如何进行邮件营销

企业需要完成一次成功的产品邮件营销，是需要注意很多环节，比如，美术创意设计，内容展现，邮件HTML代码规范，关键词的避免，主题与内容的A/B测试等等……在Rushmail邮件平台为客户服务的过程中，发现越来越多人已经非常认真的对待邮件营销这项工作，熟悉邮件营销在每个环节中应当注意的一些规则与因素。

企业如果从邮件营销发送目的来分类的话，可以将邮件分为营销类邮件和事务性邮件，也就是说一类邮件是为了吸引更多用户了解产品，了解品牌，从而购买产品，另一类则是为了完善用户购买流程、提升服务水准、维系客户关系而发。大多数人往往简单狭隘的理解邮件群发就是推广商品，但实际上事务性邮件如今更常见，基本现在提到邮件营销，更多人的第一反映是发广告，从而让很多人比较容易抵触，相反，对于一封送上生日祝福的邮件或者提醒你所购商品物流变化的邮件是会大大提升用户的体验感，Rushmail市场调研统计，事务性邮件的综合打开率超过60%，点击率达到25%，比邮件营销行业平均水平高不少。

那么有哪些是属于事务性的邮件呢？

1、例如客户通过搜索引擎查找产品、品牌、服务或网站，或通过网页、博客、论坛及社交媒体上链接到贵司相关产品/服务页面，此时可以自动触发一封欢迎性邮件。

2、新账户开通确认，当访客产生注册行为，及开通账户后可触发一封新账户开通确认邮件。 除了表达对用户的感谢，对账号使用细则进一步解说外，同时加入新用户权益折扣信息等，引导用户直接进入选购流程。

3、电子期刊订阅引导，通过对注册用户的引导订阅期刊，培育筛选出高质量的邮件用户列表，触发一封订阅引导邮件，以“你能得到什么”为主题，吸引高质用户订阅。

4、购物车高效挽回，优惠让利激励购买，用户购物车的弃置，商家们可以获知用户的购买意向及其喜好。在有效时间段内，通过邮件营销及时触发一封购物车挽回邮件，附上相应的优惠折扣，订单自然就促成了。

5、订单生效确认，用户一旦下单成功，触发一封订单生效确认邮件，来实现与用户间的交互。 同时，还可搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。

6、订单状态持续追踪，订单生效后，用户会持续关注订单状态，从发货到物流等等细则，可触发一封物流信息邮件，实时告知订单状态，如遇细节处理问题，如打包分装，也可阐述，可以实时关怀拉近彼此距离。

7、客户满意度调查邮件，在用户完成每笔订单后，及时触发一封满意度调查邮件，也可附上与产品息息相关的使用贴士等，同时将企业的其它媒体渠道加入其中，增加与用户的接触途径。

事务性邮件不止于此，它还可以在客户特殊日子比方说生日及节假日时，发送祝福，比如银行给其xyk使用者给予在生日当天刷卡双倍积分的奖励等等，事务性邮件的用途如此之广，使用又这样频繁，而选择一个优质、高效、专业的邮件群发平台就非常重要了，像Rushmail邮件群发平台在国内外搭建了大量的服务器，谙熟邮件发送机制，能够保证群发数量达到千万封级别，是企事业单位首选工具。

一、邮件的标题十分重要

Email的标题如果不能在第一时间内引起受众的兴趣，那这封邮件的命运就只有一个垃圾邮件！所以，一个能让受众感兴趣的标题才是这一营销的重中之重，标题也是实施企业Email营销最基础的一步。能然用户点金进入邮件，那营销就成功了一半。但是要注意的是，标题不能毫无根据地大肆夸张，这样做表面上可能会吸引一些用户打开电子邮件，但是当展示给用户的内容和标题毫不沾边的时候，用户会非常的失望，进而对你失去信任。　

若想Email营销为企业提供了保障必须正确实施。电子邮件的标题要根据产品和服务的情况同时做出一些吸引用户感兴趣的字眼，这样才能引发用户的兴趣同时不至于用户对标题产生反感。

二、与客户进行实时的在线互动

实施Email营销时候，当把Email发送给目标客户后，要进行在线的实时关注，如果目标客户之中有对电子邮件的内容产生兴趣的，希望详细了解产品的具体情况时，就必须及时的有相关服务人员提供一个详细的联系方式和资料，否则目标客户就可能会对企业失去兴趣了，这样就可能失去一个潜在客户。

所以要确保企业的客服人员24小时在线，能够及时和用户进行沟通和交流。及时和用户进行沟通交流是企业Email营销关键的一个步骤，如果没能及时回答客户的问题和用户沟通，就算企业的所有Email营销活动做的再完美，那也将前功尽二没有任何意义。

现在已经是全营销时代，各种营销手段层出不穷，各路商家都希望用营销的方式来留住用户。可是用户都有很强的辨别力，他们知道什么是优质的内容，什么是优质的商家？这也就意味着企业和公司所采取的营销策略和营销内容必须要做好，否则将显示不出来多大的意义。就拿Rushmail邮件营销来说，邮件推广如何做得自带吸引力？

1充满吸引力的模板

就像Rushmail里面有免费模板可以选择，而且还可以购买模板，定然会有用户所满意的模板内容。一封邮件如果开头就有了吸引力，那么接下来的情况会十分地轻松，客户所接受的信息也会更加多。打个比方，老师收到了两个学生发过来的邮件，一个邮件是非常混乱的，内容出现乱码而版面不整洁，一个学生则是利用了模板，把内容很好地放在上面。试问，老师会喜欢哪个学生的邮件？答案显而易见。放在商业社会当中同样如此，客户的心态跟老师的心态相同，你呈现的东西越是有吸引力，你就越有可能跟客户成交，并且更能够成为一次成功的邮件推广。

2颠覆客户对邮件营销或者本身行业的固有认知

就像有很多销售型公司发送的邮件都是站在自己的角度来思考问题，并且没有想过客户是如何考虑问题，结果就容易引起客户的审美疲劳，不知道该如何看待这样的情况。实际上，在做邮件推广的时候可以运用一些颠覆性的标题，让客户对于行业的认知提升到一定的高度当中来。比如说，你能够用几句话来说明清楚保险行业的存在性和必要性，对于客户的未来的影响性和不可或缺性，进而产生同理心，邮件推广便已经成功。就算用户 *** 作上不太懂，Rushmail方面也可以提供一些专业性的建议。

3利用数据来助力邮件推广

现在已经是大数据时代，所有人的信息数据都在被记录和共享着。就像你在淘宝上搜索某一样产品，结果在下一次的时候就推送相应的产品。同理可得，Rushmail也是可以利用数据作为推动力，让邮件推广变得更加简单快捷。简单来说，那就是Rushmail里面有着“群发任务统计”随时可以查到各种的数据，比如说送达数、送达率、总打开数、打开率等等的数据。通过数据就可以得出很多的结论，根据这些情况来让邮件推广变得更加简单，对客户投其所好所获得的效果自然是相当不错。

其实，Rushmail邮件推广效果确实是非常好，这一点是可以通过数据来证明的。在统计报表当中都可以很明显看到，这是Rushmail邮件群发系统跟其他系统有所不一样的地方。直接展现了用户最真实的数据，用户就可以借用这样的一款系统来每天或者是每周、每月来做相应的营销活动，让潜在客户、现有客户能够接收到相应的信息，从而扩大公司的业务量，增加客户来源。如此一来，Rushmail自然能够帮助用户邮件推广做得更加有吸引力。

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