1、自己压根就没做过网络营销推广。
诚然,跟风上阵、人云亦云的确是当下商业社会的一件非心智常无意识的事情,也是日常里普罗大众最喜欢干的事。没错,不经独立思考的跟风与山寨大多都是失败的,但是很多商家自己做都没做过就盲目的论断。
就经常跟人说:你没看见做了半年一点效果都没有吗?你没看到某个行业、产业的大咖都说这个是不靠谱的吗(比如某空调业大咖,能这么说不过是因为在人口红利时期早早占领了消费者品牌认知而已,TA们现在不过是在回收边际效益而已。貌似,TA们现在已经触网了,不过起色令人堪忧)。
2、自己没有认真研究学习盲目就上阵的,大多都是不懂的。
这类企业其实是非常多的,以为互联网玩营销和销售,就是自说自话的强推自己的产品多么多么的好,对于互联网的自然属性和人文属性都没理清楚的、也不肯学习的最终玩不好、也坚持不了。自己通过SEO或者新媒体社会化营销几个月看不到效果达不到想要的目标,就立即停止运作还到处说网络营销推广根本没用,没效果也没法做。
3、很多商家其实都没发现,有那么一些企业自己对于网络营销玩好了的,并且还偷偷赚了不少钱的,TA们往往对友商和关联企业们说网络营销没用。为什么?
谁愿意把真的机会或秘籍透漏给别人。毕竟赚钱的事越少人知道就越好。你见过谁把自己赚钱途径和绝招到处往外说了?雷布斯、马校长对大家说的,都是道理,企鹅的小马哥压根就不怎么出声……
商家与企业到底如何正确的把握网络营销推的常识与路径?
鉴于一波一波的方法和玩法被沉没和各种被封号禁闭,有很多人和企业总是在问:互联网之上,到底有没有相对靠谱和持久可行的营销推广方式?
我的回答是:有,有两种。第一种是自然排名优化;第二种是付费排名竞价。
至于新媒体风云突变的玩法,没个定型,都是图现态场景和风口情景的。比如这波封号的行动都是因为人性的躁动和边际的践踏。毕竟,笙歌燕舞的狂欢之后还是得回归朝九晚五的常态。所谓常态,就是我们所说的这两种可持续性的网络营销推广方法。
4、没有专职的团队。
顶多用一个一知半解的新手去运营B2B或B2C平台,再加上一个写作文比较情怀主义的人去 *** 作微信公众号。
传媒说的这种现状恐怕是绝大部分企业做互联网营销/销售的现态。关键的问题是,没有组织化就没有一个核心运筹者,就不可能对全网有一个战略性的布局和推广策略。
在偌大的互联网之上,谁能发现你?谁又能知道你的价值?更谈不上是什么口碑与影响力了。我们见过太多这样无组织化运作网络营销推广的商家,一般都没坚持半年就偃旗息鼓作罢了,就一口否定网络营销无用。
一、说说商业互联网化的搜索营销推广常识
首先必须弄清楚互联网自身的自然属性和互联网化的人文属性。互联网本身,是一个海量信息的载体,因为海量所以必须被搜索,那么,互联网搜索就是需求者的常态。
势必,搜索都是基于信息的收集、整理、区分与归类,这也叫做是搜索引擎的检索机制。而需求者们应用搜索工具,都是基于检索机制的信息供给来获取想要和青睐的产品与服务信息。那么企业和商家们所做的网络信息首先顺应了搜索引擎的检索机制了吗?
其次,互联网化的人文属性又是什么呢?这就是研究消费者本身的领域了。我们无论是是玩QQ、微信、微博或者是去电商平台和独立商城,一定都是基于某种需要和需求去行动的。你玩朋友圈,真实的需求者能找到你的信息吗?你玩微博,你的产品和服务能进入到检索机制的优质信息库吗?
你做企业官网,即便你是自说自话不管消费者喜欢不喜欢,可是人家「百度一下」时你的官网能在前三页的搜索结果里吗?(大部分都是石沉大海,压根就没在检索机制的优质内容库里)直白点说,极有可能你所有网络营销的工作与努力,都是白费的。你所做的图文与影音信息其实压根就没有被搜索引擎推荐的可能。
因为,你做的方法,从逻辑和算法上就没有迎合检索机制,而你做的内容,压根就没有顺应消费者的搜索习惯。无论是销售型网络平台,还是推广型网络门户与媒体,第一,你不知道如何做才能被检索机制收录到优质内容库;第二,你的内容可能被收到优质内容库,可是你的内容编辑与需求者的搜索不匹配。
直指核心的来说吧,互联网的搜索推广与营销,是主流、是自然常态。互联网营销推广真正意义上的目标群体不是那些吵吵嚷嚷的人,而是大批(7亿多网民)的过路者和潜水者。TA们一般不说话、也不爱互动,但却是网络消费的主体行动者。传统企业的互联网化,必须先完成自然属性的本分,才能继续人文属性的加分!
二、说说网络营销推广的付费竞价排名
所谓的付费竞价排名,其实就是在你把控消费者搜索习惯的关键词名下,搜索引擎公司拍卖搜索结果第一页或前三页的展位给你。
如果你竞价付费成功那么你就可以把公司、产品、图片和相关信息的链接挂在自然优化很难做到的首页。但是,这里有个几乎都会忽视的问题存在,你提交给搜索引擎的关键词是对应消费者习惯的吗?你提交的关键词是单一的还是多维的?
比如你的产品是洗碗机,那么全世界肯定有相当大一部分的需求者,如果TA们上网来搜索相关产品信息的公司(供应商),你认为TA们会直接搜洗碗机三个字吗?即便是,被搜索的几率或概率有多大呢?
这都需要我们去认真考虑。而不是盲目的否定。
三、说说网络营销推广的主流,搜索营销的自然优化方法
A、不管你在网络之上做信息传播还是产品销售,其本质都是信息服务。所以,商家自己一定先要摆正心态,做持续和长久的市场经营,不要老是去耍小聪明玩旁门左道。那么就去组织团队编辑有竞争价值和消费者需要的内容素材,这种素材多多益善,持续更新与变换,不断补充,不断完善。
B、选择正确的网络途径全面布局、全网发布。比如百度自己的产品与渠道、B2B平台、BBS平台、SNS工具以及博客门户和各种新闻媒体资源。这相对于站到了正确的土地之上,然后播下优质的种子,再加上精诚持续的耕耘,收获成果只是假以时日的问题。
C、持续的研究搜索引擎的检索机制(算法)和消费者搜索惯性和认知心理。也许,你提供自然优化把信息做到了首页,可是你的内容对于搜索者而言根本没有想看的欲望,或者打开了根本就感觉不到价值存在,也感受不到生理和心理的吸引力。
D、首先要占领“信息”的高地来布局“答案”的阵地,除此之外的一切社交互动,都是短暂的美丽(比如社交化媒体)。互联网营销推广真正意义上的目标群体不是那些玩得不亦乐乎的网民,而是那沉默少言的搜索者。TA们也许在电商平台,也许在知识论坛、也许在门户网站,也许直接在百度、360、搜狗等引擎上直接搜索,从来不太愿意互动和网络社交,但TA们 一定是各个方面、行业和领域的需求者。
E、自然搜索结果导向的网络营销推广,可以是任何一个行业制高点。根本原因在于,99%的社会自然人在线下都不愿开口问人的,线上不愿意与陌生人交互的,这都是人文的社会自然律。如何才能做好网络营销?这里强调5个关键性的策略:
1、研究行业对手都在做什么,说什么;
2、研究消费者自然习惯下的关键词有哪些;
3、撰写的内容如何被收录的权重;
4、自然搜索结果内容的可读性和价值区隔;
5、销售和询盘客服沟通转化中的消费者口碑。
网络营销推广抓不住本质你就是在自嗨
一切高度对称的信息化时代,所有的推广营销,本质上都是争夺信息的高地。你们的信息都直达到需求者的面前了吗?
可是,你不知道精准的消费者在哪里,你也不知道消费者在哪里该怎么去传播。
从传统的流通渠道到现在的互联网营销,其实你都没有去创新,去应用,去系统化运营。如果你没有能力做产品创新,其实完全可以在信息上占领。商业的前端,就是把握市场与推广。
互联网上,需求者的自然搜索结果,决定了品牌和交易的一切。首先TA能让人直接找到目的地和精准目标,其次TA能让人们看到准确的信息。网民的搜索结果,是最快速、最直观、销售转化率最高的网络营销手段,在这个网络公信力不足的互联网环境里,自然搜索结果尤为珍贵与贴心。
① 如何实现银行公私联动
公私联动的主要措施:
一是代收代付业务公私联动措.代收代付业务是公私联动的重中之重,必须长期坚持不懈。
二是个人贷款业务公私联动措施。个人贷款是一种紧缺的市场资源。各经营单位要抓住这个契机,加强公私联动,开展交叉营销,一方面通过个贷的发放,进一步提升我行个贷业务的品牌影响力;另一方面利用“个贷”这项工具,更好地服务公司客户、优良个人客户,密切银企、银客关系,更多地创造包括公司存款、个人存款、代发代扣、yhk、结算沉淀资金、POS等综合效益。
三是理财业务公私联动措施。一方面要积极拓展这部分客户成为我行的个人理财客户;另一面要通过个人理财服务加强对本行公司客户及其中高级管理人员的维护,同时以我行的个人理财产品加大对他行公司客户及其中高级管理人员的拓展,增加目标客户群。
四是市场团队培训与考核等公私联动措施。
开展公私联动的具体要求:
1、开展代发工资业务专项营销活动
2、提高代发工资客户yhk配卡率
3、开展电子银行业务交叉营销
4、加大自助设备及POS机的投放,弥补我行物理网点的不足
5、加强产品创新
② 银行如何加快推进大零售战略,促进零售业务快速发展
今年以来,工行大同分行以省分行提出的大个金战略为指导,加快推进“大零售”战略落地,促进全辖大零售业务协同发展,全力完成2015年省分行对“大零售”营业贡献提出的任务目标。
一、积极构建高效联动、整合发展一体化经营格局。认真贯彻总分行要求,充分利用“大零售”试点行契机,先行先试,积极开展公私联动、私私联动的创新和探索,通过强化宣传引导力度,引导基层行及员工主动适应转变,将思想统一到贯彻落实到“大零售”战略上来,通过零售业务营销模型转型,实现零售业务发展规模、质量、结构、效益的有机统一。
二、重点做好大零售业务发展落后行的帮扶力度。大零售推进委员会强化组织推动力度,以大零售贡献数据为切入点,认真分析辖属支行大零售业务落后问题及原因,加大对零售板块营业贡献占比下降行的督导力度,通过采取有针对性的帮扶措施,切实发挥大零售业务对于全辖转型发展的推进作用。
三、强化储蓄存款的支撑作用。深化对于储蓄存款在经营发展和营业贡献提升中基础性作用的认识,通过扩大存款市场份额来应对利率市场化对存款贡献度下降的影响:一是培育储蓄业务新的增长点,从源头上抓好增存揽储工作,通过增加产品黏合度,实现代发工资客户在我行留存资金最大化;二是做好储蓄存款流动情况监测分析,重点把握大额及异常资金变动,重视结构性存款产品对存款的稳定作用,防止重要客户重要时点出现存款流失;三是开展储蓄与理财的良性互动,确保客户资金在我行体内封闭运行,同时依托高收益产品对存款的拉动作用,积极竞争行外客户和资金到行,实现储蓄存款稳步增长;四是整合业务资源,为客户储蓄、投资、消费、支付等各个环节提供全流程管理,通过细分客户分类,开展精准营销,实现客户资金在我行体系内闭环运作。
四、抓好个贷市场营销。一是推进金融资产自助质押贷款业务的精准营销活动工作,力争在最短时间内迅速做出规模,并做好营销效果的数据统计二是要重点围绕高价值、低杠杆住房核心资产,以办理最高额抵押为基础拓展个人资产综合服务目标客户;要加大相关产品服务整合创新,将个人资产综合服务打造成面向高资产客户提供融资、理财及各类增值服务的平台三是完善竞争策略,充分发挥我行规模优势,通过利率差异化定价、住房贷款自动化审批等举措,不断提高住房贷款精细化管理水平,多储备优质项目资源,提升我行在当地住房贷款市场议价能力,进一步提高个人贷款营业贡献。
五、强化个金条线增收推动。发挥净值型产品表现稳健、中收水平高、创收能力强和增利尊利稳利等产品交易便捷、支持预约、支持质押等特点,进一步提升个人理财产品销售收入;加大借记卡发卡力度,推动商圈建设,开展各类刷卡促销活动,促进发卡量和消费额的快速增长;加强个人外汇业务宣传,借助第三方机构资源开展专题营销活动,充分发挥我行本外币一体化服务优势开展境内外联动,促进外汇业务发展;密切关注资本市场行情变化,甄选高收益、业绩好的优质基金产品,做好客户分层营销;强化重点健康险、意外险、养老年金险产品的精准营销,快速扩大保障型保险产品销售规模,提高收益型保险产品在网上银行、自助终端等新渠道的销售占比。
③ 银行存量客户如何盘活的心得体会
要实现规模和质量协调发展,基层行必须在抢占新的业务市场的同时,细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施,把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路,牢固确立“转化一个无效户,视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务,等于少流失一个客户”的产品营销理念,运用激励杠杆,根据客户开户归属网点,联系产品适用的不同对象,用心谋划客户建设方案,定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动,有针对性地挖掘客户潜力。
要坚持公私联动,全面推行客户“包户包效”管理,建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账,明确服务、维护和产品跟踪营销责任,积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略,在提高产品渗透率的同时,利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。
在售后服务中,对成功营销的每一种产品,要像家电、药品等产品的销售一样,附上涵盖 *** 作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。针对网上银行、手机银行等注册客户,可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。此外,要加强专业队伍建设,建立快速有效的客户应急处置机制,在产品同质化环境下,为客户提供差异化服务。
④ 如何实现银行公私联动
公私联动的主要措施:
一是代收代付业务公私联动措.代收代付业务是公私联动的重回中之重,必须长期答坚持不懈。
二是个人贷款业务公私联动措施。个人贷款是一种紧缺的市场资源。各经营单位要抓住这个契机,加强公私联动,开展交叉营销,一方面通过个贷的发放,进一步提升我行个贷业务的品牌影响力;另一方面利用“个贷”这项工具,更好地服务公司客户、优良个人客户,密切银企、银客关系,更多地创造包括公司存款、个人存款、代发代扣、yhk、结算沉淀资金、POS等综合效益。
三是理财业务公私联动措施。一方面要积极拓展这部分客户成为我行的个人理财客户;另一面要通过个人理财服务加强对本行公司客户及其中高级管理人员的维护,同时以我行的个人理财产品加大对他行公司客户及其中高级管理人员的拓展,增加目标客户群。
四是市场团队培训与考核等公私联动措施。
开展公私联动的具体要求:
1、开展代发工资业务专项营销活动
2、提高代发工资客户yhk配卡率
3、开展电子银行业务交叉营销
4、加大自助设备及POS机的投放,弥补我行物理网点的不足
5、加强产品创新
⑤ 如何发展银行中高端客户
一、维护现有中高端客户,防止客户流失:
(一)本着“以客户为中心”的服务理念,始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务,客户就不会对我们的服务满意,更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此,我们应实施全面、高质量的营销,在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手,比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体,加强对他们的提醒;要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作,有问题时安排技术人员第一时间解决,避免出现系统问题导致客户不满的情况;个人中高端客户的资金周转较大,我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。
(二)充分关注中高端客户的日常动态。 中高端对我们的发展提供很大的资源保障,所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动,银行应该给予密切关注,利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯,银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导,及时给予关注,鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。
(三)定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视,了解客户更多的动态、想法,收集对银行的意见和建议,以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见,因为客户经理营销工作的好坏,是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。
(四)经常组织中高端客户之间的座谈会 。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会,听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议,对未来市场的预测,对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利,而且可以加深与中高端客户之间的感情,增强客户对银行忠诚度。
二、中高端客户新增营销方案
(一)做好数据库维护,为客户营销打下基础
1. 从我行存量客户细分入手,营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案,实行客户资源细化管理,根据客户不同的资产构成情况,对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销,将此类
2/客户尽力营销拓展达标,成为我行中高端客户。
2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中,如发现潜在优质客户,应及时做好记录,并向客户经理推荐;客户经理在收到优质客户推荐信息时,应及时跟进营销。
(二)做好市场研究,拓宽客户营销渠道
1.各营业机构应了解自身周边客户分布情况,组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。
2.重视对专业市场(园区)、商圈内的私营业主的营销。
3.做好公私联动营销,加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。
4.拓宽思路,积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。
(三)做好客户细分,有序推进客户营销
1.针对目标客户,重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪,通过多种途径(存款、贷款、理财和保险等)吸引客户在我行办理业务,购买产品,达到我行中高端客户认定标准。
2.利用电话、上门拜访等形式,采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法,增强与客户的情感沟通,提高客户的忠诚度,以便能进一步开展业务,推行产品。
(四)做好网点服务,营造愉悦的业务办理环境
1.改善网点服务质量,抓好服务细节,如迎接礼仪、解答客户疑问等,创造良好的服务环境,全面提升客户在我行网点办理业务的服务体验。
2.为中高端客户提供差异化优质服务,优质大客户来行办理业务,客户经理可陪同办理,帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题,并进一步沟通业务需求。
⑥ 哪位能帮忙说一说银行客户经理应如何公私联动营销急!
公私联动么顾名思义。对私客户经理可以开发对公客户经理客户公司的职员和高管等,发掘需求;对公客户经理可以开发对私客户经理一些高端客户中开公司的或者高层领导等公司业务方面的需求。
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