1、 清晰的定位:
想到微信,我们第一时间是想到了手机报,微信推送跟前几年的手机报功能太像了,那么微信究竟是不是手机报,如何定位微信公众号呢?我觉得需要考虑几点:企业销售经理或者市场部第一次有机会与这么多客户同时沟通, 这种沟通是免费的,是低成本的第二个是企业市场部第一次有机会真正获取客户心声,而不是花心思去调研,第三个是企业可以主动传播新闻,每一个企业都有机会成为一个媒体。
基于这几点考虑:兽药企业的微信公众号应该成为市场部的调研平台、产品意见征集平台;是企业的客户关怀平台和服务平台,客户关系沟通平台,第三个就是打造企业自己的媒体宣传平台,微信朋友圈还是天然的营销传播平台
在订阅号和服务号取舍:我觉得太简单了,订阅号真的很好,除非你的微信做了深度开发,粉丝群体得到1万以上,能够提供特殊服务,可以让粉丝每天都主动使用,否则作为服务号没有任何意义。
2、 执行力与微信矩阵:
微信的运营和推广和执行力有很大的关系,企业的 、微信公众号粉丝数量可以看出一个企业 的整体执行力,为什么这么说呢?因为微信的传播本身是基于熟人之间的传播,假如:1个企业有300个员工,每个员工推荐10个非同事的朋友关注,那么这个企业就可以有3000个粉丝,可以快速的完成第一批粉丝积累,但是很多企业都做不到,其实真正的执行力就是阿里巴巴,来往上线推广不就是让阿里的每个同事拉100人进来吧,很快就达到1000万用户,这就是微信运营的核心秘笈。
微信矩阵:接下来我来谈谈微信矩阵,企业微信公众号发布出去的内容,能不能广泛传播出去,也是靠整个公司的执行力来实现,比如:企业推送一篇关于新产品上市的预定或者促销文章,业务员能不能都分享到朋友圈,或者一对一转发给自己的客户,很重要。否则,企业发这样的内容,只会掉粉,不会产生任何的营销效果。
很多行业都在研究朋友圈营销,朋友圈营销的核心理念是1000个普通人的影响力超过1个百万粉丝的微信公众号的影响力,后者的打开率在10%左右时候,也就是10万人看到,而1000个普通人在朋友圈同时发布每个信息,也可以轻松的影响10万人。企业微信矩阵就是让企业微信公众号和员工的朋友圈整合起来,打造一个信息传播矩阵。
3、 完善的CRM系统:
我们行业人做营销都是粗放式的,其实微信是很好的CRM客户管理系统,什么是客户管理?最基本的是客户档案系统吧,从微信号注册起,就要考虑未来的几个粉丝群体:企业员工、客户、准客户、经销商(代理商)、养殖户,投资人和其他同行竞争者,细心的企业会对每一个粉丝进行分组,畜牧行业只有 1个企业在做,那就是京鹏畜牧,我订阅的第一天就主动问我的职业,姓名,在后台做好分组和备注,建立完善的粉丝档案,为什么做这些呢?首先不同的群体,订阅企业微信公众号的原因不一样,企业针对不同的群体需推送不同的内容,针对老客户的优惠方案,让所有人看到不好吧!所以,微信运营者必须善于建立档案系统,给用户分组,这个在其他行业都是必备工作。
4、 好内容制胜千里:
这篇文章的最重点,是写内容策略,!毕竟微信是内容制胜主导的,对于兽药企业如何做好微信内容呢?在谈内容时候,必须根据前面提到的微信公众号运营目的来谈:
A、 自媒体传播 :很多人都错误的理解“微信不是一个营销平台”这句话,微信是什么?什么是营销?营销就是把产品信息或者产品理念通过媒介传播出去,微信作为一个移动通信应用来说, 传播力是最强的,所以微信自然具备营销价值。但是微信和其他平台不太一样,传播载体和方式不一样,传播方法也不一样。微信是怎么传播,是基于粉丝的自传播,这一点微博也是这样,你的内容好,粉丝自然帮你传播,你如果天天发广告,粉丝立刻取消订阅,理解这一点,对微信的内容运营很有帮助。
我对兽药企业的建议是:把企业的营销内容植入到对粉丝有价值的文章中传播,有2点做法:订阅企业微信号的人都是对企业动态感兴趣的人,所以发企业新闻很有必要,企业要做的是把企业动态发布的有内涵,有深度,让读者能够从中获取有价值的信息,企业新闻的发布对象是所有粉丝,既让员工知道,也要让客户知道,最主要的是员工主动分享到朋友圈,进行二次传播。
第二点:借助好内容实现自传播,兽药跟疾病有不可分割的关系,那么兽药企业微信发布技术文章很有必要,技术文章对客户有价值,然后在文章结尾处加入产品软广告或者企业理念,在朋友圈中广泛分享传播,本身就是企业的品牌营销。对于大企业来说,很多专家和博士、研发人员的论文,技术文章通过微信发布出去是最好的传播内容。收集这些能够让粉丝主动分享的好内容,是企业微信运营者必须做的事情。
B、 老客户促销:
如果你真的能够做好用户分组,那么就可以实现老客户促销,兽药企业经常有促销活动,通过微信公众号把这些信息传播给老客户,自然比业务员一一通知要效果好的多,关键是给业务员一个理由,公司政策是这样,我没法再优惠了,不至于让业务员太被动。
C、 新客户营销:新客户营销也是企业微信公众号可以发挥的作用,新客户营销在微信上是通过产品软文实现的,产品使用案例分析、客户调研结果分析,企业实力展示,都可能带来新客户关注。新客户营销,企业也可以通过促销优惠活动来实现,比如发放试用产品或者定期抽奖等。
D、 市场调研平台:互动是企业微信公众号运营的一大工作,对兽药企业来说,互动就是调查客户需求,了解市场需求,也可能是通过互动提供额外服务。企业市场部运营微信,要定期组织调查和互动,让客户感觉到微信号的价值。比如:针对某产品的治疗效果调查或者治疗案例征集,经销商在代理这个产品过程中有什么问题,包装规格有什么弊端,或者近期流行什么疾病,都可以来调查,通过调查其实是增进客户关系,发现客户的真实需求,再通过调整产品或者调整价格,提高客户的满意度。对于企业微信来说,一般每周发一次调查比较合适,做调查需要借助第三方平台,同时要给与一定的激励政策。
E、 学会原创内容:最后谈谈内容组织,真正有价值的内容都是原创内容, 企业应该把微信号当做内刊或企业报纸来办,我们都知道只有大企业才做内刊,这类企业不用讲就知道如何征集原创内容,一方面在公司内部征集,可能是技术文章, 有可能是员工的职业规划,还可能是客户拜访案例,同时还要在客户中征集文章,这些具体的真实的故事或原创技术文章是企业微信营销最好的软文,不是广告,胜似广告。所以企业微信的最佳运营部门是市场部,对产品,文化,营销政策都很了解的市场部负责人来亲自负责。
5、赋予企业微信更多功能:
这一点在其他行业是共识,微信是一个轻应用服务平台,谈服务意味着他必须具备某种功能,如:兽药企业微信可以提供免费的疾病诊断服务,客户拍照描述症状,就能得到专家的免费诊断,企业微信可以承担企业的招聘平台,企业定期发布最新招聘需求,应聘者可以通过微信直接联系面试人,企业微信可以成为产品手册平台,将每个产品的使用和说明书都设置自定义回复,供客户主动查询,只有赋予这些功能,才能吸引更多人订阅。
6、学会转商:
因为我们行业还没做电商,所以微信公众号的转化率问题,很少人去关注,对于企业来说,辛苦经营的粉丝,一定要学会转商,转商不是在线销售,而是促销和开发新客户,比如:针对某种新产品的优惠在线预订,针对老客户的开发,这种转商可以使客户更加依赖微信,与企业市场部的关系更加紧密,客户更愿意针对产品提出很多建议。
借助第三方平台:单纯一个微信公众账号后台,显然不能满足企业的互动需求,前面提到的转商,调研都没法完成,那么企业可以借助第三方微信服务平台,比如:皮皮精灵、微商号等各种具备投票,调研,填写问卷的微信服务平台,也可以在这些平台上搭建企业手机站,解决企业新闻阅读和产品发布问题,让粉丝在微信内就可以获取企业的各种服务和产品信息。
7、 增加粉丝的N种途径:
增加粉丝有很多渠道,其实传统企业在运营微信时比行业媒体的资源更广,大型饲料企业都有上万个代理商,几千个业务员,让自己的业务员把客户拉到微信上就是很大的粉丝群体,也可以是在产品说明书或者产品包装上打上微信二维码, 也可以带来粉丝,也可以是在自己的代理商或者专卖店放上二维码,扫描后有优惠,让经销商帮忙推广,关键是企业的执行力有多强,能否真正调动公司全员力量、客户力量去推广。我还是列举一些可以增加粉丝的渠道,各位根据企业的实际情况借鉴采纳。
1、 企业官方网站放上二维码
2、 企业给媒体的新闻稿放上二维码
3、 企业的产品说明书上放上二维码
4、 企业的产品包装上放上二维码
5、 企业在展会上做扫描微信送礼品活动
6、 企业组织会议,放上二维码供大家扫描送礼品
7、 企业赞助会议、活动时候,会刊彩页上放上二维码
8、 企业在微信上开展促销优惠活动,吸引客户关注
9、 企业在一些社区平台上发布软文时候推广二维码
10、 企业在各大网站开通商城或者网店时候放上二维码
11、 企业在发布招聘信息时候放上二维码
12、 企业赞助各类会议,放置二维码易拉宝或者胸牌上放二维码
13、 企业要求所有的员工必须拉到10个粉丝关注企业官方微信
珍惜线下的每一个资源:最后,谈到企业微信运营,一定要落地,一定要去动用线下一切可以动用的资源。
多兽药公司根本没有专业的营销部门,甚至把销售部门认为是营销部们,作为一个企业绝不应该犯这样的低级错误。销售和营销不能混为一谈,关于什么是销售,什么是营销,建议缺乏营销知识的企业好好补习一下这方面的功课。兽药行业常用的营销手段似乎只有上门推销、礼品促销、返利销售,营销创新显然不足。看日化行业、看食品行业、看建材行业,他们的品牌做的铺天盖地、人人皆知,他们的品牌做的风生水起,波澜壮阔。再看看兽药行业的品牌,别说是养殖行业外的人士,就是行业内的人士也说不出几个好品牌,更别说什么经典的营销。笔者曾问过几家兽药企业的负责人,问他们为何不做广告宣传,他们有的回答说:国家有关部门不让做;有的回答说:这个行业不适合做广告;有的回答说:大家都不做,估计没效果。笔者听后真是无语。在他们的意识当中,广告就是电视广告,广告就是单纯的吹嘘疗效,殊不知广告的表现手法有成百上千种。
在这个营销制胜的时代里,电视和报媒上却很难看到兽药行业的踪影,专业的行业报刊广告位也是少人问津,一位国内知名畜牧杂志的业务人员向我感叹:兽药企业都不愿意广告投入。事实却是如此,他们很可能愿意花一大笔钱去吃喝玩乐,也不愿意花些小钱做广告宣传。
兽药网络营销
伴随着中国互联网的迅速发展,网民数量越来越多,互联网也改变着人们的生活、消费、合作方式。网络时代已经来临,这已是不争的事实,而具有很多优势的兽药网络营销也将成为主流的兽药营销趋势。兽药企业对兽药网络营销又是什么样的态度呢?
1、太不现实,据而远之。很多企业的负责人,谈到兽药网络营销,连连摇头,他们说:业务员下去面对面的交流都开不到客户,通过网络能联系到客户,简直天方夜谈。
2、事不关己,高高挂起。虽然知道兽药网络营销,但觉得自己现在做的挺好,懒得去尝试新的营销方式,觉得网络营销是别人做的事,和自己没什么关系,自然也很少去关心兽药行业的网络营销。
3、随便尝试,浅尝辄止。有的兽药企业听说其他行业的网络营销做的非常成功,就想试试兽药网络营销,于是让公司内勤在较多空余时间里在qq群和养殖论坛里发帖,坚持不多久,就渐渐放弃了。
4、只有订单,才有效果。参与兽药网络营销的企业大都有这样的一种观念:做网络营销就得有订单,没有订单就是没效果,却不考虑其他的问题,比如:品牌形象是否得到了提升;没订单是不是产品看上去不够有魅力;宣传广告语是不是不够吸引人;客服人员的解释是不是不到位等等。
5、不去学习,缺乏探索。兽药网络营销显然处在发展的初期,缺少经验是大家共同面临的问题,很多企业认识到兽药网络营销的重要性,并已经参与,可是由于很少去主动的学习和探索,导致兽药网络营销水平停滞不前,兽药网络营销的效果当然也不会太明显。
这些态度很显然是消极的态度,对于竞争激烈的兽药行业企业来讲是绝对不该拥有的态度,因为这种态度,会使他们与兽药网络营销越来越远。我非常赞同议园养殖兽药网上的一句话:只要你认为中国网民的数量会越来越多,只要你认为养殖行业的网民数量会越来越多,就请参与网络营销吧,因为有人的地方就有市场。电脑几乎成了兽药经销商、大型养殖场的必备工具,养殖行业的网络营销成为养殖行业内主流的营销方式,与兽药网络营销背道而驰的兽药企业岂不是渐渐远离了前进的轨道,如果这些企业不去改变自己对网络营销的态度,不去参与网络营销,公司的运营会更加艰难。
态度决定一切!只要对兽药网络营销报积极、主动、乐观、创新的态度,一定能够发现兽药网络营销的巨大优势,获得自己意想不到的良好成绩。
有很多兽药企业也想参与兽药网络营销,但不知道从何做起,不知难度有多大?
其实,兽药网络营销做起来并不难,从自己知道的做起就可以了,在做的过程当中需要不断的学习和探索。
最后,提醒大家:兽药营销与兽药网络营销决定企业命运,别让态度毁掉美好的前程。
来源:兽药吧
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