在之前和大家聊天的整个过程中,我是这样描述运营和商品的关系的:商品就像歌手,运营就像艺人公司,运营的目的就是让一个有特色的歌手(商品)进入销售市场。艺人不断分发歌手制作唱片(网站输出内容),吸引了大量人的关注。不过一般艺人的公司也会定期指派歌手参加一些活动,比如签名会、巡回演唱会、新闻发布会、慈善活动等。这种活动就像是每个人运营中必不可少的一部分——活动运营!无论是为了提高与用户的互动,还是为了吸引大量眼球,给产品一个发布的机会,活动都是一种很常见的方式。对于新手来说,这个看似复杂的项目伤透了脑筋。今天,杨贺将和大家谈谈活动运营计划的详细规划和构想是什么样子的。期待对初学者有所帮助。
首先,杨贺想请大家一起思考三个问题:
一、为什么要做活动?也就是说,活动有什么好处?
我之前说过,活动运营可以聚焦大家运营的全过程,可以帮助大家引流、保持、改变、优化策略。但是,对于不同的活动,你的目标是不一样的,所以了解活动本身的好处,有助于你明确活动目标。也就是下面大家说的问题;
第二,在策划活动计划之前先问问自己。你想要什么?
是每个人在每个活动中首先要做的事情,即明确活动目标,在 *** 作中要根据具体情况来确定;
比如网站刚开始发布的时候,肯定是要增加曝光度,吸引新客户的。
新用户数量上去以后,大家活动的重点会放在如何与用户互动,保持用户人气,然后留下来;
条件成熟后,可以对老用户做一些优惠活动,刺激他们进行更强的转化;
如果你想知道自己对网站的感受,也可以根据活动的方式与用户进行互动,收集意见和反馈,快速帮你察觉自己的不足。
以上都是不同环节的不同运营目标,不同环节的活动都是用来服务于运营目标的,所以你的目标是实现运营目标,活动只是一种方式;
3.一些相关活动的常识是什么?
这一点其实在之前的文章中简单提到过,就是在明确自己的活动目标后,需要定义一个合适的活动模式来进行整个过程,这也是很多新手盆友非常容易卡死的一个领域;
以前和很多新手聊天的时候,在活动计划的策划相关的问题中,最有可能的一个就是“现在我要XXX(活动目标),我该怎么做活动?”
造成这种情况的直接原因是我不知道活动计划的所有策划步骤。其次,不知道脑子里一般的活动方式(游戏玩法)。其实我想告诉你的是,活动中有各种各样的玩法,大家很可能会想到很多种玩法,但无论什么玩法,一定要引起用户的兴趣和爱好。
比如有:趣味测试、网络投票、评比、大赛、抽奖、游戏体验(比如很多微信推广软件、幸运轮、刮奖等。)、兴趣爱好互动交流(如微博的#帮汪峰上头条#话题讨论互动交流)、互动交流(如直播间活动)等。
平时除了多看看,也要关心一下竞争对手,看看他们策划了什么非常好的活动。这些都是可以作为大家策划活动素材的图片。
提前想好很多问题,然后每个人都有自己的目标,从目标出发考虑,先明确自己的活动和游戏玩法,再回头思考和整理活动来落实想法。一般的思考步骤可以从这个木方开始:
第一,活动主题明确。
活动一定要有主题(白点也叫营销手段)。主题的制定是为了更好的实现你的目标。主题定下来之后,在宣传策划的情况下,你就有了发力点。用户也能在第一时间给你创造一个基本的印象!
2020年,毫无疑问大家都很熟悉的竞选营销口号,“做中国互联网媒体全球广告拍卖第一人”,这是罗振宇包装Papi酱广告拍卖的主题口号。擅长营销推广的罗胖子又在“第一”上下了功夫。毕竟国内各种“第一”的文化艺术早已付诸实践,接下来他会利用“互联网媒体第一竞价王”的优势进行制造和营销。
例如,滴滴打车在2016年春运抢跑中发布了“滴滴打车春运抢回家”活动。“打开车门就是你家的门”这一独特的主题与外界环境非常契合,能够引起用户的情感共鸣。主题确立得很好,让用户了解自己的产品(滴滴顺风车)并征求感受也很成功。
第二,参与用户的构成;
先搞清楚你的活动目标用户是什么,也就是谁会更有可能参与到你的活动中来,这类似于人人网站目标用户的精准定位。为什么要明确用户的构成?因为我们要开展活动为目标用户升温宣传策划,其实和之前大家说的找目标鱼塘是一样的。
比如小米的手机活动,在微信、新浪微博、论坛社区都比较受欢迎,因为它的活动一般都是针对天生发烧的年轻人,而上面这些区域正是人群的聚集地!
3.什么时候举行最合适?
活动日程也很重要。传统活动中,通常选择店庆。在大节日的情况下,互联网技术给了活动很多游戏可以玩和选择。除了以上这些,从大中型节假日到热点新闻事件,你都可以做,只要你愿意。
但是,有一点:时间的选择最适合主题。有些情况下,不同时间点的活动实际效果会有很大差异。比如11.11当然会想到淘宝双11活动,6.18会想到JD.COM店庆(JD.COM618品质购物节);
还有不同的节日有不同的标识,我们可以从中选择那些与活动主题相关的作为活动日期。例如,春节使用频率最高的关键词是大红包、相亲、送礼,而在春运热潮中,中秋节记住的关键词是家人团聚、五一购物、假日旅游、情人节浪漫、玫瑰、结婚等。
4.应该选择什么样的交互沟通方式(标准);
这个问题是最重要的一个,就是如何和你的用户互动,也就是说用户如何参与活动,也就是我们常说的活动的标准设定。事实上,如果你的活动和游戏的主题是明确的,标准的制定将是一件很自然的事情。在杨贺看来,制定标准最重要的是简单和有趣!
简单是让用户参与活动最直接的方式。如果能扫二维码中奖,绝对不会让用户搜索微信微信官方账号。然后,你就会在意了。如果你能填写你的姓名和电话号码并赢得它,你将永远不会让用户填写所有其他附加信息。为了更好的防止用户离开,一句话,流程最简单!
兴趣是吸引用户参与的刺激因素。抓住用户兴趣(比如贪小便宜,八卦,情感共鸣等。)是用户参与活动的一个理由。也就是说,正在谈论next的用户如何积极参与;
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