其实在我还在写这篇文章的时候,中心思想就是活动灵巧,讲的是如何在APP业务中快速执行活动计划,但是为什么要讲高效率呢?其实就是在争夺用户的时间,因为大部分活动都和时效性息息相关。所以我把原标题“如何用活动工具让APP运营敏捷”改成了“如何用活动工具抢占用户时间”,因为为了更好的争夺用户时间,我把这个话题做得越来越吸引眼球。
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一、APP活动目标的灵巧性——快速锁定合理用户。
很多APP开发者发现很难将优秀的活动与整体目标用户进行匹配。如此一来,运气不好的投资回报率和用户的负面信息评论就会不断遭遇知名品牌的诟病。如果你没有深入了解你的整体目标用户的销售市场,锁定合理的用户,你就无法开展好的营销活动。
如何在APP活动运营中高效锁定合理用户?
1。建立用户组分组。
工具:CRM系统软件
根据用户基本信息、用户画像、用户个人行为等信息进行聚类。目前市面上有很多专门做客户关系管理的CRM工具。建立用户群聊可以让你在智能运营中获得大量的用户时间。下图是一个CRM工具的功能表,会有群聊管理方法的作用。
图为CRM工具的功能目录。
2。立即进行问卷调查并询问用户。
工具:问卷调查
把这些复杂的实际意义不大的头脑风暴游戏剪下来。用户的时间非常宝贵。主观猜测用户喜欢什么,不如马上问用户。做个问卷就能得到你想要的答案。问卷工具那么多,闲下来也不需要花太多。
导致问卷的问题做完了吗?你得在APP里设置什么时候打开你的问卷调查,比如一个外卖送餐APP。用户下单后,可以适度展示问卷调查的奖励,比如送大红包,或者送vip会员,刺激用户参与到你的问卷调查中来。还有其他方式提醒你参加问卷有奖活动等。通过使用横幅或小波动图标。
二、APP活动奖品的灵巧性——奖品的领取和发放与服务平台相同。
工具:奖品发放服务平台
图为活动框内奖品资源列表。
我可以用活动框购买和注销奖品。图片是活动盒子的奖品目录的一部分,有优惠券、手机话费、总流量、VIP卡四个部分。现阶段比较吸引人的是优酷的VIP卡和滴滴快车的快车票,其他种类的奖品比较日常。在这个服务平台上,你不仅可以立即购买奖品,还可以自己创造新的奖品,即把你目前的资源放入系统软件中,在系统软件上进行分配和核销账目。
除了购买奖品资源,毫无疑问,在活动的整个过程中,都会有人获得奖品,用户的奖品也是活动中必须考虑的一个阶段。根据以上四种奖品,一般的领奖方式有:
直接收费奖品(手机费、总流量):
①手动在线充值:记下中奖用户的手机号码,然后根据数据分析表手动在线充值。在线充值方式:支付宝钱包、手机微信、Taobao.com、Tmall.com、运营商官网等。而人工在线充值耗费人力资源太多,容易失败。
②服务平台直接收费:如果是在即时呈现手机话费总流量奖的服务平台上,方便申请后台管理直接收费。
折扣券:
①无优惠券代码:在中奖网页上立即获取,无优惠券代码。比如一张滴滴快车的打车票,你只要输入手机号就能立刻拿到。
②统一编码:所有折扣凭证应用相同的凭证编码,凭证编码必须在后台管理中填写。以前JD.COM商城有打折券,要输入优惠券代码才能拿到,现在都改成没有优惠券代码,马上就能拿到了。
③动态密码:每张券的券码不一样,所以必须提交券码文档。比如优步强烈推荐有奖活动推荐码,每个用户都有单独的优惠券。
商品奖:
①线下推广店面兑换:a.自助兑换:中奖者到店提供中奖网页的核销按钮领奖并核销账户。b、动态密码核销:APP开发者在后台管理设置动态密码,中奖者获得领奖动态密码,并将动态密码提供给店铺领奖并核销账户。
②网上邮寄:中奖用户领奖时,填写私人信息和详细地址,然后店家会邮寄。
更方便的完成有奖购换核销的设置,不用担心如何处理有奖换的问题。
APP活动模式的灵巧性——自由活动模板快速成型技术的灵活应用
工具:h5活动工具
线上活动的类型一般包括答谢用户的活动、品牌营销活动、公益活动、社区抢楼等。随着2017年新年的到来,很多app都会在2016年为用户做年终盘点活动,这属于品牌营销活动,比如支付宝钱包的2016xyk对账单、我的知乎问答2016、网易音乐的“你的2016专属歌曲日历”等等。像这样的活动必须开发设计和计划,启用用户数据信息等。,不能用活动模板轻易形成。然而,应用程序开发人员看到的最常见的应用程序活动是包括抽奖、折扣和其他对用户的感激反馈的活动。所以,这样日常的、不可忽略的APP活动,必须更快速高效的处理日常业务问题。
而在用户注意力分散的时期,这种日常活动如何激发用户的主动性,让用户注意到你?为了更好地利用营销和传播,这些众多的节日,社会热点等。都是会用于营销推广活动的突破口,活动方式也是寡不敌众。活动工具免费模板的应用,可以快速将营销活动与app产品融合,根据app活动快速激发新老用户的主动性。maka、易启秀等H5工具可以制作活动网页,但要完全免费自己设计方案,无疑会耽误进度。设计精美的h5页面也要收费,有时候不划算。但现有的一些活动工具免费模板,可以考虑到app快速响应互联网科技活动的节奏。例如,活动框中的h5free模板可以在sdk连接后立即应用。
下图是h5免费模板目录,是活动工具的一部分。有幸运转盘、摇一摇、刮奖、点击抽奖、问卷调查、每日签到、元旦等活动。,即开即用,无缝拼接到app上,可以随时随地掌控活动节奏。
图为活动框的免费模板目录。
APP消息推送的灵巧性
工具:消息推送工具
如今的运营都是以精细化运营和智能系统运营为核心。其实简而言之就是人性化的用户 *** 作。不同特征的用户在不同的时间向用户呈现不同的内容。APP里的活动其实也是内容被收录的方式之一。消息推送活动的创意文案内容是与用户的对话。俗话说“见人说真话,遇鬼说瞎话”(不是贬义词)。它是万能的,你可以找到会说话的人。人缘很好,APP产品也是如此。如果和不同的用户有不同的对话,让APP活动管理成为产品体验的一部分。
因此,针对不同的用户群体,将今日活动的消息推送给最优秀的用户,是智慧管理的关键表现。如何将活动消息推送给合适的用户?消息推送依托于APP智能系统运营活动工具——活动盒子,可以展示多种开放的消息推送系统:
(1)用户性别、地域、机器设备;
(2)用户识别:根据用户的一些习惯,给用户一个相对的识别,可以是性格特征、十二星座、二次元等。;
(3)用户应用的个人行为:注册、登录、支付、分享、定制等应用。
活动箱打开的消息推送系统平面图
使用消息推送工具设置活动的消息推送,根据不同的开启标准,模拟活动展示。用户也可以在最合适的时机点击参与活动,减少用户与营销活动广告的冲突。
APP中活动步骤的灵巧性——分析用户路径改进的步骤
工具:数据的统计分析工具
根据上一次活动中分析用户个人行为的方式,分析用户在每一步的个人行为:点击下一步还是关闭?用户开展这个活动是否顺畅?为此推广APP的活动步骤,提高活跃用户的粘性。
在设计app活动的步骤时,应该记住“不要让我思考”的黄金法则,但很多人只是停留在基础理论上。想要后期事半功倍,还是要分析活动步骤中的用户途径,包括过去的活动和准备提前发布的活动。活动模式中提到的例子基本都是单通道活动,步骤简单,引导用户正确参与活动非常容易。因此,尽可能降低用户的参与门槛,可以提高用户的参与主动性。
根据数据统计分析工具,可以分析出:
用户卡在哪个网页上?
每个网页的转化率是多少?
每个网页的用户粘性如何?
用户从点击首页活跃网页页面到领奖的一整套个人行为方式是什么?
同一个app里,哪个活动的用户量最大?
……。
根据分析,可以帮助活动不断完善步骤和用户感受。根据不同数据的分析汇总,可以做好对用户活动的优化控制,从而提高活动的参与度、用户粘性和转化率。标准的还可以做abtest活动,在不同的时间点(或其他方法)推广不同的正确引导创意文案的活动,看看会不会有差异,分析差异的结果和原因。
创建者:活动盒子(huodonghezi.com),APP活动管理工具,多方面展示APP管理解决方案;
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