什么是会员制营销，其优缺点是什么

会员制营销，就是建立客户档案，基于会员一定的优惠和策略。其优缺点有以下几点：

一.  优点

稳定顾客群体。利用一定的优惠策略维护新老顾客，增加多次销售的可能性。

给予顾客一定的优惠，会增加顾客的满意度。满意度会促进销售。

一张会员卡可以相互借赠，扩大顾客群体

掌握会员信息，店内有最新的优惠活动或者节假期，可以放送信息，增加顾客满意好感度。

二. 缺点

 1.  会员维护时间精力较长，需要一定的时间成本

 2. 促销的方式相对会变得比较单一，影响促销方式的多样性。

以上是本人总结的会员制营销的几点优缺点。

第一，顾客办卡、利益至上

没错，顾客办理会员卡，最原始、最为首的目的就是为了享受会员折扣与优惠。相对于普通顾客，商家给到会员的优惠更多，那么普通顾客为什么不选择办理一张会员卡呢？

第二，优质服务、尊贵享受

在深层次会员制营销中，会员出了能享受折扣外，优质的会员服务也是顾客办理会员卡的目的，比如优先排队、专属VIP通道、VIP客房、一对一服务等等，这些都是会员的特殊待遇，而对于普通顾客来说是享受不到的。

第三、满足感、虚荣心

大众消费者中，每个人都有一颗虚荣心作祟，总想体现的与众不同、总想有一种高大上的感觉，总想众人向他/她投去羡慕的眼光，在消费中亦是如此，会员卡在消费中是最能提现会员身份的东西，比如高档酒店、餐厅、会所，需要专属会员卡才能进入、或是不同会员卡在里面享受到不同的待遇，那么此时拥有一张小小的会员卡就最能体现此顾客的身份了。

第四、方便、快捷

顾客通过会员卡储值，在商家处购物可以直接进行刷卡消费，免去找零麻烦。商家通过搜集会员的消费行为习惯，从而也能为会员提供更好的服务，比如喜欢的颜色、喜欢的口味、喜欢的衣服类型、消费的能力等等，通过这些数据分析，那么商家就可以更好的为会员服务了。

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