视觉营销的过程

层次

层次一：

——JIMMYPO销售网点的设立。销售网点可能设立在市中心或环线边，带有或没有停车场、离目标客户群体住处远或近，面积大或小，接近或远离换乘站。依据这些参数，销售点的吸引力指数非常敏感，变化明显。

层次二：

——视觉营销技巧的作用是确定商店布置、服务提供和服务运行，目的在于提高消费者购买量并使之成为忠实客户。这里我们讲的是销售点的设计。

层次三：

——场地和店内品牌和产品的展示，显然一个市中心的专卖店和超市的陈列是两回事。通常，为了保证他们产品的良好展示，厂商会设立专门职务：陈列师。

计划 销售网点的设立（层次一） 通常情况下，很重要的一件事就是明确“区域吸引力”这个概念：

对区域吸引力的研究大体涉及如下几方面：

·此区域的居住人口

·此区域的流动人口

·此区域的特性（吸引人之处）

·竞争情况

·当地的特殊喜好

·已存在的场所间的相对位置

·对场所周边的人群进行调查，考察他们对场所的看法

此外这个问题引起学术界广泛争论，各种不同理论相继面世，每个理论都是以消费者行为某项特殊规律为依据发展起来的。

在此仅举一例：Christaller模式，或称之为“中心位置理论”：

在一个状态理想、平整、摆放统一的环境中，消费者可以统一分散、自由移动，卖场的物理定位应该具有规律性。 销售点的设计（层次二） 毫无疑问，卖场的吸引力决不只来源于其场地。其它需要考虑的因素还有比如：

店铺形象

——店铺内、外布置

——销售模式和服务提供

——氛围

就店铺形象这个问题依然争论不休，不论如何我们可以关注Mazursky &Jacoby ，他们通过大量的研究总结，提出了对店铺形象的定义：

店铺形象是：

——一种认知和/或一种感觉（或一种认知和/或一种感觉结合）

——以上认知和感觉是一种结论

——此结论或来源于某一时刻的感觉的集中和/或与某一现象联系的记忆输入

——以上认知和感觉代表着这一现象对某个个体的意味着什么

这一定义融入了形象的两大特性。首先一种形象可以是一个认知或一个情感形成过程的结果，而情感因素经常被忽视。

第二点，形象形成的过程应该包括在店铺形象的定义中。

Mazursky &Jacoby二人深知“客观现实”与“主观现实”的不同。消费者很重视店铺传递给他们的某些信息。这些信息被阐释、评价、综合，然后形成某些初期推论，接着进一步深入。最终形成对店铺的整体印象。

一位名叫Lusch的研究员提出了产品选择适应销售点选择的理论，他认为顾客选择何种销售点决定性地反映了他将选择何种产品。后续的研究者有在此基础上进行补充，认为对品牌和标识的选择决定性地反映了对销售点的选择。。

店铺的布置

如今我们经常使用的一个词语，用来表示店铺布置的就是：环境设计。

店铺设计的第一项工作就是：确定店铺的物理尺寸：

——如何布置环境

——如何分配销售面积，确认通道和放置货架

不容置疑的，店铺设计的重要性越来越大（尽管建筑设计从来就具有协助交流的作用），不论对大商业中心还是专卖店，店铺的设计从外部包装到内部都是一样的（重要）。

基于此点，在市场营销人员和建筑设计师间就需要一座必要的桥梁。

环境设计，在某些情况下是由大型文化公司完成的，平面设计、产品设计和包装设计同时也参与环境设计。

事实上，这些物质性的因素（产品、店铺等）的一个功能就是：美感，这恰恰是产品价值系统沟通的媒介。

就店铺氛围来说，着重研究的有：

——音乐

——人群

——色彩

——气味

系统的刺激人的五官感觉已经成为一个趋势。同时我们说还有销售的戏剧化：小平面的使用成为主流。 卖场产品管理（层次三） 对产品深度和广度的管理，品牌、产品品类、产品价格、产品出样数量等等的控制。

对产品的线性管理，不同的展示方式，不同的搭配方式带给顾客的感觉是不一样的，客户的态度也是大相径庭的。

方式

漫画

你会经常看到他们，甚至很有可能你就是他们当中的忠实粉丝。但也许你从来没有考虑过去使用它们。无论它是一个像SEOmoz公司的罗杰mozBot这样可爱的吉祥物，一个像小企业趋势周五卡通这样的常用功能，还是许多关于麦克劳德gapingvoid 艺术的一切事情。漫画都应该是视觉营销的秘密武器

巧用图片

。初创公司往往会在“关于我们”的页面中加入他们团队的照片，看起来很平常，但却足够吸引人的眼球。人们会立即被人脸所吸引，并作出相应的行动，因为这会让他们觉得很真实，因此网站应该在页面上适当的添加一些自己团队的照片，让用户看到你们那最真实、最充满朝气的一面。

巧用独特视觉

当在市场上推出一种新的产品时，面临的主要挑战之一就是如何才能让用户记住你的产品，并能很容易的向他人介绍。你想要潜在用户记住两个月前读到的有关你的产品信息或回忆起正在使用该产品的一个同事，如何去做呢？使用一个图形或其他独特的视觉效果是最好的方式。例如：MailChimp将滑稽的猴子形象表现邮递员，DropBox用带有童趣色彩的插图作为视觉语言，并通过这样做，与其他存储服务有了显著地区别。而Heroku选用日本有关折纸的传说，使人们在该产品上也添加了某种感情色彩。因此要想使人们记住你的产品，需要让你的产品看起来不同。怎么才能看起来不同呢？可以在广告的表现形式上、宣传形式上等。总之，通过独特的视觉效果让用户眼前一亮。

置于真实环境

看着你的产品，想象一下用户会在什么情况下使用。是办公室？家里？还是户外？将产品融入到某种真实的环境中时，会使用户在短短几秒里就对产品的性能有所了解，这样不仅让用户记住了产品，还起到了宣传效果。如在一个网页中，将一个产品置于农贸市场的环境下，这是一幅图片，没有文字，但是用户还是能一眼就知道它是干什么的。

截图导致失败

一个网站想要获得媒体报道时，不仅需要一个伟大的产品，更需要有一个伟大的图片。许多网站在媒体上介绍产品时都会犯一个常见的错误——截图，将产品截图展现。这样的做法只适用于某些产品。对大多数产品来说，这在一定程度上会使用户捕捉不到产品的本质，不知道产品的神奇之处在哪。当让用户看截图时，产品会成为一个没有任何意义的东西，只是一张普通的图片。那么怎样才能用图片更好的诠释产品的神奇之处呢？

可视化痛苦

在市场上推出某种新产品时，不可避免的会遭到人们的批评，而没有一个工作人员是愿意听到这种批评的，这对他们是一种否定，那么如何才能避免呢？或许网络上会出现许多视频，致力于告诉用户在自己生活的多么糟糕，总之是各种吐槽。

视觉营销是英文（Visual merchandising）的中文简写，归属营销技术的一种方法，更是一种可视化的视觉体验；指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的。

视觉营销作为一种营销技术，是一种视觉呈现，大众最直观的视觉体验表现方法，最初起源于70-80年代的美国，通过大众直观的视觉广告进行产品的营销，从而发展到“视觉营销”。在发达国家视觉营销包含以下：

空间：通过空间立体视觉效果营造品牌氛围。

平面：通过平面视觉以及海报等来作为一种视觉效应。

传媒：通过推广形式来表达视觉营销的概念。

陈列：完成内部的构造变化。

造型：来完善形象的优化整合。

视觉营销的结论：

在视觉化商品营销中，Merchandising（商品计划）的比例占80%，Visual（视觉）占20%，从比例中可以看出，视觉营销非常强调商品的重要性。

打造一个让目标顾客容易看，容易选，容易买的卖场让商品与销售额产生直接连动就是VMD的目的。

对于顾客的角度来说：容易看到、看懂，容易选择与顾客容易购买有直接的联系。

如果从品牌店铺的角度来说：就是容易在终端产生销售的意思。

如果从导购员的角度来说：即是商品容易看，容易拿取，容易尝试也是直接与容易销售相联系的。

在互联网时代，在网上购物，视觉的沟通尤为重要，所有的一切信息的都须通过“看到”这个动作来作为所有营销手段的开始，而且也将贯穿始终，我们将进行不懈的探索来丰富视觉的营销领域，通过视觉与消费者进行更多，更深层次的心灵对接。

视觉营销可以用一个公式来表示： “视”即看到的所有一切＋“觉”即感受和想到的“营”即营造＋“销”即销售机会

视觉营销的首要目的：缩减传播内容的传播成本

随着互联网的越来越成熟化，推广成本在不断攀升，当竞争进入白热化进程的时候，买家们血拼的必然是每家商品所分摊下来的传播成本。在品牌视觉营销的维度，就是如何通过视觉最大传播面，最短传播距离，最有效的传播方式。如何让传播成本的有效性加大，就是视觉营销部分所要完成的内容了。而现在大部分的卖家关心的点往往是自己主观要说什么，但实际上，互联网组成是两个部分，一个是电脑，一个是坐在电脑前的人，而我们永远是在电脑的后面，消费者看不到我们，你要说的她听不到，她要听的你给不到，有人说：做营销就象泡妞，你要知道她想什么，才能给她什么。

“视觉营销”的四字诀

“视”的关键：打造注意力

在互联网时代，不能引起关注的产品，再好的产品也容易胎死腹中。

视觉营销里的“视”指的就是要“看到”并且“停留”，注意力是关键。在我们做的客户茵曼的时候，是互联网相对成熟的阶段，每天在网上所产生的新品牌飞速增长，平均每一小时就有一千个店铺开业。如何在众多品牌中脱颖而出是面临的第一个问题，服装的呈现方式大部分人都是找个模特把衣服展示出来就可以了，但这样是远远不够的，消费者处于非常麻木的视觉体验，因为到哪都是这样，没新意。展现出来的东西要有意思，消费者才愿意留下来。唤醒消费者的注意力，就是留住消费者的第一步。

人的视觉永远是关注特别的事物，就像你在人群中有无数人从你身边经过，但是能引起你注意的一定是那个最漂亮的，最高的，最特别的那个。例如，茵曼设计出来的麻花辫便是为了形成自己独特的视觉符号，在符合品牌要传播的价值情况下衍生出来的注意力符号。而这种注意力符号传播的价值正是解决的在线上流量费用成本上的问题。因为当在大家在形容茵曼的时候说：“那个扎着两个大麻花辫的服装品牌就是茵曼”的时候，你的传播就已经开始了，因为毕竟能让消费者去描述清楚一个品牌的时候，是很难的，而且这样的品牌也是少之又少。

“觉”的关键：唤醒记忆点

重复重复再重复，坚持坚持再坚持。唤醒的同时还要让她记住，重复和坚持是个好办法，有争议就有关注，随着时间点的推移和品牌文化的不断深挖和在画面上的植入，消费者反而越来越认可，这种符号的价值越来越明显，有些人认为广告语才是品牌的记忆点和品牌内涵的诠释，但是我们认为一个有效的记忆符号就是这个品牌的全部，通过视觉来完成的品牌传播就是视觉solgn。这样的solgn我们在广告图中使用，在产品展现中使用，在活动中使用，就变成了品牌价值传播后的高度浓缩，是品牌要传播内容的最简单的记忆点。视觉上记忆点解决的是传播品牌信息聚焦的问题，从在消费者在阅读品牌时候能够清晰传播，在传播成本上也达到了简化。

“营”的关键：营造好感度

视觉不与消费者产生共鸣，凭什么让消费者认可你？

刚刚我们说到，“营”就是营造氛围，但目的是什么呢？就是加强和消费者之间的连接，也就是通过对品牌的塑造来让消费者形成好感度，从而认可品牌所传播出来的价值观，互联网发生的最大变化就是，商品价值开始从产品为中心，发展成真正的用户至上的格局，我们谈论的品牌忠诚度不是说的让消费者忠诚于品牌的行为，而是品牌要义无反顾的忠诚于消费者，因为互联网的竞争格局是以用户体验为中心，谁能够掌握消费者内心，谁在市场就有一席之地。

在互联网上，很多品牌大喊品牌价值塑造，但是往往传播出来的东西却是知行不合一，在茵曼的视觉大片中，是对消费者深刻研究洞察，符合消费者内心状态的写真，从棉麻的背景给人质朴回归的感觉，到慢生活价值的传播，从消费者感性的女人特质，到浪漫唯美文艺的画面呈现，所有这一切都是围绕着消费者的心理价值来营造的。与消费者的价值观进行连接，形成族群认同是解决消费者认可品牌价值中最快，最有效的手法。做好了她将大大提高消费者的复购率，从而缩减给消费者在品牌方面的传播成本。在沟通力营造上难的不是把事情说清楚，沟通力足够强是可以说动让消费者即可下单的，所以与其浅尝即止，不如深挖价值。

“销”的关键：给予想象力

除了给到消费者物质上的满足，更重要的是给到消费者心理上的满足。

如何让消费者产生销售机会，就是要给到消费者想象力，特别是服装类目，女人对服装的要求不是服装本身，而是服装所创造出来的美好，即给到消费者某种情绪联想，就能产生销售冲动。

都说女人是感性的动物，如何能唤醒女人的憧憬，就是一场不错的营销。我们在视觉上给到女人的感官是目标消费群的某种向往的生活，人群的所思所感，就是我们画面表达的核心，以此来达到共鸣的效果，从而完成销售的目的。很多商家只是在卖货，和将产品陈列出来，但是忘记了一个更重要的东西，即产品本身的想象力。让每一件衣服做自己的销售员，让产品自己说话。所以在模特的妆容，表情，动作，以及广告大片上都要淋漓尽致的表达出来，每一件衣服都有她最适合的场合，最适合的心情，都有她最适合发生的故事，但是这一切要通过画面的呈现来给到消费者最美的憧憬，产品有销售力就是消费者看到产品后所产生的想象力，不管是产品图还是广告片都是如此。

视觉营销就是通过消费者看到的元素形成的感受来营造销售的机会。

也就是说所有见到的都是视觉营销的一部分，这里包括了图形，文字，logo，广告语，促销文字，产品内文等等。抛弃视觉营销就是设计好漂亮的图片来吸引消费者的观点，实际在感官上，图形可以solgan化，文字也可以图形化，视觉在整个营销系统里是一个大系统，而这个大系统下又有无数的功能模块组合形成的小系统，在互联网时代的产品接触端口就是通过看到来感知到产品或者是品牌的。

在互联网时代，在网上购物，视觉的沟通尤为重要，所有的一切信息的都须通过“看到”这个动作来作为所有营销手段的开始，而且也将贯穿始终，我们将进行不懈的探索来丰富视觉的营销领域，通过视觉与消费者进行更多，更深层次的心灵对接。

---