厦企参与制定 智能营销行业标准正式落地

随着越来越多的客服机器人“上岗”，智能客服中心的相关技术标准成为业界关注的焦点。近日，厦门火炬高新区企业快商通受邀参编的工信部下属中国信通院“自然语言处理(NLP)评测标准”正式落地，逐步面向产业界开展评估工作。该标准的面世，有助于推动智能营销客服机器人技术在智能营销行业的标准化和规范化。

作为人工智能营销行业领军企业，快商通在上述标准制定环节中充分发挥自身优势，为标准规范提供了产业经验和修订建议。快商通联合创始人李稀敏介绍，理想中的客服中心应具备全渠道、全场景、全运营的能力，也就是说，面对电话、App、社交平台等各渠道来的信息，都能应对自如；同时，还要熟悉运营流程，能胜任复杂场景的服务工作。 (厦门日报记者 林露虹)

好。

1、此公司积极响应自治区党委和政府号召，发挥人才、技术和资金优势，抓住宁东基地开发建设的契机，全力投身于"一号工程"建设。在宁东能源化工基地临河综合工业园投资建设宁东宝丰循环经济试点工业园区，规划总投资200亿元。建设理念始终遵循科技创新、资源节约、环境友好、循环利用的原则，走煤、电、化、油多联产的新型煤化工技术路线，建设国内技术、设备、环保水平领先、产品多元化的新型一体化煤化工多联产循环经济产业园区。

---