有时候是为了得到用户的一些评论,甚至有时候,你没完没了的让用户登录注册的提示框都在打扰用户。

而我不会,不骚扰用户,不打扰是我的温柔。

以各种形式打扰用户,不联系不代表不打扰。

第一,避免新功能打扰老用户。

新功能是什么?也就是新增加的功能。在对新功能的全面调查完成之前,陈大师反对急于上线。其实一个APP只需要满足核心功能就可以满足用户的需求,新增加的功能也是为此而推出的。比如美图秀秀新增加的功能,都是着眼于满足用户拍出更漂亮有趣的照片(这是美颜应用的核心功能)。

第二,避免频繁d出用户必须登录的提示。

你必须理解让用户作为游客使用应用的重要性,以及为了方便用户登录而允许用户使用社交媒体登录的必要性。但有时候开发者太急于把游客变成注册用户,会频繁d出登录注册的提示框,限制用户使用产品的所有功能。

如果你这样做了,很可惜,你不仅留不住用户,还会失去这个用户。

如果你真的需要用户注册,如果你对你的产品足够自信,你可以要求用户在过了x游戏关卡后注册登录。

但是请记住,不要为了注册而完全限制用户使用应用的权限,这将是一个致命的错误。

此外,尽量简化注册流程,例如:

上图是美颜的一键注册和极简第三方登录。我亲身体验了美妆一键注册。整个过程只需要几十秒,所以不麻烦,不麻烦就好。不打扰,也不打扰。

其实不是登录注册不重要,而是要讲套路。如上所述,用户仍然可以在游戏状态下使用产品,这并不重要。为用户所用。当用户越来越离不开你的时候,请相信我,他一定会注册的。这套方法已经在很多APP中使用,比如搜狐视频、若壳APP等。

第三,避免错误的消息推送打扰用户。

昨天遇到一件烦心事,我在排名。一个应用的消息被推送,游戏突然卡顿了几秒,然后挂了。我当时气得二话不说就把app卸载了。是的,它困扰着我。

有时候用户就是这么任性。是的,我就是这么任性。

通常情况下,你会用错误的信息来烦扰用户。我们来看看这个死消息推送。

这个文案真的很神奇。有多少人看完之后和我一样觉得被骂了?在中国社会,“你有病”是一个相当重的脏话。原谅我,虽然你是健康应用,但我还是感觉你在骂我。

在消息推送的时候,惹恼用户的推送内容就是打扰用户,不经过AB测试随时发送的消息推送也是打扰用户。用户不喜欢这样被打扰。

总结:关于 *** 作,还是有很多打扰用户的行为。因为时间关系,以上三点今天暂时列出,有时候我们对这个话题深恶痛绝。

这篇文章最初是由麻生的https://www.chandashi.com/蝉大师写的。如需转载,请注明出处,否则禁止转载。

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