元气森林向14万下单者每人赠箱饮料，被“薅羊毛”究竟是营销还是bug？

元气森林向14万下单者每人赠送一箱饮料。然而，它这个行为依然被很多网友质疑是在营销。其实就我个人而言，我认为这一次元气森林所出现的错误并不是有预谋的，而是一次意外事故，更像是被薅羊毛了。毕竟任何一个品牌也不敢拿这种事情开玩笑，一旦被消费者揭穿之后，它就不可能以任何形式来补偿消费者，甚至还要把所有的单都正常发送给消费者。

一、元气森林事件是被薅羊毛了？

这段时间以来，元气森林因为店铺设置优惠错误，导致元气森林在短时间内被大家疯抢，引起了大家的关注。现在元气森林官方店铺向很多用户发了一封致谢信，并且承诺为这14万下单用户每人寄一箱白桃气泡水作为赔偿。但是这件事情过后，有不少网友在质疑元气森林的做法，并且怀疑这一次事件是不是元气森林为了营销自己的产品所设计的一个事故。就我个人而言，我认为这一次元气森林店铺应该没有故意设计，确实是被广大网友薅了羊毛。

二、为何元气森林不是在营销？

因为看到元气森林最终的处理，有很多网友在开始质疑元气森林一开始所说的优惠设置错误，究竟是故意还是真的无意？其实这些事情并没有人知道真相。就我个人而言，我认为元气森林这一次很有可能真的是因为员工对优惠设置错误导致的。毕竟这些情况还是会发生的，而且相关的店铺也因此下架关门了。我觉得元气森林应该不会采取这样的营销手段。毕竟这样所造成的后果是相当严重的，而且这样的计划，一旦被人揭穿，不仅没有做到营销效果，反而会给自己的品牌抹黑。

三、结语

对于元气森林这一次事件，我觉得可以宽容一些。因为真的追究起来，最终受伤害的不是元气森林，而且那一位上有老下有小的员工。

元气森林向14万下单消费者每人赠送一箱饮料，这个所谓的赠送一箱饮料不是真的赠送，而是说之前那个薅羊毛的活动没有发货，然后就通过这种变相的方式给用户一定的补偿，不然这事情闹的影响力太大了，造成了非常恶劣的影响，很多用户都在反映这个问题。

据官方说，之前出现那样的平台bug是因为系统的问题，并不是自己想设置的，就是商品价格很便宜嘛，原来五六十块钱的现在变成10块钱8块钱真的是更便宜，很多用户疯狂下单之前有过这种薅羊毛的时候，不同的商家采取的态度是不一样的，有的商家亏本也会发单，有的商家可能就通过补送优惠券的方式来和消费者去沟通。也有的就直接不发货，说是平台的问题，不是我们主观性的问题，我们承担不了这么多的损失。

薅了200多万的羊毛，对于别人多大的厂商来说，200万不是什么特别多的钱，做个广告可能都不止200万，这次事情为什么给每一个消费者都发了一箱饮料是为了平息消费者的怨气，那个活动出现，不是一时半会儿不是说10分钟8分钟就结束了，那么长的时间平台的运营都没有发现这个问题，发现下单的用户太多了，多到无法承受的程度了。现在说的是运营的问题，所以很多下单的消费者都在质疑，这到底是什么问题。

因为很多已经下单的消费者，薅羊毛的是有自己资源，有自己渠道的，非常了解所谓的平台bug有时候可能会出现，但这个几率不是那么大。很多隐藏的优惠券以及下单自动减价之类都是平台商家设置好的，现在看下单的人数太多了，远超自己做活动的时候那个预算和预期了，现在就说是平台运营的问题，所以消费者怀疑是这个情况，因为你以为从来没有过薅羊毛经历的人就能够快速知道平台有这样一个活动吗？没有那么多巧合的。

首先，归功于元气森林气泡水自身的定位，在包装设计上通过"0糖0脂0卡"的印花方式，让消费者加强了对健康这一重点的认知。其次，归功于元气森林的精准营销，在抖音、B站、微博小红书等各个社交平台都可以看到元气森林气泡水的身影，从而产生持续价值。然后便是元气森林气泡水选择的销售渠道充满智慧，通过在便利店出售，为年轻人购买提供方便，将自身更好的和年轻人连接在一起，通过口口相传，进而风靡大街小巷。

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