什么是行业短信？106群发短信基础入门（二）

大家好，我来啦～

行业短信是区别于营销短信的群发短信服务产品。一切不涉及营销内容的短信都列为行业短信。包括验证类短信、通知类短信、触发类短信等。

有些人会把会员营销短信也会归结到行业短信里面，但是会销和大数据营销又有一定的区别。

这个我暂时且不论，我们先说说行业短信包含哪些：

第一、验证注册领域：此类主要是用到验证码的地方，比如网上交易转账、支付、账户登录、密码更改、身份验证，或者注册某个网站或者应用软件等为了保证用户信息的安全都会以索取客户验证码的形式进行验证，此类验证码的应用一般都是企业与专业的手机短信群发公司在技术上进行接口的对接调用，从而实现用户端和服务企业的信息验证，以保障使用客户的安全性。

比如下面：

第二、通知类行业短信：此类一般企事业单位的内部通知、银行消费变动和提醒通知、电商、物流的订单服务通知、会员积分变动通知、物业缴费通知等，一般是企业与终端客户之间为了沟通的便捷借助群发短信网站直接通过短信群发软件一次性编辑内容，一次性导入号码，一键触发的形式对外传播信息。此类短信大大提高了服务单位的行政办公效率。

第三、触发类短信：此类短信一般是由终端客户主动索取，系统进而会对客户做出的一个回应，触发类短信是指能实现快速响应触发需求，通常是与企业的办公系统想结合，常见的触发类短信有：

①验证码确认类的，

②自助查询类，如会员信息，

③LBS触发类，如景区、酒店欢迎辞，

④娱乐互动类，如现场短信交友、抽奖互动等。

第四、会销类短信：

提到会员短信，大家都应该不会陌生，例如日常生活中的水电煤气的通知提醒短信，会员商超推送的促销活动信息等。会员短信营销是基于企业会员进行的会员维护与再次开发，是企业对会员提供的增值服务，那么，会员短信营销为何深受广大企业用户的信赖呢？

会员短信营销是一种点对点式的一对一营销，是会员拉新还是活动推送一定要搞清楚，因为针对不同的目的与需求，会有不同的推送方式，当然也会产生不同的结果，而且，作为商家，我们始终要谨记，会员短信营销是传递服务与企业品牌的最佳途径，不能盲目追求短期效益，群发短信或盲发短信，扰乱市场秩序和影响会员生活！

店铺想引流,店铺商家第一想到的就是开展会员营销。会员营销类短信已经成为许多店铺开展会员营销的前提,常见的会员营销包括：

1.会员拉新：会员拉新，在短信营销解决方案中是需求量最大的业务之一，企业通过短信文案或者短链接，引导意向用户注册、登录或参加专题活动，尤其是在金融、汽车等领域，应用更为广泛；

2.活动推送：促销活动信息的推送，也较为常见，企业通过短信平台将活动信息推送给会员用户，不仅是对企业会员的一种增值服务，也是促进会员消费的一种常见手段，尤其是在会展类策划企业、电商平台、商超等应用较为广泛；

3.流失用户唤醒：对于中小企业来说，由于产品、服务等的不同步，流失用户的比例相对较大，我们可以利用用户以前的购买记录、参与的活动记录等信息，利用短信平台将信息推送给这类用户，也是一种较好的拓客手段，而且一般这类用户的成交比例也较大，尤其是在信息采购类企业等应用中应用较多；

下面列举一些常见的行业短信应用行业供大家参考：

一、酒店行业

酒店行业触发短信主要应用于：开通会员卡时、充值消费、订房提醒、挂机短信等，开通会员卡时，为了能够让会员能感受到酒店温馨及时的服务，可设定为开卡即触发短信，客户拿到会员卡的同时，也收到了酒店短信提醒，酒店的服务得到进一步的提升。客户订房成功时，为了保证顾客的满意度及入住率，提高服务品质，可设定订房成功提醒。示例短信：

二、服饰行业

服饰行业的触发短信主要运用于会员卡办理、消费积分、积分兑换提醒、满意度评价等，让顾客在入店消费的过程中，全程跟踪服务，提高顾客满意度，促进客户后续消费。

三、金融行业

在金融行业中，顾客关注的就是资金安全，同时又需要时时了解行业的新动态，通过即时触发，可以让顾客及时了解到自已的资金变化、新一轮融资项目等等。金融行业都会有自己的系统，我们可以通过提供SDK接口，帮助企业实现短信即时触发。

四、美发行业

美容美发行业消费频率相对比较高，针对老客户的维护也就更加重要，而且这两个行业，主要采用会员制，那针客户的维护，促进客户消费尤为重要。通过触发短信可以让顾客放心消费、放心储值，会员卡也能享受到yhk般的服务。

五、汽车服务会所

汽车美容装饰、服务会所、洗车场对触发短信的使用，主要是在办洗车卡、充值卡和消费的时候，让顾客每次消费或充值后，都能对自己卡内余额一清二楚。

六、其它行业

行业类短信可以使用的范围比较广，除了以上列举的几个行业，常见的还有餐厅预订短信、摄影、物业等。触发短信常见的使用有银行、网站注册时的验证码、挂机短信等

除此之外行业短信还有很多领域，只要在短信内容的自始至终没有涉及推广、宣传、营销类的短信都是行业短信，一般行业短信群发的时候可以申请免审核手续，减少短信群发的流程，提高了短信群发的效率。

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一、明确发送目标顾客

也就是说商家要明确短信给哪些人发，因为这样不仅仅可以减少短信发出去的数量而且可以避免“骚扰”一些非需求顾客。这样既不乱花钱，又不骚扰别人。

二、短信在何时发送最佳

一般在确定目标顾客后，就要考虑在哪些时段发送，也就是说站在顾客角度去思考“我在哪些时段正好闲着”，然后商家在这个时间段发送或者定时发送也可以，这样顾客不仅不会介怀的，而且效果也是非常高的。

三、短信文案的编写

群发给顾客短信文案的还是需要用心编写，不要生搬硬套网络上的模板，而是要根据自己的活动来编写要创意的短信，这样让顾客看了不仅不会立即删除，而且即使没有需求也许能记住，等到下次有需求的话，就会主动来找上门的。

四、注意群发短信的频率和次数

群发短信还是要有节制的，如在一天内给一个顾客发送3条，想让顾客不拉黑或者举报都难，所以发短信的频率和次数必须要懂得一个度，这样在相互尊重的前提下，有需求的顾客就能够主动购买产品。

五、搞活动群发短信的模板案例

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短信通知、营销短信这类群发短信，大家应该都不陌生吧，比如大家收到的那些短信验证码、店铺近期的活动折扣短信、积分提醒等等都是群发短信，相信每个人手机上这些信息的数量都不在少数，这也意味着很多公司企业都在应用群发短信，那么，群发短信为什么这么受公司企业的青睐呢？

当然是—— 群发短信 能满足这些公司企业的相应需求呀！而这类群发短信实际上都是由专业的群发短信平台来 *** 作的，最终，还是专业的群发短信平台来满足这些公司企业的需求。

1.宣传推广需求

短信基本上是人人收到必读的信息类别，所以到达率是有保障的，企业商家如果有重大活动或者新产品上线的时候，这是宣传推广的一种常见方式。通过专业群发短信平台将活动信息新产品上线信息发送给客户，到达率非常可观。

2.营销需求

企业在群发短信时，只要允许，通常会在短信里附上相关活动、产品的短链接，方便用户看到短信看兴趣的时候点击短链接了解详情或者直接购买，这样一来，群发短信的转化率也是不错的。

3.用户管理需求

需要群发短信服务的公司企业一般拥有一定数量的会员，而到了节假日、积分提醒、新品上线等需要统一给这些数量的客户、会员发布问候或重要通知的时候，就需要群发短信来支持了，专业的群发短信平台做到统一发布问候和通知短信实际上很容易，也就满足了公司企业统一用户管理的需求。

节假日问候短信、通知短信等，对增加用户粘性以及企业好感度也是非常有帮助的。

4.成本管理需求

为什么说能满足公司企业的成本管理需求呢？因为群发短信价格相对于其他宣传推广的方式，比如室外的公交站台广告、地铁广告、视频网站广告等等方式来说更优惠，使用的过程也不会有额外的费用，并且正规专业的短信群发平台对于发送失败的短信条数都是返还的，像因为停机、空号、关机等原因导致信息发送失败的，都是不扣费的。所以群发短信不仅价格优惠，而且管理便捷。

综合来说专业群发短信公司的存在和发展一直都在满足客户的多项需求，当然啦，选择一家正规专业的短信群发平台很重要，比如好信国际短信平台，拥有12年短信行业从业经验，服务过上万家企业公司， 助力企业更高效的连接用户 ！

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