数字化转型有哪些基础策略

数字化转型的4个基本策略：

一、利用数据的力量。随着来自智能手机应用程序、网站浏览、社交媒体和各种用户交易的数据流，赋予企业利用大数据的契机。但这些数据需要以特定的方式进行存储和管理以产生准确的预测建模和有意义的用户洞察。新时代企业数据仓库可用于将不同源头的数据存储到单个存储库中，并且可以对数据进行建模，从而支持决策、研究和创新。

公司需要雇用合适的人才，尤其是数据科学家，通过分析为企业创造有形的价值。例如，阿里巴巴、腾讯就疯狂聘请数据科学家来推动数据驱动型创新。数据专家在整个公司内部推动数字化文化的建设，以确保数据在业务部门间流动、使用。

二、重新定义客户旅程（thecustomerjourney）。顾客历程比以往更加复杂。今天的消费者已经习惯了跨平台和跨设备的7*24可用性和无缝交互，并且对服务延迟的容忍度非常有限。B2C，B2B或B2B2C的都需要把用户放在运营的中心位置，以此来刻画出客户的旅程、识别出用户的痛点、开发原型和测试解决方案。硅谷流行的“设计思维”方法使公司能够创造出卓越的用户体验。例如笔者担任企业数字化转型顾问时，积极推动企业满足客户线上线下渠道间体验的一致性和流动性，轻松拥有一群忠实的消费者。

三、塑造数字化能力、构建数字商新工程。数字化不是企业附加组件，而是核心业务的转型关键，包括物流、供应链、运营和后台等多种功能。我们需要积极创建模拟整个生产过程的数字化工厂。例如，可以通过数字模拟来优化工厂布局、识别和纠正生产过程中的缺陷，并模拟产品质量。此外，利用基于云的解决方案，应用程序编程接口和敏捷管理来提高灵活性。通过实施新的数字化平台与传统系统集成来管理新IT。我们需要建立一个具有“快速和灵活”结构的团队来管理持续的IT交付和快速原型设计。

四、转变公司治理，探索协作新工作方式。想匹配数字化时代运营，企业需要采用新的工作方式。跨职能部门必须通畅合作，集思广益，协同原型设计，随时开展A/B测试，并纳入用户反馈。企业也需要一种新的治理形式，使团队得到更多的自主权。在兼顾企业宏观战略的前提下，需调动本地化团队、小团队的自由力量，确保保持最佳速度并为战略目标做出贡献。涌现出新型管理方式将关系、客户、员工等融合起来启动数字化转型。例如海尔集团推动人单合一、全员创客化、用户社群参与研发等措施，积极拥抱数字化转型。

以上是个人的一点个人见解，如果需要详细的话，找中大咨询会好一点。

数字化转型的六大策略：

第一，建立成为数字化原生企业的愿景。

IDC前年底提出这个概念，去年一直在推这个概念，什么叫数字化原生企业，掌握数字经济的特征，并把它融入到企业业务运营和企业数字化核心。

数字经济的特征有三个大方面：

信息和如何使用信息；

消费者参与和大规模是未来发展的基础，这就是为什么很多企业建平台、做API，吸引大量的用户，先把规模做起来；

生态系统与核心知识产权同等重要，生态和IP同等重要。

第二，利用最新ICT技术探索改变企业传统的商业模式。

1、通过数字化拓展产品和服务，智能音箱核心是通过人工智能和音箱结合，把传统后端服务进行拓展，亚马逊通过音箱拓展到各种服务，但是没想到音箱到2017年年底变成一千多万台。

2、用数字化产品替代原有的产品和服务，包括飞利浦的智能灯泡，如果做过胃镜的有体会，传统的胃镜是一根管子插进去，现在有胶囊胃镜，里面有传感器、电池、无线发射装置。目前价格比较贵，三千块钱一粒，如果进入医保，是不是很容易替代传统胃镜。

3、创造新的数字化产品和服务。

4、用数字化转移一定的价值主张。很多制造产品公司不是生产机械，是提供服务。

5、用数字化创造更好的客户体验。

6、重组供应链分销，去中介化。把中介去掉，中间能提高商业交易的效能。如果把它和业务结合，一定能找到对应的解决方案。

第三，评估数字化转型的成熟度和绩效。

包括数字化转型、领导力转型、全方位体验钻性、信息与数据转型、运营模式转型、工作资源转型。

第四，用信息技术尝试开发数字化产品与服务。

1、把传统产品和服务开发跟数字化产品与服务开发做了一个对比，包括竞争重点，数字化产品更加重视数字体验规模。

2、产品重点不断提供客户价值的能力。

3、更新方式上，传统汽车去4S店需要等一到两个小时，反过来，特斯拉全球几十万辆车一周之内通过下载方式可以更新完毕。

4、开发方式上，不断迭代。

5、收入模式不同。

6、人才利用。

7、数据利用。

8、合作伙伴。

第五，建立支持数字化转型的组织架构。

所有的背后都有人和组织落实，对CXO来讲一定要把故事讲给董事会。转型的目标是什么，不要跟CEO说转型的目标有5个，一定确定哪个是最重要的，至少是初期或者分阶段选出的目标。

第二，究竟谁来引导，一定是CEO从思想、战略上支持，具体执行领导，CIO领导的多。还有实施步骤流程。

接下来一点，如何做KPI考核。对于CIO有市场营销和推广的效果，关键流程改进时间如何，基于信息和数据产品，这一块的收入占总收入百分比怎样。

第六，选择合适的技术、平台及合作伙伴。已经有很多公司讲，它的全球视野、创新能力、技术实力、技术能力。

---