法定代表人:陈剑
成立时间:2013-01-25
注册资本:1000万人民币
工商注册号:320594000254802
企业类型:有限责任公司
公司地址:苏州工业园区星湖街328号4-B301单元
这个要看你应聘什么岗位,一般情况下是做电话销售,比如:苏州市民卡、400客服、电信客服、商务代表、等等,怎么说呢,公司环境不错,可以去了解一下,具体地址在苏州工业园区娄葑群星二路那边。在国外,最近的一项调查表明,在世界500强中,90%的企业利用外包呼叫中心从事至少一项主要的商务活动;85%的企业比以前更加注重应用外包呼叫中心 从事更多的关键性的市场销售。研究表明,仅仅是增加5%的客户保持率,就会带来125%的收益。所以在业界有这样一句话:做你最擅长的,其余的交给外包呼 叫中心。在中国,呼叫中心外包服务市场是一个新兴的、正在形成的市场,离企业对呼叫中心的需求还差得很远,因此存在着很多的问题有待整个呼叫中心行业去解决。就当前的形势来看,国内选用外包呼叫中心利弊兼具,如何选择则需企业依据自身的要求来定。
外包能集中企业优势
支持外包的因素会很多。举例说来,对于一个小型的呼叫中心,它同样需要一整套完善的机构配置,人力资源、运营经理、系统支持、技术开发、质量管理、…… 一样也不能少。这样的机构设置对于小型的呼叫中心来说太大了,但缺哪个环节似乎都无法保障呼叫中心按照人们所希望的那样工作。这套管理保障系统对于企业来 说,建成和维护一样困难,投入大和结果难以预料。如果企业省下这些精力和人才,投入到加强企业的核心优势中,效果应该会好得多。
外包的规模随时可变
外包可以得到柔性的呼叫中心,这个呼叫中心可以根据企业的要求随时扩大或缩小。系统采取外包也可以通过外包商的技术更新,始终得到一个相对先进的呼叫中 心系统,能够跟得上企业客户的需要。另外,通过外包得到的呼叫中心,其可改善性、可维护性、可开发性、可控制性都很好。
外包商好的管理体系可以提供很全面的帮助,可以使厂商全面了解呼叫中心的整体运作状况,数据分析还可以显示服务水平如何;企业有时缺乏足够的精力去改善一个规模不大的呼叫中心。
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