质量遭吐槽、设计内卷、困于营销……国产美妆如何“闯关”？

美妆圈已然变天了。

若干年前，在世界中高端彩妆市场中难觅中国品牌的身影，我国的美妆市场也大多被美日韩等品牌占据。但是，随着国产美妆玩家的出现并壮大，这种现象被扭转了。

从电梯里的大幅广告，到明星代言、博主带货，国产美妆似乎已经一骑绝尘。更重要的是，美妆已经成为新国货潮流中的一个标杆行业。

不过在热浪背后，一些行业性问题也逐渐被暴露出来。在小红书、B站等平台，有不少博主在国产美妆产品测评中给出了“避雷指南”；甚至还有博主扒出，一些国产品牌在设计上存在抄袭、模仿等现象。

在国产美妆风头正盛之时，一盆冷水正倾盆而下。

大概五年前，郭享耳儿在刚刚成为一名美妆博主时就发现，很少有美妆博主使用国产美妆产品。

如今不过几年过去，她看到大多数美妆博主都多少拥有几样国产产品，在她自己的视频中，也几乎每期都有国产品牌出镜。

尤其是随着我国掀起一股“新国货”潮流，美妆作为一个代表性行业，一时风头无两。 在崛起的众多品牌中，最耀眼的莫过于完美日记和花西子。

2017年，完美日记诞生，仅用了两年时间，其母公司销售额便实现35亿元。在完美日记成立的同一年，花西子也横空出世。同样是两年时间，其天猫年销售额也达到近20亿元。

在今年天猫618彩妆品牌TOP10中，花西子和完美日记分别位于第一和第三名。

新的国产品牌更是层出不穷。例如在2020年3月，一个名为PMPM的国产护肤品牌上线。公开数据显示，该品牌上线当月GMV为15万元，6个月之后，GMV翻了100倍。

国产美妆惊人的崛起速度不禁让人咂舌。“很少能看到哪个国际美妆品牌，能在几年内做到这样的体量。”昕然广告创始人、美妆博主丢丢对「创业最前线」表示。

新锐美妆一夜蹿红、迅速打开市场，成为很多国货品牌仰望的目标。不过，这样的发展速度也导致市场逐渐变得浮躁起来。

在小红书、抖音等平台上，一些美妆博主在彩妆测评中指出部分产品并不好用。

“说实话，现在的国货产品里面，没有底妆让我满意的。”资深美妆博主“骆王宇”在视频中直言不讳。

部分彩妆产品的表现也不尽如人意。在花西子的产品测评中，骆王宇曾向花西子的“松烟行云眼线笔”和“松烟蝶羽睫毛膏（纤长版）”“开炮”。“眼线像小学生用记号笔画出来的，睫毛结块儿，也没有长。”他在视频中说道。

除了产品品质被吐槽之外，国产美妆行业还存在一个更为严重的问题——品牌间可能会相互模仿甚至抄袭。

丢丢透露，国内部分彩妆或者护肤品品牌，会找到国外一些成熟品牌进行1:1复刻。“它们顶多是换个LOGO，套一个自己的概念。”

在B站上，UP主“开架大王男仔”就曾发布过一期视频，盘点了“复印”其他美妆品牌的国货品牌。

她在视频中提到，比如NOVO一款口红的外包装，和YSL相比除了LOGO其他部分很相似，但是色号却差距较大。

图 / “开架大王男仔”视频截图

一些国产美妆玩家不仅抄袭国外品牌，国产品牌之间的内卷也较为严重。

“susisu（国货彩妆品牌）推出过一款流沙眼影盘，包装很漂亮，在淘宝旗舰店的定价为148元。这款产品推出没几天，市场上就出现一批卖几十元、外观几乎一样的产品。”丢丢表示。

据「创业最前线」粗略统计，除susisu外，淘宝上还有至少6款外观相似的眼影，其中还有1款是泰国品牌。这7款产品中，最便宜的产品只卖11.5元。另外，还有两款产品，只是将眼影盘从方形改成了圆形，外观设计变化并不大。

图 / 淘宝截图

模仿、抄袭、内卷......看来舍命狂奔的国产美妆也需要一盆冷水降温了。

不仅是产品极度内卷，美妆行业的强营销属性也让流量成为产品的生命线。

“接触化妆品久了会看到很多无奈的现象，有钱推广的就是大爷，站在食物链顶端，没钱推广的全部埋在冰山以下。”小红书美妆博主“奥莉Oris”在其视频中说道。

在新品牌层出不穷的当下，为了博出圈，品牌方们少不得要在营销上花费一番功夫。而部分国产美妆品牌被大众熟知，也确实是靠着高频次的营销。

“国产美妆投放广告的频率非常高，有几个品牌是跟我固定合作的，有新品推出就会宣传，频繁的时候一个月会有两三个广告。” 郭享耳儿表示。

在营销战术上，国产美妆品牌也表现出了与国际大牌的不同。

“国际品牌已经被消费者所熟知，它们营销的主要目的是宣传品牌影响力，因此会与明星、头部KOL等重量级人物合作宣传。”丢丢说道。

而国产美妆品牌则更擅长运用“人海战术”。“比如，某些品牌为推广其明星产品，全平台单月甚至会合作1000个以上的博主。”丢丢介绍称。“很多国产品牌在推广前期对KOL的量级也没有过多要求 ，一是节约成本，二是知名度不够大，可能也无法在成长期与头部博主、明星合作。”

不过，国产美妆也在逐步向国际大牌靠近，比较明显的一个表现是找明星代言。

2020年10月，周迅官宣成为完美日记品牌全球代言人；今年5月，迪丽热巴官宣成为colorkey珂拉琪品牌全球代言人……

在营销效果的考核标准上，国产品牌与国际大牌也存在差异。不同于国际大牌更强调营销对消费者潜移默化的影响，国产品牌更看重眼前的转化率，即带货效果。

最直观的表现是，很多博主的带货视频中，都加入了购物链接或内容中有软性植入。品牌方在选择KOL时，也会衡量其 历史 带货的数据，选择性价比较高的博主合作。

“用户有购买国际品牌的习惯，随时都可能消费，但是对于国货，如果消费者今天看到不买，以后就可能不会再主动购买。”丢丢称。

另外，国产品牌的定价较低，消费者的试错成本低，也给品牌方提供了考核即时转化率的可能性。

铺天盖地的营销，仿佛成了新品牌破圈的关键密码。 自然，它们在营销上的投入也不菲。“据我所知，今年营销预算过亿的国产美妆品牌，不少于5个。”丢丢说道。

过于频繁的营销，可能会招至用户反感。“当全平台的博主都在推同一款产品时，消费者不免产生逆反心理。”

而营销投入过多，用于产品研发的费用自然会减少。这也导致部分国产美妆品牌被外界称作是“用心做营销，用脚做产品”。

美妆品牌为营销疯狂“撒币”，但它们赚到钱了吗？

似乎并没有。

丢丢表示，大部分产品的市场营销费用占比往往要达到50%-60%，其中包括主播抽佣、纯种草类型的市场营销等，再加上运维、人力、仓储等成本，这样算下来，品牌几乎没有赚到钱。

但是要在市场中立足，营销对于品牌方来说，既是无奈也是必然之举。

“我有时候觉得一些品牌过于注重营销，但这又是没办法的事情。我作为美妆业内人士，都是通过营销才知道新品，更不要说消费者了。”郭享耳儿表示。

“有一些非常老牌的化妆品品牌，研发能力和产品质量都不错，但产品就是不火。”丢丢也注意到营销对产品的影响。

这背后可能有两个原因，一是品牌的营销思路跟不上，第二个可能是没钱做营销。

“有的品牌新品上架，一次性找500至1000个达人做推广，而部分传统国货品牌则寄希望于‘自来水’。但是‘自来水’的声量和体量，显然无法和新品牌的金字塔式推广抗衡。还有一部分老玩家，知道要做营销，但是思路和打法都不够快，所以在互联网电商的浪潮中惨遭市场淘汰。”丢丢说道。

这就导致不做营销，国产品牌很难触达消费者。营销力度不够激不起水花，营销过多又会导致消费者反感。这是一场很难掌控的战役。

而摆在国产美妆面前的另一个难题，则来源于消费者的刻板认知。

在很多消费者的观念中，国产品牌跟“价格便宜”是挂等号的，很少有消费者愿意去看产品背后的设计和产品研发。这也导致品牌短期内没有动力提高研发成本。

幸运的是，在充满荆棘的国产美妆行业中，也有一些口碑、质量双双过关的产品。

郭享耳儿曾经买过“卡奇色彩”的眉笔，9.9元一支。“上色度、持久度都不错，也不会结块，画出来的眉毛根根分明。”她称。

她曾将“卡奇色彩”的眉笔，与美国彩妆品牌“贝玲妃”160多元一支的眉笔做过对比。“分别用这两支眉笔化左右两边的眉毛，我自己看不出来有任何差别，甚至我会觉得‘卡奇色彩’的更好看一些。”

虽然部分产品备受吐槽，但国货美妆或许仍值得消费者付出更多耐心。 “哪怕是国际大牌，也没有一款产品是完美的。比如一款唇釉，如果它是亮面的，那它一定是粘的；如果它是哑光材质，那我会去接受它一定程度上的干。”郭享耳儿说道。

让人惊喜的是，国产美妆的成长空间也并未局限于国内市场，花西子、完美日记、稚优泉、橘朵等品牌都在纷纷谋求出海。

“2020年我们开始发力出海业务，截至2021年5月底，完美日记成为Shopee平台的越南美妆销冠、新加坡及马来西亚市场彩妆销冠、菲律宾市场散粉类目销售额Top 1。”完美日记相关负责人说道。

大部分国产美妆品牌都将出海的第一站定在了日韩及东南亚国家，这些带有中国印记的产品在海外也颇受欢迎。

“带有中国元素的同心锁口红上线首日很快售罄，一度进入日本亚马逊口红销售榜小时榜前三。”花西子相关负责人表示。

还有日本网友惊叹于花西子西湖印记礼盒，传承东方美学的工艺设计，其相关推特内容也一度登上日本推特热搜。“据多位用户反馈，我们的苗族印象礼盒还引发了日本用户的反向代购，价格甚至从900元被炒到了2000元。” 上述负责人补充道。

图 / 花西子官方（花西子同心锁口红）

不可否认，国产美妆确实存在不成熟之处，但是对于其在短时间内做出的成绩，用户也应辩证看待。没有完美的人，也没有完美的品牌。

在国产美妆行业，巨头、新贵已经出现。但如果想进一步开疆拓土，玩家们还需要摆出更多的筹码。

张兰模仿具俊晔打碟，直播画床垫，还做出了闻到绿茶香水直接晕倒在床垫上、吃软饭等等内涵动作，大家都认为她浑身都是戏，这也是因为她在生意场上打拼多年，知道粉丝们想要看什么，粉丝们逗得哈哈大笑。不停的问张兰一些私密问题，大部分时间都会回答这些问题。有时候说着说着，都已经忽略到自己在直播卖货，直播间风格别具一格，那么让我们来具体了解一下吧！

一，张兰模仿具俊晔打碟

张兰在直播间的时候，许多网友不停的刷屏，让张兰模仿打碟，她戴了帽子和眼镜，在直播间里模仿具俊晔的动作，还刻意把手伸得很高，带动了全场氛围。直播间的人数一度突破10万人，有许多人都因为床垫事件不停的调侃，还建议张兰卖床垫，张兰答应了网友要求。在直播间里面卖了床垫，还拿一张白纸，换了一个卤蛋，画完卤蛋之后，在卤蛋的头上画了一些苍蝇。由于大S和具俊晔在一起的时候，具俊晔十分抠门，并没有买戒指儿，只是和大S一起绣了同款戒指刺青，张兰还内涵具俊晔舍不得花钱买戒指。

二，她还做了哪些内涵动作？

除了以上这些内涵动作之外，在售卖一款绿茶香水时，助手拿到她的鼻子上闻了一下。张兰闻了之后直接倒在床垫上，助手还询问：“兰姐，你怎么了”，张兰说看到绿茶就想晕，在暗讽大S是一位绿茶。在售卖大米时，一直在问助手米饭够不够软，吃了会不会胃痛。

总之，除了以上这些经典画面之外，张兰还声称买了床垫之后，凭离婚证可以重新再换一个床垫。这一营销方法让张兰成功出圈，张兰口才了得，也成为了许多网友的互联网嘴替。

招商案例

黑豹农用车项目落户忠县可谓一波三折，从“流产”到“起死回生”的过程转变，代表忠县人思想观念的更新，折射出忠县人开拓开放的人文精神。

黑豹项目曾“流产”

“库区只有咱们这里才能造汽车”。然而，令当地人自豪的背后却有一段波折。

三峡库区移民搬迁工作启动后，按照中央的安排，山东省对口支援忠县。2000年，山东黑豹集团响应对口支援库区的号召，与忠县忠州水轮机厂合资组建了重庆黑豹车辆制造有限公司，投入数百万元，建成黑豹低速载货车生产线投产。恰在此时，黑豹集团因缺少流动资金，找到当地的几家银行贷款未果，生产受阻，黑豹集团决定撤回山东。

市场调查吸引黑豹杀回忠县

黑豹撤走后，忠县民营企业云河集团收购了忠州水轮机厂，盘活了这家企业。“看到机械制造对工业经济的作用，我们又重新萌发了再次造汽车的打算。”忠县县委一人士告诉记者，去年11月，我市党政代表团到山东考察，忠县方面把一份三峡库区及周边对低速载货车需求量大的市场前景的调查报告交给黑豹集团。接着，忠县政府抛出一串优惠政策：政府担保公司提供流动资金贷款担保，一切手续从简……随后，黑豹集团与云河集团签订了合作建设汽车项目的协议。

提供就业岗位3000多个

忠县政府透露，黑豹农用车一期项目已建成投产，年产3万辆低速载货车，提供直接就业岗位3000多个。说起黑豹落户的不寻常经历，忠县政府一人士说很有感慨：“就是曾经的‘峡谷’意识太浓造成的。”他说，如果早5年认识到这个问题，忠县的汽车产业已经发展起来了。今年4月，市委书记汪洋在忠县调研时说，忠县招商引资的做法值得借鉴，在硬件还不硬时，招商引资就得靠软环境，库区要发展，除了广泛发动全社会参与招商外，还必须提倡“忍辱负重”的招商精神，特别是在招商中要牢固树立“兑现比承诺重要”的观念。

特色产业

忠县柑橘赚吃赚喝赚眼球

忠县的特色产业柑橘今后将不单单是卖鲜果，还将通过深加工、旅游开发来提升附加值。市委书记汪洋在市委二届九次全委会上提出：产业发展必须因地制宜、突出特色。昨日，忠县常务副县长廖贺平说，他们将按照因地制宜的思路，将柑橘的“果值”最大化。

柑橘加工：榨橙汁提香精

按照新的思路，忠县提升附加值最直接的动作就是加工橙汁。昨日，忠县果业局副局长牟其林透露，美国博富文柑橘公司已决定在县内建设一条20万吨的橙汁加工生产线，主要生产国际标准的优质橙汁，全部用于出口销售。据了解，忠县长江边海拔400米以下的河谷地区，温度、日照时数、无霜期、降雨量等是全世界加工型柑橘最适宜生态区之一。牟其林称，他们将利用这一优势壮大柑橘这一特色产业。

牟其林说，事实上还不止这些，他们还在考虑通过柑橘加工提取柑橘香精油、利用果渣生产饲料、落果提取药物，以及开发类胡萝卜素、类柠檬苦素等保健品的添加剂等。

柑橘旅游：饱口福饱眼福

在加工的同时，忠县还在考虑将柑橘纳入旅游开发，通过游客的眼睛赚钱。目前，忠县只有石宝寨旅游风景区吸引游客，其余景点留不住游客。

据了解，忠县政府已经作出规划，5年内将把集育苗、博览、交易、科研和旅游观光为一体的“中国柑橘城”打造成国家级旅游精品线。牟其林称，目前已建成了全球最大规模的容器育苗基地、1000多个品种的柑橘博览园等工程。采橘、赏橘、品橘……明年泸蓉高速公路忠县段建成通车后，游客一年中的任何季节来到这里，都能享受到柑橘世界的独特风光。在柑橘城，游客可在全球最大的工厂化育苗基地看到柑橘的育苗过程，在柑橘博览园欣赏上千个柑橘品种，在橙汁加工厂目睹橙汁生产的全过程。

吉利公司市场调查的成功案例

市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。

男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。

吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。

这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。

吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。

根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。

为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。

最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。

这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达

失败案例

新可口可乐跌入调研陷阱

曾经在朋友处听到这样一个美国式的幽默，假若你在酒吧向侍者要杯可乐，

不用猜，十次他会有九次给你端出可口可乐，还有一次呢？对不起，可口可乐卖

完了。可口可乐的魅力由此可见一斑。在美国人眼里，可口可乐就是传统美国精

神的象征。但就是这样一个大品牌，20世纪80年代中期却出现了一次几乎致

命的失误。

百事以口味取胜

20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占

有率一度达到80％。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，

1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7％；9年后，这个差距更缩

小到3％，微乎其微。

百事可乐的营销策略是：

一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事新一代”为主题推

出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；

二、进行口味对比。请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可

乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。结果是，有八

成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事可乐的销量激

增。

耗资数百万美元的口味测试

对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的

境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10

个主要城市进行一次深入的消费者调查。

可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试一试新饮料

吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题，希望了解消

费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数

消费者愿意尝试新口味可乐。

可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同

时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样

品便出现在世人面前。

为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数

百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新／

老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比

老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出

新可乐似乎是顺理成章的事了。

背叛美国精神

可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可

口可乐还进行了大量的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次

盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新

可乐一举成名。

看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。但

让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的

老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可

口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有

老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。

每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电

话。尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发

般难以控制。

迫于巨大的压力，决策者们不得不做出让步，在保留新可乐生产线的同时，

再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可

乐”。

仅仅3个月的时间，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。尽管公司前期花

费了2年时间、数百万美元进行市场调研，但可口可乐忽略了最重要的一点——

对于可口可乐的消费者而言，口味并不是最主要的购买动机。

中国第一本本土品牌实战MBA教案》即将出版。

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