电力现货市场及其对电力营销系统的影响

最近关于电力现货市场的信息扑面而来。

近日，国家发改委、国家能源局发布了《关于开展电力现货市场建设试点工作的通知》，明确南方(以广东起步)、蒙西、浙江、山西、山东、福建、四川、甘肃等8个地区作为第一批电力现货市场试点。《通知》显示，据地方政府意愿和前期工作进展，结合各地电力供需形势、网源结构和市场化程度等条件，选择前述8个地区作为第一批试点，加快组织推动电力现货市场建设工作。电力现货市场建设试点原则上应按现有电力调度控制区（考虑跨省跨区送受电）组织开展，具备条件的地区可积极探索合并调度控制区。电力现货市场建设试点成熟一个，启动一个。从这八个试点的排序中不难看出广东作为改革开放的前沿再次被摆在了电改排头兵的位置。

8月15日，中国南方电网公司也下发了一份加急文件《南方区域电力现货市场工作方案》，其中规划了在南方区域将以广东为起步试点开展电力现货交易，并逐步推广并在2020年底前具备南方区域统一集中式电力现货市场交易的条件。

那么什么是电力现货交易，它对电力营销系统会产生什么样的影响？

我们知道以中发九号文为标志的新一轮电力体制改革的重心就是要还原电力的商品属性，也就是要放开两头（发电侧和需求侧，包括售电公司），以电力交易中心为依托实现集中竞价交易。作为电力体制改革的先锋，2016年3月份广东省率先在全国范围内开始了第一轮有售电公司参与的集中竞价交易。包括后来陆续开展竞价交易的其它省份，其交易的品种停留在中长期交易，而彻底的电力市场化必然要求电力市场交易要走向现货市场的阶段，在业内有一句话叫“无现货、不市场”反映出电能的时间属性对于市场价格的决定性影响，峰谷电价就能很好地反应这一点。以中长期交易与现货交易相配合才能形成灵敏的市场化价格传导机制，与现货市场相比，过去的中长期交易只能算是电力市场的预热阶段。

电力现货市场，一般是指日前、日内、实时的电能交易市场。电改文件中对于电力现货交易设定的初期目标，是在具备条件的地区逐步建立以中长期交易为主、现货交易为补充的市场化电力电量平衡机制。远期目标则是建立以中长期交易作为市场交易主体的避险工具，以现货市场发现价格、实现电力经济调度，交易品种齐全、功能完善的电力市场。

既然国家下如此大的决心搞现货市场交易，那么除了说明现货市场十分重要以外，还有一点就是其实现难度非常大，要实现现货市场交易根据我的粗浅理解主要有以下几个方面的难度：

其一：对于需求侧（客户或售电公司）和发电侧而言，对需求和发电出力的预测要从目前的按月进一步细化到按天、甚至按时，这对供需两端无疑提出了巨大的挑战，当然这也会成就专业的售电公司的价值；

其二：对于电力调度中心来说，其安全校核和实际调度运行的难度将大幅提升；

其三：由于需要考核到每小时（甚至更细粒度）的电量，因此对电网公司的计量自动化能力、营销系统的结算自动化能力都提出了全新的要求。

下面我们来重点看看这项改革措施对电力营销系统的影响及机会，从南方电网发布的《工作方案》中明确提到了市场营销部在现货交易推进过程中的职责是“负责制定与现货市场相适应的结算规范，负责根据电力交易中心出具的结算凭证，开展跨区跨省市场交易电费结算；负责组织开展与现货市场相适应的计量自动化、营销系统改造工作；负责各省现货市场建设方案、交易规则的对口内部审核。”以及在后面的实施要求中提出的第4点“适应的计量、营销系统。实现发电厂、市场用户分时电量的自动采集与保存记录；具备针对售电公司所代理的市场用户分时电量的归总统计等功能。”

从中，我们已经大体看出了对电力营销系统的影响，首先，我们看电力营销系统在市场化交易过程中的作用是什么？实现现货交易以后，电力营销系统对于市场化交易的作用没有发生变化，其一是为电力市场交易提供结算电量依据，其二是负责对市场化交易的结果的最终结算执行，我们知道由于我国电力市场的特殊性，电网公司作为国家最可信赖的市场主体担负了电力市场最终结算的职责。对于最终的结算的职责，在实现现货结算以后预计财务结算的频率还会以按月结算为主，因此不会有太大的影响，主要的变化来自于第一部分的提供结算电量方面，以按小时（甚至更细粒度）为单位的现货结算来看未来营销系统进行电量计算的频率大大加快，按每月30天计算，未来的结算频率将达到现在按月结算的30×24=720倍！考虑到未来工商业用户都将走向市场，可见由此带来的对系统计算性能、存储能力、自动化核算技术、计量自动化接口的稳定性、性能方面的挑战是前所未有的！而且按照南网的工作方案到2018年底前广东要具备试点的条件！

当然问题即商机，面对这些问题或商机我们得早做准备！

2005年以来，红河供电局以南网方略为指导，按照“用心供电，尽兴服务”的要求，依靠科技进步和信息化建设，把社会和客户对电力及服务的需求引入企业管理，创新营销工作机制，建立了“以市场为导向，以客户为中心”的营销机制和营销例会制度，形成了社会和客户对电力及服务需求的传递机制，有效地协调了企业生产、经营、规划、建设等各个系统的整体行为，真正落实“始于客户需求，终于客户满意”的要求，全面推进企业向“经营型、服务型”的转变。

创新管理模式 建立营销机制

自2002年深化电力体制改革以来，电力企业正逐步从计划经济的卖方市场向市场经济的买方市场转变，迫切需要企业转变观念，面向市场，改变计划经济管理模式，提高营销与服务水平。因此原先的营销体系不再适应市场变化的要求，营销业务流程组织形式依然为“职能型”结构，不能体现“企业效益为重、社会效益为先”的经营理念。

红河供电局针对目前营销体系，面对思想意识形态上存在的落后、市场环境的复杂多变以及管理模式上存在的问题，希望通过系统建设、流程优化、市场意识的培养，在整个企业中树立“全员营销，全员服务”的思想意识，以实现企业“两型两化”战略发展目标。创新营销机制，确立了以电力营销与服务为主营业务，把电力营销管理置于企业管理的中心位置，建立了以“市场为导向，以客户为中心”的营销机制，即依靠先进的技术手段和有效的管理方法，采用一定的程序有系统、有目的、有组织、有计划地收集、分析市场信息，并结合社会和客户对电力及服务的需求，对电力生产、调度、营销、规划、建设等进行协调和决策。该营销机制，能使电网经营企业能主动掌握、及时响应市场和客户需求变化，有效安排和使用人力、财力和物力，从而合理开展电网规划与建设、电网运行与维护、电力营销与服务工作。

为了加强“市场为导向，以客户为中心”的营销机制建设，红河供电局还建立了企业各部门之间的传递机制，通过这种机制使市场变化信息在企业内部流转起来，对企业的整体生产经营行为产生影响和作用，有效地牵引企业生产经营、规划建设各个系统的整体行为。同时，依靠科技进步整合资源信息，推进营销与服务信息化建设。

不断探索机制 完善制度建设

在探索“市场为导向，以客户为中心”的营销机制中，红河供电局分三个步骤来进行。第一阶段：探索按计划曲线交易，按计划电量交易的合约管理模式。主要表现在：一是针对红河地区大小电之间存在的丰枯峰谷矛盾，探索按照合约对小水电进行管理的模式；二是针对市场和客户与企业经营管理不对称的问题，实施按“计划电量”、“计划曲线”的合约交易模式。

第二阶段建立营销例会制度，构建“营销辅助决策系统”。一是建立了营销例会制度。每周召开一次营销例会，由协管电力营销与服务工作的副局长或受其委托的局领导主持，局生产技术部、电网调度中心、工程建设部、计划发展部、市场开发营销处、配电管理办公室、农电工作部等部门负责人参加，就涉及全局营销与服务工作中电力供应能力、服务能力、电能质量等方面的问题，进行有效沟通，协调、整合全局资源，满足社会和客户的需求。营销例会制度作用表现在四个方面，一、营销例会是一个协调机制；二、营销例会是一个决策机制。三、营销例会是一个压力传递机制；四、营销例会是履行号社会责任的常态运行机制。

第三阶段制度建设、流程改造。加强制度建设，强化基础管理，规范经营行为，提高服务质量，同时加强业务流程改造，加强过程监控，提高工作效率，提升市场适应能力及核心竞争能力。

管理成效显著 凸显五个方面

红河供电局按照南网“两型两化”的战略发展思路，结合自身实际，积极探索、大胆尝试，创新营销工作机制，在“经营型、服务型”的发展方面取得了突破，使掌控电力市场优化配置资源的能力明显增强，市场占有率等经济运行指标明显提高。

这些成效主要表现在：一是践行南网方略迈出了新步伐。红河供电局建立营销例会制度，转变了营销工作机制及行为模式，有力推进了企业“经营型、服务型”建设，将学习南网方略化为具体的工作实践；二是营销与服务工作上了新层次。通过转变营销工作机制，强化了部门之间的沟通与协作，使客户需求与服务压力在全局各系统中得到了传递和响应，使各部门理清工作思路，形成合力，提升了电力营销与服务水平和能力；三是掌控电力市场的能力上了新水平。依托信息化建设，搭建营销实时监控及信息资源平台，提升了对电力市场反应的主动性和能动性，提高了电力市场和营销服务能力；四是员工队伍素质有了新提高。在近两年的探索中，培养出了一批懂技术、通理论、熟系统、，能够适应电力行业新发展的优秀员工，建立了一支能够适应市场化条件下电网经营企业运作的营销专业人员队伍；五是各项经济管理运行指标得到优化。市场占有率不断提高，2006年红河供电局直接市场占有率增增长了16％，同比2005年增长了8个百分点。电量计划管理水平不断提高，2005年、2006年、2007年上半年，计划完成率分别为95.7％、97.5％、101.6％；小电管理能力有效增强，购小电的增长率远远大于小水电装机的增长率；电网运行经济指标管理水平有所提高，2006年同比2005年，日平均符合率、峰谷差、最大符合利用小时数三项指标都有明显提高。

1电力营销管理面临的主要问题

1.1管理方法陈旧落后

一个企业要想发展，就需要做好基础工作，但是电力企业在发展过程中对基础管理工作是非常不重视的，直接导致了企业发展受阻。供电公司做为公益性国企，还存在着老的传统思想，这种思想的落后，造成了管理的陈旧，落后的管理与企业的发展极不协调。可以说，不同岗位不同工种的人员，存在着许多意见分歧，对新制度不适应，对老制度不服从的情况时有发生，导致了企业向现代化、市场化进程中，出现了严重的不协调，有些管理不到位，与实际情况还有一定的偏差，管理制度难以落实。

1.2信息化速度慢

现代企业最大的特点就是信息化、科技化、网络化，而电力企业在信息化发展中的速度过慢，许多需要计算机完成的业务，还在进行人工 *** 作，存在着过于依靠手工的情况，使一些新技术、新应用无法得到有效普及，企业管理水平无法提高。

1.3政策制度落实不到位

供电公司在发展过程中，存在着制度和政策落实程度不够的问题，企业内部为了增加营业收益，更好的提高营销管理水平，出台的一些管理规定，但这些规定无法得到落实，在实际的工作中，只停留在纸面上，一线员工不清楚，管理人员不行驶，导致制度落实不下去。电力营销需要多个部门协调配合，实际上，在 *** 作中，各部门配合不到位，营销是受阻的，直接造成了企业营销工作运行不畅的情况。

1.4用电情况混乱

在发展过程中，供电公司存在着用电管理混乱的问题，普通客户与大客户混乱，管理不规范，造成企业无法进行有效核算与调整；阶梯电价造成电价过高、个别地区差距悬殊，形成了不均匀的用电问题。上述情况的出现，主要是电力设备年久失修、比较陈旧落后，有些线路提前老化，有些重要的地域电力系统运行不能及时维护，出现漏电情况，大量的电能被浪费。

2供电公司电力营销管理策略

2.1优质产品策略

电能作为一种商品，在进行供应的时候必须保证产品质量，可以说，电能产品质量好坏决定了营销效果。供电公司近年来，不断组织进行国家电网、进户电表改造，从根本上解决电能质量问题，不断提高供电可靠性和透明度，在提供优质服务上，不断做出改良，进一步提高了电能供应的质量。一个产品要想赢得市场，就需要以用户为导向，围绕用户需求，不断调整供电质量，在发展电网的时候做到超前改造发展，预留出未来发展的潜力空间。

2.2用电价格策略

不同的供电公司占有一定有市场份额，但市场长期保持下，竞争不断加剧，人们选择的方向不断增多，供电公司为了获得更多的市场份额、占有更多的用户，就需要在保证国家政策不违背的情况下，通过采用更加灵活多变的`阶梯电价政策，以市场为基础，不断开发新的用电模式，通过在电价上的调整，合理开发市场。对用电量大、用电高峰段，可以适度调高电价，进一步缓解供电公司压力，合理实现市场配额。

2.3开拓市场策略

电能为经济的发展做出了巨大的贡献，要不断开拓电能市场，实现能源清洁，加大环境保护工作。供电公司要想良性发展，就需要不断加大市场占有量，壮大电力企业营销力量，那么，在进行市场拓展时，一定要加强对市场的分析调研，进行合理科学的预测，通过对电网架构的建设，完成市场开发基础工作。电能环保标准必须符合国家规定要求，在使用的过程中符合国家能源政策，获取国家政策支持。

2.4技术推广策略

新技术要进行有效推广，才能在电力营销系统中起到作用，推广新技术和新概念对提高营销管理水平是非常必要的，新技术一定要结合实际和应用，才能在推广中得到普及和欢迎，利用先进的技术和理念，促进营销策略科学化、规范化发展。

2.5营销管理策略

通过对其他企业先进管理模式的参考，不断对企业内部进行供电模式调整，不断适应市场进程，失去营销管理策略发展，加大对各级工作人员的培训力度，提高执行力。

3电力营销策略实施措施

3.1以市场需求为导向，大力开拓电力市场

通过加强电力营销管理、明确市场关键指标、提高电能使用效率的措施，实现可持续发展电力供应。配合各级政府部门做好电力招商工作，不断扩大现在市场，通过对偏远地区的调研、培育，加大农村电力市场拓展。可以说，农村用电市场是非常有潜力的，密切关注农村经济发展和变化，通过对农村住宅、道路、通讯、家电及小城镇化的发展进程调研，找到供电方向，实现开发新市场的目标。

3.2加强工种管理，理顺管理流程

在电力供应中，电力工程是重要的条件，只有不断加强工程管理内容，才能拓宽效益途径，因为对新用户来说，用户申请用电，都希望早日通电，只有强大的电力工种才能支撑用户需求。因此要加强工程管理，理顺管理流程，从上道流程为下道流程作出承诺，以确保实现对客户的承诺。

3.3提升优质服务，树立企业品牌

电能质量的好坏是树立企业服务品牌的前提条件。电能是看不见、摸不到的商品，品牌形象的重点要放在电能质量、服务意识上，通过优质服务，达到用户满意，企业形象是品牌的外在表现。电能质量与服务是相互促进的，供电质量不好、供电可靠性不高，窗口再多的微笑服务，也汉有达到良好的营销效果，电能服务价值贯穿了项目立项、设计、安装、施工、维护、抢修整个流程。品牌服务要求每一个岗位的员工都要站在客户角度，换位思考，给客户发自内心的真诚服务。

3.4正确执行国家电价政策，保证电费收入合理

以价格杠杆为调节，对不同电量进行峰谷电价和季节性电价调整；通过有效手段，确保电费回收及时，确保企业利益不受损失，通过对电力法律法规宣传，提高客户的自觉交费意识。以国家规定为标准，合理制定电价，准确计量电量，确保正确无误。

3.5加强电网建设，提高供电品质，满足客户需求

电网安全运行、电能质量是电力营销工作重要的后台支持，只有不断完善电网建设，加大运行管理，才能更好的提高供电品质，供电公司要随时随地提供优质、连续的电力产品，不断满足人民日益增长的用电需求。

4结束语

供电公司在发展过程中，市场环境已经出现了很大的变化，供电公司面临更加激烈的竞争。可以说，电力营销对目前的供电公司发展是非常重要的，在电力发展过程中，只有不断改善电力营销，加大管理力度，才能从本质上改善供应关系，推动行业发展进步。

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