创作者/孟梦·达
说起微信官方账号滑坡，一个疯子，没节 *** ...肯定是支付宝。好的企业号，内容做的不好，一直发“有的不是”，硬生生把微信微信官方账号变成了搞笑段子的死亡集中营。
快来一起体验支付宝的不同风格吧。
我好像很在意那个假支付宝。
在很多人的印象中，企业微信官方账号的不方便就是发产品简介，领导的关怀，员工的日常生活...现在已经成了无聊的代名词。
众所周知，支付宝不一样。一天到晚“装高深”，有时候看他们的新闻推送，有一种非理性想把支付宝边肖拉出来暴打一顿。
有意思的是，那种设计风格让支付宝变成了用户眼中讨论宝贝的话题，获得了很多粉丝的青睐。
一个微信微信官方账号的成功并不代表它看起来那么简单，支付宝也不是靠搞笑的段子就能获得那么多忠实用户的。
今天，我们来解剖一下企业中的“疯子”——支付宝。
1.“用5个字证明你利用了我，你还好吗？》
通常你发的内容太短。像你这样的粉丝不会在意你的懒惰，但是你的消息推送里一个标点符号是什么意思？
众所周知，正是一个标点符号，让支付宝获得了10万、3000的关注，足以秒杀99%的微信官方账号企业。
很多互联网媒体边肖的心语OS:一年的努力，他们做不到10万，别人能做10万个标点符号。谁能讲道理？
2.“来吧，玩数数”
我就知道支付宝情人节要搞点事，只有一个字。解说已经陷入了单身汪的竞技场。
相比当天七夕知名品牌的自助营销海报，支付宝的自助营销方式看起来有点独特，简单粗暴，立竿见影。
3.“大家好，我是华冠”
一直觉得这个题型改成了“震惊！支付宝五福的产品经理居然干出这种事！”会更好。
除夕那天，支付宝这个鬼店一反常态，被写了几百字。这一次，支付宝边肖退居幕后，深受反对的产品运营五福出来说话。
我认为边肖可以离开支付宝公司。这位华冠的朋友只轻描淡写的说了一句，向去年没抢到五福的朋友道歉，就获得了10万2万的关注。
此时，你能不能思考一个难题:企业微信官方账号的所有内容一定是小编的产出率吗？企业可以有各种关系吗？
1.放松适度。严重的时候就是严重。该调侃的时候就调侃。
微信官方账号有很多企业经常来黑。
但是，如果支付宝这么成功，很多微信微信官方账号也会效仿。结果如何？像支付宝一样嚣张，调侃，讲搞笑笑话，结果粉丝不增反减，一堆用户在后台管理骂XX。孔子关心你，就帮我推这种不灵？
这种企业犯了非常大的毛病，不能放松。企业号就是马上的企业号，所以必须传递公司的某种使用价值，向用户展示有效内容。搞笑、幽默、可爱、廉价只是一种设计风格，关键还是内容的有效性和时效性。
如果支付宝这么“疯狂”，他们还是会经常推送支付宝的新功能、服务项目等有用的信息内容。
例如:
自然，到了七夕、除夕等节假日，或者没有新功能的商品发布时，支付宝就会修复过去桀骜不驯的设计风格。
一个企业号应该像支付宝一样得心应手。此外，它可以向用户展示有用的、有品位的内容，还可以用一支幽默的笔娱乐用户。
2.发表评论，用户应接不暇。
支付宝的评论是我见过最开心的。无图无真相，先图。
你觉得自己是在演相声吗？
支付宝的创意文案基本功不是盖的，很多情况下评价下的回复总数超过了用户的评论数。不难看出，支付宝边肖真正做到了用户的点上，知道哪些回复能引起大量用户的参与。
也许下次你打开支付宝的微信微信官方账号，并不是因为文章，只是为了更好的评价。除去“疯狂”的内容，支付宝给了用户另一个打开自己的理由——看评价。
边肖很聪明，用户更聪明。各种搞笑段子发布，用户参与度极高。根据支付宝边肖的说法，他们文章每一章的留言板上的留言总数将达到数千条。用户总数和留言板留言质量之高，远超微信官方账号其他企业。
留言板留言区是一个中小型社区。手机微信当时启用留言板留言功能，是为了更好地让所有的小编有机会和广大用户互动，增强微信官方账号微信粉丝的粘性。在这一点上，支付宝走在了前列。
如何发表评论让用户对你无法忍受？是每个微信官方账号的企业运营者都应该思考的难题。
3.网络媒体人格化属性
如果你仔细观察支付宝微信微信官方账号的评论，除了各种搞笑段子，有一个人的名字被不断提及——陈亮。
据说是支付宝背后的神秘人，一个很普通的名字，被粉丝玩出来的。
看完之后我还想问，关注支付宝的朋友，是因为支付宝而关注，还是因为陈而关注？
这厮，硬生生的把一个企业的运营变成了我自己的号，马爸怎么看？当陈亮辞职时，有一票粉丝追随他吗？
事实上，我们可以把陈亮看作一个人的名字，或者一个标志或标记。他的意思是一个拟人化的品牌形象，其特点是有趣，戏弄，滑稽，和亲近...时而像未满18岁的少年，时而像刚入职场的老湿机。
用户可以因为一个企业号产生的有价值的内容而关心你，但能让他们始终如一、永远停留的驱动力，除了好的内容之外，具有拟人化属性的品牌形象必须带给他们温暖和等待。
我也能在其他微信微信官方账号看到你的留言内容，但只有你，我的自我，能像朋友一样和我说话。
新企业媒体必须塑造具有个性化属性的品牌形象。这种带有个性化属性的品牌形象，会增加粉丝的粘性，拉近与用户的距离，对于在用户心目中一直昂首挺胸的公司来说，这是获得用户信任的关键途径。
因此，每个企业都应该有陈亮这样的标志和符号。
4.官方微博里不要说普通话。
无论是关伟还是新浪微博，都要有态度，说实话，不要自大，更不要说官话。当时公司内部沟通用的是官员，用户之间需要像朋友一样交流。说普通话的官方微博，总是把用户推得更远。
比如美的、故宫淘宝、支付宝等业内知名的官方微博，几乎不用官网的语气和用户对话。
淘宝故宫博物院经常自称“我”和“宫本”，让严肃的北京故宫博物院焕发出新的魅力。
比如下面的截图，针对用户的举报，故宫淘宝小编辑在10分钟内做出回复，真诚的心态，搞笑有趣的术语，将一场中小企业的危机公关解决到了极致。
美国官方的微博，非常擅长做高参与度的话题讨论。“是我的中央空调，给你讲个小故事。暖也好，冷也好，说出来，听出来。听完，然后入睡”就像你身边的一个朋友和你的日常对话。
5.领导干部舍得放权，小编乱搞。
至此，我还在上一篇《愤怒的首富王健林，压迫官方的小霸王杜勒斯...海尔新媒体为什么这么火？”文中提到。
不管是美的还是支付宝。能够成为企业微信官方账号中独一无二的存在，与领导干部的足够放权密切相关。
一个微信微信官方账号，一个什么都不懂的领导干部，怎么能整天指指点点？一个专门做美术的朋友，能担当互联网媒体的职位，一定是有经验的，有自己的设计风格。如果领导干部觉得自己比边肖专业，为什么还招边肖？自己做就好了。
让技术专业人员做他们该做的，剩下的交给他们。
事实上，这些企业号做得好的企业，都是对边肖足够信任，让他们随便折腾的结果。自然，这里的放权不是完全放权，修修补补也不是不计后果的修修补补。所有的去中心化和修修补补都是建立在对公司精准定位的建立，对企业产品充分的科学研究和对整体目标用户的深入了解的基础上。
1.内容枯燥，缺乏生气。要不是产品介绍，不方便就是企业新闻了。
2.留言板的留言区没有互动交流，每章只有几个留言板甚至0条留言。
3.用户提升慢，很多微信微信官方账号很可能一年加几千，甚至上百的粉。
4.内容很难是原创，拷贝很多，没有自己的设计风格和原创氛围。
5.领导干部不懂装懂，准确定位天天变，最后吃亏的还是小编。
6.企业不太重视，只把微信微信官方账号作为对外发布消息的服务平台。
7.精英团队杂乱无章，一人扮演多个角色。很多企业的小编做美工，发表文章，也需要视频剪辑和音频..一个小编如何把大部分精力放在其他工作上，不断做出好的内容？
8.现在很多公司在做微信官方账号的时候有一个很不好的情况，就是把应该展示给用户的内容做成了内部刊物。一整天，他们都会详细介绍公司的产品，发表领导讲话，详细介绍公司有多牛逼。没有与用户群的互动，微信微信官方账号成了一个死板的广告海报栏。
1.放松你的内容。人是有成见的，微信微信官方账号应该有所有的喜怒哀乐。在推这个企业的产品的时候，一点都不含糊。不要怕用户取消关注。逢年过节要逗逗逗，和用户打成一片。
2.在文章内容上多做话题讨论，正确引导用户互动交流。支付宝搞笑的互动交流氛围不是一夜之间形成的。需要创造有趣的问题，一步一步赢得用户的青睐。
3.塑造各种拟人化的品牌形象。有了支付宝陈亮，你的企业微信官方账号也可以有肖恩和王良。名字不重要，关键是你赋予这个品牌形象什么个性特质。是好玩的，欢快的，还是严肃的，技术的？
4.打造一支技术专业、效率高的互联网媒体精英团队。单兵作战的时代早已过去。有效的职责分工，让最有技术的专业人士做自己最擅长的事情。
5.大胆试错，寻找用户喜欢的内容。前期，支付宝经常会宣传自己的新功能和营销活动。无论阅读量还是关注量，都不理想。之后一步步调整内容的走向和特点，最终产生了今天的“疯狂”设计风格，也受到了大多数用户的喜爱和青睐。
6.面向媒体的企业微信官方账号。比如有一个微信微信官方账号叫:和你在一起。是河北省邯郸市的一家公司。这家公司是做什么的？是纯粮酒，一个地区的纯粮酒。它做了什么？账号已经做成了本地的自媒体平台。现在大概有十几万用户，持续做线上线下的主题活动，持续引流，把内容做的和本地生活报差不多。他们每天都在报道各种新闻报道和事件，每隔一段时间就嵌入自己的葡萄酒品牌，给他们看新闻报道，以此换取用户对这款酒的关注。
很多时候，做微信官方账号就像养一个牙牙学语的宝宝。不仅仅是做母亲，还要履行父亲的职责，从萌芽到青春期再到成年。每一步都要尽职尽责，不能有任何差错。
没人管，还收获了几百，几千，甚至几十万的粉丝。从一棵小树到一棵枝繁叶茂的大树，那种满足感只有自己做了才知道。
做微信官方账号就好，对他好一点。迟早有一天，他会让你受益一整片山林。
最后其实支付宝本身也会有这么大的数量，这么强的IP。《向上帝学习》要风趣幽默，你能感觉到他是讨人喜欢的。但是，“差生”在搞笑幽默的时候总觉得他傻。更何况“支付宝”并不缺钱。我觉得别人的新媒体营销不应该有KPI...
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