一份关于书籍的营销策划

内容提要

彩通书城地处连云港市中心，是连云港颇具影响力的几家书店之一，面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，联创团队成员针对彩通书城提出的策划案中，其核心是建立一个结合图书馆、书店、茶馆等功能为一体，以学生和白领为主的书吧。关于书籍方面，在店内醒目位置设置一个畅销书排行榜，为读者提供及时有用的信息；向顾客提供大量（包括最新的）图书、教辅、杂志等供阅读的同时书城通过会员与非会员区别制定价订阅、出售和外借书籍。此外，营造良好文化气息的特色服务必不可少：开辟休闲空间，提供收费饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）之外，画展、时事专题展、考研现场咨询通报……也将定期举行。

如此这般，既迎合了很大一部分消费者的需求，又使彩通书城在获得一定利润的同时扩大了固定顾客群，为其进一步提高市场份额打下基础。

第一部分 环境分析

一、目前的宏观环境

（一）港城书籍市场的人口环境

人口是构成市场的主要环境，市场是由有购买欲望和购买能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。

对于港城书籍市场来说，具有购买能力的人还是比价普遍的，重要的是在面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手的情况下，如何更进一步地去吸引这些购买力在彩通书城的消费欲望。

1.人口的总量状况

目前为止，连云港新浦区书籍销售市场的总人口约36.92万，各类学校20余所，在校学生4万余人。对于一个尚处在需要慢慢发展中的城市来说，这种人口还算是乐观的，更何况随着连云港的发展，将不断有外来人口来此学习、工作和生活。

2.大体的年龄结构

据最近公布的一次全国国民阅读调查数据显示，国民对阅读重要性的认知程度较高，69.1%的被访者认为当今社会阅读是“非常重要”或“比较重要”。18~29岁年轻人对阅读重要性的认知要显著高于其他年龄段的群体。分析不读书的原因，“没有时间”成为排第一的原因，比例为49.4%，“没有读书习惯”居第二，比例为42.8%。

不同年龄阶段的人有着不同的需求，同时对于书籍的类别偏好和有效的阅读时间也不同，因此，我们需要挖掘不同年龄层次的中的有效人群。

①极具潜力的婴、幼儿。婴虽然婴儿、幼儿看不懂书籍，但是现在全中国的父母对于自己孩子都异常重视，个个被当做掌中宝、心头肉，如何周到地照顾婴、幼儿方面的书籍无疑是很受欢迎的。

同时，每一个做父母的都对自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他们比同龄的孩子输在起跑线上，因此，父母都期望自己的孩子能够尽早地接受教育和学习。

②普遍的青少年人群。我国目前的教育模式仍旧是应试教育，所有的青少年学生面对升学的压力，教辅类的书籍是必不可少的。但是，纷繁复杂的辅导材料是需要选择性购买的，彩通书城提供的休闲区使得学生们可以静下心来慢慢翻阅、精心挑选自己真正需要的书籍。有的参考书并不太需要但是里面个别地方又确实不错的，学生可以在休闲区摘抄，对于会员来说更可以外借。正值青春年少之际的学生对于小说、时尚杂志的渴求也是不小的。会员的打折购书更进一步的激起学生的购买欲望。

此外，对于青少年人群中的大学生来说，光临书吧是很好的选择。他们来书吧的主要原因有两个：一是文化上的需要，二是书吧的环境。随着高校的连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招的速度，高校里面的资源紧缺日渐明显。尤其是在期末临考前的一个多月，自习室显得异常紧张——经常都是学生在前一天晚上就占好位置等着教学楼、图书馆开门。

③庞大的中年市场。离开学校，进入职场，希望远离失业的困扰，希望自己经营的公司更顺利的发展壮大…..不断地读书充电对于中年人来说是一件必不可少的事情。

此外，随着人们生活水平的提高，人们对文化上的需求会逐渐增长。特别是白领阶层，他们收入高，但是所面临的竞争与压力也相应的大一些，他们急切需要一个舒适的休闲环境来缓解工作上的压力。

白领中午吃过午餐到书吧中翻翻书，听听音乐小憩一下同样可以放松自己的身心，为下午更好地工作提供了基础。

⑤老年化的来临。如今，我国正进入人口老龄化的时代，当然连云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占据了不小的比例。

供老年人消遣娱乐的场所和活动项目有限，而打牌、打麻将并不利于老人家们的健康。在一个舒适的书吧中一边聆听着音乐喝几口茶，一边翻阅一下自己感兴趣的书刊对于老人不失为一种享受，也是适时的一种休闲。

（二）目前的经济环境

一定的购买力水平是形成市场并影响其规模大小的决定因素，它也是直接影响企业营销活动的经济环境因素。

1.彩通书城周边经济环境

连云港彩通书城位于连云港市新浦区人口密集的繁华商业街，西对连云港最大的苏果、时代超级市场，北邻文峰、五星两大购物中心，周边学校、医院、机关、商场等星罗棋布，人脉丰盈，文化深厚。

新浦区是整个连云港地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。

随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化，在类似连云港这样的苏北地区经济较落后的中小城市正在以迅猛的速度进行着经济的腾飞，欣欣向荣的城市发展必将带来欣欣向荣的文化消费，追求时尚与品味的城市居民对于高品质图书的消费与需求必将有所增强。人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，书籍的销售市场仍有容纳小型特色书店的空间。

2.我国总体经济情况

①2000年~2006年经济情况。进入新千年之后，我国国民经济是处于飞速的发展水平，2000年到2006年这六年的时间中，我国的GDP增长率（见附录一 参考数据——表一）、我国的居民个人收入（见附录一 参考数据——表二）、以及我国的城乡居民储蓄存款金额（见附录一 参考数据——表三）都在是逐年上升的。

经济水平的提高，意味着消费者收入水平也在提升，进一步地促进了消费。彩通书城的书吧模式，让顾客在休闲区阅读时也可以享受付费购买饮料，饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）的营运模式是能够行得通的，不会像过去一样出现绝大多数的顾客舍不得花钱消费在享受休闲之上的情况。

一边翻阅自己喜欢的书籍，一边听着音乐，渴了还可以喝喝饮料、品品茶，累了还可以尝尝点心、吃吃水果，这是一件很惬意的事情。懂得享受的现代人，十分欢迎这种营运方式的书吧。

它打破了书店只卖书的常规，规避只能枯燥选书、讨得顾客欢心的同时，也为彩通书城带来了额外的收入，是顾客与连云港彩通书城达成双赢局面的一件好事情。

②2006年之后的经济情况。虽然由美国的次贷危机引起的2008年的全球金融危机到目前为止还没有过去，但是人们对于书籍的需要并没有因此受到太大的影响。

然而，为了在金融危机中保住自己现有的工作，不只是白领们，每一位职员都会更加拼命地为自己充电。考证、进修等都需要书籍的辅助才能得以顺利地进行。因此，我们也可以把金融危机看作是书籍市场进一步扩展的一次机遇，应当牢牢把握住。

彩通书城采用全场书籍8折出售，会员还有更多优惠的形式在金融逆境中稳定老客户的基础之上，还进一步地吸引了更多的新客户。

（三）政治法律环境

在每一家书店中，学生的教辅材料都占了相当一部分的比例，彩通书城也毫不例外。然而，国家对教材教辅市场的逐步开放在一定程度上影响了书店教辅书籍的销售情况。

不同学校自主选用不同的教材，则相应的教辅只会更加纷繁复杂，每套教辅的销量势必会有一定幅度的减少。书吧提供各类教辅，对于销量不高的可以采取会员外借的形式，既避免顾客需要的书籍出现找不到的现象，又可以小额的增加收入。

（四）社会文化环境

1.教育水平状况

世界各国教育水平差别很大，埃塞俄比亚的识字率只有10%，美国的识字率却高达99%，而我国消费者的受教育程度也参差不齐。连云港处于我国南北之间的地域，是中国首批14个沿海对外开放城市之一，历史文化浓厚。

连云港目前也有不少高校，这对于一个城市的

因此这里的文化环境还是较为乐观的。

2.审美的观念

目前，人们的审美观念是一步一步的上升，对于事物的美感越来越注重。因此，书吧内部的结构布置是十分重要的。

广州时代广场5楼联邦咖啡书屋的布局就值得参考借鉴（见附录二 参考图片——图1、图2、图3）。

根据节日的不同也要相应的变换书吧内的布置，以免一年四季一个模样而引起顾客的审美疲劳，造成顾客的慢性流失。

在书吧内明显的位置设置书籍畅销榜，每月更换一次，也是一种避免审美疲劳的方式，同时也为顾客选书、购书提供了导向。

3.民族传统的影响

一年中，我国的节假日也比较多，这对于书吧的营运十分有利。

在节假日，一般书店即使书籍不打折，由于消费习惯，书店中还是会人山人海，更何况是位于人口密集的繁华商业街的彩通书城，在这样的环境下开设一个提供附加服务的书吧，也就不需要某一门类的专业书店的市场条件。

此外，彩通书城位于连云港的市中心，每逢节假日大家都喜欢逛街购物，当顾客逛累的时候可以到这里的休息区来休息一下，缓解自己的疲劳。休息之时少不了饮品来解渴，随意翻翻也许又会勾起顾客卖书的欲望，利用小细节来小赚钱，极少成多。

但是，平时就必须要给人一种舒适轻松的感觉，如此才能使顾客在节假日逛街时也想到它的存在。

（五）自然环境情况

彩通书城处于商业圈，没有恶性的自然环境污染，最多的就是，店外人行道上行人乱扔的垃圾。虽然表面与彩通书城无关，但也会影响到顾客对其的看法，应排专职人员清理店外一定范围的卫生就如同在店内的清理标准一样，给人清爽的感觉，增强顾客的亲近感，舒适感。

二、当前的微观环境

（一）书吧内部环境

书吧的模式营运起来之后很容易被别的书店所模仿，所以企业内部文化必须有自己的特点，而且是不容易被模仿出来的。

部门之间的相互配合，管理部门的领导此时就显得十分重要了，在营运起来之后这是需要慢慢摸索，慢慢改进的。

就比如振大超市与时代超市，我们可以发现它们的布局完全不同，进入时代超市，消费者的消费路线已经在潜移默化中被设置好了，而进入振大超市，消费者会有一种茫然的感觉，不知道从何下手，更甚者找不到收银台。这就是一种文化的差异。竞争者只能学到“形”，而不能学到内涵。

（二）供应商方面

彩通书城目前的书全是8折销售，可见其供货渠道是比较好的，这是一个微弱的趋势。

但是并不能满足于此，我们需要对供应商进行等级分类，以确保重点，兼顾统一；还要广开供应门路使自己的供应商多样化，以降低狭窄供应的风险。

（三）顾客这一方

顾客是上帝，必须很好地贯彻以顾客为中心的经营思想。

定期对顾客进行问卷调查，了解顾客心中所想，掌握他们的阅读动向。

（四）同行的竞争者

在连云港国有书店仍然占主导地位（民主路新华书店），其他民营连锁书店在也不在少数（领航考试书店、大众书局等），竞争日益激烈。

书吧的模式在彩通书城的雏形已经有了，进一步的完善势必会在众书店中脱颖而出。

（五）不容忽视的公众

无论任何时候，公众的力量都是不容忽视的。

1.经济支持的金融公众。与银行、投资商、保险公司……搞好关系，对于书吧的营运，大型活动的开展等绝对是利大于弊的。

2.强大的媒介公众。经常与报社，电视台之间进行友好交流，共同组织公益节目，或者大型活动，建立良好友谊的基础上，对于广告的发布和宣传是十分方便的。

3.有意义的社会团体公众。与环境保护组织、消费者协会……这些有意义的团体增进沟通，欢迎他们来开展讲座等对于书吧自身也是一种赢利。租金不说，还会吸引更多认识对彩通书城的关注，用长远的眼光去看待。

4.自身的内部公众。不用说，它的重要大家也十分明了，内部矛盾重重地企业是不可能长久地良好运营的。

第二部分 战略及行动方案

一、会员与非会员区别对待

在这种经济条件下，书吧将采取会员与非会员制并存的形式。

1.会员形式

会员需要每年在会员卡中缴纳50元的书籍维护费，但是每次到书吧中看书是不需要再交钱，还可以享受外借书籍和接受书籍赠与的权利。

2.非会员形式

非会员每次来书吧按1元每小时计算，在门口服务台领取非会员卡即可进入书吧了。离开书店时顾客将非会员卡递给服务台的工作人员，工作人员用计算机读取该客户在书吧中所停留的时间，就可以结账了。

二、科技是第一生产力

“科技是第一生产力。”在书吧中也应贯穿这一理念。

1.存包的问题

目前，彩通书城对于顾客的包是由工作人员存放。这样做的效果并不好，费人工，顾客的存取都不方便快捷。

而大众书局并不专门存包，虽说比较自由但是这样对于想翻阅书籍的顾客来说十分不便，想好好看书，手里却还有东西要拿着，放地上可能会弄脏也不安全，一不留神就被偷窃了。

书吧将采用大型购物超市目前所使用的专用存包柜，便捷安全。

2.休闲区消费的结账方法

在休闲区的消费将采用刷卡形式。

对于会员来说，点了所需要的食品之后，只要将会员卡递给吧台的服务员刷一下，就将消费的所有信息计入会员卡中。会员既可以用会员卡中的预存款付费，又可以在离开书吧时用现金一起结账。

对于非会员来说，既可以直接结账，也可以领用临时的卡在离开书城时一起结账。

3. 感应门的设置

在书吧的出口处安置和图书馆一样的感应门，如若有个别不自觉的顾客企图偷盗书籍出书吧时，感应门会自动报警，从而增强彩通书城自身的安全性，将损失减低。

三、翻阅受损的书籍处理

因为采用书吧的形式，顾客可以在彩通书城之内任意翻阅书籍，所以书籍的受损情况必定是相当严重的，只要妥善的出力受损书籍才能够更好的减低损失。

对于金装书、特刊等，目前彩通书城都是在店内不拆封的，需要购买才可以阅读，这个方法可以继续沿用。

此外，将受损书籍分类——轻微、一般、严重三个档次。

1.轻微受损的书籍

对于这一类书籍，继续放置在书架之上供顾客阅读。由于受损情况较为轻微，继续阅读并不影响顾客的阅读心情。

2.一般受损的书籍

这类书籍以赠送的形式奖励给消费或者阅读时间达到一定程度的会员，从情感上拉拢老顾客，也用这种方式吸引更多的人成为书吧的会员。

但是，必须对奖励的标准进行明文规定，写明在宣传小册上，免费赠与顾客。

3.严重受损的书籍

对于这类书籍，可以定期放置在折价区，再稍微分分类，某一些10元两本，某一些10元三本等等这种形式进行处理，减少损失，顾客也可以买到自己想要的书。

第三部分 行动方案控制

对于书吧普通服务员来说，高中以上（含）学历即可，过高的学历只会造成人才的浪费和自身成本的增加。但是，因此又会出现员工素质不是太高的现象，不太能够妥善处理与顾客之间的问题。

日本松下公司曾教育员工：“好好留住每一位顾客公众，可能就此增加许多顾客公众。失去老主顾，就会丧失许多发展机会。”

每有1名顾客不满意，通过口头或书面向公司投诉，就有约26名保持沉默并有不满情绪的顾客。而这26名顾客每个人都会对另外10名亲友造成消极影响。而这10名亲友中约33%的人会再传给另外20人，也就是说1名顾客的不满意就会产生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不满意。

书吧需要订立明确的员工守则，规范员工行为，尽可能地减少与顾客之间的摩擦，减少顾客对于彩通书城的不满意度。

与报社、电视台建立相互合作关系，对于广告宣传成本的减少是有利的。

在书吧内放置自行设计的宣传小册供顾客阅览，定期更换内容。

在彩通书城升级改造期间就雇佣学生兼职在闹市区、学校等公众场合进行宣传和问卷调查（见附录四 问卷调查表——表四），使得大家对其有所了解，就如同当初大润发进驻连云港的攻势一样，先造势。

第四部分 营销成本计算

连云港市彩通书城是实体企业，它已经有书吧的雏形，只需要在其基础之上进行改进和完善即可，所以花费并不需要太大。

书吧装修以简洁明快为主，可以饰以名画、书法等文化气息比较浓厚的饰品，体现安静、休闲的风格。店面装修大概在2万元左右。

还有自动存包柜，感应门的增设安装，以及广告宣传花费需要15万元的样子。

此外，购买茶具、食品、饮料等支出，加上非会员卡的制作成本大概花费5000元，。

合计总共投入18万元左右即可升级营业。

第五部分 效果预测

书吧的模式目前在连云港还没有出现，菜头那个书城在其原有基础上进行升级改造，打开连云港市书店运营的新一页。

在升级期间就先造势，当重新开张时，大家对其的关注度势必会上升，这对于书吧今后的营运时隔好开端。

书籍不同于食品、日用品的销售，店主没有一定的文化知识水平难以胜任。目前国内各大高校附近书店林立，但真正经营好的却非常少。很多书店没有品牌和特色经营的意识，各个门类的书籍都有，但各个门类都不精不全，与其他书店相比没有任何特色可言。

第一个吃螃蟹的是勇士，彩通书城要做的就是书籍市场的勇士。

新鲜的模式新鲜的感觉，将继续受到老顾客的欢迎，同时又将吸引更多的新顾客，进一步扩大彩通书城目前的市场占有率。

结束语

联创团队选取连云港市新浦区的连云港彩通书城作为考察研究对象，针对该企业存在并影响企业发展的具体的营销问题展开调研、论证和营销策划活动。面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，在进行深度市场调研和市场环境分析的基础上，针对实际问题，完成了该营销策划方案，真正实现书吧的营运模式，给书店带来一场“革命”，为彩通书城进一步的抢占连云港的市场份额提高了可行性。

休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。

会员制与非会员的的区分对待，只会更进一步的增进顾客对书吧的兴趣。

目前，连云港市并没有类似的书吧，彩通书城在其原来的基础之上进行书吧的升级改造，经营情况一定会非常好。

企业出书并不是一个新鲜的事物。早在2005年初，中信出版社的新书《跨越——柯达在中国》在京首发。与此同时，中信出版社还推出了著名作家凌志军的《联想风云》一书，该书首印的20万册很快被各地经销商抢订一空，一度出现了经销商排队订书，晚来的经销商订不到货的火爆场面。而在2005年年初，海尔集团成立20周年之际，青岛出版社也推出了《海尔品牌之路》、《海尔的故事与哲理》和《海尔人话海尔》丛书。在此之前，联想集团的《联想为什么》、百龙公司的《总裁的检讨》、华为公司的《走出混沌》及蒙牛乳业的《蒙牛内幕》等书因为满足了人们对成功企业探询的好奇心，一度是排行榜上的热销书籍。

企业出书，无非有两个目的，一是作为本企业的一种经验之谈，向外推广自己的成功之道二是以图书的形式对外介绍自己企业的情况、产品、发展等，借图书市场对外宣传自己。在市场竞争日益激烈的情况下，知名企业积累的很多经验，正好是当今中国企业界缺少的。但是，就像今天的人才市场一样，一面是紧缺的需求，一面是盲目不知何从的供给。企业的经验需要向外推广，企业的成长需要知识的积累。于是，企业出书成为一种新的畅销手段。甚至有人预言，这种借助企业本身所拥有的知名度而展开的“企业宣传”，必将成为出版界新的热点。

情景再现1：

福建“国广一叶”是一家从事室内设计与施工的装饰企业，董事长叶斌先生是一位国内较著名的室内设计师，获得过“全国十大室内装饰设计师”和“中国室内设计师十大封面人物”等荣誉。近十年来“国广一叶”专注于学术研究，先后出版了关于室内设计的理论与设计作品的图书49本，全国各地新华书店都卖过“国广一叶”的书。据出版单位委托的专业调查公司调查显示，“国广一叶”编著的图书在市场上均占据了同类图书的畅销榜前列。国内许多开设室内设计专业的高校图书馆都有收藏“国广一叶”的图书；国内中青年室内设计师们都读过“国广一叶”的书；不少业主装修新房时也会买来“国广一叶”出版的书籍作参考，对此，曾有媒体评论认为“国广一叶”影响了中国年轻一代室内设计师和现代城市人居生活。 在“国广一叶”所著出版的49本图书中，没有一本是介绍“国广一叶”自身创业史的书，在他们的企业里头，自己出版过的图书也是放在很不起眼的角落，甚至在企业的营销活动中，出书的特有卖点也一直被淡忘。因而可以说本文所讲的“出书”，决不同于其它企业的“出书”，其它企业大都请写手美化企业或企业的老板，出书只为炫耀企业或老板自己，作秀之嫌在所难免。尽管“国广一叶”从不炫耀出书的资本，但在市场上仍然是名声在外，全国各地的高端客户总会找上门来，设计业务遍布全国各地。 诡计揭秘1：

透过“国广一叶出书”的现象，不难发现企业真正作学问的好处，无论把它称作“学术营销”还是其它什么，这种“企业出书”无疑是推广品牌的绝好办法。“国广一叶”是一家至今没有搞异地连锁经营的企业，在规模上它不能与许多连锁经营的装饰企业对比，他们只走区域强势品牌和多种经营相结合的路子，涉及房产、旅游地产等行业。但在知名度上却是许多连锁经营规模不小的同行也不能与其较劲的，他们的书通过新华书店卖到哪里，“国广一叶”的知名度就渗透到哪里，出书的影响力与企业广告的影响力对比，出书无疑是影响大多数人的好办法。这样的品牌推广方式在业界是绝无仅有的，甚至这般专注于作学问的企业在全国也是极为罕见的。如果“国广一叶”去申报中国驰名商标，其知名度和影响力都是无可争议的。 活跃在制药行业的“学术营销”和其它行业一般企业创业史的出版，之所以常遭诋毁是因为太过功利，把学术商业化和把企业传奇化，都是对读者利益的漠视，因而很难得到读者的赞誉。对于企业出书热的现象，是毁是誉就要看企业出的是什么样的书，是否真有学术成份？对人类社会的进步是否有贡献？对行业的发展是否有推动作用？对广大读者是否有帮助？这就决定了企业所出的书是否有价值。同时也决定了出书对企业品牌推广的帮助程度，对企业营销的促进作用的程度。 企业出书〈当然是指出版对公众有益的、具有学问价值的书〉自然不是一件容易的事，因为出书的唯一条件就是企业要有相关的专业人才，这种人才还要对所在领域的专业有着深刻的认识和独到的见解。但在许多学术领域里，企业有相当的素材优势，也不能否认一些企业里头具有作学问的人才，只是许多企业太过功利，缺少长远的眼光，也对出书能否有助于企业的发展、创利等利益认识不足，所以中国没有出现更多的“国广一叶”。

情景再现2：

近期，迟宇宙在其新书《联想局》中大肆披露联想集团请其写作联想历史经过，引发了媒体对企业出书行为的关注。在众多媒体的层层深究下，企业出书模式也被揭露出来，简单而言，主要有：1、企业找到一家出版社，由其组织作者写作；2、企业直接找相熟的著名记者写作，等书完稿后再找出版社出版；3、企业花钱找几个写手，完全按自己的想法攒出一本书，然后找一家出版社出版。以上三种模式中，第二种因作者多为著名记者，有相当的社会影响力，故尤为瞩目。

诡计揭秘2：

经商成功则出书立传是中国商人们的传统思维，或者说，是中国传统商业文化的组成部分。走进一些“百年老店”的资料室，往往能看到不少记载创业历史的书籍，这些图书的出版年代，远的甚至可以追溯到清朝。在市场化的今天，企业出书属于市场规则允诺的行为，在不违反出版法规的范畴内，如何吹嘘自身的成功本应是企业的自由。然而，纵观现今层出不穷的企业史书，不但在宣传炒作上屡屡强调“客观”、“公开”，在作者的选择上更是经常邀请著名财经记者充当写手，借作者的身份卓显内容的客观性。企业为了推销这些书籍而通过新闻发布会、广告等种种营销行为，暗示内容的公正，在很大程度上对读者产生了误导，损害了读者的正当知情权。

情景再现3：

中信出版社的新书《跨越——柯达在中国》在京首发。18日，在2005年北京图书订货会的现场，该书的签字赠书仪式被读者围得水泄不通。与此同时，中信出版社还推出了由著名作家凌志军所写的《联想风云》一书，该书首印的20万册在短时间被各地经销商抢订一空，一度出现了经销商排队订书，晚来的经销商订不到货的火热场面。而在年初，适逢海尔集团成立20周年之际，青岛出版社也推出了《海尔品牌之路》，《海尔的故事与哲理》和《海尔人话海尔》丛书。 在此之前，联想集团的《联想为什么》、百龙公司的《总裁的检讨》及华为公司的《走出混沌》等书因为满足了人们对成功企业探询的好奇心，一度是排行榜上的热销书籍。 诡计揭秘3：

中国的很多企业家或是读者对于世界五百强企业成长历史都非常关注，比如沃尔玛、IBM、微软、可口可乐等公司，有关这些企业的传记也一直是经管类图书货架上的抢手货。 这个时代需要英雄，优秀的、成功的企业家是这个时代的精英，大众心理需要成功的模式，很关注这些人在企业转型和公司创业的过程中是如何把握机会的，值得注意的是，以企业为对象写的书出发点不是为了塑造英雄，而是站在一个更高的层面上看问题，全方位展现一个企业的发展过程、战略、组织结构等内容。 在两年前，企业出书的风尚还没有形成，那时柯达还没有推出自己的书，当时，很多MBA的案例中心都希望能够收录一些有关柯达的故事，特别是柯达在中国达到很高的本地化程度的过程。这样的成果，很多人愿意探索是怎么一回事，但企业的成长没有固定的套路，书中呈现的只是我们的做法，但不一定都是真理和精髓。 过去人们关注领袖和政治，而现在更关注商业。在全球化的过程中，中国的竞争力不在政治而在企业的创造力和通过企业对于中国社会的重新塑造。当商业的地位被确立之后，写作商业成了功课，所以，企业出书也是社会价值转型过程中很自然的事情。 当然，这种现象表现为两个方面：一半好，一半不好。好的是把它当成一种经验来推广，这是好事情；不好表现为盲目跟风，好多中小企业，一看像海尔这样的知名企业出书，也就跟着出，但往往不是专家出书，和实际有很大的出入。像这样的书需要企业高层管理人员和学者一起出，出一本经典的、有价值的书。 诡计分析：

复旦大学教授顾晓鸣则把企业出书分为四类。第一类是由企业请一些普通写手，按模块化方式写作、编辑，完全仰承企业鼻息，通篇皆为歌功颂德。第二类则是诸如《联想风云》等书，作者有一定的水准，写作过程中也查阅了很多资料，内容具有一定的客观性。现今市场所缺乏的是真正意义上的企业史书，也即第三类。第三类书需要作者具有渊博的管理、经营、政治学识，对企业管理有比较全面的把握。在写作过程中，站在客观的角度，运用科学的调查方法论详细调查，冷静分析。第四类书则需在此基础上更进一步，在纷繁复杂的事件中总结出对行业、乃至对全社会都有意义的典型模式。

上海社科院孙琴安认为，企业出书的实质是种炒作、是种变相广告。这类书的出现，其实是出版行业市场化进程中的正常产物，对企业、出版社、作者都是件好事。但出版行为应遵循一定的道义准则，这类书中宣扬的诸如“绝对服从”等思想对读者，尤其对学生群体的影响是否有利值得商榷。同样作为一种投资，企业是否可以将眼光放得更远些，不要局限于企业史书，支持一些受市场欢迎的优秀读物的出版可以为企业营造更好的社会形象。

可以看出，引起非议的并非仅是企业出书本身，而是企业利用其雄厚的资金，在铺天盖地的强势宣传中有意误导读者的行为。随着新一轮企业出书高潮的到来，关于企业出书的争论也会持续下消费指南　

企业出书有自己的优势。首先是资金不愁。与企业的经济实力相比，图书出版、宣传推广等整个过程的资金是微不足道的其次是渠道不愁。以企业已有的知名度作为市场铺垫，以企业自己包销作为主要发行方式，图书的销售至少可以达到稳赚不赔。但企业出书的劣势也是明显的，过度夸大的宣传让读者产生本能的排斥，如何把握这个度，值得相关业者深思。

1、树立企业标杆地位、提升企业品牌形象

国外企业家传记类书籍的运作早有其成熟的机制，几乎每一个知名大公司，大企业家，都有记载其历程的传记作品。我们中国很多的企业常常愿意花费巨额的广告费，实际上，这是一种非常浪费资源的行为，很多世界500强企业在中国人的脑海中如雷贯耳，平日却不见他们投资多少广告。他们的秘诀就在于很好地运用了公关营销的手段，通过媒体、出版等软手段，不做广告而达到了比做广告更好的效果。 我们中国的企业家常常读国外企业的商业传记，却很少想过出版自己的著作，其实，我们自己也完全有能力、有资格出版自己的著作。通过出版企业传记，树立企业在行业的标杆地位，对企业未来的发展有着非常重要的意义。这方面的案例可以说举不胜举，在美国，比尔·盖茨这样的企业家都出版了《未来之路》，而在中国，虽然有一部分企业家意识到了这一点，但是，利用出版图书提升企业品牌这一方法，很多的企业家还没有尝试。

因此，当您在创造商业奇迹的同时——别忘了为企业树碑立传！因为这是品牌的需要，这是时代的潮流！在这个品牌横行的年代，无论是广告轰炸还是媒体炒作，在时间面前越来越苍白无力。因此，写一部经得起时间考验的企业传记是值得任何一位企业家思考的问题。

2、打造企业家个人品牌和提升名望之最优方法

在全球竞争白热化的今天，一个企业要生存和发展，不仅需要产品品牌、企业品牌，更要创企业家个人品牌，更好地提高企业的知名度、社会声望，展示企业精神、品牌内涵，方能够在参与国际品牌竞争中争取最大优势。纵观国际知名企业，其领导人的名字与事迹一样作为品牌，为世人津津乐道。从爱迪生、松下幸之助，到比尔盖茨、韦尔奇，这些成功者的个人影响力，已经远远超越他所在的企业、国家，甚至一个时代……不管世界潮流如何变化，他们个人品牌的光芒却永远如新。

因此，要想成为真正的成功的企业家，必须具备“思想家的睿智，政治家的敏锐，外交家的灵活和军事家的韬略”。同时真正的企业家还应该是活生生的企业形象代言人。因为，企业领导人是企业的财富，他代表着企业的形象，所以他个人形象的价值也是需要去挖掘、塑造和管理的。

3、总结和反思企业的发展和成果

一个人需要对自己的过去进行总结，才能更好地走好未来的路，对企业来说，也是同样的道理。出版企业传记可以说也是对您个人和企业这么多年的经历的一个总结，既是对过去的回顾，也是对未来的瞻望。通过对自身实践的总结、提炼甚至反思，再回到实践中去，有利于企业经营者更加清醒更加自觉，以不断提升企业发展层次。同时，这对企业的员工和客户也是深刻的启迪和激励，更体现了您作为企业家的一种积极的社会责任意识。

4.有效提升企业文化层次

“小企业做事，中企业做人，大企业做文化” 美国学者通过对本国过去30年经济增长的研究发现，物化资本和技术对经济增长的贡献仅占三分之一，其余三分之二的贡献归于文化建设。结论是：工业时代的企业家主要关注的是经济利益；信息时代的企业家主要关注的应是文化。新经济下的企业是“合作竞争”，只有人文精神渗透到企业管理，才能增强整体竞争力。出版《中国骄傲：爱国者的成功之道》对提升企业的文化竞争力能起到关键的作用。

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