电话销售公司如何运营？

首先，纠正你错误，不是电话销售公司，是呼叫中心，电话营销目前涉嫌个人隐私违法利用，以后属于违法范畴，电话营销这个行业已经没落了。

第二，呼叫中心只是个对外门户，是根据用户订单，利用物流供应链类的软件，跟踪客户下单、付款、仓库备货、仓库发货、物流装车、物流运输、上门交货整个过程，和电商、电视购物的管理，完全相同。

第三，客户下单可以通过电话、Email、网站等方式，然后系统自动根据业务ID号，跟踪客户付款，这个属于电子化交易范畴，也叫ORM--订单管理系统进行管理；仓库备货、发货、装车属于仓储管理范畴，也叫WMS--仓储物流管理系统进行管理；运输、交接属于运输管理范畴，也叫TMS--运输管理系统，通常还会和GPS、GIS系统连接自动通过卫星定位获取真实运输和交接。

第四，以上系统全部需要相互打通，并且全部需要和财务系统、供应链管理系统对接，用作控制成本、绩效，跟踪客户满意度，找出瓶颈工作。

电话销售指基于电话为主的多种媒体渠道途径，主动向客户提供的调查活动、产品销售、客户关怀或售后服务信息，其中主要是指主动向客户发布的业务宣传信息、产品营销活动信息、服务到期预警通知等，以及主动发起的客户满意度调查、服务质量调查等各种问卷调查活动。 呼叫中心系统业务软件，总体目标是在呼叫中心(CTI)平台上实现电话销售与客户服务业务，通过统一渠道的呼入和呼出，实现统一的客户服务、统一的订单业务、统一外呼销售管理和统一的部门间流转处理，建立一个统一面向客户/用户/社会公众的多媒体呼叫中心平台。 北京亿伦时代科技有限公司经营infoCRM系列产品，结合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通讯平台，为政府和企业提供一体化的呼叫运营和业务管理系统，包括电话营销(M)、电话客服(S)、电话质检(Q)、客户关系管理(C)四个核心应用系统，infoCRM电话营销系统属于infoCRM核心产品之一。

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