在移动互联网的快速发展趋势下,传统的购物线下推广已经不能满足用户想要快速便捷买东西的要求,因此用户的消费行为是分离的。他们紧跟移动互联网这个失控的‘龙潭’,享受着不同于购物线下推广的全新升级感受。由此,上千家店铺为手机购买开辟了新的销售市场,市场竞争白热化,销售市场蒸蒸日上。
如何争夺用户?不断创新是唯一的出路。这时,一种全新升级的自主创新的买东西方式出来了,这就是——抢宝APP!至于它的玩法,我再详细阐述一下。从商品来看,夺宝平台的快递是第一用户运营。今天我就深入分析一下夺宝APP的用户运营战术。
一、用户来了怎么办?先直接送礼物。
用户到了平台,要扫描平台,这里看看,那里看看,说不定几秒钟后用户就走了。如何防止这种情况?你不妨在平台显眼的地方告诉用户,我要看山,先送礼物,如图:
这个礼物不是免费赠送的。请先申请注册。当用户申请注册,获得一个大大的两元红包后,大部分用户会在平台上使用来夺宝。为什么不在完全免费的时候玩呢?说不定能赢个iPhone呢?是用户的想法,但是被用户深耕精耕的产品运营,早就分析透彻了。
目的:增加平台注册用户数,降低用户辍学率,提高用户粘性,促进二次消费(2次完全免费且不抽取礼品,部分用户一般会尝试打开挎包再尝试几次)。
二、用户有顾虑怎么办?它是用一页纸的通知来表达的。
用户按照第一步的用户运营战术保管好之后,要用户自己掏钱就不容易了。由于在夺宝平台上买东西的方式不同于传统的买东西方式,类似于抽奖。花一元钱换财富,平台能公平吗?平台会不会欺诈?这都是用户会思考的难题,所以陈大师觉得如何消除用户的顾虑是抢宝类app的当务之急。
用户点击海报进入单页后,会出现一个详细的提示,告诉用户如何玩游戏,如何赢取奖品,商品是否为正品,以及其他一些用户想知道的信息。目的是消除用户的顾虑,建立信任关联。
第三,用有目的性的商品快速吸引用户。
成功吸引用户申请注册,基本消除用户顾虑后,第三步,用有目的性的商品快速吸引用户。什么产品能吸引用户?最前沿的商品,新发布的商品,有以下几个特点:贵,高档,时尚,容易变现。夺宝APP首页一般会置顶iPhone。如图所示:
利用这种新发布的前沿产品的好处是:引流和获客,吸引眼球非常重要。有些抢宝app甚至会被装进宝马车里,一元钱买一辆车。虽然概率极低,但还是有很多用户在看热闹。如果你赢了呢?
第四,利用晒单分享提高用户信心。
抢宝APP不同于传统的购物平台。用户玩抢宝APP,有非常大的财运。我认为在古代,打架会大获成功,但在这种结局下,一个人中奖,很多人伤心。单个产品99%的参与用户都拿不到。一次还行,输了几次,输了十几次,用户还有信心再玩吗?于是,夺宝类APP用户的 *** 作招数又开始层出不穷。陈大师CEO邢表示,这种招数实际上是利用晒单分享来提高用户的自信心。如图所示:
目的:提高用户的自信心,间接达到口碑营销的目的,吸引想要离开的用户,进一步消除新用户的顾虑。
夺宝APP,一套通用的四步用户 *** 作,已经基本完成了用户 *** 作的目的。这个时期的关键是根据平台的特点详细分析用户的心理状态,制定有效的分类商品。比如用户需要炒锅,就去传统电商平台。抢宝APP的分类商品里不能放酱油、内衣、高压锅等商品。如果用户没拿到奖,家里根本就没必要做什么菜?
注:本文原由蝉大师https://www.chandashi.com/·王雪华撰写。如需转载,请注明出处,否则禁止转载!
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