怎样从4P的角度分析胖东来的营销策略?

怎样从4P的角度分析胖东来的营销策略?,第1张

对胖东来的研究不深,对于其渠道、宣传这两个板块不详,所以无法讲4P。都是做百货做商超,胖东来的产品和价格,其实也没有太大亮点。胖东来最大的亮点在于他的服务,非常的人性。无论是在售前的服务细节,还是售后退换货的规定,以及商场利民设备、员工的福利待遇等等,都无一不在时刻散发人性化的魅力,这其实就胖东来最核心的营销策略。

胖东来所有商品都采用产地直采的方式,以极低的价格进行销售,做到“一件商品也是批发价”。方法是分销渠道管理。胖东来多年苦心经营,占据了豫南品牌尚未开拓的二、三级市场的广阔空间,采取了强化终端的营销模式。胖东来商贸集团有限公司是河南省四方联采成员之一,河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头,总部位于许昌市,创建于1995年3月。

1、首先,坚持卖正品好货。从一家不到30平米的小店做到年度销售额超过50亿元,胖东来的秘诀就是“用真品,换真心”。在假货横行的年代里,胖东来坚持卖好货和正品赢得了消费的青睐。从最初局限于烟酒糖茶等日常百货到后来的综合连锁型零售,胖东来一直坚持着用做人的考量标准来做生意。

2、其次,除了坚持正品之外,胖东来的另一成功秘诀就是极致的服务。在胖东来超市中,光购物车就有七种类型。不同于一般的超市中仅有的卫生间,胖东来超市的每个楼层中都设有母婴室、无障碍卫生间、儿童卫生间等便民服务,尽显人性化的关怀。

扩展资料:

顾客、员工、合作商是胖东来掌门人于东来心目中的“三个至上”。体现了于东来商业理念的核心价值,也是胖东来具备高度的团队凝聚力、市场亲和力的渊源。在许昌,有过很多胖东来的传奇,集中体现在富具人性化的团队管理和待客之道上。

于东来对数千员工的思想状态准确把握,总能及时为员工干部解决急迫的困难,员工家庭遭遇病患和意外,于东来第一时间把抚慰金、医药费送去,甚至亲自安排就医;顾客购物体会最多的是轻松和关爱,楼层电梯出入口,总有数名专职服务人员站立搀扶老人孩子,不断轻声提醒乘客;

婴儿弄湿地板,不会招来呵斥与嫌弃,几秒内便有保洁人员前来进行贴切的帮助和清扫;一个远道的老乡,要买几两荞麦面做“药引子”治病,当时生活广场并无此商品,有关人员留下顾客地址,从外处采购得来,并将此物送上家门。


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