英语流利说的营销套路

这一招自不必说，不论你是否购买过流利说的课程，身边是否有人在用它学习，你肯定是在哪里听过或者看过的，这点事实就可以看出这家公司强大的引流能力，一家公司的资金流走向是可以在一定程度上反映出这家公司的核心侧重点的，利润摆在那儿，赚的钱怎么花才是关键，有如此大的广告营销范围，以及推动前端销售人员疯狂推销的能力（参考保险人员的提成），就知道他们大部分的盈利都用在了哪里。这也决定了他们根本没有悉心研发课程以及真正为学员提高英语水平而下过功夫。

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第二招：死缠烂打，软磨硬泡

只要你开始加入了小班课的学习，进了群，不论你只是想贪便宜随便学习一个月还是有潜在的学习需求只不过并不是首要且紧急的任务，班班都有办法把你变为势要get奖学金不可的英语爱好者的一份子。

具体有多丧心病狂，请参考知乎用户的帖子

如何拒绝推销？- 知乎用户的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/23862025/answer/589116199

第三招：天花乱坠，诱导消费

但凡你表现出一点点你有学习英语的刚需，只是碍于价格或者时间等原因的临门一脚，这些课程顾问即所谓的班班，一定会无所不用其极。

此处就该有我的亲身经历了。

一开始我只是前年学习了半年确实有效果，也拿到了奖学金，但同时我是有报名了2年的其他线上课程的，那段时间不方便。就参与了3天的体验课，一方面想看看经过1年有没有进步，结束之后不想续报，最多就是想等那边的线上课结束再报英语流利说的。

可是当我透露出我有这个想法后，班班就想尽一切办法先让你从半年加到1年，从预算500到4000！可笑吧，这么牛逼的推销思路是如何达到的呢？

首先，告诉我小班课一年可以提升3-4级， 我已经5级了，按照他们的分级制度满级8级，那么我就是只需要学一年英语技能就可以满级通关了！兴不兴奋，开不开心？

（图片）

其次，告诉我小班课是有专业的老师甚至外教实时小班教学，即时反馈的。 而实际上呢？只有他们录制的音频课件和半套模板半推销的班主任……听他蹩脚的发音 我由衷怀疑他的资质水平？

再者，告诉我虽然课程是从3级开始上的，但“很快”就会上到5级。实际上呢，时过半年，到我申诉课程不符的时候还没上到5级，而我经过自学其他平台的课程，已经在上6级的课程了，估计等上到6级的时候，我已经7级了……

不问不知道，再问吧吓一跳，我同班同学全部都是二三级开始的，当然不是鄙视人家，而是不明白课程推销员明知道我的等级与所售服务培训的内容不符还一个劲儿地鼓吹有效？！

最后，告诉我公司内部的“漏洞”，可以在相同的时间比别人节省2000块钱。 根据他们小班课返学费机制，每周至少5天学习20分钟以上，坚持1年也就是52周，就可以奖励1000块钱，这种机制的完成率有多低，不用我说，但这是众所周知的营销策略，我不针对。另一个重点是499半年返学费机制，只要你的学习效率、平均分、和学习时长最后结算时都满足90，全额退还学费，这个我达到过，也没有问题。

问题是推销员建议你呢，花2999买一个小班课，然后再花两个499（998）买两个半年返学费课程。接着，牛逼的骚 *** 作来了，拨语音电话给我指导我，先依次开两个499课程，再开小班课，那么你的3个奖学金机制会同时触发，只要你同时满足以上2种条件，（不懂没关系，懂得学员可以跟我一起算下是否算错）几乎要求一年365天风雨无阻每天学习30分钟才可以拿到这所谓的1998元奖学金，难度有多低，可想而知，但因为拿过一次奖学金的我没有计算，盲目相信了这是完全可行的，于是就买了。

更傻更天真的是，我在小班课开课后一开始其实就发现了123的所有问题，但是为什么我半年后才强烈要求退款呢？有两个原因，客观原因是班班确实是说“很快”就可以上到我所需要的等级内容，于是我就等等看，顺便复习一下之前的内容，恰好这期间有国庆中秋，以及疫情的停课，一等不小心就半年了。绝对没有蹭课的意思，可以看到从我3月12日开始申诉以来我就没有在用过这个app，讲道理他们答应我 真实的？？  

主观原因是，我觉得我在申诉前一直认为班班是冒着被公司惩罚的风险告诉我这个漏洞的，而我的本意也只是想学好英语只要有效果也不想惹事的。

第四招：偷梁换柱，暗度陈仓

如果你没有用过流利说，看到第三招也就够了，相信你会做出明智的判断不相信他们一开始的天罗地网以及口若悬河，而接下去的招数因为没有切实的经历，事外人员可能不是很能切身体会，只有报名过小班课或者499半年返学费的学员才能感同身受。

刚刚我提到了，如果要满足499返学费的条件要完成3个90，效率和平均分都没得抵赖是根据系统的算法得出的，可是学习时长这个就很有意味了，不是按照你的闹钟从几点到几点这样算，而是按照他们的规则，读原文的时候不算，超过2分钟无动作的不算，网络延迟也不算……这个不算那个不算，根据安全边际原理，那就只能要求你花费实际上的更多的时间才能勉强达成，而总时长的监控是在app上一个很隐秘的位置才找到的，反正我是学完半年之后根据客服的指引才找到，一看居然就只差4个小时。。

第五招：不见棺材不掉泪

本来一开始我只是不满在没有找到实时监测时长的情况下只差4个小时不能通融一下，毕竟还有一个499要完成，小课班因为第二个月就有中断学习的情况无法完成返还奖学金了，结果给客服聊着聊着发现他们公司其实是 默许前端销售人员提供所谓的“系统漏洞”方式 诱导消费者一次性购买2个499课程和1个小班课的，根本不是什么漏洞。当时我就震惊了，这简直是狼狈为奸、沆瀣一气啊！难怪后来我找班班对峙的时候，他直接说自己转幕后了不管销售的事了，把锅甩的一干二净，为了显得前后一致还特别强调这个bug已经被公司堵上了哦，你其实已经是占了天大的便宜呢！

抱歉，电话客服即刻打脸，他们说的是，不，这个 *** 作还存在而且是合理的，只是同学你没有能力完成任务而拿不到奖学金呢~

（录音）

所以到底谁是骗子，又是什么纵容了这种欺骗行为的产生，而又是谁该为这种行径买单呢？

好的，既然班班从一开始就在骗我，我就要死磕到底，把以上所有罪证都按照客服要求一步一步截图上传申诉之后，以为静静等待就可以全额退款了，但是贵公司真的是不见棺材不掉泪型的，一开始只答应退一半，按照我最后所学的日子为截止日期，我不同意并且要求把第二个499也推掉，客服竟然略带威胁地说你先同意小班课退款方案，再说499的事。怎么，想让我拿人家的手短，不好意思在此基础上继续申诉？

我偏不，我据理力争说，哪怕是按时间算，那疫情期间和放假期间的时间也超过1个月了，于是他们还是退一半，但是“特殊申请”给我延长30天的学习时长。我不理会，他们就一直发消息让我确认条件，同意方案，我直接回我已经上黑猫投诉和12315提供了详细的所有举证直接举报他们欺瞒消费者。

过了两天客服再来说，“特殊申请”再给我退3个月，也就是9个月以及我第二个499费用，到目前为止就是2499+499的费用了，除去我半年没达标自费的499，也就是3个月的小班课时长。      

ok，全线胜利✌