空调行业的销售渠道策略有哪些

渠道是一切营销活动的原点。

通路快建在对近600家企业的服务中积累了成熟的招商、渠道建设方面的经验，形成特有的理论体系与行之有效的作业方法。认为“渠道是一切营销的原点”。在营销时，首先要考虑销售通路，也就是先解决企业“在哪儿卖”的问题。然后再是围绕着销售通路解决如何才能扩大、如何能够规模化、如何能够复制的问题。

作为空调行业的品牌佼佼者，美的、海尔、格力、志高，究竟是凭借哪种渠道模式赢得在市场上的一席之地。

美的模式——批发商主导

美的公司在国内每个省几乎都设立了自己的分公司，在地市级城市建立了办事处。在每一个区域市场，美的分公司和办事处通过当地的批发商来管理零售商。美的这种渠道模式的形成，与其较早介入空调行业及市场环境有关，利用这种模式可以从渠道融资，吸引经销商淡季预付款，缓解资金压力。淡季时，经销商向制造商支付预付款，付款较多的大经销商可以得到更多的优惠折扣。

渠道成员分工：

批发商负责分销：美的公司直接向批发商供货，再由批发商向零售商供货。制造商负责制定批发价格和零售指导价，但并不强制批发商遵守。

制造商负责促销：美的分公司会要求批发商上报其零售商名单。便于了解实际零售情况，还可依此向零售商提供相关促销活动。

共同承担售后服务：安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的，但费用由制造商承担。

通路快建认为，这种模式有利于降低美的的营销成本，可以利用批发商的资金，同时充分发挥渠道的渗透能力；不足之处在于以“批发商主导”的渠道模式致使价格混乱、渠道不稳定。

海尔模式——直供

海尔基本上在全国每个省都建立了自己的销售分公司——海尔工贸公司。海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，还将许多零售商改成了海尔专卖店。海尔也使用一些批发商，但是其分销网络的重点不是批发商，而是尽量直接与零售商交易，构建一个属于自己的零售分销体系。

在海尔的分销网络中，我们可以看到百货商店和零售店是其主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，批发商的作用很小。同时，海尔的销售政策偏向于零售商，不但向他们提供很多服务和支持，而且保证零售商可以获得较高的毛利率。

批发商的利润空间有限，批发毛利率一般为3～4%。在海尔公司有分支机构的地方，批发商的活动余地更小。不过海尔空调的销售量大、价格稳定，批发商的利润仍然是有保证的。

海尔模式的渠道分工

（1）海尔提供店内海尔专柜的装修甚至店面装修，提供全套店面展示促销品、部分甚至全套样机。

（2）海尔公司承担了大部分库存职能，还负责对各个零售店快速递送。

（3）海尔提供专柜促销员，负责人员的招聘、培训和管理。

（4）海尔公司市场部门制定市场推广计划。海尔负责从广告、促销宣传的选材到活动计划和实施等工作，零售店一般只需配合工作就行了。

（5）海尔建立的售后服务网络承担安装和售后服务工作。

（6）海尔公司规定了市场零售价格，对于违反规定价格的行为加以制止。

从上述的价盘设计到渠道分工，海尔提供给了零售商很多的帮扶和支持。

很多企业来到通路快建寻求渠道解决之路，在与他们的沟通中，企业家们会不约而同地说“我要找专业经销商”。通路快建认为，所谓的“专业经销商”，是企业训练的成果。今天专业经销商都自己出去单干，谁才是真正对企业好的经销商？通路认为，只要看好企业的项目，愿意投入时间、金钱、精力跟企业一起去拼搏的经销商就是好经销商，当这么好的经销商来了的时候，企业更要把自己作为一种企业的担当做起来——教会非专业经销商并让他们赚钱是企业的责任。当企业有好的加盟商的时候，企业一定要重点扶持他，把他的方法总结提炼出来，从群众中来到群众中去，总结出一套真正的市场销售宝典供自己的加盟商学习。

海尔的直供模式，好处在于自己掌控着零售终端，避免渠道波动，稳定扩大销量，这样做就提高企业的利润水平；同时海尔占据卖场有利位置，在一定程度上限制竞争对手的销售活动，由于和零售商之间长期稳定的关系，营销成本大大降低。但这样的模式让海尔在渠道建设初期需要消耗大量资源，风险较大、收效较慢；管理难度大、成本高。

1、与家居市场合作

各种家居市场渐渐开始成为户式中央空调企业展示产品、招揽客户的阵地。户式中央空调的安装相当于一个小工程，因此最好应该选择在房子刚刚买下或是需要整体装修设计的时候进行，这样才不会破坏居室装修的整体效果。

2、与房产商的合作

通过与房产商的合作来推广销售家用中央空调最近成为了一种热门的销售方式。这种销售方式目前有两种情况，一种是中央空调厂商与地产商签订合同，由地产商来购买中央空调然后把这部分采购成本打入房价，最终由购房者承担；另一种是房产商选择几个品牌进入楼盘，由购房者自己决定采用哪一品牌。不管哪一种情况，都对产品品质、安装质量有相当高的要求，如果地产商选择了质量、安装都有问题的厂家进场，将给自己带来无穷后患，也会损害中央空调行业的声誉。

3、网络销售等其他销售方式

随着网络应用的普及，使Internet销售成为不少户式中央空调企业的销售渠道。一位业内人士向记者透露：“其实，我们建立自己的网站、在网上推广宣传户式中央空调产品的初衷主要是为了吸引代理经销商，可没想到，有不少消费者看到网上的介绍，主动找到我们，要求设计、安装户式中央空调。网络成了我们扩展业务的有效途径。”

4、与代理商合作

在地区市场上选择一家或者几家工程安装公司作为代理，也是一条重要的渠道。通常，代理经销商在代理某个品牌户式中央空调的销售时，先要接受厂家的培训，通过培训，代理经销商必须进一步了解所代理产品的特性，并掌握户式中央空调的设计、安装、维修等技术。如何建立良好的培训机制，使经销商能满足中央空调产品售前售后服务的要求，成为厂家的一大难题。

5、与大卖场合作

由于中央空调是一个系统工程，大卖场不具备整体设计的能力，即使设备卖出去了，效果也不一定好，卖的越多将来问题可能也越多。目前一些家电零售企业也正进入这块领域，江苏五星电器、苏宁等电器连锁巨头都纷纷成立了专业的中央空调销售公司。

6、开设中央空调专卖店

在家用消费、小型商业机构的购买比重日渐增加的今天，中央空调还沿用原来的“传统销售模式”显然不能满足新增的家用、小型商业机构购买的需求。传统销售模式那种“看不见的渠道”无法解决购买者与供应厂商之间产品信息、企业信息、购买意愿的交流，如何让潜在的客户通过最方便的途径了解供应厂商的信息，成为了行业内企业亟须解决的问题。

着原有商用空调的渠道，没有大的变化，因而目前的销售还只是在整体建筑项目方面有所突破，对分散的家用消费市场的开拓基本仍处于被动状态。毋庸置疑，家用中央空调市场要想做大，必须在扩大销售渠道和产品推广上下功夫。

近来很多人看好新风这个行业，也有很多人加入了这个行业，但都面临着一个共同的困惑，作为一个在中国新兴的行业，如何做营销，这是很多代理商，经销商以及厂家都面临的问题。要回答好这个问题，首先，我们来分析一下新风行业目前在国外以及国内所处的位置。

在西班牙：70年代西班牙90%以上的新建住宅中装有中央新风系统。

在德国：德国标准化组织(DIN)早在上世纪中叶就发表了DIN1964第二部分“通风和空调：技术卫生要求”的修订案，现在在德国住宅通风系统已经于建筑物融为一体，成为不可或缺的重要组成部分。

在美国：1970年颁布了《清洁空气法》对每一种空气污染物都规定了法定的最高限度。1989年美国ASHRAE制定了“室内空气品质通风规范”，今天的美国，室内安装新风系统成为了一种生活必备品。美国2005年的新风系统年销售量已突破2100万台。

在日本：新风系统的安装在2003年就被列为法规成为一种房屋标配。在2008年新风系统在日本的销售量为1500万台，据日本相关协会调查显示：新风系统的市场年增长率为23.51%。公司以及家庭都安装了新风系统，已经成为了一种房屋标配，是衡量房屋合格的一项标准。

在英国：1956年英国政府首次颁布了《清洁空气法案》1968年又颁布了一项清洁空气法案，1974年出台《空气污染控制法案》，2001年伦敦市发布了《空气质量战略草案》。英国从1977到1999年，新风系统在英国的销售量已经突破7500万台，97.81%的家庭都已经安装上了新风系统，其本上属于每家每户都在享受新风系统了。

欧盟：2000年，欧盟统一了住宅通风标准。新风系统是建筑科技发展的必然选择，建筑节能离不开新风系统，人们的健康离不开新风系统。

在中国：2002年1月1日室内空气污染控制规范《室内空气质量标准》诞生。2003年非典、禽流感、肺结核等疾病的发生，使全世界对室内空气质量给予了高度的关注。有数据表明，截止2013年，中央新风系统在中国的市场普及率为2%。

然而在巨大的市场容量中中国新风行业表面上看起来却是前无去路，后有追兵。所谓前无去路，新风系统在老百姓的认知中基本处于空白状态，正如很多代理商目前遇到的状况，介绍新风的时候，用户来一句，新风是什么?所谓后有追兵，空气净化器做的风生水起，中央空调也具备一定的新风功能，用户认为，有了中央空调不必再装新风，或者我可以买空气净化器啊。

然而情况真的这样吗?到底有无路可走?桃源仙居新风系统为大家指定营销方案。

一、

任何一个产品，其存在于市场并且能够做大的理由是能解决用户什么问题，更明确一点说，能解决客户什么的样的痛点。这一个痛点当然让用户越难受，越痛，越束手无策，市场后劲就越大。而目前国内情况，媒体的存在价值几乎就只有报道各种吃的出问题，各种水出问题，各种雾霾，各种PM2.5又爆表。说到底，吃的有问题可以自己做，喝的有问题，尽量喝开水加净水，而现在的情况是连呼吸一口干净的空气还得看老天爷心情，来个蓝天白云朋友圈都会被刷屏。这是赤裸裸的现实，容不得任何一个人不承认，检测机构把PM2.5值300说成200也不是解决问题之道，当然这也就是目前空气净化器大行其道的原因所在，别问我为什么，人家名字起得好。新风系统叫什么不好，非要叫新风系统，搞得别人听不懂。说这到这里，我真恨不得“绿肺”新风系统马上改名“绿肺”空气净化系统算了。

目前的空气净化器情况与90年代的电风扇市场何其相似，而新风系统又与当时的空调市场如此雷同，一个便宜，一个贵，一个治标，一个治本，一个工艺精湛，一个做工粗糙，一个即开即用，一个安装复杂。随着市场的不断开发，各厂家在技术以及工艺上的不断改善，新风系统做为治本，解决室内空气质量问题的根本之法，一定会被用户所认知，所谓由俭入奢易，当第一批用户使用了新风，且因此而带来了室内空气质量的明显改善之后，第二批，第三批直到第N批用户就再也离不开它了，也就真正迎来了市场暴发。一如现在不装空调的房子你觉得无法住人一样。

二、

好吧，既然用户有痛点，而这痛点也足够痛，那为什么市场就是还没有暴发呢，其实我也想知道，但是找来找去也没有找到一点有用的信息，或者谁来告诉市场为什么不暴发，那就只有自己想了，因此，市场没有暴发无外乎下面几个原因：

1、在欧洲，美国，日本等发达市场，对建筑室内空气质量的标准基本都作为强制要求写进了法律，而在我国，目前这一领域依然是空白，因此多数开发商觉得可有可无，觉得不必要增加这部分成本，而即使有少部分开发商装了新风，也只是为了作为营销的噱头，增加产品的卖点，为了减少成本，对产品功能进行无情的阉割。

2、很多新风厂家在产品功能设置，安装方式，产品性能，外观等方面敷衍了事，而又对利润疯狂追逐，让百姓觉得产品没有价值，很多百姓认为新风没有技术含量，只是一个电机加一个铁皮壳(铁皮壳上布满螺丝)竟然要卖上万元，最让人觉得难受的是，厂家竟然认为新风机装在看不见的地方，所以不需要外观设计。天呐，乔布斯当年设计电脑时要求内部电路也必须具备美感，绝不容许杂乱无章，而彼时，电脑作为奢侈品，很多人一生不会打开电脑看一眼，而新风系统，用户买的时候总是能看到的，装到人的家里人家也是要看到的，你竟然认为外观不重要。

3、产品生产厂家以及商家对市场的宣传推广做得不够，目前新风行业还没有强势的品牌产生，产业规模也处于很小的状态，因此多数厂商没有动力进行大规模的市场广告投入。

4、行业处于无序状态，没有精耕细作市场的概念，大家都在跑马圈地，没有对产品，对用户作深入研究，没有在技术上作大的投入，产品同质化严重。

三、

但无论如何，用户的痛点存在，空气污染短期内难以有质的变化的事实存在，行业不完善的地方才是我们先入者最大的机会所在。因此在面对这么大的蛋糕时，只要方法得当，厂商合力，未来可期。

1、房地产商在经过多年的发展后，巨头林立，产品同质化又异常严重，很多地方性中小型房产商为立足市场，势必为自己的项目找出各种卖点，运用各种宣传噱头，可以是智能化，可以是精装修，或者其它，而空气污染作为城市不可回避的环境问题，房产商如果在自己项目上以解决室内空气为卖点，可谓花小钱，办大事。并且这一类中小型的房产商在各大中城市都普遍存在，新风厂商与房产商共同推动市场前进，也算是功德一件。罗蕾莱“绿肺”新风系统长期以来为大量房地产商进行配套，此方面经验丰富，可给予代理商大力支持，共同发展。

2、厂商共同努力，以中高收入的用户为目标，大力发展推动100平米以上的房子为终端，只有足够大的市场容量才能创造足够大的销售，同时也才能有足够的利润，因此中央新风系统采用无管道(局部管道)安装方式势在必行，只有最大限度减少用户成本，简化安装流程，优化产品结构，提升产品品质，改进产品设计才是市场快速成长的根本，这一方面，罗蕾莱一直不遗余力，“绿肺”新风系统也希望不负市场所期望。

3、商家在推广销售新风系统时，体验店是必不可少的，这是一个体验消费的时代，同时产品的性质也决定了消费者的体验，经过新风系统处理的空气质量数据，产品的安装及安装后是否会对房屋装修风格造成影响等才是决定产品达成销售的基础，又一次体现无管道安装的优势。

4、专业人士的推荐，大中小型的装修公司，设计师在与业主进行持续的沟通过程中会为不断影响其购买决定，这一渠道对终端销售的影响至关重要。

5、小区的深入推广，与物业公司进行深入合作，在小区进行产品展示，装出样板间，邀请业主代表进行体验，通过物业公司进行产品资料的发放，小区广告的深层植入，在空气质量情况比较严峻时进行房屋空气质量检测，同时发放产品资料，邀请业主到体验店或样板间进行产品深入了解和体验。

6、对新收楼楼盘的全面掌握，对于已收楼的新楼盘，商家可通过物业，开发商，房产代理销售商等渠道拿到业主资料，同时可自己单独，或通过与装修公司合作等方式，共同开发客户，并在新楼盘所在处开出体验店，方便业主就近了解及购买。

7、组织专业的网络人员，在当地的知名论坛，网站等进行产品宣传，推广。并不定期举行相关活动，主要以引导消费者进行体验等方式进行。

8、在各城市有代表性的地方，如建材市场入口，商场有利位置等进行大幅广告，一为品牌形象，二为市场渗透。

9、在空气污染严重的地区，可在空气质量非常糟糕之时进行大型路演，邀请媒体，相关行业专家，政府机构等观摩，同时邀请第三方机构对经过产品处理后的空气进行检测，以形成轰动效应，做成事件营销，同时借助社交媒体等渠道进行大量传播。

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