对企业来说,EDM是一个低成本,且能有效传递资讯的载体,因此,EDM成为企业营销的必备手段。随着电子商务的崛起,EDM邮件将越来越多。这个矛盾需要调和,反垃圾邮件技术正是为了调和这样的矛盾,用户可以对自己收到的邮件定义为垃圾邮件,这样邮件服务器将拒绝接受这样的邮件。因此,对企业来说,EDM的方式必然跨入新的阶段,这就是许可式EDM。在许可式的基础上,诞生了EBM这样的邮件营销技术。
EBM邮件营销技术是在邮件中加入反馈跟踪设计,这样当许可的用户(一般是企业的稳定用户,或与企业建立起一定联系的潜在客户)收到企业发送的电子邮件后,EBM系统能自动判别用户什么时候打开的邮件,看了哪些内容(通过点击链接的后台跟踪实现),从而可以判别出用户的兴趣点。同时EBM系统还将这些信息自动归类,形成不同兴趣用户的分类,帮助企业更进一步判断用户的偏好,从而展开针对性的营销活动,比如对冬季女靴感兴趣的用户,企业可以针对性的展开促销,激发这些兴趣用户的消费。
EBM的好处体现在两方面,一方面是企业更清楚的了解自己数百万用户的偏好,从而提高企业经营的效率,另一方面消费者看到的是自己感兴趣的东西,少了骚扰,并提高了消费选择效率。
以我们用的TOM发信渠道来讲,我觉得EDM邮件营销有几个优点:1、用户量大,全球邮件用户达到30亿
2、可持续,电子邮件地址基本上是伴随用户终身的,这意味这可持续的利用邮件地址营销
3、价格便宜,我用TOM发信渠道,送达率高且相比于其他营销方式,价格低廉
4、有针对性的目标客户。电子邮件营销的客户一般都是较精准的一部分人群
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