网络营销人员需要那些条件？

网络营销人员最应具备的条件应该是

网络营销资源，包括基本的上网条件、合适的专业人员、必要的营销预算等，在此基础上，可以根据企业的经营策路制定网络营销计划，包括企业网站建设与推广、建立和保持顾客关系、提供在线顾客服务，并进一步积累网络营销资源，从而最终实现提升企业品牌形象、提高竞争力、增加顾客忠诚度、增加收益的目的。

和传统的展业方式相比，网络展业会降低经营成本，提高效率。陌生拜访需要花大量的时间和精力向客户解释保险是怎么回事，准备一箩筐的话术，费不少的口舌，也许对方还是很抵触，而现在，个人网站成了客户前期了解保险和代理人的一个好窗口，客户会比较主动地去了解和接受一些东西，浏览网站能多少增进了解，对代理人也打了印象分。这时候再约访见面，大家之间减少了隔阂，签单成功率明显高很多。另外还有一个好处，投保人投保的盲目性降低，退保率也会降低。还有网络展业的时间也很灵活，可以在电脑旁随时和客户交流，回答他们的问题，有求必应。　

参考：针对网络营销的人才上海天壹网络科技开了网络营销型人才的特训营自己的可以去了解

网络营销专业培养独创精神和较强实践能力，需要掌握必要的文化基础和专业知识，具备扎实的计算机及网络知识、商务基础知识、网络营销知识、电子商务平台建设和管理能力的专门人才。主要课程：计算机基础、计算机网络与应用、电子商务基础、电子商务网站建设及管理、商务外语基础、商业财务基础、网络营销、礼貌礼仪等。（1）面向国内外各种搜索引擎服务提供商的网络营销支持人员。（2）面向国内各类网络购物网站网络营销人员、客服人员。（3）面向各类企业的网站设计及维护人员、搜索引擎优化师、搜索引擎营销人员、网络营销专员、网络营销顾问。（4）网店经营的个体创业者。（1）网店经营的'个体创业者。（2）面向各类企业的网站设计及维护人员、搜索引擎优化师、搜索引擎营销人员、网络营销专员、网络营销顾问。（3）面向国内各类网络购物网站网络营销人员、客服人员。（4）面向国内外各种搜索引擎服务提供商的网络营销支持人员。网络营销专业，主要培养具有独创精神和较强实践能力，能熟练运用计算机网络进行市场营销和销售管理，包括网络营销基本策略的制定和实施、营销型网站建设、搜索引擎营销、网络广告、网店运营、客户服务等,懂技术、懂营销、懂网站推广和运营、会动手、有策略的高素质技术技能型人才。主要课程:计算机基础、计算机网络与应用、电子商务基础、电子商务网站建设及管理、商务外语基础、商业财务基础、网络营销、礼貌礼仪等。

建设一个好的营销型网站做好细节很重要，一个网站的好坏取决于你对你网站是否重视，如果你对你的网站都不是很重视的话，我相信这一定不是一个好的营销网站。那么一个好的营销型网站是怎么样的呢？一下有几个作为好的参考标准，不过一般的企业做好营销型网站，只需要具备以下的80%以上的内容基本就属于一个完美的营销型网站，当然如果你能做到最好，那做到最好肯定是很好的。

（一）网站定位所谓网站定位就是网站在Internet上扮演什么角色，要向目标群（浏览者）传达什么样的核心概念，透过网站发挥什么样的作用。因此，网站定位相当关键，换句话说，网站定位是网站建设的策略，而网站架构、内容、表现等都围绕着网站定位展开。

1网站定位要素企业网站的定位应该基于严格的市场调查和反复考虑，包括以下要素：

（1）企业自身分析。企业要分析所处的行业状况、所生产的产品的特点；要充分考虑产品线的长度和宽度，综合企业的所有产品和服务；还要结合企业的产品品牌管理。

（2）资源分析。企业进行网站功能服务定位要结合当前的资源环境，而不能脱离自身人力、物力、因特网基础以及整个外部环境等因素。

（3）目标顾客分析。对目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置分布等各种资料进行分析。企业要加强对网上消费者行为的研究，这将是提高顾客服务的基础。

2网站定位 *** 作当前，网络已引起社会变革，经济结构、经营模式和技术都发生着前所未有的变化，企业网站不仅成为企业宣传产品和服务的窗口，也是展示企业形象的前沿。在做好对市场及企业自身的研究之后，下一步就要进行具体的定位 *** 作。

（1）网站类型定位。尽管每个企业网站规模不同，表现形式各有特色，但从经营实质来说，不外乎是：信息发布型、网上直销型和电子商务型。

资金雄厚的企业可以直接建立一个具备开展电子商务功能的综合性网站，一般的企业也许只是将网站作为企业信息发布的窗口。

（2）网站目标用户定位。一个企业网站的目标用户一般包括：企业的经销商、消费者、企业的员工及销售人员、求职者等。还应该看到网站的目标用户是基于产品销售的目标顾客，但两者之间不能完全划等号。

（3）网站诉求点定位。对于企业网站的诉求点的确定，一般地说，有理性诉求、感性诉求及综合型三种。理性诉求强调说理及逻辑性，以事实为基础，以介绍性文字为主，突出公司的实力及产品的质量和优质的服务。而感性诉求则强调直觉，以价值为基础，以企业的形象塑造为主。至于综合型的网站就是上述的内涵兼而有之。企业网站的诉求点应与企业的营销宣传理念相符合。

（4）网站CI定位。CI（CorpouationIdentity）是个营销概念，借用它作为企业网站的形象设计。一个网站如果能够进行成功的CI策划和设计定位，可增强用户对网站的识别。

（二）网站界面设计应遵循以下原则

网站用户界面（WebsiteUserInterface）是指网站用于和用户交流的外观、部件和程序等等。企业网站用户界面的设计应遵循以下基本原则：

1用户导向（UserOriented）原则设计网页首先要明确到底谁是使用者，要站在用户的观点和立场上来设计网站。要做到这一点，必须和用户沟通，了解他们的需求、目标、期望和偏好等。

2KISS（KeepItSampleAndStupid）原则简洁和易于 *** 作是网页设计的最重要的原则。毕竟，网站建设出来是为普通网民查阅信息和使用网络提供服务的。

3布局控制关于网页排版布局方面，很多网页设计者重视不够，网页的排版设计过于死板，甚至照抄他人。一般布局要遵循：

（1）Miller公式。根据心理学家GeorgeAMiller的研究，人一次接受的信息量在7个比特左右为宜。总结一个公式为：一个人一次接受的信息量为7±2比特。

（2）分组处理。对于信息的分类，不宜超过9个栏目。如果你的内容实在多，超出了9个，需要进行分组处理。若你的网页上提供几十篇文章的链接，则每隔7篇加一个空行或平行线进行分组。

4视觉平衡网页设计时，各种元素（如图形、文字、空白）都会有视觉作用。根据视觉原理，图形与一块文字比较，图形的视觉作用要大一些。所以，为了达到视觉平衡，在设计网页时需要以更多的文字来平衡一幅图片。另外，中国人的阅读习惯是从左到右，从上到下，因此，视觉平衡也要遵循这个习惯。

5色彩的搭配和文字的可阅读性颜色是影响网页的重要因素，不同的颜色对人的感觉有不同的影响，例如：红色和橙色使人兴奋并使心跳加速；黄色使人联想到阳光，是一种快活的颜色；黑色显得比较庄重。考虑到你希望对浏览者产生什么影响，为网页设计选择合适的颜色（包括背景色、元素颜色、文字颜色、链接颜色等）。

6和谐与一致性对网站的各种元素（颜色、字体、图形、空白等）使用一定的规格，使得设计良好的网页看起来应该是和谐的。一致的结构设计，可以让浏览者对网站的形象有深刻的记忆；一致的导航设计，可以让浏览者迅速而又有效地进入在网站中自己所需要的部分；一致的 *** 作设计，可以让浏览者快速学会整个网站的各种功能 *** 作。

（三）网站导航设计要方便浏览者找到想要的信息

1网站导航的目的许多网站缺乏具有针对性的和方便的导航系统，难以找到链接至相关网页的路径，也没有提供有助于浏览者找到所需信息的帮助。因此，建立一个便于浏览者识别和 *** 作的网站导航系统是必不可少的。设计网站的导航系统，其目的是为了：

（1）通过分类为浏览者提供友好的路径，从而使得他们能尽快地找到所需要的内容。

（2）告诉浏览者目前在网站所处的位置。

（3）告诉浏览者已经访问过哪些内容。

（4）为浏览者提供上下文和相关资源链接。

（5）为浏览者推荐网站的最新内容、特色内容以及重点内容等。

2网站导航的类型建设一套良好的网站导航系统将会使网站更容易访问。网站的导航系统通常会包括下列类型：

（1）中心导航（CentralNavigation）。放置在页面中心，常用来推荐网站信息。

（2）整体导航（GlobalNavigation）。整体导航是被放置在每一张网页上、用来链接一些重要信息的导航条。该导航条通常被放置在页面的页眉或页脚处。

（3）特色导航（FeatureNavigation）。每个网站都会有自己独特的信息内容和网络服务，特色导航就是要把这些具有吸引力的内容展示给访问者。

（4）相关导航（RelatedNavigation）。在网站上阅读某一篇文章时，常常会在网页的下方提供“相关文章”的链接，通常是与该文处在相同栏目里的一些文章。

（5）内容导航（ContentNavigation）。网站的某一栏目或分类的一些文章链接会被放置在一个专门的网页上，便于浏览者点击阅读。

（6）历史轨迹导航（HistoryNavigation）。此导航的目标是要准确地告诉浏览者在网站中的位置，并说明网站的目录分类结构。通常是由一个首页链接开始，到浏览者当前所在部分结束。

（7）下拉式导航（Drop唱downNavigation）。这种导航常提供下拉式菜单给浏览者点击访问。

（8）语言导航（LanguageNavigation）。国际性的网站会为不同国家和地区的浏览者提供多种语言选择，有的甚至有上百种语言。

（9）地理导航（GeographicNavigation）。有的网站将其服务器分布在不同的地区，甚至不同的国家，用户一般会选择离自己最近的服务器。

（10）网站地图导航（Site唱mapNavigation）。为了方便浏览者对企业网站所有的资源和服务有一个整体的了解，应设置网站地图。

3网站导航的原则和技巧（1）尽可能多地提供相关资源的链接。在一个企业网站上会有很多的信息，但研究表明，访问者往往不能确定所需信息。网站可以帮助用户收集一些相关资源放置在页面上，以提醒浏览者注意。

（2）一致性原则。网站的导航元素及设计风格需要一致，以便于 *** 作。

（3）网站板块和层次划分合理。板块的划分应该有充分的依据并容易被理解。不同板块的内容尽量做到没有交叉重复，共性较多的内容应尽量划分到同一板块。

（4）整体导航设计技巧。在设计网站的整体导航时，需要在每一张页面上加有“首页”链接，以便及时回到网站的主页。同时也应该提供“关于我们”和“联系方式”。

（5）设计好辅助导航。如果网站提供文件下载的服务，需要注明下载文件的大小及格式，同时提供下载链接。

（6）常用的导航技巧。网站的导航元素如果是图片，应将相应的文字设置到图片的ALT属性中。所有页面的Logo标志都应建立指向首页的链接。

企业网站要有相应的服务模块

（一）信息内容服务企业网站建设应按照“先内容为王，后电子商务”的原则。在建设企业网站过程中，处处尊重用户，以用户为导向来设计整个企业网站是网站建设最重要的成功要素。

一般来说，网站信息包括以下内容：

（1）企业概况。企业概况包括其背景与发展历史，成立以来发生的重大的、有影响的事件，以及企业各个发展阶段所发生的故事等。

（2）合作伙伴。企业网站还要介绍企业的合作伙伴，包括整个产业链上游的原材料供应和生产设备制造商，以及下游的经销商甚至是同行业的竞争伙伴，可以介绍他们的一些相关新闻报道。

（3）企业产品（业务）。企业需要介绍其开展的各种业务、市场销售情况、特殊业务的专业许可证，以及各地的代理商等。网站应提供企业产品和服务的目录，以方便顾客在网上查看，并根据需要决定资料的详细程度，或者配以图片、视频和音频资料。

（4）新闻中心。企业应鼓励员工实时报道其内部的重大事件，对于外界媒体报道的与企业相关的信息，要尽量转载到企业网站上来。

（5）招聘信息。

（6）联系方式。

（7）服务信息。企业还要在网站上公布有关质量保证条款和售后服务的措施，公开企业的售后服务热线、各地营销公司的电话等。

（二）营销与互动服务1营销服务网站提供的各种功能服务应该是切合浏览者实际需求且符合企业特点的。

（1）产品销售。提供产品质量保证的说明，包括产品质量保证的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。企业必须向客户公布可以选择的各种支付方式。

（2）确认和通知服务。企业应在消费者订货后1个工作日内向消费者发出订单确认电子邮件。

（3）客户帮助服务。企业要为消费者提供通过Email提问或投诉的渠道，在网站上提供获得客户服务条款的链接，为消费者提供如何在该企业网站注册信息、查询信息、购买产品、支付、退货、投诉等服务的具体 *** 作步骤。

2互动服务网站互动程度的高低对网站经营绩效确实有显著的影响，互动程度趆高，经营绩效越佳。网站不仅要提高访问量，还需实现网站与网民间的互动。常用的互动式营销方式有：

（1）电子邮件。

（2）在线调查及来访者投票。设计一份理想的在线问卷，既要遵循传统的市场调查问卷的设计原则，同时还要考虑到因特网的特殊性。通过设计过滤性的程序来规范填写问卷，比如一个IP地址只能填写一次、填写不合格给予提示等。另外，可以即时显示调查结果，通常以彩图形式来表示，以增强其互动效果。

（3）在线促销。营销4P理论中的促销组合（PromotionMix）里，有一项是销售促进（SalesPromotion），其方法种类繁多，如果与现代因特网技术结合，将会产生“短平快”的效果。如在线抽奖和竞赛、网上产品展示、通过注册企业网站可获得更多免费资源、参与企业网上调查获得礼品等。

（4）建立网络虚拟社区。社区是指单位或个人因某一目的按一定的组织规则形成的、一定区域性的社会团体。网络虚拟社区通常由一群拥有共同兴趣与经验或是有着一定知识和技能的专业人士，以相互交流、互惠互利为目的，以电子邮件、即时通信软件、新闻小组、聊天室或论坛等网络工具共同构成。企业网站建立虚拟社区可以增进网站和客户之间的关系，有利于培养社区成员对网站的忠诚度，甚至可以直接促进企业产品的销售。

（三）隐私与安全服务1隐私保护企业必须在公司网站上提供标记为隐私政策的保密原则链接。隐私权是网民的重要权利，访问者向网站提供他们的个人信息是基于对企业网站的信任，因此，企业网站也应该用负责任的态度来对待访问者的个人信息。

2网站安全开放性的网络，导致网络的技术是全开放的，因而网络所面临的破坏和攻击也是多方面的，如何保护企业的信息不被非法获取、盗用、篡改和破坏，已成为电子商务和网络营销人员的重要研究课题。随着电子商务在Internet上的全球性推广，安全的重要性更加凸显，企业网站的安全策略应从物理安全、网络安全和信息安全三个方面来完善。

网站要一直维护与更新

网站建成以后并不等于万事大吉，建站容易维护难，其实日后的更新维护才是最重要的。一般的企业网站的维护，应包括以下几个方面：

1网站的日常维护网站经常会由于设备故障、程序出错等原因，导致不能被正常访问，这就需要进行日常的维护管理。企业的网络管理员每天都要查看网站日志文件（LogFile）。

2信息的维护及更新企业网站上有大量的信息，但这些信息有其时效性，尤其是首页的信息要及时更新。另外，网站的一些Logo图片、Banner广告、Flash动画等也要经常更新。

3定期改版初次建设网站的企业对网站的理解和认识不够深入，一般对网站的各种功能和设计创意要求不高。随着企业网络营销的开展，对因特网和网站建设认识的不断加深，企业对网站也会有更高的要求，而对网站进行改版。通常企业网站要建立定期改版制度，另外，每年元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等重大节假日，还要临时更新首页视觉设计。

4系统维护IT行业发展日新月异，网络服务器、各种网络设备、网络技术不断升级换代。企业网站也需要在硬件设施和软件程序上不断升级，以满足顾客访问和需要。网站的系统维护还要包括系统安全维护，网站一旦遭到黑客的攻击破坏，要及时恢复。

5人员的培训目前，中国的大多数企业网站建设水平都有待提高，企业对于现有网站的利用还需要完善，但这一切需要专门的人员来完成。很多企业的领导认为，网络方面自然要由计算机专业的人才去完成，而这些人员往往不懂营销，不懂市场，因而造成网站建设出现偏差。企业要加强对技术人员的营销培训和对营销人员的技术培训，一个好的网站应注重营销策划人员、销售一线人员、技术以及美工人员等其他部门的沟通和合作。

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