开眼镜店的流程及注意事项、进货渠道

由于长期以来“官本位”思想的影响，在中国的商业领域中仍然有很多关系到经济的万分。虽然眼镜行业属于完全市场经济的行业，但如果没有搞清审批条件，盲目投入资金租店面和装修，最后相关证件没批下来也人造成不必要的损失。对很多经商人士而言，一方面想逃税，另一方面又害怕没有证件被相关部门核查。所以，有些未办理相关证件的老板很难全身心去做生意。因为一旦政策变化，他们会担心证件批不下来。所以，开店之前，在当地先到相关审批机关咨询是必须的。

根据有关人士提供的信息，眼镜训的申请和一般个体户的申请相同，无须前置审批。只要提供本人身份z复印件、单寸照片、住所使用证明及填写相应表格即可。通常包括如下程序：1、工商执照；2、税务登记；3、到质量监督局办理生产许可证；4、如卖隐形眼镜需到药监局办理医疗器械经营许可证；5、必须配有持有验光、定配证书的验光、定配人员；6、办理这些手续纲用一般在5000元以内。虽然各地的具体要求可能有所不同，但程序基本上大同小异。

需要特别提醒的是，眼镜产品生产许可证现在逐渐成为审核的重点。二00四年一月八日，全国生产许可证办公室外发布《眼镜产品生产许可证实施细则》及检验单位的通知。开始在全国推行眼镜生产许可证制度。据相关规定，所有生产和销售眼镜产品的企业，必须取得生产许可证，否则不得生产和销售眼镜产品。发证范围包括：眼镜镜片、眼镜架、老视镜、太阳镜、护目眼镜、验配眼镜等12个申证单元。对眼镜店而言，其生产设施、检验设备、专业人员等25条47款都将逐一考核。只有达到标准才能通过审核而领到生产许可证。而新开眼镜店同样必须取得许可证后才能营业。同时，眼镜店领到许可证后还须接受监督审核，每隔五年换证一次。士而言，一方面想逃税，另一方面又害怕没有证件被相关部门核查。所以，有些未办理相关证件的老板很难全身心去做生意。因为一旦政策变化，他们会担心证件批不下来。所以，开店之前，在当地先到相关审批机关咨询是必须的。

根据有关人士提供的信息，眼镜训的申请和一般个体户的申请相同，无须前置审批。只要提供本人身份z复印件、单寸照片、住所使用证明及填写相应表格即可。通常包括如下程序：1、工商执照；2、税务登记；3、到质量监督局办理生产许可证；4、如卖隐形眼镜需到药监局办理医疗器械经营许可证；5、必须配有持有验光、定配证书的验光、定配人员；6、办理这些手续纲用一般在5000元以内。虽然各地的具体要求可能有所不同，但程序基本上大同小异。

需要特别提醒的是，眼镜产品生产许可证现在逐渐成为审核的重点。二00四年一月八日，全国生产许可证办公室外发布《眼镜产品生产许可证实施细则》及检验单位的通知。开始在全国推行眼镜生产许可证制度。据相关规定，所有生产和销售眼镜产品的企业，必须取得生产许可证，否则不得生产和销售眼镜产品。发证范围包括：眼镜镜片、眼镜架、老视镜、太阳镜、护目眼镜、验配眼镜等12个申证单元。对眼镜店而言，其生产设施、检验设备、专业人员等25条47款都将逐一考核。只有达到标准才能通过审核而领到生产许可证。而新开眼镜店同样必须取得许可证后才能营业。同时，眼镜店领到许可证后还须接受监督审核，每隔五年换证一次。

二、充足的资金

由于市场环境的变化，现在眼镜店的档次要求日益提高，规模也虎开越大，很多小规模的眼镜店要么被挤出了主流商圈，跑到城市郊区发展，要么干脆就退出了眼镜零售市场。同时外资眼镜的进入和国内眼镜巨头的扩张步伐也变相抬高了开眼镜店的门槛。现在的情况是，即使你开一家100平米左右的眼镜店，投资也在30—50万元以上。而且，由于竞争的日趋激烈，回收成本的周期也越来越长。所以如果没有充足的资金，就很容易导致经营出现困境，平时会节约很多不该节省的运营费用，甚至降低员工的薪资水平，降低产品质量。最终出现恶性循环的结果。

根据目前的市场情况，眼镜店的投资者最好自己拥有投资的主要现金来源。如果大部分采取向银行贷款或向亲戚朋友借钱的方式并不可取，而那些眼镜连锁加盟广告上宣称的小额投资，全程支持，快速收回成本的说法，有太多的水分，有的实际 *** 作后投资远远大于当初广告上宣传的数字，而利润却并不多，所以无论开什么样的眼镜店，即使看准了市场，也必须有充足的资金做周转，以免造成骑虎难下的局面。

三、行业现状调查

详细调查行业现状是开店之前必须的一步。有些投资者往往走马观花地四处转转，有的则是在别的眼镜店做事，看着自己呆的那家眼镜店赚钱就产生了自己开店的想法。事实上，在目前市场竞争已经白热化的情况下，前期的市场调查必须细致和深入，至少应该包括消费者、当地各零售店的整体赢利状况、眼镜产品本身的生产和销售情况、市场竞争格局等方面。

毫无疑问，前期市场调查中消费者处于核心地位，因为所有的市场营销都是围绕消费者进行的。因此需要对消费者的消费状况进行细分，比如消费者消费价格差别、不同消费群体的消费心理、消费流行款式等方面。通过对消费者全面的了解，才能准确地进行市场定位。

而各零售店的整体赢利状况也是一个必须考虑的因素。如果在某个地方或某个时期突然进入一个整体不景气的行业，则投资风险会非常高。比如，在非典刚过不久投资餐饮业、在彩电过剩时期投资彩电生产就不是明智的选择。虽然眼镜行业整体上处于上升时期，但也面临洗牌的变局，因此更不能相信某些媒体“暴利”的片面之词，而是要自己通过不同的途径详细调查。况且，在不同的区域，眼镜零售店的赢利状况和经营风险本来就有所不同，比如南方和北方，沿海和内地，大城市和小城市就有明显的差别。

此外，眼镜产品本身的生产、销售、质量、物流、库存、进货渠道等也是开店前必须了解的，特别是对不熟悉眼镜行业内情的人更是要详细调查。在此基础上，才能进一步了解目前当地的竞争格局，以便找到好的切入点。比如有的地方外资眼镜影响很大，有的地方区域连锁店或老字号独树一帜，有的地方则是半价眼镜店或夫妻眼镜店大行其道。

四、未来趋势分析

由于市场总在不断变化之中，所以对任何经营者来说，对未来的趋势进行分析都是无法回避的问题。因为只有深入分析才能掌握市场的主动权。不过，有的人“做一天和尚撞一天钟”，有的人选择跟风的方式，有的人则深入分析作出了准确的预测。当然，未来趋势的分析并不是件容易的事，但也并非无章可寻。如果我们回头去审视很多行业变化的曲线，就会发现以前的很多预测和判断都变成了现实。

眼镜零售行业正处于调整期，大鱼吃小鱼的迹象十分明显。那些既无规模又无特色的眼镜店将逐渐被边缘化；而平价眼镜店所挑起的价格战也将使很多眼镜店原有的利润空间进一步缩水；一些原来位于顶级地段的眼镜训由于难以随高额的房租不得不选择搬迁；消费者越来越挑剔，很多杂牌眼镜将越来越难卖；外资眼镜强势进入加剧竞争；眼镜行业实行生产许可证准入制等等。诸如此类的变化有很多很多，每一方面的变化都会导致市场消费格局产生倾斜和变化，如果没能及时捕捉到那些微小的变化，不但商机很难抓住，也许还会导致投资方向南辕北辙的恶果。

所以，开眼镜店必须针对市场的变化趋势，在地段选择、装修、产品和服务等方面都及时跟进。同时，要注意当地的具体情况，特别是要把握好变化的时间段，因为有些宏观环境的变化在地方不一定快速显现，如果步子迈得太快难免会陷入泥潭。

五、合适的店址

对于眼镜店的选址，可谓众说纷纭。但选址时必须根据自己的目标顾客群来定位却是不争的事实。近几年，有的眼镜店由于房租过高已被迫转让，有的选择搬迁，但搬迁后房租降了，客流量却也大幅下降。如果选择在城市的核心商圈，以便吸引更多的顾客，又要避开高额的房租，则可以考虑把店开在二三楼甚至更高的楼层。这样营业面积中以大很多，租金却节省很多。进而把节省下来的租金更多用于广告宣传和改进服务质量。这种折中的店址选择方式近几年在很多城市已经开始实行。比如，浙江宁波保康眼镜超市位于该市最繁华的天一广场商圈，附近人流量非常大，但底层的门面租金几乎相当于四楼的十倍，所以投资人把店址选在了四楼，并配合大量的广告宣传弥补劣势，这样等知名度上升后，广告费可以减少，房租的优势就开始显露无疑。

需要注意的是，有的投资人急于开店，找了很久后没有合适的门面便随便找一个地段好的。他们潜意识里总认识有人流量作保证，问题也不会太大，这种仓促上马的做法很不可取，因为眼镜并非属于快速消费品，很多顾客也没有很强的感性消费习惯。有些地方人流量大主要是逛街买衣服鞋子的人多，对某些眼镜店来说，这种人流的优势并不足以弥补高额房租支出。某城市一家由三个人合伙开的眼镜店正是单考虑人流量而导致失败。该店位于人流量很大的百货大商场附近，楼上是一家面积约500平方米的KFC，旁边都是知名的服装专卖店，高峰时门口过路的人每分钟超过100人，但开店不到一年便不得不转让，最后总共亏损近四十万元。

综合而言，眼镜店的选址要结合市场定位，选择出行相对方便，有增长潜力，房租不要高得离谱的地方为佳。如果老城区没有合适的地点，也可考虑开在新的城市商业区，同时选择需要有耐心，并充分考虑房租成本和客流量的比例关系。

六、吸取失败教训

这是一个容易被忽视的问题，因为很多开店的人潜意识里会回避这种看上去不吉利的想法。但那些开眼镜店失败的案例有时甚至比成功的案例更有借鉴意义，很多时候，成功并不容易复制，但失败的原因却惊人地相似。吸取那些开店失败的经验教训，有些靠超强的进攻赢球，而有些则靠坚韧的防守获胜。显然，减少失误正是用防守去获取成功的有效方法。

事实上，商业经营往往是一个环节没处理好便满盘皆输，开店的成功很多时候正是基于少犯错误的基础之上。这种因某些方面疏忽而投资失败的案例不在少数。据一位业内人士介绍，某位在一家眼镜公司拿一万多高新的员工从2000年开始先后五次投资开眼镜店，均以失败告终。究其原因，要么缺乏实战经验，要么房租太高，要么选址不当，要么合伙经营矛盾不断，要么败于请他人托管。总之每一次失败的原因各异，但都留下了惨痛的教训。

所以，了解和分析那些经营失败者的失败原因，从而绕开这些容易爆破的“定时炸d”，也是开店成功的有效保证。

七、清晰的市场定位

通常，在行业发展的初期，消费者要求不高，竞争不激烈，利润高，很多开眼镜店的人也许只需要勇气和运气就能有不错的收获，所以市场定位看上去没有那么重要。但是，一旦市场逐步进入成熟阶段，门槛就会越来越高，投机的机会也越来越少，这时候没有准确的判断和充足的准备很难获得成功。

所以，在做好各方面的前期准备工作后，眼镜店必须寻找新的增长空间，从而确立一个清晰的市场定位。因为在市场已经基本饱和的情况下，如果还是重复以前的营销模式，不但很难吸引更多消费者的眼球，而且还会付出更高的营销成本，最终的结果必将难以令人满意，特别是对普通的眼镜店投资者来说，什么项目都上，没有侧重点的做法更是不可取，必须找出切实可行的细分市场重点出击。

一般来说，眼镜店的市场定位主要包括产品消费档次、消费群体差别、店址选择、装修布局、促销策略、管理思路等诸多方面。眼镜店的市场定位是一个环环相扣的综合工程，必须把各方面因素整合为一个有机的整体才能发挥出最佳效益。比如，你要做奢侈眼镜基本上必须在最繁华的商业地段，做学生群尽量靠近高教园区，做白领阶层则最好靠近写字楼密集的地方。同时，你的装修布局、促销方法、产品价位等都要迎合店内目标消费人群的消费心理，而你的管理也必须围绕这些市场特点服务，确保整个营运流程的畅通。

八、出色的管理执行力

前几的，国内营销界经营强调节器营销规划，但现在却开始越来越强调执行力问题。眼镜行业同样普遍面临执行力不足的困惑，由于眼镜零售训基本上属于规模不是很大的私营企业，很多决策往往是老板摸摸脑袋拍板，因此相当部分的零售店的管理执行上显得十分混乱。有的眼镜训起初的市场定位和营销规划做得相当不错，但在后期的执行要么无法按计划进行，要么不能始终如一地坚持，而在市场竞争中，很多细节的执行力度往往决定了最终的成败。

另外，眼镜行业由于历史的原因，师傅带徒弟的现象比较常见，有些店则是元老众多，导致很多严格的管理制度难以落到实处。如果辞退某些元老，又很难招到合适的人才，很多眼镜店处于进退两难的境地。有的眼镜店老板在长期经营中事必躬亲，已经感到力不从心，急需执行力强的管理人才，但一下子很难招到，内部培养也不能解燃眉之急。可以说，这些管理执行不力的问题都困扰着很多眼镜零售企业。

针对上述眼镜行业存在的执行力问题，新开的眼镜店最好一开始就物色好强有力的团队，并制定好符合实际的相关规章制度，切忌走一步看一步，从这个角度看，有实战经验的管理人才是新开眼镜店所必须的，否则，即使有很好的定位和规划，最终也将受制于执行力这块短板。

九、成本控制

不可否认的是，国内眼镜行业在发展的初期利润的确很高，所以大多数的眼镜店都开在当地或所在商圈的黄金地段。但随着行业竞争的不断加剧，眼镜零售店利润率的下降已成为不可否认的事实，另一方面，总是会有别的新兴行业或传统的快速消费行业无形中抬高房租价格。比如近几年手机卖场就大批进驻各城市的核心地段。而且，房租只是成本的一部分，在各方面的挤压下，很多眼镜店的综合成本已压得老板喘不过气来。

“毛利很高，纯利近乎于零”，这是一位眼镜店老板谈到经营现状时的无奈之言。的确，在目前的竞争环境下，眼镜店的成本控制已成为经营成败的关键因素之一，一般而言，房租、眼镜进货和员工薪资等经营成本各占眼镜店成本支出的30%左右，其中房租是硬性和很难调控的，高额的房租使很多眼镜店事实上是在为房东打工，所以开店时选择合理价格的门面非常重要，否则投入资金进行装修后房租将成为难治的“硬伤”。近两年，很多平价眼镜超市选择在同为顶级地段的二三楼开店便是避开高额房租的有效方法。

除开房租外，眼镜店的员工开支也是调控的重点，有很多眼镜店员工太多，工作效率不高，比较突出的问题是闲的时间太长，有的眼镜店店员一天接待顾客的时间加起来不到一个小时，平时基本上就是消磨时间，这种经营现状极大的消耗了眼镜店的利润，有待加以解决。

比如，某眼镜店面积不到五百平米，员工就达四五十人，每月单员工工资开支就要七八万元。

对眼镜店的货物成本而言，价格上大幅下降的空间已经不大，所以调控的重心应该放在质量和库存上面。由于眼镜产品款式众多，如果没有控制好物流，即使能赚钱也会变成产品库存。

十、掌握训内营运流程

作为眼镜店的投资人和经营者，在做好上述准备事项后，还必须详细了解眼镜店内部流程，做到心中有底，从而在细节上做得尽量好。

一、 独立门面。

首先，我觉得要想提高营业员的积极性就必须要有客源，客人不进门营业员又向谁推销呢。

其次，眼镜是以什么类型为主，近视镜还是太阳镜？

如果是近视镜可以从中小学或者大学生入手。可以制作一些关于介绍本品牌眼镜的小册子发放给这些学生，在其中设一些问题，只要把正确答案通过写信或邮箱等方式寄回的就可以参加抽奖活动。活动奖品发一些购买眼镜的不同价位的代金卷及日记本，圆珠笔等。尤其是代金卷很重要，可以促使他们进一步消费。当然这时候就要发挥营业员的优势了，尽所能的向顾客介绍商品了。（大学生近视率比较高，可以从他们入手）

太阳镜的话就要从大学生方面入手，这一类人群没有来自社会方面的压力，手里又有充裕的钱。方法也可以参照上面的，但有的对一些小物品可能不太感兴趣。可以试着把你的店“搬进校园”。每年大学生新生入校时，校园里都会有很多的摊位在卖东西，可以用一些捆绑销售。比如买眼镜赠送毛巾，牙刷，脸盆等，价位很高的也可以赠送自行车。当然要看你的眼镜的档次了。

二、 店面在商场里。

首先要求服务员的质量。一个好的营业员穿着要合体，服务态度热情，这是最基本的，另外就是对他们进行一些营销方面的培训，怎样抓住顾客的消费心理。再者，提成点要有所改动，营业额达到一定程度的另加奖励，实行“奖中奖”制度，营业额低于一定程度的做开除处理，使营业员之间有一定的竞争存在。当然总体上还是要保持团结的和谐的一面，这就要看领导者的拿捏程度了。

根据营销环境又可以进行以下两个营销策略:

一、店外营销策略

1．追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任，以求长期合作。建立起供求双方的共同利益。引入定位适合学生的知名品牌，如“海昌”等，特现时尚、个性的元素。

2．定价策略：由于学生在配眼镜上的开支不会很大（可根据做的学生调查得出一个合适的定价范围），同时也要考虑到竞争的因素，可以考虑哪一些款作为学生专供款，其售价比其他店的同类商品价格低20％左右，并通过宣传强调这是学生优惠价，可凭学生证享受优惠。

3．促销策略：

（1）抓住几个关键的时间点，打出影响了，拉动销量。

★开学：开学时学生消费的高潮时期，这时候的学生是最有消费欲望也最有消费能力的。特别是针对新生，如可凭录取通知书，享受优惠。

★大的节日：节日期间可顺势推出优惠

★学校重要的活动:这些活动一定是同学们比较关心的，如：运动会、大型的晚会等，像这些活动，商家可拿出一些钱来赞助这些活动，冠名也好，拉横幅也好，这样很有利于扩大影响和知名度。

（2）促销手段：

★ 附加交易——如“买几送几”或买“隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等。

★ 派送礼品——促销期间，凡购买本店商品的顾客可以根据所购商品价格的多少来相应地得到小礼品，如印有直通车超市名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔等等，这样可以花很少的费用，而最大限度的扩大企业的知名度。

★ 会员制——所有的顾客，填写完整的资料将自动成为会员。会员将享受很多的附加价值，比如购物积分换隐形眼镜护理液等。会员制的推广，有利于建立店的知名度及顾客忠诚度，有利于顾客细分，实行针对性比较强的个性化营销活动。

二、店内的营销策略

1、服务流程：

（1）控制店内工作人员的每一个细节动作，包括如何问候客户、如何探询顾客的背景、如何有效进行产品展示、如何有效处理客户异议、如何推动客户购买流程等等。

（2）眼镜业的服务流程分为销售前与销售后。销售前的服务流程约45分钟，分成两大部分验光(约20到25分钟)及销售推荐(约15到20分钟)。要把握好每一个验光流程的环节 与顾客沟通建立互动感情，了解顾客的需求，使消费者对本店产生“专业”形象，进而赢得信赖。

（3）加强售后服务管理制度，登记消费者信息，过一个月后主动打电话询问其配戴本店眼镜是否舒适、满意等。针对消费者所购买商品的种类，每月寄送相关眼镜新款传单和眼镜时尚资讯（可通过邮箱发送），其目的一是获得消费者对本店的评价，利于品牌的传播；二是提高消费者的认购频率。

如果员工培训到位，服务流程所产生的结果将是满意的顾客，也是最直接最重要的营销。

2、 购物环境：

（1）眼镜店的有形环境必须暗示出快速和有效的服务。企业的外部和内部设计要做到整洁明快对店堂的装饰、产品的摆设、宣传品的布置以及人行通道等等应进行认真设计规划使整体趋于合理，营造一个美好的购物环境。

（2）在墙上张贴时尚新款眼镜海报，制作宣传小册子（内有如何正确配戴眼镜及眼睛保健等的小常识）放在显著的地方免费赠阅。宣传小册子应做到印刷清晰层次分明图片也应经过认真选择。

（3）企业识别系统(CIS)应体现在店铺陈列的设计上，注重品牌经营策略，以期长久发展。要让消费者能感觉在直通车眼镜消费时舒适、省心、满意。

这里有个活动方案：

时间：周末

地点：在校内繁华处与校门口各设两点

主题：关爱莘莘学子眼睛为活动主题

活动内容：1.与校方联系，说明你店向大学免费助学计划：为前100名（数量自己核算）家庭困难、学习优良且眼睛近视的学生免费验光、免费提供眼镜。 （成本不大，可得到校方场地、政策等支持，拉横幅，贴海报啥的这些学生本身就是学生学习的榜样，因此，当他们戴上你们配的眼镜后，能产生示范作用，既推销了产品，同时又赢得良好的口碑。可联系媒体报道。开展公益活动，记得要搜集潜在客户资料，为进一步推销奠定基础

1、根据自身企业的资源，进行全面的评估和调研后，制定以达到增加眼镜销售为目的整合营销方案，杂志、俱乐部、文化营销机构三方联动，杂志订购多少期（本）即送眼镜，俱乐部消费多少金额即送眼镜，等等，因为这部分涉及经营费用、产品成本等未知因素，现在无法确定。因此这方面在后续的6个月内，我愿意提供免费的跟踪服务。

2、在即将开学之际，举行大型系列促销活动：

2.1、学生一律打折，具体打折辐度企业自定；

2.2、三好学生和特困学生，打折更多；

2.3、为已有眼镜的学生，提供免费清洗和保养；

2.4、为没有眼镜的学生，提供免费视力检测；

2.5、邀请医学教授到各学校免费举办眼睛保健、眼镜保养的知识讲座；

2.6、为新购眼镜的学生，提供一年至终身的免费清洗和保养；

2.7、举办学生专场的书法、绘画、手工制作、琴艺表演等有奖竞赛；

2.8、与当地报社联合举办学生诗歌、作文等有奖竞赛；

2.9、为三好学生和特困学生的（失业）家长，提供就业机会；

2.10、为各学校学生提供免费观看的专场电影；

2.11、为在来年获得三好学生称号的学生，承诺提供奖品以资鼓励。