文字:哎呦
*本文为“运营深度优化”领域人士访谈系列产品。如需转贴，请注明出处。
陈嘉钲
腾讯官方商品运营总监
2013年起就职于腾讯官方互娱事业群；Handlers的产品有QQ炫舞、梦工厂直播等运营数十亿用户、承接社群策划运营、擅长大数据挖掘和精细化运营、挖掘用户深度需求的产品；按照社区和直播的融合，三年内商品从0积累到8亿；
2012年，他率先在美国华盛顿担任电影导演和制片人。曾拍摄以中国留学为主题的纪录片，整个服务平台有6,000W以上的曝光。
陈嘉钲:谢谢“运营深度优化”的邀请。我今天分享的话题是:
0-8亿炫舞梦工厂直播浪潮中的生存之道
内容分为四个板块:三个了解现场销售市场的PPT，总结眼花缭乱的舞蹈梦工场，商品运营科学方法论的应用，简单的聊天。
三个PPT了解直播销售市场。
首先给大家分享一下直播运营的战略、战术、实施中必须注意的要点。
直播产品，你可以看到现阶段的直播产品包括直播时装秀，直播手游，直播娱乐业。右边的度数是今天销售市场上大家都能数出来的一些商品。从2005年开始，致力于视频语音的YY和致力于路人视频的9158社交媒体才刚刚开始发展。PC端有美女主播的在线聊天室，六间房从视频网站变成了PC端的slim。2013年，YY也在手机游戏上直播。2015年，我以为是直播年。2015年，时装秀进入转型阶段，时装秀从PC端向移动端转型，大牌争相行动，创业公司纷纷入局。
第二个是直播的全产业链，非常好理解。上下游有几种人，他们有内容服务商，包括主播方、版权方、硬件、软件、设备服务商等。我觉得中下游是有店铺的，付费获取用户总流量。一般来说，用户通过广告和冠名赞助、植入来打赏主播是一种非常简单的方式。
据不完全统计分析和内部朋友的分析，2015年的财报数据在100亿左右，2016年将达到190亿，2017年将达到220亿。在各种大佬涌入直播，简单化非常严重的情况下，大家还是找到了机会。
这张图是2013年人人做的一个用户调查分析。当时大部分女性占比很低，除了9158。由于9158是一个沉浸其中的社交媒体用户，他们的直接内容仍然是针对男性的。
总结玄武梦工场
在这里，我简单详细介绍一下QQ炫舞的发展历史，让大家了解一下你当时是如何做管理决策的。
QQ炫舞发布于2008年。炫舞类游戏流行起来的时候，冲出了一个刀轮馆，迅速实现了200万在线PK。2010年，特效套装上映，开启了商业井喷期。2013年，老树新花开梦工厂。2016年，炫舞开创了自己的炫舞节和虚拟人物，也是现阶段唯一一个大家都可以夸的这么厉害的，但我个人认为也是唯一一个用户还在增加的。
直播频道的目标用户非常明显:QQ炫舞的活跃用户，男女比例4比6，年龄集中在16-24岁，65%的学生，热爱音乐、唱歌、民族舞，追求完美的时尚潮流和个性，喜欢社交营销交友。他们的目标都是追求和寻求，属于异性类型。
最初阶段，showbiz尝试了KTV，但以自己的虚拟品牌形象展示，奠定了showbiz的基础。然而，这很少导致非理性支付。因为大家都不熟，以立体的品牌形象互动，演出质量良莠不齐，经营规模难以保持，造成付费效果，也没有管理体系框架。直播看脸时代，唯帅牢不可破，虚拟实用，兼顾游戏玩家多层次要求。预计前期月活跃用户达到30%，可以获得客户，提高留存。收益就是打赏主播的方式完全可以参考，省心。
目标:搭建一个属于QQ炫舞的直播管理系统。
目标拆卸:
直播媒体:视频直播的建设；
直播演员:直播绿色生态如何运作；
直播受众:目标用户定位准确，清晰。
目标拆了以后，大家看这个目标怎么处理，产品怎么设计，这是一个很大的问题。
如何设计产品？
俱乐部主播在主播端直播，用户在手游端观看，主播智能管理系统，后台管理智能管理系统。
产品需求发现:炫舞游戏玩家调查，视频竞争对手学习培训，公会主播反馈。
后台系统建设:公会主播签约、运营后台管理审批、清算数据展示、监管数据信息建设、管理权限系统软件连接。
运营模式设计方案:付费礼品、官方系统软件、排行榜。
运营资源整理:运营资源开发设计，资源标准整理，主播公会智能管理系统。
产品是这样设计的:发布后一个月内，手机游戏认知能力达到90%。照片是当时大家的页框，主播的个人名片在左上角，付费用户的展示区在左下角及其中右下角，右上角是虚拟现实游戏最深度的融合，也是引入更多模式用户进入直播产品的很好的设计方案，而付费买礼物及其下方的公平聊天区更为基础。
主播是哪里来的？？
产品刚发布的时候，只有两个同学承担这方面的工作，所以我们通过导入帮导入主播，分成三部分。比例很高，在该领域属于非常高的水平。
服务平台有发展潜力，IP耀眼，用户优质，标准透明，无内幕消息，福利可靠。是主播和帮派不可或缺的基础，也表达了大家对用户和主播的承诺。
服务发展潜力:
在现阶段，2.6亿注册用户，女士，出售高ARPU手机游戏用户在市场上。现阶段，人人发布的用户性别比例为3比7。年龄份额和股市差不多。
用户究竟来自哪里？？
这和每个人都有关系，也是同学们每天都在做的事情。
一、总体规划排水方法方案。
第二，内容驱动依然存在。
第三，拉分享。
方法引流方案整体规划，每日登陆每日任务，周日每日任务，关注盒子游戏道具产出率，用户精准推送多样化，从而获得用户。在这方面，内容驱动保持特色，主打主播路线，持续运行官网主题活动，强化资源驱动生产帮派内容，从而提升知名度。
舞蹈梦工厂讲了这么多。你考了多少分？
用户认知度90%，招募帮派45个，雇佣主播600人，月收入960万元。游戏玩家舆论控制得当，占手游月活跃度的25%。到目前为止，人人已经在两年多的时间里获得了超过8亿的流水。
未来呢？
这时候自然要进行SWOT分析。
优势:知名品牌认知度高，非常容易传播。借助炫舞服务平台，拥有一定的基础女性用户；优质男主播发展慢，服从女士们的要求。运营经验积累，成功运营男主播女用户模式。
缺点:对知名品牌和商品品牌的认知能力较差；手游之外的用户积累不足，用户的手游特色相对集中；主播资源不够丰富，整体竞争力较差；内容以歌曲和民间舞蹈为具体内容，具有一定的局限性。
商品科学方法论的应用
说完以上眼花缭乱的舞蹈梦工厂，我做了个简单的总结。如果下面有类似的内容，我们会在后面深入讨论。
我来说说腾讯官方科学的商品运营方法论的应用:
第一，目标，符合SMART标准
二。拆除目标，6W3H处理。
三。 *** 作
说到聪明，只有两种人不知道。
第一个是小白，第二个是老板。实际上我没有讲过SMART，所以我们简单看一下。
目标确立后，拆除目标是最重要的。这里强烈推荐6W3H。
为什么:确立掌握作品的目的和原因。
什么:明确要做什么。
谁:确立责任人和帮助人，谁来做？
什么时候:什么时候举行？
地点:它发生在哪里？
拆除目标后， *** 作只是AARRR物理模型来总结。
这一整套出来，我觉得最重要的，也就是我在腾讯官方管理系统里还有的课余最重要的，就是数据监控管理系统。腾讯官方的监督管理体系非常庞大和健全，在大数据挖掘及其机械自动化方面做得很好。这里我举几个简单的例子。
数据二，根据大家直播的帮派活动情况，将活动分为新主播人数、剩余主播人数和离任主播人数。这是我们想要实时监控的所有数据信息。
进行简单的聊天
说了这么多，让我们简短地聊一聊。我觉得应该分享一个小故事。不要为了这个故事看这张图。这个小故事是这样的:
我家附近有一家程哥生猪肉店。这个程哥在小区门口卖猪肉，但是在整个卖猪肉的过程中，正对面的沃尔玛超市已经开业了。沃尔玛超市里有新鲜食品、熟猪肉和烤猪。
这对他来说是一个巨大的挑战。沃尔玛红红火火的同时，程哥的生意并没有减弱。
此刻，我也问，你的生意怎么看起来不错？他说可以，毕竟我这么小的交际圈。我和进出这个小区的姐姐们都挺熟的。我知道什么水平？他的姐姐们是川菜、粤菜还是麻辣，我还是很有把握的。
我说，除了这个，你还想了解他们什么？他说我知道他们每次买的量，不管是家里的饭还是两个小口吃的，我知道他们的工作时间。他说他必须记住这一点。
此刻，我还说，那你真的很了解这些人。难怪你在这里呆了很长时间。告诉我，你能告诉我你需要如何留住这些人吗？因为很可能大家在你那里吃了都不会满意，别人不会去尝尝沃尔玛卖的生猪肉吗？
他说他会的。一位来自Xi的老太太去沃尔玛超市购物。因为口味重，她喜欢吃烧猪，但是之前回家了。因为之前她回家的时候我也给了她我自己调的调料，多给了她一块肉，她说人都是相互的。我对她好，她也会对我好，只是以后会更频繁的光顾我。
他把其中一个用户的手机微信给了我，感觉每天都会给他们的用户发一些熟悉的句子。他的顾客告诉他今天的生猪肉多少钱，然后我四点回来拿，给他们的顾客一个标准的王式微笑。
根据这个例子，关于运营，我想告诉你什么？他所做的就是能够按照一个科学的方法论来规范战术，把所有的条目都摆出来，但是它用什么来 *** 作呢？
最后，我也想告诉同学们 *** 作的方法。
听了这么多道理，还是过的不好。每个人都不缺科学方法论。这种商品随处可见。要是大家都能认真 *** 作就好了。
这是我今天分享的主题风格，谢谢！
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