2.人口构成人口构成包括自然构成和社会构成。前者如性别结构、年龄结构,后者如民族构成、职业构成、受教育程度等,在这些因素方面存在差异的消费者势必会产生不同的消费需求和方式,形成各具特色的消费群体,从而给企业营销带来或多或少的影响。(1)年龄结构年龄层次不同的人,对医药市场的需求有着很大的不同。如中老年市场对药品的需求主要集中在心脑血管系统的疾病,对保健食品的需求集中在抗衰老、益寿延年等方面。由于推行“一对夫妇只要一个孩子”的政策,中国也很快会成为老龄化国家,因此,努力开发满足老年人治疗、保健所需要的药品,是医药企业发展的一个重要良机。(2)人口性别不同的性别对医药市场的需求也有着明显的差别。不同的性别有着不同的生理特点,也就产生了某种性别所特有的疾病及需求,如在保健食品市场,男性需要壮阳类的保健食品,而女性则更需要健美(减肥、。美容)类的保健食品。3.人口的地理分布农村与城市、东部与西部、南方与北方、热带与寒带、山区与平原等不同地理环境的人口由于自然条件、经济、生活习惯等差异,其消费需求方面有着显著差异,导致对医药市场需求的种类和数量的不同。这就要求企业根据不同地域的消费差别,提供不同的产品和服务。1.1.2 经济环境经济环境是影响企业市场营销活动的主要因素,它主要包括经济发展阶段、地区发展状况、货币流通状况、收入因素及消费结构。医药企业经济环境主要是指社会购买力。影响社会购买力水平的因素主要有消费者的收入、消费者支出等因素,消费者的收入水平是影响医药企业市场营销的最重要的因素。1.消费者收入。消费者收入主要指消费者个人从各种来源所得到的货币收入,通常包括个人的工资、奖金,其他劳动收入、退休金、红利、馈赠、出租收入等。消费者收入的多少不仅决定着消费者市场购买力水平的高低,而且直接影响着消费者的支出行为模式。消费者收入可分为个人可支配收入和可任意支配收入,其中,可任意支配收入的多少是消费者需求变化的最活跃因素,这部分收入越多,消费者购买力就越强,医药企业营销的机会也就越多。
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布洛芬的营销方案
第一章 布洛芬市场营销环境分析
1.1 宏观环境分析
首先,我国目前至少有1亿疼痛病人,但是其中大多数人并不知道疼痛也是一种可以治疗的疾病,大部分认为疼痛并没有什么大不了,只有疼痛剧烈是才用止疼药。
产生这种现象的原因有两点:
第一,受中国历史文化内涵的影响,自古以来对疼痛的认识不足,古语有云‘吃的苦中苦方为人上人’就是说要能够吃苦受累,甚至忍受疼痛。
第二,因为在消费者脑海中有根深蒂固的观念,即中药外用产品可解决外部疼痛,副作用小;而西药主要用于内部疼痛,副作用很大。即使有些患者在服用常见的止疼药时,虽然止痛效果明显,但是总会担心有副作用,比如上瘾或者引发心血管疾病。
芬必得是中美史克旗下最大的止痛药品牌,自1991年率先进入中国市场。对比竞争产品来看,芬必得以非流体类抗炎药布洛芬为主要止痛成份,采用先进的缓释胶囊技术,使药力在12小时内持续释放,止痛效果更加持久。但中国市场环境特殊,中国人通常认为是药三分毒,何况是西药止痛药,副作用更是被夸大,如会损及大脑、会上瘾等等。这样在消费者中形成了一种对西药止痛药的畏惧心态,还有人认为苦痛“忍忍”就过去了,不及时治疗。
上市之初,芬必得先在医院渠道渗透。后于1993年由精信广告接手市场传播工作,多年来一直坚持用情感升华品牌的道路。
其后几年,芬必得迅速成长为领先的止痛药产品。品牌知名度上升的同时,也带动整个类别的发展,市场上开始有更多的合资品牌进入。医院方面,其他产品开始有针对性地进行推广,如针对肌肉骨骼疼痛及关节炎等。以变制变,芬必得也开始调整其策略:通过调研发现,其主要处方来自于治疗肌肉骨骼疼痛,而消费者也开始慢慢建立了芬必得在此方面有效和权威的印象,所以芬必得加强品牌在医院渠道的沟通,有针对性地推出三款DA,分别针对牙痛、头痛和痛经。在广告传播方面,则很专注地推广其在“肌肉骨骼疼痛”领域方面的专长,通过一系列产品和战术性广告(如赞助一些体育赛事等),宣传产品的独特卖点,加深“芬必得持续快速止痛”的信息。
经过一系列运作,调研显示芬必得在消费者中的无提示认知率超过60%,而40%的消费者认为“芬必得是一种有效的止痛药”。 将品牌情感化:无需忍痛
1995年后,众多合资止痛产品纷纷抢滩中国市场。泰诺、百服宁、扶他林、拜尔等不仅在专业渠道开始投资,更在电视媒体上不断轰炸。而精信广告认为,只有了解消费者对疼痛的看法,才能使芬必得在纷繁的环境中脱颖而出,经过市场调研发现,消费者当时仍然以为疼痛只是小毛病,忍一忍就过去了,不到万不得以不治疗,对止痛药最基本的要求为“快速安全止痛”。但精信认为应该同时在产品和情感层面上满足消费者的心理需求,从消费者忍痛的事实出发,发展出一个强有力的消费者利益点即“无需忍痛”,并以此为出发点,为芬必得定制了全新的主题广告《庄泳篇》,从1995年2月开始投放。两年后又制作了《刘晓光篇》,一步步强化了“无需忍痛”的利益点,同时通过探索专门的市场领域如痛经等,进一步扩大芬必得的使用人群和品牌知名度。
品牌的自我突破:无痛世界,自由自在
经历了七八年的发展以后,芬必得已稳稳占据中国止痛药市场的头把交椅。但随着市场上竞争品牌同样日趋成熟,芬必得的领先地位也受到前所未有的威胁。
经过长达两年“自我突破”的酝酿,到2000年年初最终找到了一个将疼痛与止痛结合的最佳切入点,将品牌推到了一个感性的层面,超越了单纯从实际的利益点满足消费者需求,将产品利益提升到精神层面。精信从消费者心理需求入手,创造了一个“无痛世界”的概念。当你没有疼痛困扰时,你存在于一个无痛世界,在这个世界中,你可以尽情享受自由自在的快乐。这是一个从产品的最终利益点出发(即你根本无需忍痛,芬必得可以解放你的身心,带给你12小时持续缓解疼痛)而极具突破性的创意概念。
广告播出后。消费者接受程度很高。整体喜欢程度超过66%,而品牌的知名度也维持在6 7%以上(2000AdVantage调研)。而且,大多数消费者均体会到了解除疼痛后自由自在的信息,并且认可芬必得此种形象转变。该广告也被评选为2000年广州观众最喜欢的十大广告之一
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