酒店营销方案

酒店营销方案 （一）

为了提高酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争意识，本着激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此营销方案。

一、办卡提成：

1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提（会员卡29元/张）。

2、储值卡提成：一次性充值5000元以下按2%计提，5000元以上（含5000元）按3%计提。

二、酒店全体员工，根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。

1、门市价入住：25元×入住房间数×天数

2、9折入住： 20元×入住房间数×天数

3、8.5折入住：15元×入住房间数×天数

4、8折入住： 10元×入住房间数×天数

入住房价低于8折，不予计提。

所有销售，必须由所介绍员工提前预订，入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认，未提前预订或未签字确认的，不予计提。

领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。

三、出租车提成

凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人，入住成功后，发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。

四、发放方法

前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室，财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账，并签字确认。到账结算，一月一结，随工资发放。未到帐的，提成计入到账当月发放。

此方案自20xx年02月06日起开始实施。

酒店营销方案 （二）

四川铁道大酒店拟定于9月试营业，她经过精心的设计和改造，将以三星级的新面貌面向市场。但面临激烈的'市场竞争，酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作，特草拟以下全员营销奖励方案：

一、全员营销定义

全员营销即每位员工（前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外）都可作为酒店的一名销售人员，通过自身的人脉关系（即亲戚、朋友等）为酒店介绍客源（团队和散客），以此增加酒店的销售收入。

二、团队定义

一次性用房在四间房以上称为团队。

三、营销收入界定

酒店客房、会议室、堂吧收入。

四、全员营销实施细则

1、对外报价

对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。

2、统计管理

全员营销的预订单统一由营销部下单并统计，每月末交财务部审核。如未经营销部下单，直接到前台预订或登记，不计入全员营销的奖励范围。

3、奖励比例

A、散客销售奖励比例

销售价格240元/间。夜（含早）奖励10元/间

销售价格260元/间。夜（含早）奖励20元/间

销售价格300元/间。夜（含早）奖励40元/间

B、团队销售奖励比例

销售价格180元以上（含早，四间以上）奖励5元/间

C、会议销售奖励措施

按照客户消费总额部分的2%，奖励给员工个人。

4、奖励时间

每月月末经财务部审核确认后，统一发放。

5、奖励办法

A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议，奖励对象只针对网络订房公司或旅行社，不再奖励其他人。

B、散客自己来店消费的，不能作为员工业绩而奖励给个人。

C、营销部要核实消费者的真实情况，严禁弄虚作假，伪造证明 ，虚假消费。一经查实除收回奖励外，给予营销部经济处罚500-1000元，当事者经济处罚200-500元，并视情况给予行政纪律处分。

方案四：酒店全员营销方案

为满足消费市场需求，同时调动酒店员工的工作积极性，为酒店创造好的经营效果，综合本地区行业情况，结合本酒店的实际，特制订如下方案：

一、 营销方案：

1、推销办理储值卡的提成：

根据办理储值卡金额（6000元起办）提成。具体提成办法见《关于办理VIP客户储值卡的相关事宜》。

2、凡是酒店员工代预订婚寿宴、会议、团队，必须员工本人第一时间在酒店营销部登记并签订协议，由营销部文员登记，营销部主管核实有效，可按实际消费金额的1.5%提成，如消费后有其他折扣或优惠的，均不能享受提成。

3、在消费过程中，酒店员工谁代预定谁负责，其他相关部门人员必须全力协助接待。

二、奖励对象：

1、推销储值卡酒店全体员工均可参与。

2、代预订婚寿宴、会议、团队，酒店各部门主管以上管理人员、营销人员不参与，其他员工均可参与。

三、提成发放时间：消费产生并全部结账后，可在当月工资兑现。

四、因抢客造成客人不满意或因利益等方面怠慢客人的情况，该次提成全部抹零还将按酒店《质量管理条例》执行惩罚。

酒店营销方案 （三）

一、目的

调动员工全员营销意识，提高服务质量；

二、 *** 作方案

适应对象一：各部门员工

1、提成方案

凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成；

2、业绩确认

员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效；

适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理

1、提成方案

凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成；

2、业绩确认

员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效；

三、 *** 作规定

1、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班之前，将统计表交到陈玲处；

2、员工业绩提成月底统一在财务室领取；

3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底，其他接待人全力协助接待；业绩算第一预定人的；

4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责，如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况，将受到相应处理；

5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩；

6、远大公司客户均不算业绩；（集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部）

7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理；

（1）适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的；

（2）接受他人利用职务之便馈赠业绩者；

（3）因抢客户造成顾客不适应、不满意者；

（4）因利益或者私人恩怨怠慢顾客者；

（5）以任务为借口或者透露，从而给社会带来对酒店不良评价者；

四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准；

五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。

酒店营销方案怎么做

产品设计

就是酒店日常所称的“促销计划”，在市场的不断变化中，原本由酒店“闭门造车”所制定出来的产品，已不能够满足客户挑剔的口味了。

携程至少要从酒店采购5个以上的价格，为了与平台上的其他产品结合做促销打包使用，而打包的过程，有很大占比是由客人自行选择的，将选择权交给了客人。反观酒店为客人准备的产品，也要往“丰富”这个方向去考虑了。

同时，对客户需求的调研，来决定产品的设计，也是尤为重要的。

此处建议酒店可以学习互联网公司，设立“产品经理”这个职位，对产品设计投入更多精力所产生的回报，是巨大的。

产品设计丰富多彩，上图中提到的只是一部分，多数都在店内可以 *** 作。在这儿，我要说的是与店外的合作。“以酒店为核心，方圆两公里内，能打包什么，脑洞大开的去想，都可以去尝试。”

前两天我去拜访了一家在大学校园内的酒店，与负责人聊天时，根据他的特点，帮他们想出了几个方案。

第一，酒店以商务客为主，学校环境优美，那么可以做一个酒店周围跑步的路线图放在客房内，可收费也可不收，因为现在商务客人多数喜运动，又以跑步，走路等有氧运动为主。这个方案契合了酒店的特点和优势。

第二，酒店旁边有个GYM,可以打包到产品里，客人可以到GYM做器械运动，以弥补酒店没有健身房的缺陷。

第三，酒店旁边有个码头，是珠江夜游的必经之地，与码头合作卖票，还可以从码头引流到店内住店，一举两得。

由此可以看出，有很多的跨界产品可以与酒店产品相结合，为客户提供更多的产品选择，最重要的是酒店人能否放下“星级”的身段，认真分析和理性看待客户的需求，放开怀抱，拥抱跨界。

价格体系

直销的目的是将客人留在店内，成为酒店的常客，所以在价格体系上，是要有一定倾向型的。价格无优势，何来转化并要求客人选择我们的产品呢?伙伴们可根据自己酒店产品的实际情况，有重点、有倾向的设计合理的价格体系。

目标客户

作为商家，一定要明白我们的产品我们要卖给谁。就好比成人一定不会买纸尿裤，男子一定不会买胸衣，小孩一定不会买成人用品一样。

作为酒店人，我们要根据酒店的市场定位和产品设计来选定契合我们酒店的目标客户群体，然后想尽办法去了解我们的.目标顾客群到底想要什么，再根据顾客的痛点需求来设计包装和销售出我们的酒店产品。

精美包装

我们都曾看到过令自己眼前一亮的营销方案，有好多的营销方法真的令人叹为观止!但是，反观我们自己酒店做过的营销活动，惨不忍睹的比比皆是。

做个LED广告都漏洞百出：“为感谢新老顾客对本店的厚爱，本店特在此新春佳节之际隆重推出特价房……”你要知道LED屏能够容纳的字数很有限，你一共30个字的广告，其中有20个字是毫无营养的话，试问你的顾客站在你家LED屏前得等多久才能看到你这所谓的特惠房价是多少呢?你倒不如简单粗暴的直接写“客房跳楼价88元”来的痛快!

编辑个微信广告宣传链接都“丑”的要命：有好多酒店想要通过万能的微信朋友圈来传播自己酒店的营销活动消息，这本是没错的，但您能不能在传播之前先把您的活动链接页面搞的不要那么的不堪入目!字大的大小的小，页面也不友好，有两张酒店的图片还是随手拍的烂图，让人都不愿意读下去，还指望别人帮你传播?

综上，请将你酒店的营销方案做精美的包装。

传播途径

既然我们做的是营销活动，那就一定要想尽办法广为人知。所以，我们店里有活动这个消息怎么才能更广泛的传播出去是我们酒店人需要考虑的问题。

酒店官网

酒店公众号

通过OTA宣传

通过微信群或朋友圈传播

酒店门头LED屏

酒店前台展架

通过电话、邮件或短信向会员推送等

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