电商企业如何做EDM营销

电商企业如何做EDM营销,第1张

电商也就是电子商务行业在国内的发展一直是处于领先水平,有着良好的行业基础。因此在如今社会环境的影响下,越来越多的传统实体企业选择从线下实体店转变为线上线下结合的新型电商运营模式,这样既可以收获到线下实体客户,又可以获取线上销售资源,给传统的B2C与B2B电商行业带来了越来越大的竞争压力,那么要如何从竞争压力日益增大的市场环境中脱颖而出呢?

及时高效响应客户行为的触发式的群发邮件,是让传统电商增加竞争力的低成本高效率的有效方法。

(一)客户关注的问候邮件

当有客户关注店铺的时候,需要及时的给客户发送一封问候邮件。因为客户关注了电商店铺,就说明客户是对产品有兴趣的,有了兴趣不管目前有没有需求,给客户留下一个活跃的友好的印象总是没问题的。此类群发邮件通常需要包含欢迎信息、本店主要产品以及最新的优惠活动等,让客户在感受到店家的热情的同时能够获悉店铺其他产品信息。

(二)促销优惠的实时邮件

此类群发邮件一般分为两种情况,一种是给陌生客户推送的邮件,另一种是给老客户推送的邮件。一般来说,给陌生客户进行群发邮件需要大量高效的发送,此时就得依靠一个专业的邮件群发平台如发送速度能达到8封每秒的RUSHMAIL才能迅速的将大量的邮件地址发送完毕,在不耽误店家时间的同时,保证了一个高于行业平均水平的高送达率。

对于老客户的推送邮件,就需要针对老客户的消费习惯进行特定的群发邮件发送,运用RUSHMAIL的变量功能可以在保证大批量的发送,并对于不同喜好类别的客户进行不同类产品优惠的推送服务。

(三)放弃购物车的挽回邮件

客户选择放弃购物车内的商品无疑是一件很让人沮丧的事情,说明了店家的产品可能某一方面不能符合客户的需求,或者是别的家产品价格更优。这个时候的群发邮件就需要对于产品的优势进行介绍,毕竟也许是因为客户没有仔细阅读产品的店面说明,导致的错误判断,店家可以用精炼简洁的语言进行概括,让客户意识到原来这个产品这么优秀从而决定下单。或者是推送一些限时限量的优惠活动的群发邮件,使得客户觉得过了这个时间就找不到更优惠的产品,从而下单购买店家商品。

(四)客户数据的统计

客户数据的统计是电商做群发邮件的核心部分。不论是对客户的关怀、促销产品的选择还是购物车挽回邮件,都需要对客户的喜好进行分析。通过RUSHMAIL提供的送到率、点击率、多次打开数、失败率等,判断哪些群发邮件更受客户的喜好,分析这些邮件包含的要点并应用到之后的群发邮件中去。

随着社会的发展,网络邮件这个词也已经进入了人们的眼中。当我们自己做网络营销的时候,通常都会用到邮件营销,很多人肯定也体验过这样一种营销模式。在这里,企业在选择邮件营销进行推广前,要达到更好的效果,进行邮件群发就需要一定的技巧了。

关于邮件营销,不用我多说,相信大家都熟悉的,据不完全统计只要是上过网的人98%都有自己的邮箱。邮件给我们生活带来了很多方便,所以企业的营销人员注意到了邮件的重要性,利用邮件营销来推广自己的产品。而作为商家又该如何编写邮件来进行推广呢?今天给大家带来了成功的秘诀。

(一)选取一个合适的标题

首先要主题明确,主题的设计要抓住接收者的心,并认可你的邮件,才有兴趣打开你的邮件。很多用于宣传企业的邮件都不明确主题,接收者一看就认为是垃圾邮件,就会面临删除的厄运。

当我们收到邮件时,通常都是通过查阅邮件的标题来判断是否打开邮件来查看内容的,一个好的标题不仅能吸引客户的眼球,还能决定客户是否能点开邮件内容的关键。邮件标题要抓住客户的心,让客户迫不及待的想要点进去看看内容是否有自己所需要的。

要明确主题,选一个合适的标题,才能让客户感兴趣。

(二)邮件内容要细心构思

在邮件内容上我们也需要加上一下个性化的东西,比如客户的称呼,职位,年龄等信息,也可以适当的使用邮件模板,图文并茂的邮件内容更能够吸引客户的注意力,提高邮件回复率。在Rushmail邮件群发平台中,用户可以直接使用平台的免费模板,若是还有其他需求,Rushmail邮件群发平台还为用户提供专业的模板定制服务,用户可以根据需求进行选择。

(三)周期性发送邮件

研究表明,相同的内容邮件,一个月发送2-3次最好。不要错误认为,只要发的越多越频繁,收件人就会对你产生的好感度越深。过于频繁的发送,只会让你的用户感到厌恶。如果你不记得你一个月给收件人发过多少邮件,Rushmail邮件群发平台的统计报告可以为你省去这方面的烦恼。

(四)做好后续的邮件跟踪

邮件营销的目的是为了促成销售,详细了解客户对我们邮件群发的接受情况,对于后续的跟踪是很有必要的。使用Rushmail邮件群发平台为用户提供的数据统计图表,用户可以根据时间查看每日,每周,每月的详细数据,用户还可以查看每次任务的邮件打开数,点击数,失败数据等详细数据,便于企业进行分析,从而提高邮件营销的精确性。

就比方说,在我们进行邮件发送时,如果跟踪到打开数量,点击数,根据数据进行分析,考虑邮件主题和内容是否需要改进或者优化等。


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