慧订的体验营销,主要提供什么服务?

慧订的体验营销,主要提供什么服务?,第1张

慧订的体验营销,侧重帮助酒店提高顾客的消费体验感与消费满意度。目前,慧订可以提供“智能升级、空间升级、运营升级、技术升级”四个维度的升级服务

智能升级,侧重在入住前、入住中与入住后,引入智能软硬件产品与服务,主打产品为“智能客房”。空间升级,一方面,跨界整合电影、电竞、亲子等主题赋能客房,提高客房收入,满足个性化消费需求;一方面,在酒店相对闲置的空间植入创意互动活动,提高非客房收入与消费体验。

运营升级,可以为酒店提供线上OTA渠道分销的代运营服务。

技术升级,可以为酒店提供日常运营所需的各种智能软硬件产品与服务。

答复:作为体验营销实施目标怎么做?

1.识别目标客户,认识客户,

2.为目标顾客提供体验,

3.确定体验具体参数,

4.让目标对象进行体验,

5.进行评估与控制。

个人总结分析:

作为体验营销的具体工作,一方面考虑客户的认知度和满意度,一方面考虑对象客户的综合服务的评价与否,进而使产品效用的期限和程度得到一定的认可和一致好评,能够使产品的品质和保障得到综合质量服务的提升,和质量管理服务的综合效益,从而达到标准规范的管理、流程、体系和服务。

谢谢!

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等 方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。


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