文/三班(sanjieke.com)黄有灿
1.
就在前几天，我碰巧遇到一个三班的同学，他问了我这么一个难题——
有时候我确实觉得有点迷茫，三班的帖子到底是骗人的还是真心的。你以为所有人做的 *** 作都是诡计吗？如果整天活在花样里，是不是很累？
这个问题，我觉得，只要是针对稍微有点执着于完美的 *** 作者，到了某个环节，都是会在基础上遇到的拷问。它直接关系到你的工作信念和工作使用价值。所以我觉得专业应该花几篇文章来讨论一下。
2.
大家都知道，大家都讨厌被耍的感觉。所以，为什么不先看看基于很多例子的常见 *** 作“招数”呢？
1.小啊是一家网络游戏运营公司。在他的日常工作中，很大一部分工作是这样的:他会严格察觉一些有付费购买道具习惯的用户的动向，在后台管理几个马甲和靓女的实际 *** 作，去勾引这类用户。最后，目的只是让用户为更多的游戏道具买单。
2.很多电商网站，为了更好的促进一些产品的销售，通常会设计一些“代销”的产品。这种“委托商品”的出现，只是为了更好地展示网站真正要推的商品有多特别。比如可以参考下图某网站的个性化服务包内容展示页面:
1.一些商品的市场销售，通常会按照一系列的模式定义和层层嵌入的方式，伴随你越来越久，最后老老实实的买单。比如一个在线课程营销网站，会在网上跟客服人员给你几句信息。几句话之后会让你做个评估，然后会有美容顾问给你打电话。然后，很有可能是线下听示范课，然后美女美容顾问亲自出现在你面前。这时候很有可能会有客服人员支付很多费用，然后按照一系列危害给你老老实实的赔付。
2.一些营销活动通常会用大量模糊不清的创意文案来诱导用户的个人行为，但最终的具体结果却与用户的预估完全不同。比如某电商网站喊着“100送200”来推广你提交订单消费。结果你下单后才知道，别人给的200可能是10张20元的代金券，200元的每笔消费只能用一张代金券。
以上常见的“招数”，通常都是 *** 作相对容易被用户攻击的领域。因此，在互联网技术圈，人们往往会有以下观点——
*** 作，最TM不敢相信。
啊， *** 作就是一张作弊纸！！
3.
众所周知，想要成为运营大神，是不是意味着所有人都必须成为花样层出不穷的秘籍纸？我不这么认为。
其实运营就像和人打交道。我一直觉得这个世界上总是有两种逻辑，无论是做运营，做商品，甚至是做其他事情。
前一种逻辑是“促进”，后一种逻辑是“感动”。
把你我带到一个你已经做好准备的领域，这叫提升。在整个过程中，只有你在提拔我之后保持不动，这个动作才能算成功。
例如:
为了更好地实现每月一百万总销售额的总体目标，我竭尽全力精心策划了一系列办法。最终目标是让大量用户愿意帮我付费。在这里的整个过程中，我把“用户付费”的整个过程当成了终端。如果大量用户完成了付费的手势，我也成功了。那个基本观点就是一个“推广”的逻辑。
按照“晋升”逻辑最常见的就是很多精英团队都是“唯KPI”的。
和“摸”完全不一样。只有当对方已经引起了某种发自心底的原始反应，那种感动才会产生。
摸的基本逻辑是，你不能摸我，除非我回敬摸你。换句话说，如果你碰了我，你很可能是无意中碰了我。
比如6月份三节课的情况，有一个小类收费标准的“线上专题讲座课”新项目。大家一度觉得这个新项目大家给的用户使用价值不够好，但是这个新项目做完了大家又告诉大家，很有可能很多领域做的不够好。如果每个人都觉得不舒服，我们可以在该集团没有任何理由退还所有的钱。
这个时候，相信大部分运营都会被用户所折服。用跑妹的话说，我当时忙了一晚上，半夜11点站在门口突然看到这种文字，有一种想大哭一场的不理智。那次经历之后，她才开始有了更强的意向和主见。她必须做一些对得起这群用户的事情，尽力向这群用户展示有价值的学习内容和服务项目。
按照她的观点，恰恰相反，用户越来越被大家认可和信任，与三个阶层中间产生了更强的情感联系。
所以，推广的最终目的很可能只取决于让对方进入你设计方案的逻辑和步骤，最后得到你预测的结果给你胜利。
在一次成功的感动中，被感动的人和被感动的人通常很有可能成为一个整体，他们之间由于一些奇怪的相互作用，已经为彼此创造和产生了许多新的概率。
在前一种逻辑下，一切都只是为了达到一个特定的目的和你眼中的特殊工具。
在后一种逻辑下，你可能想和用户一起创造某个结果，而这个结果可能一开始就不成立。只有你和用户有一些有趣的互动，你才能逐渐说清楚，直到你最终得到答案。
虽然听起来有些不靠谱，但我眼中的好 *** 作一定是更好的理解按照后者的逻辑和观点工作。
所以，我还有几个建议。
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