IP呼叫中心

给你推荐深圳的华天动力公司的IP呼叫中心；

华天动力公司有板卡式呼叫中心和IP呼叫中心；

两种个有特点，板卡式呼叫中心主要是针对小型公司，IP呼叫中心主要是针对座席比较多的公司，我们公司上次到他公司调研，他们销售带我们到他的一个客户那里，这个客户已经使用了300个座席，在语音质量方面也不错；

现在我们公司也用了华天动力的IP呼叫中心了，不过我们的座席才180个。

ipcc是IP呼叫中心，全称为IP CallCenter。

IP呼叫中心（IPCC）本质上是以IP语音技术为核心技术的呼叫中心搭建方式，即利用IP网络来传输与交换语音和文本图像等信息。IP呼叫中心部署简单，价格便宜，因此尤其适合初创企业和预算较低的中小企业使用。

特点：

IP呼叫中心将传统呼叫中心的技术特征与网络技术融合起来，支持从传统电话、移动电话、网络电话、Email、传真、短信、视频、微信、微博等各种媒介接收信息，由IP呼叫中心统一受理后再反馈到各种媒介上，实现企业各种通讯渠道的整合与统一管理。

另外，IP呼叫中心系统采用了全分布式结构，可以实现多点分布的客户服务中心，座席人员不用受到地理位置的限制，随时随地可以通过企业的呼叫中心为客户提供电话咨询服务，实现了真正意义上的移动办公。

IP呼叫中心系统是一种现代化的呼叫中心，不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式；不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的呼叫中心管理体系。

从两个方面不同角度说明：

1、手机呼叫所使用话务通道是传统的电话网，手机IP呼叫所使用话务通道是互联网；

2、资费上（前提是该运营商支持IP）手机呼叫资费较高，手机IP呼叫资费相对低但是通话质量较手机IP呼叫音质要好。

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