手机短信营销怎样才有效果？

英国无线营销公司Enpocket最新发表的报告显示，76%的英国手机用户会阅读然后再删除他们手机接收到的短信营销信息。23%的手机用户会把这种信息存储下来以便以后阅读，20%的手机用户会把这种信息给一位朋友看。平均8%的收到短信营销信息的手机用户将对信息作出回应，6%的手机用户会访问相关的网站，4%的手机用户会购买广告宣传的产品。此外，美国移动电话应用软件供应商AvantGo称，他们公司通过移动电话发布广告的回复率比一般直复营销的回复率平均高出5到10倍。种种优势显示，无线营销有着广阔的发展前景，有预测将发展成为80亿美元的产业。从上面的分析来看短信营销的前景似乎相当美好也很吸引人，但是，同email营销一样，无线营销实施者必须解决一个前提问题：提供经过用户许可的，用户希望获得的信息。避免互联网世界中的垃圾邮件让用户怨声载道的情况发生，无线营销才有前途。否则企业又要做大量的无用功，而且垃圾短信的成本可是要比垃圾邮件的成本大多了；而我们这些消费者继垃圾邮件之后又要再次面临被铺天盖地的垃圾短信淹没的恶梦了。 就我个人而言，其实并不是顽固的排斥所有的邮件广告和短信广告，其实对接收到的某些广告和信息甚至相当感兴趣，只是这样的情况不是太多。例如一些女孩子感兴趣的服饰，化妆品，数码产品等方面的流行趋势和促销优惠的信息，还是十分欢迎的，但对那些无聊的乃至不健康的短信十分排斥。所以就我自身体会而言，我认为要进行有效短信营销的关键是短信能满足不同用户的需求，对潜在客户的细分，能提供给目标客户有用的信息。例如女性用户和男性用户所欢迎的短信是不同的，而青少年和成年人的需求关注的重点也不同。例如女性用户，她们喜欢将中意的信息相互转发，一个关于电影票打折的文本信息曾经转发高达3.9万条。而欧洲一家公司注意到，当地小孩经常在放学后跟朋友外出吃饭，于是开发了一种特别优惠券，通过手机短信传递，内容是麦当劳打折券。结果获得极大的成功。（注：手机在西方12岁到16岁的小孩中使用普遍）。这两个短信营销的成功在于它们都抓住了目标客户的特点和需求。 但是在运用短信营销的时候也要注意短信这种特殊的营销方式的自身的一些特点，例如短信息使用最普及的优良消费人群是：年轻的女性消费者和时尚的拇指族，所以不是所有的商品都适合于短信营销的。那些青年人感兴趣的商品采用这种营销方式可能会有意想不到的收获。中国企业利用短信营销成功的例子是汇源集团；作为全国果汁饮料的龙头企业，汇源集团原有品牌根基毋庸置疑。而为了抓住年轻人消费市场，北京汇源今年以标新立异的“以男女性别划分”的“她他营养素水”入市，高速驶入全国运动型饮料市场。一柔一刚的产品包装、功能上的细分和 “众里寻她千百度”的手机短信营销，迅速为它赢得了市场。它迎合了青少年交友的爱好，为购买者搭建了一个交友平台，赢得了大量的青年消费者。 还有需要关注的是短信营销产生的是一种密切、即时的效果，由于手机随身携带，可随时随地送达接收人，是一种真正个人化、交流导向的营销媒介。所以可以进行连续性的全程短信内容服务，实现 “放长线钓大鱼”的短信营销模式。例如一个叫“快乐减肥”的案例，针对现代人不断升温的减肥需求，通过短信息接收为其量身定做减肥计划，根据用户填写的生理参数提供最有营养与健康意义的营养配餐和锻炼方案。

1、短信发送针对性要强：出海企业在借助群发短信推广的时候，推广的用户人群一定要具备针对性。这点要如何做到呢？首先出海企业需要将所有的用户收集起来，然后再进行分类，类型的设定要看用户自己如何定制，是从消费、喜好还是从其他方面。这时候出海企业在撰写短信的时候需要注意，针对不同类型的用户分别撰写不同的短信内容，这样在推送的时候才可以做到更加精准。

2、节日问候与促销相结合：许多出海企业在发送节日问候短信的时候，整篇内容都是祝福用户的话语，尽管这可以拉进出海企业与用户之间的距离，但是出海企业也引出错过了一个很好的推广机会，所以出海企业在推送节日问候类的短信时，一定要与促销短信相结合，这样海外用户查看到短信的时候，既感受到了企业的关心，还关注到了活动信息，可有效提高出海企业的成交率。

3、短信精练、幽默有趣：撰写的短信内容也是出海企业需要关注的重点，如果国际短信的内容过于平淡，则很难引起海外用户去点击阅读，所以出海企业在撰写短信的时候，一定要保持短信内容精练，长篇大幅的内容很难让人提起阅读的兴趣。其次则是要保持短信内容的风格幽默有趣，这样海外用户会更加愿意点击查看短信。

4、在短信中加上标签与尊称：出海企业在撰写短信的时候一定要加上公司标签与用户尊称，一方面是为了宣传企业品牌，另一方面则是给海外用户留下一个不错的印象。

5、控制短信发送频率：出海企业在借助群发短信推广的时候，也需要控制一下短信的发送频率。如果出海企业在发送短信的时候频率太高，则会打扰海外用户的生活，从而引起海外用户的反感。如果发送频率太低，又会造成海外用户对出海企业印象不深刻的情况。所以出海企业在群发短信的时候一定要去把控发送频率的度，不多不少效果最好！

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