“你觉得你见过聊天不跑题的女人吗?”
是关于“为什么知乎问答社区的新女性移动社区(如新氧app、美妆护肤、辣妈帮)都用类似的社区论坛,而不是知乎类的问答?”题目讨论下,关注第二个答案。
虽然垂直行业的“知乎问答”已经成为越来越多创业者讲述的小故事,但对于女性来说似乎是个例外。看一圈目前市面上很多大型的女性社区,其中最活跃的就是情感组加热,或者说是各种情况下的晒秀。所以大家的广泛共识是,相对于你来我往的对话式交流,严肃的“知乎问答”非常容易显得过于技术化和束缚,不适合爱倾诉、偏理性的女性。
然而,社区论坛这种方式的女性社区并不完善。以我为例,很大的苦恼是,优质的UGC内容通常是碎片式的散落在各个角落,无法合理搜索到有用的焦点信息。知乎问答运营的关键是硬专业方向。虽然有很多关于女性话题讨论的问答,但总感觉气氛不太对。
那么能不能有一个设计风格不那么“死板”、适合快速获取合理信息的女性移动社区呢?
我最近发现的“太妃糖”可能是一个很有可能的答案。这是杭州精英团队做的一个女性时尚潮流问答社区。分为美容护肤、穿衣搭配、塑形、享受生活四个频道。里面讨论的问题应用广泛,有态度,比如:“梨形身材到底怎么健身?”“高领毛衣怎么搭配才不俗气?”“如何在新的一年里打造出秒杀世界老奶奶的文静少女妆脸?”等等。
另外,最受关注的回复都是基于这些长文和详细的图文解说,并不是在知乎问答中常见的一些简单明了、突出的经典回复,精英团队告诉我,这类内容大多来自商科同学经过几次沟通邀请后做出的大咖。所以很多都是技术专业人士,真诚的“干货知识”,目的是建立一个优秀的社区氛围,激发大家做有用的分享。
对于我这种平时不会花太多时间(或心思)逛社区的女性客户来说,“奶糖”无非是一种快速获取高质量、有针对性信息的方式。毕竟如果你逐渐被手机上的娱乐信息和噪音所吞没,一个简单碎片化的问答社区会是一个更适合的地方。
但是像“太妃糖”这种纯粹的碎型知乎问答“问答”的社区的弱点也是非常明显的。比如第一个就是知名度不高。我发现it界很多大咖的最新动向都是一两周前的。关于这一点,我和“如意沙龙活动”的发起人进行了探讨。她的看法是:如果从知乎上抄袭整个问答,会有三大风险:1。手机打字成本太高(知乎问答逐渐在PC端);2.社群(重点指双社交媒体关联)需要很长时间的培养,因为问答侧重于单方面的关联;3.如果以后想转行做社区电商,如何处理网络名人的诚实守信问题。
所以《如意》的处理方式是:虽然问答占了产品形态的很大一部分,但知乎的泛娱乐内容是以logos分类的,即“畅所欲言”、“跟我说话”、“不服气地争论”。按照这个顺序,内容的制作过程从金字塔形的顶端向下延伸。比如“让我们谈谈”板块,就是让客户用更娱乐化的语言分享自己的经历,目的是让不在头顶的客户有机会提前呈现自己。
但我感觉无论是“太妃糖”还是“如意沙龙活动”,都无法激起我探索的主动性,也无法贡献内容。作为一个新手(非头显)客户,我的关键个人行为还是以拜访为主,所以哪里有有用的干货知识或者有趣的物品,就更吸引我,信任度不明显。仔细想想,跟手机打字门槛高,缺乏相对的激励制度有关。
回归主题,用知乎式的问答方式做女性社区,我觉得还是有价值的。
看到这里,很有可能很多人会嘲讽说,女人天生爱倾诉,不需要什么解决方法。说了这么多,并不代表我们在发展中没有疑惑和质疑。这种难题大概关系到如何变美,如何丰富我们的日常生活,或者说如何做一个更好的爱人,更深的爱人。另一方面,知乎“问答”模式的优势,有赖于汇聚社会能量的内容制造体系,以及其赞、踩的优质内容曝光体系。试想一下,如果有一个社群,能够在女性有这样那样的疑惑时,第一时间给她们高质量的内容讲解或启发,还能让她愿意积极互动分享,那应该是相当有活力的。
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