1、多学习、多观察,作为销售人员,良好的口才和敏锐的洞察力是必备的,平时要多学习、多观察,努力提高自身的沟通能力、语言表达能力、灵活应变能力、洞察力。
2、充分把握客户心理,了解客户需求,细心观察,留心客人的言谈举止、衣着打扮等,了解客人的兴趣、性格及其心理需求,根据客户的特点选择合适的沟通方法,激发客人内在需求,引导其购买。
3、不要以自我为中心,多站在客人的角度去考虑,热情真诚对待每一位客人,让客人感到亲切、放心,从而让客人信任销售,对销售放下戒备,这样有利于促成交易。
4、善于沟通,对症下药,面对不同的顾客,应该表现出不同的状态,比如:遇到强势果断的客人,要顺着客人的思路走遇到犹豫不决的客人,要更加热情真诚,让客人感到放心遇到善于言谈的客人,应该仔细倾听并适时引导客人。
5、定位是关键,有效营销需要在适当的时间进行定位,不仅要确定目标客户,还要确定正确的时间,以便找到目标客户和客户的需求。
6、改变立场,销售人员应注重自我形象设计,学会快速融入社会和团队,有良好的沟通,谈判技巧和自我提升意识,能忍受孤独,抵制外界的诱惑。
7、发展潜力作为一名销售人员,不仅需要先天因素,还需要发挥其潜力,通过策划改变自己,需要训练和练习—些关键能力。
8、打折促销,这就不过多赘述了,日常营销中最常见的一种手段,它的优势有很多比如见效快、增加短期内销量、增加消费者购买数量、对消费者总是有不断的冲击诱惑力等等。
当然它的缺点也是显而易见的了,比如时间久了成本受不了、并不能真实的增长销量、导致产品给客户印象低廉且很难恢复原价,所以小活动做促销怡情,总做促销就恐怕要“伤身”了。
9、赠品,这种方法也是相当常见的了,它的优势就是吸引新客户尝试购买,吸引老客户二次消费,通过赠品让用户对品牌有概念,可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用,但是相对的缺点也不少,如果赠品劣质的话反而营销品牌形象,赠品可能会增加一定成本,赠品可能不是所有消费者都认可的,具体什么时候使用还是要具体情况具体分析。
10、免费试用,这在日常营销活动中也是非常常见的一种营销手段,消费者对免费试用还是接受度很高的,可能有些用户在试用过后就直接购买了,而且可以“撩”到精准的客户,缺点就是成本会高一些,而且对活动过程的控制有一定难度,不过效果还是挺可观的。
现在这个社会的营销成本越来越高,战略性的媒介资源已经被企业巨头牢牢把握,中小企业几乎无法插足其中。要实现营销的低投入高产出的挑战越来越大,品牌战略顾问机构杰信咨询为此总结了一套系统的低成本营销方法论,可以列举如下:一、 使产品人性化,让产品本身对消费者产生无穷吸引力,降低成本
1、 好产品自己会说话——最高明的营销是通过产品人性化“让推销变多余” 2、 超低营销之本——真正了解消费者,最大限度满足消费者需求 3、 关爱消费者——人性化提供超出消费者期待的利益,简单的改进爆发意想不到的营销威力 二、 塑造品牌势能——让消费者对品牌产生渴望和狂热的崇拜 1、 独特的诉求+标志性事件,树立品牌地位及影响力 2、 老品牌技术及产品上的创新,反哺提升品牌形象,重塑品牌势能 三、 占位第一,开创蓝海——进入无竞争领域 1、 占有新的市场机会点,创造独享的市场蛋糕 2、 加一加,减一减,换换脸——洞察新市场机会点 四、 有所为,有所不为——细分市场做专家 1、 定位细分市场,满足专业的消费者个性化需求 2、 绝不贪大——一条道走到底的商业哲学 3、 一专多能的商业哲学
……九、 借力打力——站在巨人的肩膀腾飞 1、 产品借力——提升产品力(产品采用著名品牌的技术构件) 2、 品牌借力——发展联合品牌或衍生品牌 3、 渊源借力——借助企业原有技术的辉煌历史提升品牌力(如曾为著名品牌提供生产支持) ……二十八、 品牌战略——让企业从“在乎一城一池得失的战术营销”中走出来,提升品牌整体的价值感与品牌威望 1、 本土企业品牌战略的迷失 2、 品牌战略规划——打造品牌持久赢利能力
——引自品牌战略家翁向东《低成本营销28段》
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