以下是这篇文章的提纲:
1.什么是工具产品？
1.工具类产品具体有哪些类别？
2.工具产品的特定分类和表示
第二，工具产品的尴尬
1、造成这种情况的根本原因；
2.工具产品的商业化现状；
3.工具产品的发展趋势和商业开发趋势；
三。典型工具产品的最新发展
1.支付宝不折腾为什么会死？
2.搜狗输入法引入了智能搜索背后王小川的“工具构建服务场景”概念。
3.UC浏览器、墨迹天气等大量工具产品为什么做内容和资讯？
4.为什么前几天上市的美图一直宣扬“不只是工具”？
5.为什么要保持，句号等。选择社区和电商的商业路径？首要条件是什么？
四、音乐、视频、内容产业对付费环境改善的认识和具体措施。
5.工具产品领域的信息过载
一、什么是工具1.工具类产品具体有哪些类别？
首先我要给大家纠正一下观念。我们经常亲耳听到甚至谈到工具产品，但可能很少有人思考一个问题:工具产品到底是什么？
张小龙微信是工具，很多人说百度是工具，甚至有人说整个互联网都是工具。其实他们说的是对的。工具的范围可以很大，但是我们讨论这个话题的范围显然没有那么宏大，所以我得告诉你什么是工具，或者确定我们这次讨论的范围。
理论上，所有的互联网产品都是工具，无论是浏览器、电子商务、社交网络、游戏等。只要你想在后面加上“工具”两个字，用户都可以接受。
但互联网发展至今，出现了更准确的词汇来描述和代表各个细分领域的特点，比如QQ和微信作为社交工具，淘宝和JD.COM作为电商工具，网易新闻和今日头条作为资讯工具等等慢慢的，大家在讨论这些产品的时候，不再默认在后面加上“工具”，只说“社交”、“电商”、“社区”、“新闻”。这样可以更好的概括领域特征，让用户看到后立刻明白这个东西是做什么的。
时至今日，当我们说“淘宝是工具”“微信是工具”的时候，我们觉得不准确，但当我们说“美图是工具”“墨迹天气是工具”的时候，就很自然了。在接收信息的过程中，我们已经完成了互联网产品的初步分类:微信是社交，淘宝是电商，网易新闻是媒体，等等。
那么用户心目中的美图是什么样的呢？天气怎么样？
你会发现，在官方定义这些产品的过程中，除了以“图片修复工具”和“天气应用”结尾让大众更好理解，别无选择。这些领域太小，无法开展市场教育让大众知道“图片修复”、“天气”是与“电子商务”、“社交网络”同级别的互联网领域，只能归为“工具”。
当然，这样一个没有明确标准的粗略分类存在很大问题，基于这样的分类得出的结论自然也是不靠谱的。我尝试用我的理解来定义“纯工具产品”。
(1)工具产品需求单一。
我们试着想一想:用户想通过微信达到什么效果(粒度要细分，不能直接说“与人交流”)？
可能是和亲戚，同事，朋友接触。如果再细分为“特定联系人”，场景会很多，背后的需求也极其复杂。
而美图、墨迹天气等工具则不同:所有用户使用这些产品的预期效果极其相似或一致。
美图用户期望图片更漂亮，而墨迹用户只想知道天气信息。即使PS有相对更复杂的功能点，用户使用它的原因也是一样的。
(2)工具类产品使用场景单一。
这其实和“单一需求”有关:因为如果要解决的问题是单一的，那么实现它的最优路径就很少，所以使用场景也很单一。
那你可能会奇怪我为什么要“重复”。
其实这篇文章主要排除了O2O。以上门按摩为例:用户上门按摩想要达到的效果其实都是一样的，都是为了让个人自己按摩。正确这时候对于用户来说，需求是一样的，但是使用场景非常复杂:比如团队按摩，个人按摩，家里按摩，公司按摩。最重要的是服务商不确定。如果没有稳定的关系链，两者相乘得到的使用场景会极其复杂。
总结一下，纯工具产品的标准只有一个，就是“解决用户与使用场景的矛盾”。比如美图解决的是“用户与图片美化的矛盾”，墨迹天气解决的是“用户无法测量天气的矛盾”。
除了纯工具产品，其他互联网产品都是“用户与服务、内容与人”的连接。
微信等社交产品是“把用户和人联系起来”。因为“人”和“链接场景”太多，不符合要求，对使用场景限制单一；百度链接“人与内容”，因为“内容”太多，所以不是工具产品；滴滴链接的是“人与服务”，并不是工具产品(因为服务的概念特别宽泛，浏览器等。也算，取决于你如何看待服务)。
我们可以看到，工具产品之外的互联网产品，因为链接的对象太多或者解决的场景太多，从工具产品的范畴中分离出来，其他的工具产品如天气应用、摄影产品、日程、日历等。是典型的纯工具产品，因为它们的需求单一，使用场景单一。
2.工具产品的特定分类和表示
我们接下来的讨论都是关于我刚刚定义的类别中的工具产品。我们经常听到很多互联网分析师在谈到工具产品领域时，会谈到以下几个常见的问题:
打开频率太低；
粘度太低
可替代性太强；
没有成熟的商业模式。
但实际上，这种说法并不严谨。其实很多工具产品都做得很好。我个人说整个工具产品分类，大致可以分为四类:
(1)第一类是以支付宝、搜狗输入法为代表的成功延伸服务场景的工具。
支付宝之前做“余额宝”和“信用体系”，符合我对“解决用户和使用场景的矛盾”的定义。它出现的契机是让人们更方便地进行网上支付。
但自从余额宝和芝麻信用的出现，支付宝成功链接了“人与服务”，社会底层的线上个人理财和社会信用体系又变成空白了。所以支付宝以巨大的优势轻松占据了后面的想象力空，从而创造了现在600多亿美元的估值。
大家可以回想一下余额宝刚出来的时候的场景:几百万用户自然认可一个支付工具为大家提供金融服务。从这个角度来说，很多工具产品可以尝试垂直延伸合适的服务，提升自身价值，实现商业化。
另一个例子是搜狗输入法。
事实上，场景服务的理念最早是由王小川提出的。在极客公园的大会上，他总结了自己做搜狗输入法以来的惨痛教训:工具产品要想成功，必须从工具转向服务”。为了便于理解，我举个例子:
他认为扳手不能只承担互联网时代“拧螺丝”的需求。当在特定场景下使用扳手时，建筑工人可能会抱怨扳手太磨人(假设市场上还没有手套)。这时候可以根据用户需求和具体使用场景，将扳手做成手套，更好的满足用户使用场景。搜狗浏览器和智能搜索都是源于这个思路，然后被搜狗输入法串起来。
先抛开用户体验的争议。我赞同他的想法，但当然不代表我赞同他所有的做法。原因我们以后再说。
支付宝和搜狗输入法是工具类产品流畅连接服务的代表，都取得了巨大的成功，是工具类产品领域的一级分类。
(2)第二类是美图、Keep等用户特征鲜明的工具产品集合。
美图、Keep等工具非常幸运，因为它们的用户特征极其鲜明。你只需要聚集一批特色鲜明的群体，然后思考:利用现有工具建立起来的品牌知名度，去做这些人都需要的服务，你就会顺利找到盈利的方向。
美图用户的群体特征非常明显:年轻、女性。那么我们可以看到他们现在所有的探索方向都是围绕这两个因素:女性用美颜手机，年轻人用闪聊，直播。
我猜美图在探索如何让女人变美的时候会做美容美发和化妆品。我没开玩笑。现在这是美图探索的方式。拥有庞大的用户群，兼容的品牌知名度和资金，美图是最适合做美容美发和化妆品的互联网公司。
Keep的用户群特点是:健身。其实Keep是很幸运的。借助移动互联网的流量红利，成功成为移动时代整个健身行业的线上代名词。然后自然延伸出内容，课程，电商，社交。Keep一开始作为工具属性出来比作为内容、课程、电商、社交更容易生存和发展，后来几乎成为整个健身领域的代名词。这是非常罕见的。后期整个健身领域在移动互联网上的市场份额各方面都会大赚属于Keep的利润。
当然，群体特征不能太笼统，也不能太鸡肋。比如大姨妈等工具的用户群体特征明显鸡肋。能够平滑延伸的服务和产品太少，商业化空有限。
(3)第三类是以dropbox为代表的工具，顺利进入企业服务领域。
Dropbox作为C的个人网盘工具，开发了用于文件管理协作的paper。国内也有这方面的代表。几年前，我还真没注意到有ToB和ToC功能的工具。现在这种趋势越来越明显。比如有云笔记，云表格，黄金数据，当然还有我们的日常事件。
从我们个人的经验来看，企业的服务增加收入比单纯的ToC工具要好。当然也是相对而言。老实说，中国企业的服务环境虽然在快速改善，但基础太差，现状不容乐观。
(4)除上述三类外，其他工具类产品属于第四类。
天气就属于这一类。它延伸的场景太少，市场规模和利润空还是小的。如果它前期有服务理念切入空气体净化器市场，那么状态肯定比现在好。
不过，在当时，他们可能已经通过使用天气数据来特别关注天气数据，但要突破他们的思维来提供后续服务，确实需要很大的勇气和技术积累。他们一直停留在像空气果一样提供空气测服务的思路上。
上面说了一堆比较枯燥的理论和自己的理解，目的是为了抵消你之前收到的舆论对工具产品的影响。可能你看的是外面工具产品领域的分析。互联网分析师每写一篇文章都在表达一个意思:移动互联网时代，因为工具类产品的商业模式没有被实例证明，所以看起来都是骗局。
其实并不是这样的。其实在工具类产品中有很多优秀的案例，比如wifi万能钥匙，就是优秀的代表。我也很看好未来的发展。
二、工具产品的窘状1.造成这种情况的根本原因。
工具被分析师看不起不是没有道理的。我也列举了分析师看不起工具的原因，都是工具产品的客观问题。但是分析师比较的是社交产品，娱乐产品，信息产品。在这种比较的声音里，工具类产品是不可能占优势的。我来试着分析一下工具类产品是如何比其他产品差的:
(1)门槛低，导致市场上竞争者众多。
产品解决的需求很简单，用户痛点强，然后一个机会出现，往往是成千上万的创业者和大公司蜂拥而至。这就导致同质化严重，因为解决一个痛点往往只有几种方式，比如看天气的问题。就算你再创新再高明，你要解决的根本问题也是告诉用户天气情况。每一款工具产品都是经过激烈的竞争才成为这个领域的佼佼者。
(2)粘度太低。
大多数工具产品的迁移成本非常低。用户不高兴，就无法形成自己的账号体系，建立竞争壁垒。
比如日历、天气、清洁等。，用户说换就换，成本很低。
在百度BAT中建立账号体系是最难的，因为它的工具属性最强，用户的搜索行为根本不需要账号。而像腾讯这样的社交关系，淘宝这样的购物关系，都需要账号体系和个人数据作为基础。
但是，并不是每个工具产品的迁移成本都很低，比如笔记、日程、记账等。这些可以存放用户数据的工具产品，迁移成本很高。
然而现在，用户有很多要求。很多note产品，比如Evernote，都为用户提供了一键导出和一键输入的功能，实际上降低了他们产品的迁移成本。其实企业是不愿意做这两个功能的。你做得越好，用户就会走得越好。
但是没有办法。整个行业都在追求用户体验。不是用户就得被喷。
(3)商业化受阻。
我上面提到工具类产品分为四类，这其实也是工具类产品现在商业化的方向。工具商业化不顺利确实是普遍现象，无论是猎豹在美国上市，美图在香港上市，还是市面上披露的墨迹天气。
都是过亿用户，月活几千万，但是市值和腾讯，淘宝，百度，陌陌比起来很低。单个用户的价值明显低于BAT，更何况现在直播、O2O这样的热门行业。
单个用户的价值太低，这也是互联网分析师抨击工具类产品的重要原因:在互联网行业，业内人士形成的观念是，拥有用户就等于拥有流量，拥有流量就等于赚钱。所以当这个逻辑不适用于工具类产品时，大家都认为是骗局。
工具确实不像新闻等内容领域那样有很高的广告价值，也不像微信、陌陌这样的社交产品很先锋，更比不上淘宝、JD.COM等电商网站的商业价值。基本上现在可以得出一个结论:在工具类产品领域，盈利和用户数量不一定是正相关的。
对于成年人来说，用户数量越大，你能按比例赚到的钱就越多。
综上所述，工具类产品之所以被视为没落，是因为这三个原因:
低阈值
容易流失用户。
没有经过验证的商业模式。
2.工具产品的商业化现状
我们来看看目前工具类产品的商业化现状。
只要分析一下猎豹这种典型的工具产品上市公司的财报就可以看出，现在工具产品规模盈利的方式主要靠广告。
猎豹通过接入facebook的广告系统赚钱。
考虑到可能有听众对广告系统不太了解，我简单说一下广告业务。
广告一直是互联网商业模式中的支柱变现路径。几乎每个大型互联网公司都有广告业务，甚至很多中小型互联网公司和个人开发者也完全依靠广告盈利。
大型互联网公司如腾讯、阿里、百度、facebook、google等。都有自己的广告系统，都成立了自己的团队，销售自己的广告服务。
但是，中小企业没有这个实力。他们无法建立自己的团队，也无法找到代理公司来销售广告业务。所以他们需要参与大型互联网公司开发的广告平台，通过广告联盟实现流量。
国内最著名的广告平台一定是百度网盟，国外有google和facebook开发的广告平台。模式是中小企业通过广告平台销售流量，然后从广告平台分成现金。
移动互联网时代也在延续这种模式。百度、腾讯、360等大公司为了方便开发者变现，都有针对性的投放广告平台。
猎豹是在facebook的广告平台上卖流量，然后赚广告费，因为主要用户在海外。
当然，猎豹也有自营和代理招募模式卖广告。
前段时间根据墨迹天气披露的上市申请，他们的主要盈利模式是广告，甚至有很大比例可以称得上是唯一的盈利模式。
猎豹2016年第三季度财报显示，广告及相关业务收入为9.864亿元，占总收入的82%。也可以看出广告对于工具产品变现的重要性。
除了广告，还有一种直接的产品变现方式:增值服务。当然还有其他的变现方式，比如猎豹的软件授权收入，网络安全收入，美图的智能硬件收入等等。
但是这些实现路径都转了几圈，并不适合每一个工具产品。
这时候你大概就能明白了:目前在工具类产品还没有走出普遍的商业变现路径之前，广告简直就是支柱，是现金流的生命线。
广告收入对于工具类产品如此重要，但工具类产品与社交类产品和信息类产品相比，天生缺乏竞争力:
广告收入的多少完全取决于有效流量。有效流量是广告行业的事，不能再赘述。我们可以简化为:流量是“用户数量和用户时长”的乘积。工具类产品虽然拥有非社交或内容相关的用户数量，但用户使用的频率和时长却大相径庭。
你可能一天看一个小时的新闻，这个时候新闻app可以给你看几个广告。但是，你可能三天一次采用很多工具产品，每次使用一分钟，它最多能给你看一个广告。
而且大家对工具和产品的容忍度是最低的。如果你没有很好地使用它们，你很快就必须改变它们。
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