说到营销,很多人只知道个大概,接下来我们先简单了解一下营销的流程。无论哪个朝代到现代的各方面人才都有,营销方面当然也不例外,也有许许多多的营销高手,只是手法不同罢了,在不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。就算在同一个国家,在消费品行业、和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销的学问是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。满足用户的需求甚至为用户创造需求。
古今都有很多出名的营销高手,现代比较有名的有:牟其中、王遂舟、张朝阳、孙宏斌等等。今天为大家介绍一位古代比较出名的营销高手。明神宗万历年间,有个叫俞安期的才子,因为当时的盗版就已经非常泛滥了,俞安期自己有一本书叫做《唐类函》即将出版刊印了,鉴于当时盗版书籍非常严重,他为了让自己的书不被作为盗版的目标,他苦思良久,终于想出一条妙计。
就在他自己的书临近出版之前,俞安期一纸诉状递到官府去了,说他自己的书出版之后,刚用车往他住的地方运的时候,被一群盗匪围攻劫走了去。呵呵!聪明的读者看到这里,也许心里已经猜到几分意思了。俞安期希望官府立刻派出吏卒去缉捕抢走他书的人。同时他自己也贴出告示,重金悬赏这个根本就不存在的窃书贼。另外,他还找来了一大班人到处造势,说谁能提供线索,抓到窃书贼后重重有赏,他的这一举动让他丢书的这件事广为人知。
结果,他所出版的这本书因此大为畅销,因为在他的书还没出版之前,就已经闹得沸沸扬扬,谁都知道这本“唐类函”。而且别人怕惹了大事,吃了官司。居然没有人敢去盗版他的书,俞安期也因此赚得盆丰钵满,堪称是古代的营销高手。
1、首先,要具备专业的营销知识,要成为某个领域的高手,不具备点专业知识是很难做到的,尤其是作为营销这个领域,更是需要掌握更多的知识和技巧。
2、多读书,多学习,一方面,可以让自己积累更多的知识和技巧,另一方面可以开拓自己的眼界,获得更多的启发,营销是需要创意和创新的,读书可以帮助我们获得更多启发。
3、多实践,要想成为营销高手,就需要多多参与实践,到营销的一线去工作,去看看市场上是什么样的状态,去问问客户是什么样的感受和需求。实践出真知,实践同样可以训练出高手。
4、结交更多营销界的高手,不管是专家学者,还是企业家或者一线的技术人员,都是我们结交的范围。这样会让我们得到更多的营销经验,获得更多宝贵的建议。
5、能够站在客户的角度去思考问题和解决问题,真正的营销高手不是表面功夫的,不是只会说不会做的,更不是光有形式没有结果的。所以要成为营销高手还是需要有一定的思维方式和格局。
6、能够组建团队,并且训练团队中的每一个人成为一个有才华有能力的营销人员。真正的营销高手不仅仅自己能力要强大,自己的团队成员能力也要强大。
7、保持良好的心态,保持进步的状态,保持好学的精神。任何的领域没有永远的高手,只有永远的好心态,好状态和好精神。要成为营销高手,还需要具备这样的心态、状态和精神。
不管你从事什么工作,每天都在营销和被营销,面试是营销自己,相亲是营销自己,交朋友也是营销自己,每一次表达也是营销,销售的是你的观点和立场,想获得的是别人对你个人品牌以及对公司的认同和信任,这就是一个销售的闭环。所以销售不只是一种工作技能,还是一种生活技能。
客户诉求的四个共性:
1、客户怕麻烦。不要试图让客户记住产品的所有优点
2、客户只喜欢与自己匹配的东西,甚至要让他觉得这个产品简直是为他而生的,一旦有的这种感觉,他就会自己戴着放大镜去看产品的优点
3、客户的认同过程一定带有功利性,要将他能得到的利益显性化的呈现出来。
4、客户总有攀比之心。喜欢过去与现在、自己与别人对比等等。在临门一脚的时候,一个对比的例子远胜一段理性的分析。
营销“四化原则” 对应的 “销售四诀”
复杂的问题简单化 简单来说……
简单的问题通俗化 它特别适合像你这样…
通俗的问题利益化 你有了它之后……
利益的问题案例化 举个例子来说……
案例1:销售保温杯
背景:客户是一位男性,中年但不油腻的商务人士,对保温性能不是特别关注,一年四季都在出差,出差的频率非常高,出差的行程最长在4-5小时,更关注的是轻便、时尚。
简单来说,这是一个时尚又轻便的保温杯。
它特别适合像您这样经常出差又新潮的高端商务人士。
您有了它之后,手拿保温杯也不会降低你的时尚感,还不用担心增加行李重量。
举个例子来说,上回我去拜访XX公司,我发现他们柯总几乎是随身携带这款杯子。
借助销售保温杯的例子,总结四句要点:
1、一定要简单,突出这类客户的匹配点,不求多而全。
2、迅速提炼出对方身上的闪光点,甚至让对方觉得这个产品几乎就是为他订制,突显他的身份。
3、利益化,让对方感受到用这个产品带来的好处。这个好处要和第一句的产品特征关联起来,也就是用好处来证明那个特质的真实性。
4、举例子。如果举的例子是人,最好能举一些比对方身份高一点点的人,当然也不能高太多,离得太远的人往往激不起攀比心。
举例时最好能具体到一两个关键行为。只针对产品的1-2个特征和具体的某一类人群,不要一次性把产品的优点、特点、亮点全说完。同样的产品面对不同的人群,虽然表达的内容是完全不同的,但背后表达思维和套路是完全一样的。
如果要把同样的保温杯卖给一个宝妈,要怎么说呢?宝妈比较重视孩子,可能更关注保温性和安全性。
案例2:相亲的“销售四诀”
假如在相亲的现场,一个男孩子要做自我介绍。这是一次出售自己的过程。我们要灵活运用。比如第二句“它特别适合像您这样”,调整成“我特别适合于”。比如第三句,“您有了它之后”,可以换成“你跟我在一起之后”。第四句举个例子来说,这时不能举人的例子,你说:“举个例子,我的上一个女朋友……”,那就完蛋了。在这种时候,应该举事的例子。换的是话术,但套路不变。
我是一个体贴、善解人意的三十岁单身男青年。
我觉得我特别适合的一类女生,就是能开心时一起分享,失落时相互勉励,充满正能量的女性。
你跟我在一起后,我们肯定会成为彼此生活中开心的催化剂、伤心的舒缓剂,而且在你伤心难过的时候,我一定会成为你最坚实的后盾。
两个人在一起难免吵架,如果我们吵架了,我一定会保证,无论我们多么生气,我都会每天帮你挤牙膏。
听完什么感觉呢?我想这一定比在上台喋喋不休、把自己夸得天花乱坠要好。因为真正打动别人的,往往只是一点。“销售四诀”的精髓就是不贪大和全,盯准1-2个重点,精准表达。
观察一下身边的销售高手,注意他在跟客户介绍产品的时候,是不是也用这个逻辑。事实上,我们在任何营销情境中都可以用这个套路,只是一定要懂得灵活转变具体的话术。
所以销售高手的秘诀:一是见人说人话,二是一击即中。
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