来源:汕头商学院
老师/赵毅《创世兵之魂》产品总监，从零到一个过亿用户核心产品的链接。
大家在接触竞品分析的时候，很可能首先想到的是，如何在市场上竞争？我需要如何超越我的竞争对手？我初中在竞品分析的时候得出了什么结论？
很可能我会继续问相反的问题:当每个人的产品和另一个人的产品相似时，是我做别人做，还是我想做别人不做，还是你不做别人做？
如果很多功能都做了，但是这个功能很可能没有太大的帮助，那么就不会有太大的实际意义。所以我们在做市场竞争产品的分析之前，首先要对自己有一个了解，也就是如何了解和准确定位自己的产品。后面再来说说如何分析竞品，如何做竞品分析报告。
1.竞争产品的定义
先说竞品的定义。该定义包括以下四点:
首先，首先要明确竞品的分类。
如何进行等级分类，如何定位？如果我自己的产品是重点，那么这些高于我的产品的竞品就会被列入重点竞品。这些更高更有竞争力的产品会被列入重点竞品。这些在我掌控之下或者不如我的产品，会被列入一般竞品。
那有什么用？
阐明竞争产品分析的相关性。在未来的整个竞争产品分析过程中，你还必须在重点竞争产品、重点竞争产品和一般竞争产品中，对哪个控制模块必须进行科学的研究和分析做出决策。
在这一部分，如果竞品的分类不够清晰，后面的分析就比较困难。
就新浪新闻和腾讯新闻而言，属于非常关键的竞品，基本相当。但是现在用一个很低级的手机客户端，比如当地的一个app，腾讯官方的新闻APP，来分析竞品。很明显，这样的分析是无法创造的。因为有两件事是它无法实现的。第一，他们不形成竞争关系，这是从用户的角度来说的。第二，竞品在业务规模和内容的使用价值上，对我方没有伤害。
所以从这两个方面来说，我对这类竞品的分析应该准确定位为一般的竞品分析，没必要把科研搞得这么彻底。因为对一件事没有太大的伤害，而且很多东西都是我模仿的。那样的话，你的竞品，比如网易游戏新闻app，腾讯官方新闻app，在你的分析中占了非常大的比重。因为大概有几个小关键点，很多用户会转化为竞品。因此，竞品的分类就显得尤为重要。
第二，系统架构。
这部分系统架构分为三个关键点。
(1)信息架构。
信息构建的关键包括:页面层次和页面UI的合理布局。从视觉上来说，我们至少要用d出页面让用户知道我们想表达什么。
(2)功能。
要多方面掌握竞品的作用，对自己的产品做一个自我解剖。在我们自己的产品的基本功能之上，一定有一些精致的、令人振奋的功能，包括一些逻辑功能，甚至一些支付功能。
比如线上充值有两种方式，一种是IOS，一种是Android，每个人的产品中都有。他们网上充值的个人行为是不一样的。如果是一样的，那就没有问题。如果不一样，那就值得思考。为什么产品A的某种线上充值方式会增加这一步或者减少这一步？b.为什么要在第一步保存产品？省去这一步的目的是什么？提示用户在线充值安全是个难题，还是没必要提示用户这一步？其实这才是重点，让用户觉得大家的产品都很温暖，很好用，让用户再次应用。
(3)互动。
因为最终目的是交互，所以我们应该只是从某个动作通道开始分析动作主体。从渠道开始，大家就能知道每一步的缺陷在哪里。
如何理解渠道的定义？
我们可以举个例子，比如我们需要申请注册QQ邮箱和163邮箱。然后在你邮箱注册的整个过程中，你需要设置很多问题，有些是可选的，有些是首选的。你可以发现，设置一些偏好的问题，可以对你有很大的帮助；设置一些可选问题会让你的应用注册更高效。所以从基础渠道来说，会发现每个人的产品都有很多差异，在应用的过程中会有变化。
第三，对策分析。
对策分析可以分为三点。
(1)产品定位准确。
产品版本号的信息推送，版本号的响应，版本号的详细介绍，都不难理解，所以我们很少讲。
(2)运营策略。
从销售市场和管理的角度，我的知名品牌和主题活动如何被大量用户知晓？我的主题活动对用户的伤害有多大？这种危害来自两点。第一点是有多好，第二点是有多舒服，整个申请过程中的感受。
从主题活动角度的运营策略，从线上充值或者活动角度的运营策略，就是用户是否喜欢在这个竞品上花很长时间。大家对这个品牌的认知度，以及这个知名品牌下的产品的认知度，是非常重要的。
(3)运营模式。
如果我想掌握市场上的竞争对手和竞争产品，首先我们需要了解竞争对手是如何收费的。他们是问投资人要钱，广告关键钱，还是问用户要钱？
如果你是付费产品，而对方是完全免费的产品，你大概要更担心这个付费产品有多少用户值得付费，又有多少用户想收费。很可能一部分用户会觉得收费更好，但绝大多数用户更有可能选择哪家完全免费。如果是需要用户出钱的产品，不能有太多极端的d窗和广告。更何况我的运营模式到底是把盘子做大还是把利润做高？在竞品分析的情况下，这一点必须理解。
第四，发展前景。
发展前景不仅指你的竞争产品在市场上的发展前景，还可以判断你的产品今天有多少用户，销售市场有多大。那么这是一个多层次的综合分析。
比如你现在做一个产品，保证200万用户。然后，很可能你会觉得不管怎么做，销售市场的盘子都会变得那么大。但是，如果你发现竞争对手已经保证了1000万或者2000万的用户，你可以理解，你的产品可以上去再战。因为大家的竞争对手保证菜的大小，就告诉大家自己的产品能保证菜。以上是定义竞品的四个因素。
2.竞争产品分析的四个关键点
第一，用户的习惯性消费感受。
它是由两个层次的内容组成的控制模块。首先要了解用户的习惯和消费感受。从这个角度来看，更适合分析发展战略市场竞争水平。
发展战略市场竞争的目的是什么？就是努力让我的产品真的比竞品更厉害。功能强大的关键是用户觉得用起来方便，也就是说在某一点上，刺激用户的感受，让用户觉得舒服。那样的话，那么用户就会迎合每个人的个人行为，自然会对每个人的产品进行情感关系和传播。
第二，核心思想。
涵盖关键功能层面的内容，比如针对产品A和产品B，在彼此的设计方案、关键点、精准定位中赋予其使用价值。预期的实际效果是让用户感觉到，在他的整个应用过程中，是产品的关键点让他停下来并最终保存下来。是产品层面的市场竞争难题。
第三，角色分离。
其实关键是产品包含什么功能？在原有功能的基础上，人人的产品和竞品有多大区别？比如你要做一个新浪新闻和腾讯新闻的APP竞争分析，很可能它所有的控制模块都要列在一个表上。从申请注册到正确引导转换，乃至新闻报道的每一个设置，包括色调、傍晚设置、字体设置等。
这种上市之后，最终的目标其实是分析内容在功能上是否有更大的份额，或者付费、活跃、展示的份额是否也有更大的实际效果提升的份额。
人们通常会觉得，如果产品通用性好，只展示或改进一些小的关键点是可以的。但是，通常关键用户会觉得这样的小细节很重要。比如护眼模式和竞品的区别，很可能在晚上对部分用户造成产品伤害，造成用户外流。
第四，拓宽服务项目，让用户受益。
用户盈利的拓宽服务项目具体表现在两点。第一点是在线客服，也就是最后大家的客服到底有多好？大家能不能一对一的认真正确的指导用户，而不是为了更好的解决问题而去解决困难？第二点是大家如何 *** 作。是产品之外的一些附加服务还是产品之内的服务？
3.竞品的分析谁来做？
说了这么多，很可能大家都会觉得还是会有一个难题。这是什么？就是大家大哥帮我做这个日常任务，我也不知道该怎么办。也就是说，这个日常任务是我自己做，还是交给别人做？这个问题非常广泛。
一般员工很可能会遇到这么多问题:没有竞争对手的数据信息，不知道怎么办。或者我只是一个运营或者销售市场。我觉得这个事情得由产品研发或者产品来做，不然不便由业务部门来承担。还有一个就是我只是一个初中的运营专员，这个日常任务都要大家单位的大哥来做。
谁来做？只是千千万万个家庭，这三个人。从这个角度来说，无论是产品研发的前期、中期、后期，还是发布后，大家的要求都会有所提高。这个要求的提出是基于两个方面，一是从产品研发的角度，二是从管理的角度。
产品研发的推广，讲的是产品的精神美。什么是精神美？是产品特定市场竞争的内容，是用户能立刻看到、感受到的内容，是产品研发的精神之美。商业的推广是关于产品的外观美，不仅包括商业的数据和信息，还包括其正确的引导、服务项目和主题活动，以及其他货币价值和借贷增加的运营方式，都属于商业的外观美。
当灵魂之美和外观之美提升到一定的高度，你的产品无疑会遇到很多竞品，或者接近或者相似的竞品。产品的内容将没有目的，因为分析是不成立的。然后就会有一些盲目性，不知道怎么开始，怎么做。
我们分了上面两个压倒性多数:即产品研发和运营必须做什么。除了你知道的，你接下来实际上做什么？
1.掌握资源
这可以从三个层面进行:
如前所述，我们要做的竞争产品分析的一些关键数据和信息，普通员工可能根本接触不到。
第一，要主动收集一些竞品的信息内容。
只有在需要分析竞争产品时，才使用这种信息内容。在我们的日常工作中，有时候可以记下竞品的信息。
第二，拓展人脉。
在日常工作中，或者私下交朋友，多了解一些领域的朋友。在整个过程中，我可以找盆友打听一些我不能马上得到的竞品数据信息。那样获得的数据信息比我收集的数据信息更有吸引力。
第三，关心企业的日常运营。
关注竞争企业的日常情况。竞品公司的部分日常情况是基于他们的门户网站、微信公众平台以及用户的反馈。更高的部分来自社区论坛。现在很多人觉得社区论坛没有意义，但实际上和用户接触社区论坛才是最靠谱的。在整个过程中，你可以知道有多少用户是真正入驻的，对你的帮助有多大。而且你要能知道哪些用户可以常用于你，做一些用户调研。
2.掌握资源
如果你不知道这个资源的使用价值，或者资源无法被激发出来，这个时候，你就需要回去和拥有资源的人沟通，请他帮你好好相处，帮你整合分裂的资源。
3.营销科研
营销科研包括这六点:
第一，我们问了竞品的营销方式。
二是要进行竞品的流量统计。
流量统计可能有两种:第一种是它的网络带宽成本；第二是它的UV和PV。
第三，分析竞品的用户成本。
用户成本只有两点。第一点是申请注册或者活跃用户需要多少钱？第二点是完全免费用户和付费用户的比例，每个多少钱。
第四，竞品营业收入预期。
如果我们都不能马上看到它的产品数据和信息流，可以根据一些领域的新闻媒体的数据分析报道和行业的数据平台来把握。自然，这是必须长期积累的。
第五，分析竞品的运营模式。
自然的 *** 作方式很可能是过度全能的，但是你还是可以从用户的角度去感受，从管理的角度去分析。
第六，查询竞品市场份额。
市场份额必须完全基于行业分析报告。根据行业分析报告，似乎可以同时获得市场份额和投资者市场份额。竞品官网也会有一些项目投资的详细介绍，你可以知道竞品公司近期在做什么，项目投资的导向是什么。
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