营销管理员的岗位职责是什么

营销管理员，是现代企业营销管理岗位的人员之一，其主要的岗位职责和需要完成的工作任务如下：

1、完成公司制定的营销指标。

2、营销策略、计划的拟定、实施和改进。

3、营销经费的预算和控制。

4、营销管理制度的拟定、实施和改善。

5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。

6、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行；

7、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。

8、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。

9、负责合同、评审记录的及时传递和保存。

10、负责货款回收的管理。

11、协助质管部对顾客满意程度的调查。

12、参与组织对顾客技术培训。

13、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。

14、负责本部门的行政管理和绩效考评工作。

市场营销风险，是指企业在开展市场营销活动过程中，由于出现不利的环境因素而导致市场营销活动受损甚至失败的状态。企业在开展市场营销活动过程中，必须分析市场营销可能出现的风险，并努力加以预防，设置控制措施和方案，最终实现企业的营销目标。

市场营销风险的控制与应对：

1、加强市场营销环境的调查研究，是市场营销风险控制的根本性措施。企业从设计产品开始，到定位、分销和促销活动的全过程，都必须深入市场，进行调查研究。通过市场的调研活动，掌握相关的情报资料信息，包括顾客需求信息、竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息、国际政治与经济形势以及其他信息。企业的营销活动，必须在充分掌握了相关信息资料的基础上才能顺利展开，否则企业营销活动就会产生风险。

2、建立风险防范与处理机构。在变化的市场环境下，企业在运营中风险随时都可能发生，因此建立风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面：一是在企业内部建立风险预防的规章制度，并督促制度的贯彻执行；二是调查研究相关信息资料，对公司客户的信息和能力进行分析和评定；三是在日常管理工作中进行风险处理演练，以提高对风险处理的应对能力，强化职工的风险防范意识；四是在企业出现风险后，由风险防范与处理机构统一处理风险事件。一座城市没有消防部门不行，同样道理，企业没有风险防范与处理机构恐怕也不行。

3、正确面对发生的风险。当风险产生以后，如何面对风险，是决定风险能否正确和顺利处理的关键。风险的发生会给企业带来损害，也可能给社会、顾客带来损害。企业首先应该诚实地面对社会和顾客，一方面，最大限度地减少对社会和顾客的损害，另一方面快速采取措施制止风险的扩大和扩散。如果风险产生后，企业回避、推托、甚至辩解，反而会使风险扩大，损害增加。

4、依法处理。企业风险产生后，企业应该迅速地运用法律武器来处理风险。国家为了规范市场行为，保护公平竞争，维护企业合法权益，制订了一系列相关的经济法律和法规，如《合同法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等，企业决策者应该了解相应的法律法规，在营销活动中依法办事。在日常业务往来中，企业对一些具有潜在风险的业务，首先要依法鉴订好合同，鉴订合同是预防风险的第一道门槛。其次，当因为对方的原因而给企业造成风险后，应该当机立断，积极寻求法律途径处理风险。

5、提高企业员工素质。企业营销活动中的一些风险，是由企业员工素质不高或其他主观因素造成的。如有些企业销售人员因不熟悉所推销产品的相关知识而发生销售阻碍，或责任心不强而导致货款不能及时回收及损失，都属于员工素质问题而产生的营销风险。因此，加强企业员工素质的培训与提高，是控制企业市场营销风险的重要措施之一。企业员工素质培训应包括员工的政治素质、文化素质、业务素质、道德素质等多方面的内容。对于营销第一线的员工，其综合素质的提升与否，直接影响企业营销，对其强化培训就显得更为迫切和重要。企业在对营销人员考核中，注重销售额及利润的考核固然重要，对其责任心与有关风险防范的考核同样重要。

各公司岗位设置不同，中小型保险机构的营服一般包括营服经理、综合内勤、训练专员（组训），大型保险公司可能会有行政或财务之类的。账务处理在保险企业可能是预算员之类的，包括预算动支和费用报销等。

营服经理的岗位职责一般包括：

1、负责营销服务部年度计划任务、人力目标及各项经营指标的最终达成；

2、负责公司各项政策、制度在营销服务部的贯彻落实；

3、负责营销服务部年度工作计划的制定与执行；

4、负责营销服务部内、外勤人员的培训、指导及管理；

5、负责营销服务部会议经营管理；

6、负责《基本法》的贯彻实施；

7、负责各项方案及新产品上市的宣导与推动；

8、负责行销辅助品使用的有效宣导；

9、负责营销服务部的职场及资产管理；

10、负责营销服务部年度预算制定与执行；

11、营销服务部基础管理工作的落实与追踪；

12、负责营销服务部绩优荣誉体系的建设与表彰奖励活动推动；

13、负责分公司各项政策举措在营销服务部的落实。

综合内勤岗岗位职责一般包括:

1、负责业务人员的入离司办理、日常管理、代理人考试报名、佣金查询、佣金及考核调整上报等工作；

2、负责营销服务部业务数据的统计与分析，定期、不定期制作各类经营分析报告，为营销服务部经理决策提供依据；

3、负责对保单进行初审，完成保单的传递与分发；

4、负责对营销服务部的单证、行销辅助品进行管理；

5、负责各类电话回访件、保全、理赔报案、咨询及投诉受理及材料收集；

6、负责陪同客户体检，协助完成契约调查、理赔调查等调查工作；

7、负责保单回执的回销与清理催收；

8、协助营销服务部经理对营销服务部资产进行管理；

9、协助营销服务部经理完成营销服务部的预算工作；

10、领导交办的其他工作。

训练专员岗位职责一般包括：

1、协助营销服务部经理追踪业务计划、人力目标及各项业务指标的达成；

2、负责公司各项政策、制度的宣导、追踪及反馈；

3、负责营销服务部各项会议、培训的组织、实施、追踪、效果评估及反馈；

4、负责对上级机构组织的各项活动进行推动及效果反馈；

5、负责对各项竞赛方案进行追踪；

6、负责新上品上市的宣导、培训及推动；

7、负责对团队经营状况进行分析，并提出改进措施，定期向营销服务部经理汇报；

8、负责营销服务部职场布置；

9、领导交办的其他工作。

保险公司特别是基础营业单位的工作通常项目很杂，比较辛苦，需要比较细心，能耐得住寂寞且能持之以恒的人来做，工作劳度比较大，相对适合男孩子。去之前最好把对象找到。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

---