及时高效响应客户行为的触发式的群发邮件,是让传统电商增加竞争力的低成本高效率的有效方法。
(一)客户关注的问候邮件
当有客户关注店铺的时候,需要及时的给客户发送一封问候邮件。因为客户关注了电商店铺,就说明客户是对产品有兴趣的,有了兴趣不管目前有没有需求,给客户留下一个活跃的友好的印象总是没问题的。此类群发邮件通常需要包含欢迎信息、本店主要产品以及最新的优惠活动等,让客户在感受到店家的热情的同时能够获悉店铺其他产品信息。
(二)促销优惠的实时邮件
此类群发邮件一般分为两种情况,一种是给陌生客户推送的邮件,另一种是给老客户推送的邮件。一般来说,给陌生客户进行群发邮件需要大量高效的发送,此时就得依靠一个专业的邮件群发平台如发送速度能达到8封每秒的RUSHMAIL才能迅速的将大量的邮件地址发送完毕,在不耽误店家时间的同时,保证了一个高于行业平均水平的高送达率。
对于老客户的推送邮件,就需要针对老客户的消费习惯进行特定的群发邮件发送,运用RUSHMAIL的变量功能可以在保证大批量的发送,并对于不同喜好类别的客户进行不同类产品优惠的推送服务。
(三)放弃购物车的挽回邮件
客户选择放弃购物车内的商品无疑是一件很让人沮丧的事情,说明了店家的产品可能某一方面不能符合客户的需求,或者是别的家产品价格更优。这个时候的群发邮件就需要对于产品的优势进行介绍,毕竟也许是因为客户没有仔细阅读产品的店面说明,导致的错误判断,店家可以用精炼简洁的语言进行概括,让客户意识到原来这个产品这么优秀从而决定下单。或者是推送一些限时限量的优惠活动的群发邮件,使得客户觉得过了这个时间就找不到更优惠的产品,从而下单购买店家商品。
(四)客户数据的统计
客户数据的统计是电商做群发邮件的核心部分。不论是对客户的关怀、促销产品的选择还是购物车挽回邮件,都需要对客户的喜好进行分析。通过RUSHMAIL提供的送到率、点击率、多次打开数、失败率等,判断哪些群发邮件更受客户的喜好,分析这些邮件包含的要点并应用到之后的群发邮件中去。
随着社会的发展,网络邮件这个词也已经进入了人们的眼中。当我们自己做网络营销的时候,通常都会用到邮件营销,很多人肯定也体验过这样一种营销模式。在这里,企业在选择邮件营销进行推广前,要达到更好的效果,进行邮件群发就需要一定的技巧了。
关于邮件营销,不用我多说,相信大家都熟悉的,据不完全统计只要是上过网的人98%都有自己的邮箱。邮件给我们生活带来了很多方便,所以企业的营销人员注意到了邮件的重要性,利用邮件营销来推广自己的产品。而作为商家又该如何编写邮件来进行推广呢?今天给大家带来了成功的秘诀。
(一)选取一个合适的标题
首先要主题明确,主题的设计要抓住接收者的心,并认可你的邮件,才有兴趣打开你的邮件。很多用于宣传企业的邮件都不明确主题,接收者一看就认为是垃圾邮件,就会面临删除的厄运。
当我们收到邮件时,通常都是通过查阅邮件的标题来判断是否打开邮件来查看内容的,一个好的标题不仅能吸引客户的眼球,还能决定客户是否能点开邮件内容的关键。邮件标题要抓住客户的心,让客户迫不及待的想要点进去看看内容是否有自己所需要的。
要明确主题,选一个合适的标题,才能让客户感兴趣。
(二)邮件内容要细心构思
在邮件内容上我们也需要加上一下个性化的东西,比如客户的称呼,职位,年龄等信息,也可以适当的使用邮件模板,图文并茂的邮件内容更能够吸引客户的注意力,提高邮件回复率。在Rushmail邮件群发平台中,用户可以直接使用平台的免费模板,若是还有其他需求,Rushmail邮件群发平台还为用户提供专业的模板定制服务,用户可以根据需求进行选择。
(三)周期性发送邮件
研究表明,相同的内容邮件,一个月发送2-3次最好。不要错误认为,只要发的越多越频繁,收件人就会对你产生的好感度越深。过于频繁的发送,只会让你的用户感到厌恶。如果你不记得你一个月给收件人发过多少邮件,Rushmail邮件群发平台的统计报告可以为你省去这方面的烦恼。
(四)做好后续的邮件跟踪
邮件营销的目的是为了促成销售,详细了解客户对我们邮件群发的接受情况,对于后续的跟踪是很有必要的。使用Rushmail邮件群发平台为用户提供的数据统计图表,用户可以根据时间查看每日,每周,每月的详细数据,用户还可以查看每次任务的邮件打开数,点击数,失败数据等详细数据,便于企业进行分析,从而提高邮件营销的精确性。
就比方说,在我们进行邮件发送时,如果跟踪到打开数量,点击数,根据数据进行分析,考虑邮件主题和内容是否需要改进或者优化等。
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